Reclamações públicas

Venho por este meio efetuar a minha indignação com oocorrido na minha viagem do dia 22/09/23 no voo TP 023 numa aeronave fretada.Quando efetuei a minha reserva/compra do meu bilhete escolhi a tarifaEconomyXtra, pelo conforto, principalmente por ter mais espaço (tenho algunsproblemas de saúde a nível circulatório). Estatarifa tem um custo mais elevado do que a Economy, no entanto o meu assento em nada era diferente dos restantes. Acrescento ainda que a tribulação era ineficiente, falavam apenas espanhol e davam pouca atenção à solicitação dospassageiros. A oferta de entretenimento era péssima, todos os filmes dublados. Deacordo com o exposto solicito o reembolso do valor pago para viajar numa tarifa,tendo viajado noutra inferior. Sou cliente vossa muitos anos e fiquei muitodesiludida com o ocorrido.

Venho por este meio comunicar que fui contactado por parte da EDP a dar me a conhecer o PackFull, o senhor da chamada deu me a conhecer as vantagenso que me interessou, mas o ponto que me interessou mais e que me fez aderir ao serviço foi que o dentista era grátis.Achei muito estranho mas o senhor referiu que era grátis varias vezes.O que acontece é que no inicio deste mês eu fui ao dentista, no fim ao pagar e a apresentar o cartão do plano, a senhorada clinica disse me que com o cartão ficava a 80€, e sem o cartão a 40€, o que deveria ser gratuito. Optei por pagar os40€ como é logico.Liguei com a EDP a fazer queixa que queria terminar o contrato, fizerem 2 reclamações internas e a resposta foi a mesma.Que usei um dos serviços e que tem fidelização de 12 meses. Teria que pagar o resto das mensalidades se quisesseterminar o contrato.Sinto-me enganado porque só aderi ao serviço por causa do dentista.Estou a pagar um serviço que não uso, que vou ao dentista e pedem me o dobro do preço. é um disparate o que fazempara angariar pessoas a aderir ao serviço.Por ultimo, queria pedir a gravação quando foi feito o contrato do PackFull.Tambem ja fiz reclamação no site www.livroreclamacoes.pt.Melhores Cumprimentos,Miguel Severino.

Venho fazer esta reclamação pois já tentei resolver a situação pelos meios sugeridos no site da companhia aérea (telefone/abrir reclamação no site) e meu problema não foi resolvido. O problema aconteceu quando viajei pela TAP no dia 29/08 de Lisboa para Hamburgo, quando ao fazer o embarque me pediram para despachar a minha BAGAGEM DE MÃO. Colocaram uma etiqueta na mala e me pediram para deixar ao pé do avião. A mala não apareceu na esteira onde as bagagens são colocadas então abri uma reclamação com referência HAMTP16523/29AUG23/1724GMT no balcão destinado a isso no aeroporto. Me disseram que iriam entrar em contato para entregar a mala ou no hotel ou no meu endereço em Portugal caso não desse tempo para entregá-la no hotel. Era uma viagem a trabalho e na minha mala estavam roupas, itens de higiene pessoal, os remédios que preciso tomar diariamente, uma mochila, carregadores e um telemóvel para testes o qual eu precisava e ainda preciso para realizar o meu trabalho. Estive em Hamburgo até o dia 01/09 e nunca entraram em contato ou tentaram entregar a mala. Porém desde o dia 30/08 constava no site de rastreio que a mala tinha sido entregue no dia 31/08. Assim que voltei a Portugal entrei em contato com a TAP pela primeira vez por telefone para tentar entender o que aconteceu e receber orientações de como receber compensação pelos dias que estive sem a minha mala em outro país. Me aconselharam abrir uma reclamação pelo site explicando a situação.Abri a primeira reclamação com referência 2023-0002094876 diretamente pelo site da TAP no dia 4/10 para pedir compensação pelos gastos. Me responderam apenas dia 12/09 confirmando que iriam proceder o pagamento por transferência bancária mas nunca o fizeram. Enquanto isso continuei ligando para lá para saber onde estava a minha mala e quem me atendeu gerou uma nova reclamação com referência 2023-0002161301 na qual a TAP estava notificando a transportadora para receber informações sobre a mala.Novamente ligando para lá descobri que a mala estava com a transportadora em Hamburgo e que deram como entregue e encerraram o processo. Então me aconselharam a abrir outra reclamação pelo site pedindo para reabrir o processo da referência HAMTP16523/29AUG23/1724GMT e entregarem a mala. Essa reclamação foi feita no dia 15/09 com referência 2023-0002189032 que ficou em análise até mais ou menos dia 09/10. Foi quando percebi que ao entrar no site para acompanhar o estado, dava como reclamação não encontrada. Abri uma nova reclamação ainda no dia 09/10 com referência 2023-0002367497 para obter esclarecimentos a qual também foi encerrada no dia 11/10 quando recebi um email informando que a situação tinha sido dada como encerrada pois foi realizada uma compensação pela reclamação 2023-0002094876. Essa é a que foi aberta para obter compensação não pela perda da mala, mas pelos meus gastos nos dias que estive viajando sem ela, compensação que nunca foi creditada na minha conta. Considerando todas as tentativas que fiz para resolver a situação, exijo esclarecimento e a devida resolução do meu problema, seja por compensação financeira ou pela devolução da minha mala. Além disso gostava de saber porque a compensação pelos gastos que tive por não estar com a mala não foi creditada na minha conta.

Venho, por este meio, comunicar a minha mãe, Cristina Gonçalves, pediu-me para efetuar uma compra online na Worten de 2 frigoríficos combinados Bosh KGE36AICA. No site indicava entregas em 48 horas. A worten envio 2 faturas (no site) de combinados e só me fez a entrega de 1 deles no dia 14 de julho, quem recebeu foi a minha avó e como viu que só entregaram 1, perguntou ao transportador o porquê de não trazer o outro, o que ele respondeu que só tinha esse consigo para entregar. Como faltava esse combinado, liguei para o apoio da Worten e eles ficaram de entregar no dia 15 de julho. Esperei e não me entregaram nada. Voltei a reclamar ao apoio ao cliente e os mesmos disseram que tinha sido entregue. Depois de muito reclamar fui à loja Worten de Valongo e o funcionário disse que ficava cancelada a encomenda e ia ser devolvido o dinheiro... Mas, até agora não me devolveram a quantia paga. Não respondem aos emails enviados ao apoio ao cliente.

Serve esta mensagem pública para advertir possíveis clientes da Logitravel/newblue que só após pagamento dos pacotes de viagens à Logitravel, é que esta contacta a new blue.estou à uma semana à espera que a newblue confirme à logitravel a compra do meu pacote, pelo qual já desembolsei 3500€.Nem com a minha intervenção junto da newblue existe empatia para soluciona a causa de estarmos uma semana na indecisão se temos férias ou não, nem possibilidade tenho de desistir e comprar outra pois não existe comunicação. Não recomendo.ok para soltour, sonho, soltropico. cunprimentos

Exmos. Senhores,Gostaria de partilhar a minha frustração com o evento Semana Académica de Lisboa, que estava programado para acontecer de 22 a 30 de setembro em Lisboa. Após o cancelamento do evento e a comunicação do adiamento para maio de 2024, tentei solicitar o reembolso dos meus bilhetes, uma vez que não tenho interesse nas novas datas. No entanto, apesar de inúmeras tentativas do pedido de reembolso por e-mail, WhatsApp e Instagram, não obtive resposta da entidade organizadora.Esta falta de resposta tem sido extremamente frustrante e inaceitável.

Boa tarde venho recebendo emails e msg desta empresa que me dis que devo fazer o pagamento de um financiamento que nunca o fiz. Serve o presente para relembrar o incumprimento do contrato cedido referente a compra de viatura com matrícula 96JP42 Neste seguimento, informamos que, sem prejuízo de eventuais diligências de penhora em curso, caso efetue um pagamento voluntário integral e imediato, estará o N/cliente disponível para efetuar um perdão parcial da dívida. Para obter o valor e encerrar o processo ou, em alternativa, efetuar acordo de pagamento mensal pela totalidade do valor em dívida, deverá entrar em contacto através de:· Morada: Av. 5 de Outubro, n.º 124, Galeria, 1050-061 Lisboa· Telefone: +351 210 930 109· E-mail: info@duo-capital.com

Venho por este meio, pedir o a devolução do valor cobrado indevidamente na minha conta por esta empresa, é impossível contactar a empresa por telefone por e-mail ou pelo apoio supostamente prestado no site da mesma, nunca fiz qualquer tipo de compra no site deles , e eles estão a cobrar me um suposto serviço prime anual, que por sua vez até foi cobrado 2 vezes este ano, agradeço que me seja devolvido o valor em questão uma vez que nunca acedi ao site deles anteriormente.

Venho por este meio comunicar que aceitei aceder ao unibanco só para ajudar um amigo que estava a trabalhar com a empresa e nunca usei o cartão provavelmente a minha mulher o meteu fora e não o partiu e alguém pegou o cartão em que fez muitas compras na aplicação uber, glovo e Bolt e hoje recebi um email da parte da unibanco que dizia que estava como uma dívida no valor de 300 e poucos euros no que algum que não ufrui de qualquer tipo de compra, o pior é alguém ter se passado por mim ligou a pedir ativação do cartão no que o atendente provavelmente deu essa permissão

Problema com prescrição de faturasAssunto: Prescrição de consumosNIF: 304368237Exmos. Senhores,Após ter sido interpelado(a) para proceder ao pagamento de faturas pendentes em vossos sistemas, constatei que se encontram faturados consumos efetuados há mais de 6 meses, enquanto meus dados permanecem na lista de devedores das telecomunicações, gerida pela empresa Informa D&B e cuja manutenção dos dados é de vossa responsabilidade.Como tal, esses consumos encontram-se prescritos, em conformidade com o disposto no art. 10º nº 1 da Lei dos Serviços Públicos Essenciais.Portanto, as dívidas relacionadas às telecomunicações possuem um prazo legal de seis meses para a prescrição. Segundo a Deco PROTeste:No que respeita ao prazo máximo de conservação da informação na base de dados este é de dez anos, salvo as situações em que o prazo de prescrição da dívida que levou a integração na base for inferior. Falamos aqui por exemplo de dívidas refentes à facturas de consumos, em que o prazo de prescrição é de seis meses, contados da emissão desta.Assim, serve a presente missiva para me opor ao pagamento do valor supra referido, invocando expressamente a prescrição para todos os efeitos legais, bem como a remoção dos meus dados da lista de devedores das telecomunicações.Aguardo resposta por escrito, remoção dos meus dados e anulação dos valores prescritos, no prazo máximo de 8 dias.Com os melhores cumprimentos,Daniel Lopes