Reclamações públicas

Hoje dia 03-05-2023, liguei pelo 16990, para desativar o canal Benfica TV, a 3 dias de renovar, e quem me atendeu o tempo todo foi Filipa Cardoso, que repetidamente me informou que só seria desativado a 7-05-2023, e que iria pagar mais 10,99 na próxima fatura (mais um mês) Atenção, eu contratei o serviço por um mês, FT202381/154023, JÁ VOU LIQUIDAR O VALOR DESTE SERVIÇO PREMIUM. Eu insisti para cancelar já hoje o serviço e a Sra Filipa Cardoso não o fizeram, a exemplo de outras adesões na Sportv por mês, desliguei e só paguei um mês. pois bem , se na próxima fatura me cobrarem mais um mês, passo para a via judicial

Venho, por este meio, comunicar a V.Exas. que desde o mês de Janeiro que recebo faturas de energia. No mes passado(Abril) entrei em contacto com a EDP para tentar perceber o que se passava, pelo, que me foi indicado que tinha uma crédito e que apenas iria receber a fatura do mês de abril. Entretanto recebi 3 fatura todas com a indicação do mês de Abril. num total de 94€. Não é a primeira vez que tenho um problema com eles. No mês de Novembro foi efetuado um corte por falta de pagamento, cheguei a pagar no mesmo dia e pedi urgência na ligação. Tal coisa não foi cumprida porque fiquei duas semanas sem energia mesmo com tudo regularizado. Na resolução do problema a EDP e a E-redes empurravam o problema um ao outro e hoje mais uma vez o problema é com a fatura.

Boa TardeRecebi hoje um email com o seguinte titulo:Cartão de Crédito: Vamos aumentar o seu limiteonde estava entre outras coisas, a seguinte informação:Boas notícias: vamos aumentar o seu limite, A partir do dia 10 de julho de 2023, o limite associado à Conta Cartão xxxxxxxxxxxx, da sua Conta xxxxxxxxxx, passará a ser de 2.000€. e Se não recebermos nenhum contacto da sua parte, consideraremos que aceitou a alteração proposta.Ora, não compreendo como podem fazer alterações destas sendo que é a partida assumido que aceito e tenho de proactivamente ser eu a recusar a oferta. Já efetuei o cancelamento e solicitei esclarecimentos mas como esperado a Senhora obviamente não me soube explicar o porque desta situação e tentou justificar de forma evasiva.Ora, se por ventura este email não me tivesse chegado ou me tivesse escapado, esta alteração não solicitada era um facto consumado. O processo tem de ser inverso, e não dar como garantida a aceitação e a recusa tem de ser comunicada mas o contrario. A aceitação tem de ser comunicada.Este tipo de atitude não é aceitável e devo informar que não é primeira vez que me acontece é já cancelei serviços de outras entidades devido a situações similares. A única razão porque não o faço imediatamente com o activobank é porque sou cliente a muito tempo tendo considerado o serviço bom. Espero que isto se tenha tratado de um lapso de julgamento que não se repita.CumprimentosSérgio Mendes

Nao aguento mais a tortura.Ayuda.Auxilio. Persisten us problenas nus edificios du Condominio Miradouro nlo4 en Funchal Madeira q a uma dictadura o q nao se aguenta barulho das obras nu apartamento de acima dia y noire noite y dia .Meu apartamento en pedaços tudu a abrir.Agora ficeron un bañino nu cuarto mais barulho cheiro horrible q sai por u cano du baño.Ca nao se dorme nao se vive nao se descansa nao a direito a propiedade.Gostaba saber quein autotizo as obras .Pra q pago condominio nao posso estar nengun cuarto ni canto da casa balcaon liceira da vecinha.U amiguinho da vecinha u obreriño chega a tuda houra con la porqueria de carro con musica a tudu volumenEstou a espera de minha inmdemisaçao pra reparar tudu.tratanento medico.Nao vou pagar mais condominio ca nao a condominio estou farta de cramar y nao recibir ayuda u predio e un lixo se esta a caer so.Esta en falencia.Eu so a q pago mais meu apartamento en pedaços ca nao posso ni viver ni desfrutar pir iso vou pedir u reembolso dus pagos q e feito incluso cuando chegue ca paguei cuatro meses q nao eran minhos.Antes q me leven a tribunal.Ca se vive muinto mal .Nao direito a propiedade.Quein tein dinheiro compra tudu legal e ilegal.Agora a sra invento un bañiño u barulho e horrible da sanita y u cheiro du cano de mea casa de banho principal.Ca como mora un porco.So se dorme ate as 4 fa amnha barulho horrible ya estendeu sea roupa fas tudu u bsrulho sobre meu cuarto donde nao posso dormer y donde revento a pared.bein contenta eu estendo a roupa ca dentro da casa.tudu reventado barulho tudu o dia nao se aguenta Nao paran martelan martelan estan a acabar con tudu y mea cordura tanbem.E meu direito a propiedade na sanita.Dia y noite noite y dia un barulho tan horrible nao pide ser .Nao aguento mas ca nao se dorne nao se vive nao se descansa.e u barulho du banho q ficeron la encima mal cheiro dus canos .horrible a tortura musica dw miniteca a tudu volumen ademais nu aparramento d acima.

Venho comunicar VCS excelências que não acho correto eu ficar com o custo da compra de (no meu caso) dois descodificadores digitais para poder continuar a ter TV em casa, especialmente qd a minha mensalidade há é de si elevada. Acho que por boa fé seja a NOS a fornecer os descoficadores. Paulo Silva

Venho por meio deste comunicar os transtornos causados após um arrendamento de um T1 em vila nova de gaia Onde nos entregaram um apartamento sem condições de habitar apesar do alto valor da renda Já se passaram 1 mês e continuamos sem garagem sem água quente e alguns cokod9s da casa sem energia, já solicitamos reparos mas a imobiliária nak nos deu atenção.

Venho por este meio, reivindicar o pedido já feito por mail no dia 23/03/2023, o qual me foi cobrado uma mensalidade do meu identificador Via Verde, e uma passagem numa auto-estrada estando já o mesmo desativado desde 26/12/2022, como para além disto, o meu carro estava em cima do reboque que o transportava para o mecânico.Desde então nada foi resolvido, mesmo tendo enviado o que me pediram para que fosse possivel o reembolso. Não estou dacordo com esta situação, pois a cobrança foi rapida mas o reembolso ainda estou à espera.Agradeço que o assunto seja resolvido de imediato.Meus cumprimentos,Maria Rute Próspero

No dia 15/3/2023 fui contactada pela empresa Medicare (Sra. Lara Fiel) para vender Plano de Saúde Platinium Mais Vida.Aquando da conversa fui clara quanto ao uso do Hospital da Luz OEIRAS nas minhas consultas, e mostrei interesse no seguro caso o hospital da Luz Oeiras fosse um dos prestadores. A Sra. Lara Fiel limitou-se a ignorar esta minha informação, agindo de má fé e falta de transparência não me informou que não trabalhavam com esse prestador, simplesmente disse que trabalhavam com o hospital da Luz e nada mais. Acabei por aceitar o contrato o qual só confirmei a ação fraudulenta da Medicare no dia 5/4/2023 aquando duma consulta dentária que fui com a minha filha e o hospital confirmou que não tinham acordo com a Medicare.Confrontei a seguradora pela situação, exigi ouvir a gravação do ato da venda e após reunião via teams, a qual só mostraram uns minutos da conversa, continuaram a insistir que eu não tinha mencionado o Hospital da Luz Oeiras e informaram que se quisesse ouvir a conversa toda teria de ser presencial, nas instalações da Medicare.Concordei, reunião presencial marcada para o dia 28/4/2023 às 12h30 nas instalações e na presença do Sr. Diogo Silva, do departamento de apoio à reclamação.Ambos ouvimos toda a gravação e ficou confirmada a minha indicação do Hospital da Luz Oeiras, sempre negada desde o início pela Medicare. O próprio Sr. Diogo Silva verificou essa informação e concordou que a Sra. Lara Fiel não agiu corretamente, a meu ver foi mentirosa uma vez que disse “Hospital da Luz sim” conforme gravação, e prosseguiu com a venda do produto.Após este tipo de comportamento enganoso por parte da Medicare não tenho qualquer interesse em usufruir de serviços por esta prestados, uma vez que considero haver incumprimento contratual / contrato defeituoso e não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte, agradeço rescisão do mesmo sem indeminização a partir da presente data 3/5/2023.

Fiz contrato com a empresa na data de 17/04/2022, no decorrer do ano percebi que estava a pagar um valor alto e não precisei utilizar os serviços, resolvi cancelar, liguei para a empresa no dia 13/04/2023 para cancelar e me informaram que deveria retornar a ligação em maio pois o meu contrato faria um ano em maio, ao retornar a ligação em maio me informaram que já haviam feito uma renovação automática do serviço, pois, segundo eles eu deveria ter cancelado em abril, mas me foi informado que eu deveria ligar em maio para fazer tal cancelamento, a ligação foi gravada, é só escutar a gravação, eu autorizo, exijo o cancelamento do contrato, pois além de me passarem informação incorreta, eu nem fui informada dessa renovação automática.

Eu comuniquei a Elanco Portugal que a minha cadela teve varios efeitos colaterais ao utilizar o produto que eles vendem. Sendo assim, solicitei a possibilidade de reembolso.A empresa me enviou um email solicitando detalhes do problema. Porém, nunca seguiram em frente com o tema. Não responderam se vão me reembolsar ou se podem me dar outro produto. Nada... Total descaso.Sendo assim estou abrindo reclamação, na DECO, Trustpilot e Livro de reclamações. Vamos ver se assim resolvem agir.Uma vergonha.