Reclamações públicas

Hoje, mesmo com o meu cartão bloqueado foi efetuada uma compra na loja Lefties em Arteixo (Espanha). Eu estou em Lisboa! Primeiro não entendo como que uma compra pode ser efetuada se o cartão estava bloqueado. Segundo, por que a empresa Universo após o meu telefonema simplesmente não cancela a compra já que foram informados que a mesma não foi feita por mim. Me parece que alguém de dentro da empresa deve estar envo,lvido e nas lojas que aceitam as compras também, pois um cartão bloqueado não deveria ser aceito para efetuar compras. Alguém da empresa consegue me explicar isso?

COMPREI UM CARRO EM 120x financiado pela credibom, FIZ seguro com a logo seguros, o carro foi roubado e eu comuniquei a logo seguros 16 agosto de 2022, enviei toda documentacao que foram me pedindo ao longo de varios meses de tramite, até o momento a logo seguros nao pagou a credibom e eu sigo todo mes pagfando as parcelas e tambem iuc do carro que ja nao tenho a quase um ano!

Sou uma lesada dessa empresa que entrou numa farsa que se veio a concretizar no maior pesadelo da minha vida no dia 22/06/2022, vi um anúncio no facebook onde aparecia o logotipo dos CTT e onde era dito que ao depositar 250€ se fazia muito dinheiro, e que era uma coisa que os bancos andavam a encobrir porque não queriam que os seus clientes soubessem da existência disto. Fiquei curiosa entrei no link e a partir dai nunca mais tive paz. Veio logo um senhor muito prestável e simpático a entrar em ação em nome da dita empresa “InvestFW”que me fez depositar os ditos 250€, foi-me pedido os meus dados para eu me registar. Perguntei se era um certificado de aforro pois já tinha tido. Ao que me disse que era muito melhor do que essa solução, pois baseava-se em acçoes dos CTT.Daqui para a frente entra em ação o Sérgio e o Tomás, tudo gente que se apresentou como meus gestores de conta e com uma simpatia extrema diziam que me iam ajudar a ganhar muito dinheiro, e eu sempre lhes disse que não queria investir muito dinheiro porque tinha receio e não percebia nada de assuntos desta natureza. Inicialmente até comecei por ganhar algum (enquanto estive com valores de depósitos baixos). Depois começa a pressão para depositar mais e mais e mais e eu sempre a dizer que não queria ir para patamares muito elevados que o meu objetivo era ganhar algum mas sem entrar em loucuras.Dizia o tal de Sérgio que eu também os tinha de ajudar porque eram meus gestores e tinham de ganhar e só estavam a perder com os valores que eu estava a investir. Começa então a oferta de contas prata com promoções e contas ouro e por ai fora até chegar ao ponto de investir 35.000€ pois a Visa e Amazon iria apresentar o seu relatório e eu iria duplicar o meu capital e dois dias depois poderia vir a tirar o lucro. A partir deste dia foi o descalabre total, fizeram-me abrir posições com grande investimento. Vi a minha margem diminuir e depois os telefonemas insistentes para depositar mais dinheiro pois as minhas posições estavam em risco, acabei por ceder depositei mais 30.000€ no dia 29.07.2022 e continuou a piorar até que foram fechadas as posições enviei um mail para retirar o dinheiro, mas me disseram que ele estava com o Covid, depois apareceu o Luis ,ele disse-me que não podia fazer isso pois eram grandes perdas e que a partir daquele momento só ele falaria comigo e geria a minha conta, voltei a cair na teia, mais posições abertas, algumas com lucra para disfarçar e outras seriam uma grande oportunidade, mais uma vez outro fracasso, tinha investido total 149.250.euros e tinha na conta apenas e só uma miséria de euros e fiz o pedido de levantamento duas vezes e veio sempre recusado. Deixei de ser contactada pelo Sérgio e por todos os outros, depois apareceu o Kevin e o Diogo e me sugaram mais 43.000 € a Edna e a Jeniffer apareceram ja na reta final , a Jeniffer me disse com todas as letras que eu era Gananciosa, apareceu o Luis que se identificou como diretor da empresa e que só trabalhava com clientes na minha posição e até me disse que eu tinha sido uma grande investidora, me deu a conta Islâmica por um mês, gerei lucro sim é verdade, mas nunca usufrui desse saldo, pq sempre me foi recusado Mais uma vez abri posições praticamente era obrigada pq eles eram os gestores, eles é que sabiam destas coisas,que começaram a piorar e nunca mais ouvi falar do Luis, nem pelo telefone nem por email.apareceu de novo a Jeniffer Como sócia disse que tinha estava reunido com a direção e que perante os meus prejuízos que me iam devolver algumas swaps mas teria de depositar mais 5000 mil euros, ao que disse que não mas mais uma vez esta gente tem a psicologia toda na arte de enganar e mais uma vez cedi. Abri novas posições que seriam o inicio da minha recuperação e mais uma vez outro fracasso mais perdas e posições abertas e a degradar de dia para dia. Tentei contatar e nada fiquei uma semana sem contactos quando finalmente ligou-me a Edna que me falou muito bonito Disse que tinha de balancear algumas posições para poder abrir outras , ao que reduziu a minha margem o que me preocupou dado todo o meu historial de perdas, ainda depositei mais 5000 euros para aguentar as posições e no dia 5 de Dezembro de 2022 fecharam todas as minhas posições. De 23 de Junho a Dezembro vivi e vivo o maior pesadelo na minha vida, sem dormir,Como nao chegasse no dia 6 de Janeiro aparece um tal de Joao Nunes com ameaças de PENHORA do meu imóvel, se eu nao pagasse a MORDIDA quantia de 84.040€ de Mais -Valias, que me ia enviar a Entidade e Referencia, Eu ameacei tb, Nunca mais ligou,

Fiz uma candidatura a apoio à aquisição de paineis solares. A mesma foi anulada porque não respondi a um pedido da empresa. Questionei a empresa que me disse que tinha sido notificado por email, algo que eu não recebi (nem em spam). Pedi que me enviassem os comprovatidos de envio de email, coisa que não fizerem nem deram resposta. Perdi mais de 1000€ sendo que apenas me enganei a carregar um documento que o tinha comigo. Se realmente me notificaram por email só terão que o comprovar.

o meu banco, seus trabalhadores e directores, nomeadamente: GABRIELA COELHO 938 882 308 gcoelho@santander.pt Filipe MonteiroConversão Remota|Crédito Pessoal SUL +351 210 545 720 (chamada para a rede fixa nacional)+351 912 222 672 (chamada para a rede móvel nacional)Rua da Mesquita, Nº 6. Edifício C, piso -41070-238 Lisboa Paulo PiresAssistenteBalcão Rua do Ouro 75 / Praça da Figueira 6 APaulopires@santander.pt+351 93 601 45 70 (chamada para a rede móvel nacional)+351 21 324 48 50 (chamada para a rede fixa nacional)Rua do Ouro 75, 1100-060 Lisboacantanhede@santander.ptnetbancoparticulares@santander.ptrivacidadeProtecção de Dados PessoaisCumprimento e Condutaprivacidade@santander.ptRua da Mesquita nº 6, 1099-001 Lisboaestou na grecia, em atenas, nao me providenciaram com um cartao fisico antes de vir, depois de o ter requisitado inumeras vezes. nao me deixavam mudar a minha morada de forma a receber o meu cartao em cantanhede ou sequer no balcao. estou extremamaente frustrado e desapontado pois liguei, envie varios emails e ninguem me esta a ajudar. nao tenho dinheiro nem sequer para comprar um cartao sim para poder ligar.

Bom dia, tenho uma garantia automóvel que pago todos os meses desde que tenho o carro, 2018, cobre avarias em algumas peças inclusive o motor. acontece que o carro avariou e o seguro diz que avaria é no motor mas que não vai pagar pois trata-se de ser uma avaria da parte do óleo, mas sendo que as peças avariadas são cobertas não percebo porque não irão pagar. Isto já dura desde o dia 25 de Maio e eu não sei mais o que fazer, sendo que agora o carro está desmontado e não me indicam forma de resolução. Fico a aguardar com a maior brevidade.

Ex.mos senhores,Eu , Diana Raquel Ferreira Martins, portadora do CC 12361691, e do NIF 229065074. Venho por este meio informar que foi realizada uma transferência de crédito habitação para outro banco, assim pretendia o estorno do prémio não utilizado, informo que apenas tive 6 meses com o Banco Santander, e que da minha parte foi feita uma reclamação ao banco de Portugal, por imposição dos seguros de Vida e multirriscos por parte desta instituição. O motivo é perda de interesse e/ ou extinção de risco, pois existiu uma transferência de crédito para outra instituição, no dia 30 de Junho de 2023.Assim, mais informo que aquando da Reunião com o Gestor Rui Antunes, pedi de imediato outras seguradoras, da qual me foi informada que seria impossível o fazer, pois poderia inviabilizar a minha escritura, algo que agora sei que é totalmente mentira, e que me foi imposto um seguro de vida do qual eu não pretendia desde o início. Contudo, em todos os seguros que me foram obrigados a aceita, foi-me informado que os mesmos poderia ser alterados ao final de um ano. Em toda a comunicação com o banco existe do meu lado SEMPRE esta intenção.No momento da minha escritura a 30 de Novembro com o Santander, o meu Gestor de conta Rui Antunes cortou as ligações comigo, tendo sido impossível falar com o mesmo desde dessa data. Apenas após ter realizado uma queixa ao Banco de Portugal, é que este me voltou a contactar em Fevereiro. Envio em anexo a reclamação realizada ao Banco de Portugal, envio também o contacto efetuado à superlinha, onde pretendia mais esclarecimentos sobre o seguro de vida, entre o que me foi falado e o que foi contratado.Houve uma grande falta de transparência onde me foi falado num seguro anual, em que os valores o gestor não sabia precisar, mas rondavam entre os 11 €, contudo poderia ser um valor maior, apenas após ser contactada pela equipa de enfermagem a seguradora poderia fazer este calculo.Na chamada telefónica recebida pelo suposto gestor de conta Rui Antunes fui informada que foi um equívoco, que o crédito pessoal realizado no meu nome pelo Santander para o seguro de vida é meramente indicativo, o mesmo poderia ser cancelado ao fim de um ano, sem ter penalidades e o mesmo extinguia-se, e que não me deveria preocupar, o mesmo referiu que foi alvo de um ataque informático e que perdeu acesso ao seu computador durante 2 meses, por essa razão ter entrado em contacto comigo, após a reclamação feita ao Banco de Portugal.Informo que me sinto lesada e sem qualquer confiança, tanto na seguradora como no banco Santander, onde sei claramente que houve intenção clara de não me ter esclarecido sobre o seguro contratado, e que eu poderia ter recusado o mesmo logo no dia 1 de Dezembro, ou até 30 dias, a celebração deste contrato, e que certamente o iria fazer.Assim após exposta a minha situação comunico que será realizada novamente outra reclamação ao banco de Portugal e outras instituições competentes.Pretendo o estorno do prémio não utilizado. O motivo é perda de interesse e/ ou extinção de risco, pois existiu uma transferência de crédito para outra instituição, no dia 30 de Junho de 2023.Caso seja necessário apresentar a nova escritura para verificarem esta transferência peço que o façam.seguro de vida apólice 25.022343Mais informo que o seguro multiriscos e o seguro acidentes pessoais também deverão ser cancelados devido aos mesmos motivos, o mesmo tem a apólice 30287480 e 20.00222640.

Venho por este meio solicitar a resolução do contrato referente à apólice 3048587, uma vez que a falta de prestadores na minha área de residência é muito limitada e tendo sempre sido negado a comparticipação em 50% do valor da consulta, sendo assim este seguro não tem qualquer utilidade para mim e para a minha família.Sem outro assunto de momento, com os melhores cumprimentos.Nuno Pinto

Venho por este meio, e face à demora e posterior recusa de assumpção de responsabilidades, apresentar esta reclamação.Em agosto de de 2020 ao deslocar-me às instalações da empresa vossa segurada ( Coração Puro, Lda, cujo denominação comercial é HallTemplus Évora), foi-me apresentado um imóvel para recuperação total, no centro histórico de Évora. Questionei o vendedor e o construtor/ proprietário do imóvel, sobre prazos de construção, projetos, burocracias que pudessem atrasar o fim da obra, e foi-me dito pelos vendedores da entidade em causa e pelo construtor, que o imóvel em negociações, e o desenho 3D que me facultaram, não carecia de projeto de construção, e na pior das hipóteses 12 meses após a escritura teria a casa pronta a habitar. Esta informação errónea induziu-me em erro levando-me a fechar negócio e em novembro de 2020 escrituramos o imóvel. No primeiro dia de obra a mesma foi embargada pela CME por falta de projeto e respetiva licença de obra.A partir daqui foi um lodo burocrático…já passaram 27 meses, continuo sem ter possibilidade de habitar a casa, já pago renda há 17 meses além do prazo dos 12 meses, tudo por incompetência de uma imobiliária que vendeu um imóvel que era de um sócio incorrendo em ilegalidades, como mencionei acima e mentiras! Creio haver matéria para indemnização, pois se tivessem cumprido o que por lei são obrigados e terem informado que o imóvel ainda carecia de projeto, e que ia demorar muito mais que 12 meses a poder habitar o imóvel, teria continuado a procurar imóveis.Na escritura do imóvel, onde constam as identificações de todas as partes e possuo comprovativos da relação que existe entre imobiliária ( vosso cliente) e o proprietário do imóvel ( sócio da imobiliária e da empresa de construção) à data, só reforçam a ilegalidade do processo...Considero que a mesma não cumpriu várias obrigações legais nomeadamente o constante no artigo 17.o alínea c) e d) do referido decreto lei levando a perdas patrimoniais por parte da minha pessoa. Aproveito também para informar que decorre neste momento um processo de reclamação junto do IMPIC com a referência Q/643/M/2023, e na qual está em causa a violação do disposto no n. 3 do art 17 .o da lei 15/2013, de 8 de fevereiro, consubstanciando a prática de contra ordenação p.p. na alínea b) do n. 1 do artigo 32.o do mencionado diploma legal.Toda a situação em causa já me causou prejuízos materiais ( elevados e que pretendo ser ressarcido.Estou disponível para facultar as informações que acharem pertinentes para a gestão do processo. Cumprimentos,

Exmos. senhores,Venho por este meio demonstrar o meu total desagrado com o vosso serviço/marcaAdquiri a máquina de lavar loiça da marca Lg com a referência df215fp em Maio de 2020.Com o passar do tempo , fui verificando que a porta e os cestos apresentavam marcas de corrosão, em determinadas zonas estão a desfazer de tal forma que é possível verificar no filtro pequenas partículas de ferrugem, por coincidência ou não a máquina começou por fazer bastante barulho durante as lavagens e a loiça deixou de ficar bem lavada.Ativei a extensão de seguro da General and domestics, o técnico da empresa fastsat24 fez a visita indiciou que o barulho era do aspersor e colocou um novo, tirou fotos á máquina e explicou que ia pedir orçamento á marca para trocar estas peças, passado dois dias recebi notificação a dar o processo como encerrado.Contactei de imediato a seguradora onde me indicaram o seguinte a assistência técnica deu a reparação como concluída e considera que a corrosão nos cestos não é avaria e não interfere com o funcionamento obviamente não aceitei esta decisão onde foi aberto novo processo até porque a máquina continuou a fazer exatamente o mesmo barulho e a loiça mal lavada.A mesma empresa fastsat24 entra em contacto comigo e solicita que envie fotos e vídeos para comprovar a veracidade da minha reclamação, no mesmo dia fiz chegar várias fotos e o vídeo onde se ouve perfeitamente o barulho e todas as marcas do cesto e da porta. Após análise da informação que enviei recebi contato para agendar nova visita. No dia e no horário marcado recebi a visita do mesmo técnico e qual não é o meu espanto quando verifico que o procedimento foi exatamente o mesmo que fez da última vez, troca de aspersor e fotos do interior e exterior, ora é mais que óbvio que se esse procedimento não resolveu a questão na primeira visita pois da segunda também não surtiu qualquer efeito e novamente a seguradora dá processo como encerrado.Fiz nova reclamação, o mesmo técnico da mesma empresa faz nova visita, essencialmente o que me indica é que a LG não aceita o orçamento enquanto que a seguradora indica que o pedido não foi feito pois a empresa de reparação em todos os relatórios indica que não se trata de avaria, coloquei a seguradora e o técnico em linha com o telefone em alta voz, essencialmente o que foi possível extrair de toda a conversa é que o técnico que visita as instalações não é o mesmo que faz o relatório ou seja o parecer é dado por alguém que não vê nem acompanha de perto o equipamento. Após grande insistência da minha parte trocaram o motor da máquina mas o barulho continua, portanto 3 visitas depois e tudo está igual!Com esta exposição pretendo obter uma solução e reparação com a maior brevidade possível pois é lamentável uma marca considerada de topo não garantir um produto de qualidade, não é admissível uma máquina de lavar loiça que supostamente deveria higienizar a louça estar a deitar ferrugem para a loiça, é certamente prejudicial e nada higiénico. Infelizmente a publicidade que fazem que o interior é de inox não é de todo verdadeira! Se não consideram avaria qual o nome correto? Falta de qualidade??A seguradora devia de prestar mais e melhor atenção às informações dadas pelos clientes pois se fossem mais atentos perceberiam que seria necessário uma nova opinião pois foi mais que notável a falta de profissionalismo de cuidado e de atenção prestada pela assistência técnica.Espero realmente que esta reclamação sirva para mudar os procedimentos destes intervenientes e comecem a ter mais atenção e cuidado com o cliente. Vou anexar as fotos os vídeos e ainda os relatórios técnicos.Aguardo a vossa breve resposta e resolução da situação.Atentamente,Vânia Devesa