Reclamações públicas

Consulte todas as queixas publicadas na plataforma Reclamar e encontre solução para um problema semelhante, relacionado com produtos e serviços. Saiba mais

Cobrança de dívida

Venho por este meio fazer queixa da empresa Eurocupon. O meu marido ao longo destes anos comprou muitos produtos a esta empresa. Além de o meu marido ter estado a pagar, até à sua morte, os produtos que ainda não estavam completamente pagos pois eram pagos em prestaçções, a empresa também estava a cobrar o dinheiro das ofertas que eles ofereciam ao meu marido. Após a morte do meu marido eu contactei a empresa para saber se os pagamentos que o meu marido tinha em dívida teriam de continuar a ser pagos ou se cessariam com a morte dele. A empresa informou-me que o contrato não tinha seguro e que eu teria de continuar a pagar os pagamentos em dívida. Eu preciso de ajuda para resolver este problema pois eu não tenho uma situação financeira suficiente para pagar essa dívida. Por favor poderiam-me ajudar a resolver este problema? Obrigada pela atenção.

Resolvida
A. C.
16/08/2023

Encomendei um artigo e veio outro muito diferente e de menor qualidade

Boa tarde.No passado dia 24/07/2023 fiz uma encomenda através do Facebook a MALAGA MODA (vestido em linho branco com um valor de 39,90€)Quando recebi a encomenda, fiquei estupefacta, pois o vestido que veio mais parecia um trapo.Não tem nada a ver com o que eu encomendei e paguei 39,90 € no ato da entrega, pois não sabia o que vinha dentro do pacote. Enviei vários emails a comunicar o sucedido e até hoje não recebi qualquer informação. Entretanto no Facebook apareceu uma indicação de que a página era fraude. O que é certo nunca mais consegui localizar o produto encomendado.

Encerrada
H. C.
16/08/2023

Reparo gerou efeitos colaterais

Quando fiz a cotação do serviço de desentupimento de uma sanita, me informaram por telefone que o serviço sairia de 150 a 280 euros. Ao chegarem e após averiguar, identificaram que seria necessário realizar trituração do cano, em um serviço que custou bem acima da faixa de preço cotada. Acabei autorizando e para isso precisariam mover a sanita do lugar. Após a realização do serviço, reinstalaram a sanita de forma mal feita e agora há um vazamento de água. Entrei em contato para solicitar que retornem, mas o responsável pela manutenção (que também é o proprietário da empresa) disse que não há garantia, e que apenas cobriria correções provenientes do procedimento realizado, mas que isso não inclui a remoção da sanita. Ficou de me retornar sobre qual horário poderia vir, e não o fez. Assim como vi em outras reclamações, péssimo atendimento e consideração. Uma pena que caí nessa.

Encerrada
F. S.
16/08/2023

Compra de Radiador A/C com grande furo

B-PartsB-PartsVenda de Acessórios e Peças Auto fazer reclamação reclamações comparar53,1 mil Esta reclamação é sua, poderá alterar o estado, editá-la ou enviar uma resposta.Performance da Marca76.8/100BomBomÍndice de Satisfação nos últimos 12 meses.Taxa de Resposta95,5%Tempo Médio de Resposta34,5%Taxa de Solução94,4%Média das Avaliações54,4%Taxa de Retenção de Clientes66,7%Ranking na categoriaVenda de Acessórios e Peças Auto1AutoParts Logistic80.22Sexta A Fundo78.33UniversAuto77.5...B-Parts76.8Amanhã Global, S.A.220327775Chamada para a rede fixa nacionalRua Eng. Ezequiel Campos, 4004100-228 Portogeral@b-parts.comB-Parts - Compra de radiador de ar condicionadoAguarda resComprei o radiador de A/C, no qual demorou chegar com atraso do previsto para entrega. Fui fazer um simples teste soprando dentro do radiador de A/C, logo foi observado que havia um grande furo no radiador, na mesma hora entrei em contato com Bparts e me passaram que comprei um produto com anomalia (sem utilização) após 15 dias da compra, me pediram para enviar o produto para análise com prazo de 14 dias sendo que tenho que pagar todos custos de devolução de um produto sem uso, me ofereceram 11€ + IVA pela peça sendo que paguei pelo produto 50€ e uma grande falta de vergonha vender o produto por um preço e depois se oferecer para comprar o produto 2% do valor sem mais a declarar.

Encerrada

Muita demora a enviarem o relatório médico

Venho por este meio fazer queixa da Unidade de Torres Novas – CH | Médio Tejo. O meu marido faleceu no dia 10 de julho e passado uns dias eu pedi o relatório médico com a causa do falecimento dele e até agora ainda não me enviaram nada. Disseram-me que teria de contactar o hospital de Abrantes e assim o fiz. Lá disseram-me que o meu pedido teria sido enviado para o diretor e até agora não me enviaram nada e não me respondem a nenhum dos meus e-mails. Eu preciso urgentemente do relatório médico porque algumas seguradoras estão a pedir-me e não posso demorar muito tempo para lhes enviarem pois, preciso resolver a minha vida e o hospital só me está a atrassar. Por favor podem-me ajudar? Muito obrigada pela atenção.

Encerrada
S. L.
16/08/2023

Compra de produtos à empresa carethy

Venho, por este meio, dar vos a conhecer a seguinte situaçãoNo dia 27 de junho fiz uma compra online à empresa Carethy do qual recebi a confirmação no dia 7/08 via email com o recibo - Receipt #1892-7560. No site da empresa a encomenda aparece com o n.º PHA-PT-230727125918e3d50.No entanto, até ao momento não recebi nenhum dos produtos pelos quais paguei.Enviei vários emails para info@carethy.net onde me foi explicado que um dos produtos se encontrava em rutura de stock (Alfaparf Milano Semi di Lino Diamond Illuminating Conditioner) e sugeriram que o substituísse por outro produto. (No entanto na página o produto continua publicitado como estando em stock).Enviei novo email a mencionar o facto de o produto ainda se encontrar publicitado como estando em stock e com print do novo produto que poderia substituir o que eu havia comprado.Para meu espanto, responderam-me com o mesmo email onde me descreviam que o produto Alfaparf Milano Semi di Lino Diamond Illuminating Conditioner se encontrava em rutura e que deveria escolher outro produto.Depois disto já tentei contactar várias vezes a empresa por email ou através da própria plataforma e pedindo inclusivamente para me indicarem um contacto telefónico ou para me contactarem por telefone, mas até á data não recebi resposta ás minhas demandas.De referir, que já fiz compras neste site em outras ocasiões e nunca tive problemas, o que me deixa ainda mais frustrada.Com os melhores cumprimentosSandra Lopes

Encerrada

Valor do processo de desalfandegamento errado.

Após ter recebido um mail relativo a minha encomenda numero LS758920134NL acerca do valor no qual tinha que pagar pelo desalfandegamento da minha encomenda apercebi que o valor esta errado, categorizaram o total da minha encomenda em 200 euros e o valor total é de 106 dollars, ou seja 97,35 euros ao dia de hoje.

Resolvida
I. B.
16/08/2023

Factura em dívida

Boa tardeO hospital da Luz veio-me agora exigir um pagamento dum exame médico de 2016 em que a factura é de Janeiro de 2017.Já disse que a mesma está prescrita e continuam a alegar que tenho que pagar.Já enviei carta registada a dizer que me oponho ao pagamento da mesma com base no artg. Art. 317

Encerrada
M. T.
16/08/2023

Contrato efectuado sem autorização

Um comercial veio a porta e fez-se passar por um agente da EDP, disse que andava a ver os contadores e pediu a última fatura da luz. Eu nunca tive intenção de mudar de fornecedor e o contrato com a endesa foi celebrado de má fé e portanto fica sem qualquer efeito e nao poderá ser cobrado pela endesa visto eu nunca ter celebrado um contrato com a mesma.

Resolvida
H. C.
16/08/2023

Mudança de operadora/Contrato por interromper

Boa tarde. Aderi à Luzboa no dia 9 de Maio ( tenho o email com o contrato ) e o meu contrato anterior com a Goldenergy não foi interrompido.E agora estou a ser cobrado pelas 2 empresas, tenho os seguintes pagamentos:Luzboa:- 29/jun - 10.05 €- 2/ago - 21.66 €GoldEnergy:- 5/jun - 42.61 €- 6/jul - 31.43 €- 7/ago - 13.27 €Tenho os comprovativos dos meus pagamentos.Solicito que o contrato da GoldEnergy seja cancelado e reembolso do dia em que o contrato que a Luzboa começou.

Encerrada

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