back

Serviço de reboque

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

G. A.

Para: Allianz

21/01/2024

No passado dia 22 de setembro, por volta das 20:30, a minha viatura com a matrícula 3706TB sofreu uma avaria, originando a pedido de reboque e serviço de táxi à Allianz. No momento da assistência, no local da avaria, fui avisado pela empresa Auto Bigodes Lda, que a minha viatura não iria para a oficina que indiquei, considerando ser uma sexta-feira e a hora tardia, que no inicio da semana seguinte iria ser transportada. Compreendi a razão. No entanto, considerando que no dia 26 de setembro, ao inicio da tarde, ainda não tinha obtido informações sobre o transporte da minha viatura, contactei telefonicamente a Auto Bigodes Lda., tendo obtido a informação que a viatura seria transportada, na quarta-feira 27 de setembro ou até ao final da semana, situação que não me agradou. No dia 03 de outubro, a minha viatura ainda não se encontrava na oficina indicada. Obtive informação através da Allianz que a viatura seria entregue no dia 4 de outubro, tendo acontecido. Considerando as condições em que se deram os factos, solicito direito a indemnização compensatória pelo prejuízo por mim obtido.


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.