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Não aceita via verde no meu cartão BPI

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

K. F.

Para: Banco BPI

23/01/2024

Boa tarde . Venho por essa saber que tipo de análise é feita e quais o critérios para cadastrar o via verde no cartão do BPI . Eu tenho um cartão onde não consigo cadastrar o via verde, mas eu uso com a função de débito em vários estabelecimentos. Perguntei a atendente da minha agência ela disse que tem que fazer uma análise para pedir um novo cartão débito . Depois me informou que a tal análise não aprovou o cartão . Eu NAO tô pedindo créditos ao banco , nem muito menos um empréstimo , APENAS estou pedindo um cartão no qual eu possa cadastrar o via verde e ser DEBITADO O VALOR QUE EU USAR.

Mensagens (5)

Banco BPI

Para: K. F.

23/01/2024

DIV.BPIEditor1font-size: font-family: margin: 0pt padding:0 line-height: color:070C3C DIV.BPIEditor1 P font-size: font-family: margin: 0pt padding:0 line-height: color:070C3C Exmo.(a) Senhor(a),No seguimento da mensagem que nos remeteu, informamos que o assunto exposto se encontra em anlise pelo Banco BPI, pelo que oportunamente voltaremos ao contacto.Para comunicaes referentes a esta questo, solicitamos que responda a este e-mail mantendo a referncia indicada no assunto.Com os melhores cumprimentos,Banco BPI----- Processo: [BPI-D-94408856] --------------- Mensagem 1 ----------Assunto: [EXTERNAL] Recebeu uma reclamao: No aceita via verde no meu carto BPI - (CPTPT01957732-78)Data Real: 23-01-2024 20:53:49--- Processo: [BPI-D-94408856] -----

Banco BPI

Para: K. F.

25/01/2024

DIV.BPIEditor4font-size: font-family: margin: 0pt padding:0 line-height: color:070C3C DIV.BPIEditor4 P font-size: font-family: margin: 0pt padding:0 line-height: color:070C3C Exmo(s). Senhores,Agradecemos o vosso contacto, o qual mereceu a nossa melhor ateno. Em resposta ao mesmo, informamos que de forma a podermos dar seguimento situao exposta, ser necessria a identificao inequvoca da reclamante (nome completo, BI, n conta, ou outro). Mais informamos que, quando estiverem na posse desses dados, tratando-se de uma reclamao, a mesma dever ser enviada para o endereo de e-mail gestao.reclamacoes@bancobpi.pt. Certos da vossa compreenso, subscrevemo-nos.Com os melhores cumprimentos,Tiago CostaJorgeDI-CENTRO DE ATENDIMENTO ESCRITO----- Processo: [BPI-D-94408856] --------------- Mensagem 2 ----------Assunto: RE: Recebeu uma reclamao: No aceita via verde no meu carto BPI - (CPTPT01957732-78)[BPI-D-94408856]itor1font-size: font-family: margin: 0pt padding:0 line-height: color:070C3C DIV.BPIEditor1 P font-size: font-family: margin: 0pt padding:0 line-height: color:070C3C Exmo.(a) Senhor(a),No seguimento da mensagem que nos remeteu, informamos que o assunto exposto se encontra em anlise pelo Banco BPI, pelo que oportunamente voltaremos ao contacto.Para comunicaes referentes a esta questo, solicitamos que responda a este e-mail mantendo a referncia indicada no assunto.Com os melhores cumprimentos,Banco BPI---------- Mensagem 2 -------------------- Mensagem 1 ----------Assunto: [EXTERNAL] Recebeu uma reclamao: No aceita via verde no meu carto BPI - (CPTPT01957732-78)Data Real: 23-01-2024 20:53:49From: To: bancobpi@mail.bancobpi.ptData: Jan 23 2024 8:55PM Esta mensagem provm de um remetente EXTERNO (): tenha especial cuidado com links ou ficheiros anexos.---------- Mensagem 1 --------------- Processo: [BPI-D-94408856] -----

K. F.

Para: Banco BPI

25/01/2024

Estarei enviando os dados para o e-mail .

Banco BPI

Para: K. F.

25/01/2024

DIV.BPIEditor1font-size: font-family: margin: 0pt padding:0 line-height: color:070C3C DIV.BPIEditor1 P font-size: font-family: margin: 0pt padding:0 line-height: color:070C3C Exmo.(a) Senhor(a),No seguimento da mensagem que nos remeteu, informamos que o assunto exposto se encontra em anlise pelo Banco BPI, pelo que oportunamente voltaremos ao contacto.Para comunicaes referentes a esta questo, solicitamos que responda a este e-mail mantendo a referncia indicada no assunto.Com os melhores cumprimentos,Banco BPI----- Processo: [BPI-D-94428862] --------------- Mensagem 1 ----------Assunto: [EXTERNAL] A sua reclamao para a/o No aceita via verde no meu carto BPI - (CPTPT01957732-78)Data Real: 25-01-2024 13:15:04--- Processo: [BPI-D-94428862] -----

Banco BPI

Para: K. F.

25/01/2024

DIV.BPIEditor3font-size: font-family: margin: 0pt padding:0 line-height: color:070C3C DIV.BPIEditor3 P font-size: font-family: margin: 0pt padding:0 line-height: color:070C3C Exmos. Senhores,Agradecemos desde j o vosso contacto, o qual mereceu a nossa melhor ateno.Em resposta ao mesmo, informamos que de forma a podermos dar seguimento situao exposta e tratando-se de uma reclamao, a mesma dever ser enviada para o endereo de e-mail gestao.reclamacoes@bancobpi.pt. Certos da sua compreenso, subscrevemo-nos,Com os melhores cumprimentos,Silvia DianaDiasDI-CENTRO DE ATENDIMENTO ESCRITO----- Processo: [BPI-D-94428862] --------------- Mensagem 2 ----------Assunto: RE: A sua reclamao para a/o No aceita via verde no meu carto BPI - (CPTPT01957732-78)[BPI-D-94428862]itor1font-size: font-family: margin: 0pt padding:0 line-height: color:070C3C DIV.BPIEditor1 P font-size: font-family: margin: 0pt padding:0 line-height: color:070C3C Exmo.(a) Senhor(a),No seguimento da mensagem que nos remeteu, informamos que o assunto exposto se encontra em anlise pelo Banco BPI, pelo que oportunamente voltaremos ao contacto.Para comunicaes referentes a esta questo, solicitamos que responda a este e-mail mantendo a referncia indicada no assunto.Com os melhores cumprimentos,Banco BPI---------- Mensagem 2 -------------------- Mensagem 1 ----------Assunto: [EXTERNAL] A sua reclamao para a/o No aceita via verde no meu carto BPI - (CPTPT01957732-78)Data Real: 25-01-2024 13:15:04From: To: bancobpi@mail.bancobpi.ptData: Jan 25 2024 1:15PM ---------- Mensagem 1 --------------- Processo: [BPI-D-94428862] -----


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