Reclamações públicas

Bom dia, Dia 05/09/2024 comprei uma dose de sushi no Auchan, que acabei por não recolher. Por erro tinha comprado esta dose para o próprio dia, quando na realidade pretendia uma dose para o dia seguinte. Inclusive, ainda no final do dia 05/09/2024, voltei a encomendar uma dose idêntica para o dia seguinte como pretendia desde o inicio, de forma a corrigir o MEU ERRO. Questiono se e quando fazem a devolução do valor da dose comprada e não levantada? Até ao momento, passados 5 dias ainda não o fizeram. Nota: ID DO PEDIDO: wxrmdhpfkrrh0 Questiono ainda como posso obter as faturas de todas as encomendas que tenho feito na Too Good To Go? Atentamente, Luís Pacheco

Exmos. Senhores, Comprei 5 Baterías gel de 12v 22ah na loja www.aquario.pt, fiz o pagamento via MBWAY no dia 05/08/2024 com data prevista de entrega dia 28/08/2024. Assim esperei ... Me comuniquei com os mesmos para saber o que se passava para a encomenda estar "Em Processamento" todos esses dias. Disseram me que estavam SEM ESTOQUE E SEM PREVISÃO DE ENTREGA! Reclamei com eles e por todos os meios que consegui para ter uma data, onde teria minha encomenda em mãos. Hoje com 36 dias de espera, mandam-me um E-mail a dizer que a encomenda veio a ser CANCELADA POR FALTA DE PAGAMENTO. Não quero o dinheiro de volta e sim o produto que comprei. Se puderem ajudar-me com esse problema, agradeço muito Cumprimentos. Emilin Rivero Encomenda 527187

Exmos. Senhores, Venho por este meio manifestar o meu descontentamento e exercer o meu direito de reclamação com base no Decreto-Lei n.º 84/2021, de 18 de outubro, que regula os direitos dos consumidores relativamente à garantia de bens. No passado dia 10 de agosto de 2023, foi aberto o processo de reparação n.º 4100096350, relacionado com o produto Monitor Curvo Xiaomi Mi Gaming VA 34" UW. Contudo, até à presente data, decorridos (31) dias, não recebi qualquer solução ou resposta por parte da vossa entidade. De acordo com o artigo 18.º do Decreto-Lei n.º 84/2021, a reparação ou substituição do produto deve ser concluída no prazo máximo de 30 dias. Dado o incumprimento deste prazo, venho por este meio exercer o meu direito, conforme estabelecido na referida lei, de solicitar imediatamente uma das seguintes soluções: O reembolso do valor total pago, no montante de 349,90 €; ou A substituição do produto por um novo, do mesmo modelo ou equivalente (Monitor Curvo Xiaomi Mi Gaming VA 34" UW). Aguardo uma resposta urgente a este pedido, no prazo legal, e coloco-me à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais necessários. Sem outro assunto de momento, apresento os meus melhores cumprimentos,

Exmos. Senhores, Venho por este meio comunicar, a OK Teleseguros do atraso ocorrido na entrega de um veiculo de marca Dacia Lody de matrícula 24-PC-82 que teve uma avaria no dia 02/ 09 / 2024 pelas 13:00 em Alcácer do Sal, onde o reboque solicitado à seguradora ao abrigo da assistência em viagem levantou esse mesmo veiculo e até a data de hoje 10/09/2024 ainda nao foi entregue na oficina indicada na Maia. Venho por reclamar uma indemnização pelos dias em atraso que nao tive viatura pra me deslocar. Obrigado Cumprimentos. Hugo Fernandes

Exmos. Senhores, Comprei uma cadeira em vosso site no dia 08/07 e só fui a receber no dia 18, e por menor que tenha sido o período de utilização, pois trabalho em escritório e quando chego em casa mal sento em frente ao computador, portanto o uso da cadeira durante os dias úteis da semana é inexistente, eu a utilizava completamente aos fins de semana, porém no dia 20/08 a cadeira partiu-se e eu quase me feri com a queda, no mesmo momento e diversas vezes seguidas eu tentei contato com a loja via email e pela opção de RMA em vosso site, porém só fui ter uma resposta no dia 03/09, e desloquei-me até a loja em Benfica onde o rapaz que atendeu-me disse que não há como reembolsar o valor ou sequer usufruir da garantia do produto e que ainda há possíbilidade de ser cobrado uma avaliação da produtora da cadeira, em que poderia negar o conserto e eu ainda teria de pagar essa avaliação. Isso é uma situação completamente sem cabimento pois em aproximadamente um mês de uso da cadeira, ainda mais com o atraso da entrega do produto e o atraso de resposta do vosso suporte, perdi o prazo de garantia do produto e consequentemente estou agora sem cadeira e sem meu dinheiro Espero ter uma resolução o mais rápido possível pois isso é simplesmente ridículo. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em junho de 2024 mandei vir dois pares de óculos de sol, os mesmos chegaram no final de junho mas como é óbvio, ficaram na alfândega. Foi me pedido um valor bem acima dos óculos, o valor era de 100 e tal euros enquanto os óculos nem 80 custaram. Tentei contactar várias vezes mas fiquei sem obter resposta. Já me aconteceu anteriormente com umas roupas que mandei vir que nunca as cheguei a ver. Roupas estas que me custaram mais de 100 euros e a alfândega pedia me os incríveis 150 euros em impostos e taxas. Não sei até quando isto vai continuar mas é triste como o serviço funciona. Conheço inúmeras pessoas que sabem de que os funcionários ficam com muitos dos materiais que chegam a esse destino. Sei de inúmeras pessoas que já ficou sem encomendas , encomendas estas que foram pagas com as suas poupanças e nem assim chegam sequer a vê las. Exigia rapidamente a resolução destas duas encomendas. Encomenda 1: LE588590250GB Encomenda 2: RF777394966GB É inadmissível que nenhuma das encomendas tenham chegado. Estamos a falar de quase 200 euros que me saíram da conta. Vou reclamar em todas as plataformas e alguém terá de fazer qualquer coisa em relação a esta entidade. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Gostaria de saber até que ponto, se pode denunciar ou fazer queixa de um site falso. Segundo pesquisei, é certo que tarde demais , este site "Mym Girl Store" engana todas as pessoas que tentam comprar online os seus produtos. Este site que segundo expressa, reserva os direitos de autor dos seus clientes... Como é que é possível, que as pessoas fundadoras, de nome Mariana Monteiro e companhia fazem uma vida de luxo de caras, a enganar toda a gente. E ninguèm faz nada ? Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No passado dia 19 de agosto entreguei 10 camisas para lavar e engomar na 5 A SEC do Centro Comercial de Alvalade - Praça de Alvalade - Lisboa. Dessas 10 camisas, 7 eram novas a estrear, nunca tinha usado. Talão 1044 (em anexo) Levantei essas camisas no dia 26 de agosto. Hoje, dia 09 de setembro apercebi-me que uma das camisas novas estava rasgada (anexo foto). A camisa ainda tem o vosso talão na etiqueta (anexo fotografia) - 7/10. A vossa colaboradora disse que nada poderia fazer e que deveria ter confirmado o estado da roupa no ato de entrega. Considerando que a camisa ainda tem a V/ etiqueta não me parece de todo razoável que não assumam o dano, sendo que a situação tem agravante do meu ponto de vista, uma vez que me danificaram um bem, que nunca tive a oportunidade de usar, uma vez que, como referi a camisa estava por estrear. Não sei o que se passou com o serviço desta vez, mas não correu de todo bem. À situação descrita acima acresce que duas das camisas vieram cheias de vincos – o que fez com que tivesse que as voltar a lavar e engomar. No mínimo, parece-me que seria justo ser ressarcido do valor da camisa. Junto envio fatura de compra, com data de 08 de Agosto e com um valor unitário de 19,99 euros. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Eu Hugo Silva, tive um acidente em tomar com o meu seat ibiza, estando parado na via da direita por ter veículos à minha frente a mudarem de direção ao intermache quando um senhor com o seu jaguar em excesso de velocidade a conduzir de chinelos despista se contra o lancilo do lado esquerdo subindo o lancilo e ao fugir do lancilo não segurando o seu carro invade a minha via da direita emporrando me para cima do passeio do lado direito onde tinha um poste de sinalética indicando hospital. Danificou me toda a minha lateral esquerda e a frente do carro derivado ao poste que estava no passeio do lado direito . A minha reclamação é porque a seguradora quer atribuir 50/50 eu não tive culpa nenhuma no acidente estava eu parado na minha via da direita. A minha seguradora ageas é a mesma seguradora para o outro indevido e por ser a mesma seguradora estão a fugir com a responsabilidade Nota: o seguro está no nome da minha mulher Patrícia Alexandra Sampaio Gomes Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Tendo recebido desde Julho várias mensagens por parte da entidade INDEBT, venho por este meio expressar o meu desacordo, assim como o meu descontentamento, pelo contacto da parte desta empresa alegando uma dívida para com a MEDICARE que considero ilegal. Quando fui contactada telefonicamente em Julho de 2019, nunca tomei conhecimento de que haveria prazo para solicitar o cancelamento do contrato. O vendedor não me informou verbalmente que haveria necessidade de entrar em contacto com antecedência, pelo que fiquei com a ideia que o contrato poderia ser denunciado em qualquer momento. Tentei rescindir o contrato passado algum tempo, á qual me foi negado alegando que teria que decorrer no mínimo 12 meses, liguei perto da data da renovação a solicitar a rescisão e indicaram me que o deveria ter feito com 30 dias de antecedência, como não o fiz atempadamente teria que ter o contrato por mais 12 meses, pois o mesmo era renovável automaticamente e não poderia rescindir antes da data. Insatisfeita com a resposta, deixei de pagar as mensalidades de forma a ver cancelado o serviço. 4 anos depois, estão me a tentar cobrar valores de 1 ano e tal de contrato. Como tal, não me parece justo que esse valor me seja cobrado passado todo este tempo. Visto que não houve qualquer confirmação da minha parte, por escrito, no que concerne à adesão e muito menos renovação de contrato, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 de Fevereiro, em especial o artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Directiva nº 2011/83 EU do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de Outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), no qual é referido que ‘’Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços’’.). Solicito assim a anulação de todas as cobranças pendentes associadas ao referido contrato, uma vez que o mesmo é considerado inválido. Cumprimentos, Juliana Teixeira