Reclamações públicas

Assunto: Atraso no vooNIF: 209266473Venho por este meio comunicar a Vossas Exc, que no dia 17 de novembro o meu voo da vueling VY2701, com destino a Bilbau sofreu um atraso de mais de 5 horas, sem qualquer motivo aparente, uma vez que a justificação dada para o atraso e o não pagamento de indemnização devida se deveu a más condições atmosféricas, que na referida data, segundo se pode observar, e segundo registos climáticos do IPMA, não ocorreram quer em Portugal continental, quer em Bilbau.Já foi feita uma reclamação nesse sentido diretamente à companhia que descartou responsabilidades, alegando as referidas condições atmosféricas que não ocorreram.Durante o atraso, ainda no aeroporto, foi anunciado que dariam vales de refeição e os mesmos não foram disponibilizados por ninguém da companhia.Como consequência deste atraso, foi perdido um dia de trabalho, e muitas atividades poderiam ter sido realizadas nestas horas.Além disso foi gasto dinheiro em refeições no aeroporto, extremamente dispendiosas.Com os melhores cumprimentos,Carla Landeck Pedro

Venho por este meio comunicar que no passado dia 2 de janeiro foram creditados 6,60€ da minha conta bancária indevidamente. Isto lesa-me na medida em que o dinheiro foi retirado injustamente.

Boa tarde,Reecionei a encomenda e não veio a encomenda toda. Veio as sapatilhas tamanho 44 e 1 par de sapatilhas tamanho 38 e eu encomendei dois pares tamanho 38. O par de sapatilhas tamanho 38 veio na cor verde e eu encomendei cor bege. Como posso devolver as sapatilhas tamanho 38. Solicito assim o envio dos dois tamanhos 38 em bege, conforme a encomenda #3155

Venho, por este meio, comunicar a V.Exmas, que o Hospitral Lusíadas Porto, com falta de ética e respeito faturou uma cobrança indevida de uma tendimento não realizado, em 12/12.Na data, sai do hospital às 09:35, sem atendimento e após um atraso de 1:15h do horário agendado (08:20h).O profissional chegou no hospital exatamente às 09:16h, depois de ouvirmos, 30 minutos antes, que o mesmo estava dando a volta para estacionar. Já atrasado, levar mais 30 minutos a estacionar, é um desrespeito tal justificação sendo que a anterior, era que estava preso no trânsito. Detalhe: ao cheguar á unidade, questionei se o mesmo costumava atrasar-se e a resposta foi: sim.Às 09:32h, o médico estava a atender a 2ª marcação do dia e segundo a Srª atendente, ainda haviam 3 pessoas na minha frente. Tendo minhas obrigações e responsabilidades e fui obrigada ir embora sem atendimento. 03 horas após minha saída, recebi a faturação de 36,50 € e até o momento, não tive retorno do pedido de cancelamento da cobrança, mesmo após o envio de 2 e-mail's e o registo no Livro de Reclamações.Além de não conseguir atendimento por telefone nas 2 tentaivas feitas.Além des te canal, usarei dos meios legais e cabíveis para dirimir esta situação.Melhores cumprimentos.

Exmos. Senhores,Venho por este meio apresentar uma reclamação sobre o consumo de dados móveis do meu tarifário.Sou cliente da Vodafone há anos e estou sempre satisfeito com o serviço prestado. No entanto, nos últimos dois meses, tenho tido um consumo de dados móveis excessivo, sem que seja possível identificar a causa, sendo um problema já repetido no ano de 2023. Não utilizo YouTube nem sites que usem muitos dados móveis. Também não tenho atualizações em segundo plano ativadas e não uso 5G.Já contactei o apoio ao cliente da Vodafone, mas não obtive qualquer resposta satisfatória.Peço, por isso, que investiguem esta situação e me ajudem a resolver o problema.Aguardo uma resposta com a máxima brevidade.Com os melhores cumprimentos,Mariana Arezes

Venho por este meio comunicar o aumento em minha fatura no mês de dezembro, sempre paguei no valor entre 30€ até no máximo 58€ (que foi o período em que estava grávida e fiquei em casa), esse mês na minha fatura de dezembro veio um valor de 132,23€ para pagar, algo que NUNCA paguei e NUNCA consumi energia a este ponto. Eu e meu esposo trabalhamos e meu bebê fica no infantário até chegarmos e irmos lá buscar ele. Liguei para edp hoje, falei com o atendente Rui Fernandes - dia 4 de janeiro 12:18, onde o senhor Rui informou que foi consumo normal de utilização, o que não procede tendo em vista que não ficamos em casa e que não usamos nunca esse valor de energia. Eu não concordo em pagar pois não utilizei este valor e isso NUNCA me aconteceu: peço ajuda para resolução da situação, pois irei na justiça caso eles insistirem que eu utilizei desta forma. Devo dizer que antes o serviço estava emNome do meu marido Matheus Rodrigues Lins nif: 292293925E se não me engano em novembro passei para o meu nome. Judi Torres Rodrigues, nif: 295311380.

GreaTecno---------------Assunto: Cancelamento de encomenda – não enviada – com cobrança de portes de envioExmos. Senhores,Venho por meio desta comunicar que, no dia 14/12/2023 realizei a compra de um peluche Fisher-Price Lontra de dormir no site da GreaTecno, com indicação de artigo disponível.No dia 15/12 recebo um email a informar que não tinham stock do artigo, pelo que a entrega seria efectuada de 26/12 até 29/12 - no entanto no site o artigo continuava com disponibilidade de stock.Após o meu contacto no dia 27/12, recebo um mail no dia 28/12 a informar que a entrega está atrasada.No dia 02/01/2024 informo que pretendo cancelar a encomenda ao que me respondem que a mesma está a ser preparada e vão cobrar os portes de envio.No dia 03/01 reforço a minha insatisfação com o serviço e depois de questionar novamente a data de envio, a empresa informa que o artigo será expedido em 24h/48h.No dia 04/01 confirmo no site que o artigo tem previsão de entrega de 11/01 a 18/01.Nestas condições e uma vez que não recebi o peluche, e nem o mesmo está a ser enviado, pretendo a devolução integral do valor pago na totalidade de 44,35 €, com os portes incluídos.Atentamente,L.P.

Encomendei umas sapatilhas no site https://lestoficial.pt/ a 08/11/2023. A encomenda ainda não chegou. Alegam atrasos pelas festividades. Não dão soluções práticas antes dizem que a encomenda está em trânsito não nos dão link para localização da mesma.Agradeço colaboração.

Bom dia, Venho por este meio informar que, após umas férias a Portugal o verão de 2023, fui a uma ourivesaria com a finalidade de comprar um anel de 19 quilates. O dono da ourivesaria são José na Curia vendeu-me um, no dia 14 de Agosto 2023, por volta das 12h, como sendo um anel de 19,25 quilates mas, na verdade, não é nada disso.De facto mandei verificar em 2 ourivesarias diferentes aqui em França e este anel afinal não é de ouro.Em anexo envio as fotos do anel e a fatura que eu pedi mas que o senhor não tinha vontade de fazer, foi preciso uma grande insistência da minha parte para poder obter a dita fatura.Gostava de saber quais são os meios para eu fazer uma reclamação e, possivelmente vir a ser reembolsado?Com os meus melhores cumprimentos.Sr. David Cutivet Pereira de Carvalho

Venho por este meio denunciar a empresa booking, no dia 26 de Dezembro compramos 2 bilhetes com direito a remarcação de aviao de lisboa para belo horizonte. No entanto, por questoes de saude, ao chegar no destino tivemos que voltar para lisboa. Contamos pelo chat on line para remarcarcar os bilhetes e a equipa do Booking disse que no que seria direto com a LATAM. E no balcão da Latam, disse que era com a booking. Tivemos que comprar outros bilhetes para voltar a lisboa. Gostavamos de saber como podemos recorrer. Edmar silva