Reclamações públicas

venho por este meio reclamar desta empresa Whitestar Asset Solutions com os nomeros de telefone 211596080 e 937652912 nao conheço esta empresa que nao para de ligar sabados e domingos e deixaram mensagem a dizer Agradeço contacto para o numero 211596080 assunto maximo importancia indicando referencia no n2084451 .Whitestar Asset Solutions,Sa nem sei que empresa e esta que nao para de me chatiar agradeço uma resposta obrigado

Venho por este meio reforçar as varias queixa para esta empresa,Caravela e pedir informação como devo proceder .Após um sinistro dia 26/09/2023.Tenho enviado mail , telefonema, varias queixas para outros sites como o livro de reclamações, com o intuito de resolução com rapidez, pois nada se resolve. O MEU VEICULO sinistrado esta com rodas desalinhadas e guarda lamas estragado, quando chove tenho dificuldades em travar.Como referi já fiz varias queixas responderam sempre a outras questões que exponho com dificuldade e superficial mas nunca responderam ao problema do meu veiculo andar assim pondo-me em risco.Nunca tocaram no assunto desde só o telefonema com a resposta isso é consigo .Não me informam como resolver tal situação, não referem que vão tentar resolver o assunto, nada.Respondem sempre de uma forma superficial de como esta o processo nunca sobre o veiculo estar assim.Tenho direito há informação com clareza e não por em risco a mim e á minha família.Quando chove muito ando com veículos emprestados.Agradecia resolução.

Venho por este meio reclamar a vossas excelências que não concordo com a conclusão de sinistro que me foi apresentada no processo 23MR280959.Ponto 1: não é verdade o que vem mencionado logo no inicio da carta que a ocorrência participada não tem enquadramento na cobertura de riscos eléctricos, visto que o relatorio do perito diz o contrario, ou seja, ele constatou que os equipamentos estavam avariados e como para além de perito era tecnico reparou no local os que conseguiu, ficando 2 deles a funcionar e os outros 2 (maquinas cafe e caldeira de pellets) por reparar visto que estavam fora do ambito das competências do mesmo.Ponto 2: após relatorio do perito, obtive a indicação da Ocidental para solicitar orçamento para a reparação da caldeira de pellets e da maquina de café (optei por não apresentar orçamento devido ao valor do equipamento em questão). Ponto 3: após quase 1 mês de consultar dezenas de empresas para me darem orçamento consegui 1 empresa que veio ao local dar orçamento desmontando a maquina e chegou a conclusão que tinha sido avaria provocada por sobretensão electrica e que visto que o fabricante da mesma já nao existia (falencia) e não havendo peças disponiveis para a reparação a solução seria optar por um equipamento novo equivalente do qual apresentei 2 orçamentos.Ponto 4: a caldeira faz parte do recheio da casa visto que é um electrodomestico como outro qualquer, pois não está encastrado e está ligado a uma tomada. Pode ser comparado a um esquentador por aquece a água e/ou ar condicionado por aquece a casa.Ponto 5: Ora se a ocidental não considera um electrodoméstico (da qual eu discordo e a ocidental tem de me apresentar provas em contrário), visto que a caldeira já era parte integrante da casa quando a comprei e o seguro foi feito via BCP e a mesma vem mencionada no certificado energético da casa, terá que ser o seguro do recheio a suportar a reparação/substituição da mesma, visto que ambos os seguros são da ocidental e eu contratei com todas as clausulas.Ponto 6: Perante consulta a outras seguradoras e advogados, visto que tenho 2 seguros: 1 recheio e outro da casa na mesma seguradora, um dos dois tem de garantir a resolução deste sinistro.Fico a aguardar a reabertura do processo, visto que pelas vias normais não consegui entrar em contacto com a ocidental e espero que tenham em consideração o facto de ter mais seguros com voces (carro e saude) que caso não veja esta situação resolvida vejo-me obrigado a trocar de seguradora, visto que não estou satisfeito com o serviço/produto oferecido.CumprimentosLuis Morgado

Os meus direitos perante a AT foram violados quando me desloquei a uma loja da AT e pedi claramente para ser esclarecido em relação às minhas dívidas, as quais tinha intenção de pagar na totalidade. Pedi para resolver de uma vez a situação mas o que aconteceu foi que em menos de 1 mês tinha mais dívidas para pagar. Fiz uma reclamação no sítio da AT que foi respondida e arquivada com a resposta pedimos desculpa.O sistema de cobrança automático utilizado pela AT provocou situações muito difíceis na minha vida, inclusive a impossibilidade de pagar a renda da casa e alimento.Bloqueou a minha conta bancária no dia anterior ao primeiro pagamento de prestações que tínhamos acordado.Fiz uma reclamação à provedoria da justiça que me foi respondida diretamente pela AT.Durante mais de 1 ano que procurei resolver a situação através de reclamações, contactos e emails que começou numa dívida de pouco mais de 200 euros e que no final, paguei, cerca de 7000 euros. Muitas outras situações desrespeitosas e sem escrúpulos aconteceram neste processo e em todos os momentos me mostrei disponível para ajudar mas as pessoas com quem falei não foram melhores do que esta máquina horrível que não faz a menor ideia o que é a vida de uma pessoa.

Venho por este meio reclamar contra esta entidade financeira Activo Bank do Millenium que não cumpre a lei e lesa os seus clientes como no meu caso. Estive 2 ou 3 meses a ter um valor de cerca de 8 euros acima do vencimento mínimo nacional, o que até era o correto a fazer, descontados da minha conta penhorada por motivos relacionados com a autoridade tributária e aduaneira. Num ápice e sem qualquer aviso penhoram ilegalmente a totalidade do meu ordenado ou vencimento cujo valor repito é o mínimo, em Portugal. Sem outros meios de subsistência contactei o serviço da autoridade tributária que culpa o banco pelo ocorrido. Contacto o banco e diz que nada pode fazer sem uma ordem da autoridade tributária. O serviço de finanças volta a negar culpa e diz que não pode fazer nada. Ninguém se interessa se a consequência desta anormalidade e ilegalidade é eu poder não comer. Creio que este banco é um completo embuste, pois acede a penhorar uma conta bancária e ordenado cujo valor é o vencimento mínimo segundo a lei portuguesa e que esta proíbe que seja exatamente penhorado. Como se não bastasse, brincam ao gato e ao rato, não ajudando a resolver e repor a verdade e normalidade da minha situação. Vergonha! Não aconselho ninguém a abrir conta neste banco Activo Bank pertencente ao Millenium.

Sou detentor de um cartãoJumbo Mais que deixei de utilizar desde janeiro de 2021 e tentei por váras vezes cancelar,por via telefónica ou pela internet, mas sem sucesso. Em 2023-10-06, sou surpreendido com um d´bito direto na minha conta do Santander. Considero este processo pouco transparente, pelo que solicito o cancelamento de todos os contratos e cartões da Oney.António Fonseca (130430145)

Solicitei encerramento da minha conta bancária no Banco ATLANTICO em 3 ocasiões diferentes e a conta continua ativa. A primeira solicitação foi no ano passado e, por algum motivo, foi ignorada. O último pedido foi há 3 meses. Apesar de ter recebido confirmação do andamento do processo pelo email de apoio ao cliente, a conta corrente continua ativa. Por gentileza, peço que encerrem a minha conta.

Bom dia,Desde 20/10/2023 questionei a universo acerca de um estorno que foi feito no meu cartão no valor de €573,55 para um IBAN que desconheço. Solicitei esclarecimentos e até ao dia de hoje não tive qualquer resposta.Hoje de manhã ao consultar os movimentos do cartão, verifiquei que tenho um saldo negativo correspondente ao movimento que não solicitei nem conheço, no valor de €573,55.Solicito que regularizem a situação da forma mais breve possível porque eventualmente posso ser lesada pelo banco de Portugal pelos vossos erros, é lamentável eu estar à espera de resposta desde dia 20/10.

Verifiquei que está entidade Domestic and General efetuou não sei como débito direto no valor de 5.99€ da minha conta bancária e gostaria de ter o reembolso e também de saber como efetuou este débito sem os dados da minha conta...senão terei de proceder a uma queixa formal

Ex.mo Senhores, tendo tomado conhecimento da nova campanha promovida pela Caixa Geral de Depósitos de taxa fixa a 3,75% durante 2 anos, solicitei no final do mês de Julho de 2023, via mensagem segura caixa direta, uma simulação para o meu crédito habitação. A mesma foi-me enviada pelo meu gestor (João Pedro Carrasqueira) por mensagem caixa direta no dia 27 de Julho de 2023. A simulação apresentava uma mensalidade de cerca de 740€ mensais. Tendo em conta que a minha mensalidade atual é de 725€ (taxa variável) decidi dar início ao processo, uma vez que se trataria apenas de uma diferença de cerca de 15€ e face aos aumentos da taxa euribor acabaria por me compensar a longo prazo. Enviei todos os documentos solicitados no dia 6 de Agosto de 2023 e no dia 8 de Agosto recebo uma mensagem do gestor a informar que a documentação foi encaminhada para análise.Reforço que durante todo este processo nunca fui informada por parte do gestor que não preenchia todos critérios, muito pelo contrário até porque a diferença para o que pago atualmente com taxa variável é mínima.Para meu espanto, no dia 13 de Outubro, ou seja, mais de 2 meses depois de ter feito o pedido de passagem para taxa fixa, recebo uma resposta via caixa direta a informar que o meu pedido tinha sido recusado por não se encontrarem reunidas condições (critérios de solvabilidade) para adesão à opção taxa fixa. Enquanto cliente da CGD, cumpri sempre as minhas obrigações e paguei sempre a tempo e horas a mensalidade de 725€ pelo que não compreendo como a CGD me recusa a taxa fixa a pagar 740€ (apenas mais 15€ do que pago atualmente). No mesmo dia (13 de Outubro), contactei o meu gestor de conta por chamada telefónica. O mesmo foi arrogante e muito pouco profissional ao telefone. Quando lhe disse que iria procurar outras alternativas de crédito junto de outros bancos o mesmo respondeu-me de forma irónica e extremamente arrogante que “nenhum banco me iria dar crédito sequer”! Acho uma falta de respeito tratarem assim os clientes. Sou cliente da caixa geral de depósitos à vários anos e reforço uma vez mais que sempre cumpri com as minhas obrigações e nunca em tantos anos me senti tão insultada.Solicitei novamente ao gestor uma alternativa e no dia 23 de Outubro recebo uma mensagem da caixa geral de depósitos a informa-me das medidas de apoio “DL 80A/2022”, medidas estas que poderia solicitar junto da CGD. Segundo as medidas apresentadas, a mensalidade que iria pagar seria de mais de 800€ por mês!Perante o exposto, solicito que a CGD me explique como me nega um pedido de taxa fixa a pagar 740€ alegando que não estão reunidas as condições (critérios de solvabilidade) para adesão à opção da taxa fixa e me apresenta uma proposta a pagar mais de 800€/mês! Dizem que o cliente não tem capacidades económicas para suportar uma mensalidade de 740€ e após recusa apresentam 10 dias depois uma proposta de mais de 800€ mensais com acréscimo juros? Gostaria ainda que me justificassem como demoram mais de 2 meses a dar uma resposta para aprovação de taxa fixa ao cliente, ainda por mais sendo a mesma negativa. Solicito ainda que me seja atribuído um novo gestor de contas pois nunca fui tratada de forma tão arrogante e pouco profissional por alguém que “supostamente” representa uma instituição bancária. Perante esta situação solicito igualmente a revisão de todo o processo e a atribuição da taxa fixa com a mensalidade de 740€ conforme descrito na simulação efetuada pela CGD.Fico a aguardar uma resposta célere.Cumprimentos,Maria Helena Pinto