Reclamações públicas

UnicreProblema com rescisão de cartão BP Power PlusNIF: 210584513Exmos. Senhores,Depois de já várias tentativas de cancelamento deste cartão verifico que o mesmo continua ativo pelo que recebo extratos ao dia de hoje com o valor em divida da anuidade. Em maio de 2022 paguei o valor de 10,40€ correspondente à anuidade ou comissão de inatividade do mesmo, e em seguida contactei a vossa empresa com o intuito de cancelamento deste mesmo cartão. Em setembro de 2021 recebo um email vosso em que consta que procederam ao cancelamento do dito cartão. Hoje, 12 de outubro 2023 recebo mais um extrato do cartão, o que me leva a crer que o assunto não foi tratado. Em conclusão, não quero o cartão nem receber mais extratos e quero que emitam documento com prova do cancelamento.Com os melhores cumprimentos,Pedro Gabriel

Fiz uma compra na Google Store Portugal de 889€ e fiquei espantado quando o ActivoBank me cobrou indevidamente 34,23€ Custo de Serviço Adicional + 1,37€ Imposto de Selo.O ActivoBank diz que a Google Store Portuguesa tem a conta no UK portanto assumem uma compra internacional e aplicam as taxas.Já contactei a Google e disseram-me que não tiveram conhecimento de casos semelhantes e para contactar o meu banco.Isto é um custo abusivo e indevido, ainda para mais quando comprei na Google Store Portugal. Em nenhum passo fui informado de que iria ser feita uma transação para o UK. Além disso, este tipo de taxas complica a vida de um utilizador se a cada compra tivermos de contactar o suporte dos sites para perceber em que banco vai ser feita a transação.

Venho por este meio comunicar a V.Exas que no dia 09 de Outubro de 2023 pelas 19:56:28, fui persuadido efectuar pagamento no valor de €250 para a entidade 12467 PPRO PAYMENT SERVICES SA e referência: 255287666 com promessa de um investimento na plataforma psi-markets.com (uma plataforma que parece ser falsa) o qual geraria muito lucro. O número que apareceu no primeiro contacto é 967380230, para gerar as referencia enviaram-e um link atraves do email: miguel.ramos@psi-markets.net, o qual dava acesso a uma janela com campo para inserir o nome completo, email e o valor pretendido que neste caso foram €250. De seguida fui orientado a aceder a plataforma psi-markets.com a qual até hoje indica que tenho um saldo €250 para investir e um bónus de €50. Na conversa fui informado que teria um gestor que iria ajudar a gerar lucros na plataforma, o qual ligou no dia 11/10 informando que devia aumentar o valor investido para €2500 para garantir um lucro mensal acima de 18%.Isso acontece depois de no dia anterior ter tentado retirar o valor investido da plataforma. Nao me interessei mais em nenhum investimento mas sim em recuperar o valor. Com essa exigencia de devolução do valor, o gestor passou o meu contacto para um outro suposto colaborador que iria efectuar a reembolso, este disse-me que o reembolso só seria possível usando o cartão do banco. Ai usamos o aplicativo Moonpay para comparar Bitcoin correspondentes a €900, (informou-me que só com esta operação seria possível recuperar os €250). Quando recebi a mensagem no aplicativo para aprovar o pagamento percebi-me que estava para sofrer o 2º golpe, questionei o procedimento a pessoa e ele ficou furioso e ai ficou claro que ele queria me roubar de novo.

Exmos. Srs.É com grande preocupação que apresento esta queixa, em virtude de uma situação que afetou o bem-estar emocional e a saúde mental do meu marido, Carlos Jorge Feliciano Coelho.Desta forma, venho por este meio, apresentar formalmente uma queixa contra o comportamento inaceitável e insensível de um dos médicos designados pela Segurança Social na cidade do Entroncamento, durante uma avaliação no Serviço de Verificação Temporária de Incapacidades, no dia 06 de Outubro de 2023, às 16h25m.Lamentavelmente, não sei o nome do médico, pois o mesmo não se encontrava identificado, pelo que, a única forma de o identificar é através da assinatura, que consta no anexo 6.O meu marido, Carlos Jorge Feliciano Coelho, encontra-se de baixa médica desde o dia 5 de abril do corrente ano, devido a uma situação laboral, relacionada com abuso de poder e superioridade, que despoletou um grave quadro depressivo, acompanhado de episódios de automutilação, pensamentos ruminativos e uma profunda desmotivação.Desde então, ele tem sido acompanhado por médicos (anexo 1), inclusive, psiquiatra (anexo 2) e tem estado sob medicação antidepressiva e ansiolítica, para controlar a sua condição.Após duas juntas médicas, os médicos designados confirmaram a incapacidade do meu marido em regressar ao trabalho, dada a gravidade do seu estado de saúde.Recentemente, no dia 21 de setembro de 2023, a pedido do médico de família (anexo 3), ele foi avaliado pela médica do trabalho.No entanto, nesta avaliação, a médica também concluiu que ele não estava em condições de regressar à atividade laboral, não só devido aos efeitos sentidos pela medicação prescrita, que o impedem de desempenhar as suas funções, mas também pela continuidade da instabilidade psicológica manifestada. (Anexo 4 pág.1 e pág.2).De salientar que o meu marido é eletricista industrial, trabalha com diversos tipos de maquinaria e quadros elétricos de média e alta tensão.No dia 06 de outubro de 2023, ás 16h25m o meu marido compareceu na Segurança Social do Entroncamento, afim de ser novamente avaliado.Vários dias antes pedimos ao médico de família que fizesse um relatório médico atualizado para que o pudesse apresentar nesse dia mas, lamentavelmente, o dia combinado para levantar o relatório (dia 6 de outubro, sexta-feira), coincidiu com uma greve de funcionários públicos, o que nos impediu de o levar à junta médica, realizada nesse mesmo dia.Assim, no dia 6 de outubro, o meu marido, levava vários relatórios médicos e o último datava de 14 de julho 2023.No dia 09 de Outubro, segunda-feira, fomos buscar o relatório médico atualizado (anexo 7), que já não tivemos oportunidade de mostrar.O que mais nos preocupou e perturbou, profundamente, foi o comportamento apresentado por um dos médicos, designados para a avaliação, no Serviço de Verificação Temporária de Incapacidades, na Segurança Social do Entroncamento.Este profissional demonstrou uma completa falta de profissionalismo, empatia e sensibilidade, mostrando-se rude, mal-educado e negligente, em relação à situação psicológica, extremamente, delicada do meu marido.Inicialmente, ele não cumprimentou o meu marido, recusando um aperto de mão e limitou-se a afirmar que o meu marido estava de baixa há 180 dias e podia regressar ao trabalho com toda a medicação que lhe tinha sido prescrita.Apenas leu o último relatório elaborado pelo médico de família (Anexo 5), que datava de 14 de julho e recusou por completo, ler a carta da médica do trabalho que, claramente, indicava a incapacidade do meu marido em retornar à atividade laboral, devido à sua condição de saúde.O mesmo referiu também ser médico do trabalho e, apesar de dizer que não conhecia a empresa onde o meu marido trabalha, afirmou ser possível o seu regresso, mesmo com todos os efeitos secundários associados à medicação que está a tomar.Na minha opinião a sua negligencia ultrapassou vários limites, inclusive o da segurança do meu marido e a dos colegas de trabalho, pois como já referi ele trabalha com diversos tipos de maquinaria e quadros elétricos de média e alta tensão, o que foi completamente desvalorizado.Aliás, como consta em todas bulas (anexo bula 1,2,3 e 4), ele não deve conduzir ou operar com qualquer tipo de ferramenta ou máquina.O comportamento rude, mal-educado e negligente deste médico só contribuiu para agravar a situação psicológica do meu marido, que ficou perturbado e revoltado com a situação, já que o mesmo decidiu que não subsistia a sua incapacidade temporária para o trabalho (Anexo 6). Como é que um médico observa um relatório, durante 5 minutos, não ouve o paciente e decide que o mesmo está em condições de trabalhar, quando vários colegas seus, também médicos e que acompanham a situação quase há 6 meses, dizem exatamente o oposto?É lamentável que a saúde psicológica continue a ser subestimada, especialmente por médicos que, ao invés de se focarem no bem-estar dos pacientes, parecem priorizar, exclusivamente, questões financeiras e administrativas.É importante salientar que estar incapaz de trabalhar, significa um esforço financeiro muito maior em termos de gestão familiar, portanto quem tem a perder é o doente e o seu agregado familiar.Neste sentido, solicito encarecidamente que a DECO investigue esta situação e tome medidas apropriadas.Apesar de já termos solicitado uma reavaliação à Segurança Social, exigimos que esta seja conduzida por outro profissional, que demonstre empatia, sensibilidade e um compromisso genuíno com a saúde, segurança e o bem-estar dos pacientes.Além disso, gostaríamos que o médico em questão seja repreendido pelo seu comportamento inadequado, a fim de evitar que outros pacientes passem pelo mesmo tratamento desumano.Agradeço desde já a vossa atenção a esta matéria e espero que a DECO possa intervir em prol da justiça e da dignidade no atendimento médico.Atenciosamente,Carla Coelho

Esta empresa debitou-me indevidamente da conta 3 x 69,99€ + 1x 9,99€, no total de 219,96€. A débito de 9,99€ verificou-se no final de Agosto e o resto em Setembro de 2023. Como o meu contrato já tinha sido cancelado em 22/11/2022, não percebi porque voltaram agora aos débitos se eu não assinei quaisquer documentos após o cancelamento. Primeiro telefonema em 12/09, às 16h05, onde me disseram que poderia ter sido um engano e enviaram-me um formulário (Microsoft Forms) para preencher que me iriam dar a maior atenção, até hoje nada. Telefonei a segunda vez em 25/09 (atendeu a colaboradora Cristina), às 18h42, que me disse que tinham registado a minha queixa e que iria para um departamento, no intuito de ser avaliada, até hoje nada.

Venho por este meio reclamar o seguinte: Sou cliente da OK Teleseguros, Apólice: 960314526. A minha viatura que se encontrava estacionada em lugar próprio, sofreu um embate estando eu ausente do local. O acidente aconteceu a 03/09 em Caparide, e após ter enviado a participação por email, com os dados que me me tinham sido fornecidos pela PSP de Trajouce, a única coisa que fizeram foi reenviar o email a companhia de seguros do culpado a Caravela Seguros.Ao longo de mais de um mês, após vários pedidos de ajuda da minha parte, sempre se recusaram a dar qualquer tipo de assistência ou mediação. Quando contratamos um serviço de seguros é para termos suporte quando acontecem casos semelhantes.

Venho por este meio reclamar que após esperar mais de 35 dias, informaram por telefone, que declinam assumirem a responsabilidade do acidente causado pelo vosso cliente dono da viatura 46-FB-33 que embateu na minha viatura 67-PX-11, quando ela se encontrava estacionada em lugar próprio, no dia 03/09 pelas 17:00 horas em Caparide. Assim serve a presente missiva para me opor a vossa decisão. Como já solicitado, aguardo que revejam a situação uma vez que o vosso cliente assumiu se como culpado no dia no local do acidente.

I have an account number 45605360630 I objected to the Bank (BCP) debiting 1.459,31 € from my account on July 12, 2023, on the grounds that I did not make the alleged purchase from Vega World - an online Hyper Market in Armenia - https://vega.am/am. Based on the charge of fraud BCP destroyed my debit card and sent me a new one with a new account number and I further registered the fraud case with the Cascais Police on July 28, 2023, and provided the police documents to the bank officials at BCP Cascais. BCP investigated and RETURNED MY MONEY. then ONE MONTH LATER - TOOK MY MONEY AGAIN without any explanation. THE SELLER VEGA WORLD AGREED there was no transaction. I reached Vega World's customer service department and Vega World agreed that the transaction NEVER OCCURRED writing for the record, Dear Customer, we do not see any transaction with your data, please contact your bank or the police. In addition there is NO NORMAL OUTSIDE EVIDENCE OF TRANSACTION 1459,31 € which is the equivalent of 602,000 Drams an enormous sum ni Armenia he would. if I had ordered I would have had to pay Portuguese customs, as well as DHL or other shipper. I would also have emails with an order number, notices of purchase, shipment, status of shipment, deliver, and other reports and I have NONE. The Internet purchases of the magnitude of 1459, 31 € do not occur in a vacuum. BCP itself declared that the debit was erroneous and rescinded the charge on August 1, 2023. One month later, on Friday September 8, 2023, BCP without notice, discussion, or warning OR any justification, reinstated the charge, debiting MKs' Old Credit Card - since destroyed - with the last four digits 2632 for 1459, 31 €. when I discussed with them they wouldn't investigate or explain why they took the money again. they said they had sent an approval code to my phone and I said but I never entered that code because I din't make the transaction. I asked for proof - that they must have - that I entered the transaction and approved it. they refused to provide proof I entered and said it was confidential. why isn't transparent? the seller Vega World and I Both agree there was no transaction only BCP claims there is. is there security system compromised? did someone at the bank take the money. neither the I nor Vega world have the money.

Venho por este meio comunicar a vossas exas. que no dia 5 de outbro do ano corrente fizeram um transacção no valor de 1.65 no metropolitano de Lisboa pelo cartão bancário através de contactless, situação essa impossível uma vez que me encontrava a trabalhar no Instituto Superior Técnico das 07h ás 19, situação essa que poderei comprovar, sendo que estra transacção deu-se por volta das 15h. Ás 15h liguei para a linha de apoio ao cliente a fazer reclamação, ao que o operador me respondeu que o meu cartão devia ter sido clonado, tendo cancelado o cartão de forma imediata e que esse valor ums vez que estava ainda em processamento não deveria ser debitado, mas caso fosse debitado iria ser efetuado o extorno. A verdade é que o valor foi debitado. Não é a primeira vez que me acontece transacções estranhas no milenium bcp e indevidas. Ao contactar no dia 11 de Outubro de 2023 pelo período da manhã a solicitar o extorno do valor indevidamente levantado e mesmo o milenium sabendo que fui vítima de fraude, a operadora Jessica Salgadinho disse que não seria possível fazer a devolução. A Id da minha reclamação no dia 5 constitui-se com o número 000120230317925.

Com a atualização dos novos cartões da entidade Sodexo, as empresas tiveram que solicitar o envio dos mesmos.Desta forma, não sendo excessão na entidade em que trabalho, foi solicitado e enviado os novos cartões para todos os colaboradores, exceto e unicamente o meu.Assim sendo, foi comunicado em finais de agosto que faltava o envio de um cartão onde também foi comunicado por parte da Sodexo que o mesmo chegaria á morada da empresa entre 7 a 10 dias úteis.No dia 15 de setembro e já com o carregamento do subsídio de alimentação do mês de agosto realizado para esse novo cartão, tanto eu como a administração da entidade empregadora comunicámos que o mesmo continuava em falta.Desta forma, deram o cartão como extravio e procederam a uma substituição de cartão onde por parte da Sodexo foi novamente garantido que o mesmo chegaria á morada da empresa entre 7 a 10 dias úteis.Após esses 10 dias úteis e já com bastante descontentamento, voltou-se a comunicar à Sodexo que o cartão continuava em falta e que era preciso a resolução deste mesmo problema, onde a Sodexo limitou-se a responder que o cartão deveria estar mesmo a chegar e que não podiam fazer nada. Com o carregamento do mês de setembro também realizado para o novo cartão, voltou-se a comunicar á Sodexo que o mesmo estava em falta e que era inadmissível o que estava a acontecer uma vez que esse novo cartão já contava com o carregamento do subsídio de alimentação de 2 meses consecutivos, num montante total de 357,76€.Estamos a 10 de outubro de 2023, não movimento o subsídio de alimentação que é meu por direito porque estou a trabalhar todos os dias para o receber desde julho de 2023, e continuam sem resolver a situação e a dizer para eu aguardar porque deve estar a chegar.Daqui a pouco estamos no final do mês novamente, será realizado o terceiro carregamento consecutivo para um cartão que continua a não chegar. Após várias e várias tentativas da minha parte como da parte da entidade empregadora para a resolução deste problema não conseguem resolver o problema nem arranjar uma solução. Já se tornou exaustivo resolver esta situação, se o cartão não chega de maneira nenhuma, que pelo menos devolvam o montante que a minha entidade empregadora pagou para me ser transferido diretamente de uma vez por todas.