Reclamações públicas

Fiz a contratação de seguros que como bonus eu teria direito a um voucher de combustível no valor de 30 euros no dia 12/01/2024, porém o que me foi entendido era que caso eu celebrasse o pagamento até o dia seguinte, sábado (13), o mesmo ficaria disponível no mesmo dia e não que caso eu não pagasse o valor até o dia seguinte eu perderia o voucher, o pagamento foi feito no domingo (14), visto que a data limite para o pagamento do seguro era na segunda feira (15). Por qual razão eu perderia o valor de 30 euros do voucher por 1 dia? Espero que entendam meu problema e resolvam de uma forma simples e pratica, a promoção foi feita e o pagamento foi realizado antes da data limite.

Venho comunicar que em julho solicitei dois reembolsos referentes a duas supressões por greve. Ainda não recebi o pagamento. São dois pagamentos que aguardo.2023PR0000208932 Reembolsos por Atraso ou Supressão2023PR0000204067 Reembolsos por Atraso ou Supressão Aguardo desde julho por esse reembolso.

Boa noite, Fiz uma compra no site GAP Portugal: https://www.gap.com.pt/ no dia 3 de dezembro - encomenda com o Nº 58806. Após receção da encomenda percebi que o artigo era demasiado pequeno e procedi a um pedido de reembolso (visto não ser permitido efetuar trocas) no dia 27 de dezembro - pedido de reembolso Nº 8507. A empresa de transporte TIPSA, sem aviso prévio, deslocou-se à minha morada para recolher a encomenda no dia 3 de janeiro e nesse dia eu encontrava-me a trabalhar pelo que não estava em casa. Contactaram-me e eu combinei com eles que iriam a minha casa no dia seguinte, dia 4. Nesse dia fiquei em casa o dia todo e ninguém apareceu. Voltei a contactar e disseram-me que iriam a minha casa no dia 8 janeiro. Mais uma vez, fiquei o dia todo em casa e ninguém apareceu. Fiz vários contactos com a GAP Portugal (email, chat e contacto telefónico) e nunca consegui que me resolvessem o problema. No dia 15 de janeiro deparo-me com o pedido de reembolso cancelado sem qualquer justificação. Exijo o reembolso da encomenda uma vez que procedi a esse pedido dentro de todos os prazos estipulados e as justificações da empresa não são aceitáveis. Envio em anexo os comprovativos.

na compra que fiz de um telemovel no valor de E 799,99 em 24 x sem juros, foi cobrada na primeira fatura o valor de E 49,92 como taxa de formalização. A questão é que a cobrança dessa taxa não estava na etiqueta de compra que estava com o produto e nem o vendedor alertou para tal cobrança. Pedes-e que o valor seja estornado ao extrato bancario.

comprei um sofa que está dentro da garantia , o memso encontra se com problemas , expus a situação á conforama que enviou tecnico para avaliar a situação , tecnico este no local dia 8 de novembro que posso provar com documento deixado e assinado, na conforama dizem que a responsabilidade nao é deles mas sim da fabrica , já estamos a dia 16 de janeiro ou seja mais de 60 dias e nao me resolveram a questão , por esse motivo exijo da parte deles indicação para escolher outro artigo dentro do memso valor ou pagar a diferença , o que os senhores nao respondem , apenas dizem que o assunto está no seu fornecedor , já expliquei que eu comprei á conforama e não ao fornecedor por isso é a conforama que tem de responder perante mim... tenho todos os emails com eles trocados ...continuo sem ter resposta em conformidade e por isso recorro a este meio deixarei queixa tambem no portal da queixa e irei pessoalmente á loja fazendo de proposito 120 kilometros para escrever no seu livro de reclamações

Venho por este email relatar insatisfação com a loja worten e o aparelho telefónico iphone 11 que comprei no mês 10 veio com defeito devolvi e ouve troca por outro aparelho iphone na mesma semana , também estava com defeito depois de 10 dias levei novamente para assistência , fui mau atendida. Ficou um tempo de 15 dias com mesmo defeito não houve reparação, mandei mais duas vezes para assistência que me gerou mais 30 dias sem aparelho. Me sinto lesada e desrespeitada pela falta te comprometimento pela compra. ate o dia de hoje não houve resposta e nem solução do meu problema e estou sem o aparelho. QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA. desistência da compra.

Boa tarde. Em meados de Agosto contactei a Medicare onde sou cliente para me recomendar uma clinica dentaria com a qual tivessem acordo. Recomendaram-me a Picoas Medical. Em Setembro realizei uma avaliação inicial onde me foi feito um Raio-X que teria o custo de 15€ mas assim que disse que tinha acordo com a Medicare me foi feito gratuitamente. Dia 17 de Outubro com inicio ao tratamento no ato de pagamento a clinica diz-me que não tem acordo com a Medicare desde Junho. Ligo para a Medicare e estes dizem que no momento (outubro) ainda tem acordo portanto que me recomendariam da mesma forma que fizeram em Agosto. Paguei a totalidade. A Medicare não me reembolsou a diferença de desconto que teria, e a clinica disse sempre que esse acordo já não existia que por parte da Medicare não deviam estar a dar resposta ao seu pedido. Tenho contactado a Medicare e o que me dizem é que a clinica é que tem de resolver e a clinica que a Medicare é que tem de resolver. Enquanto isto, não dei continuidade ao tratamento e estou a piorar e não vejo o meu dinheiro de volta. Obrigada pela atenção,Inês Corte-Real

Boa tarde. Em meados de Agosto contactei a Medicare onde sou cliente para me recomendar uma clinica dentaria com a qual tivessem acordo. Recomendaram-me a Picoas Medical. Em Setembro realizei uma avaliação inicial onde me foi feito um Raio-X que teria o custo de 15€ mas assim que disse que tinha acordo com a Medicare me foi feito gratuitamente. Dia 17 de Outubro com inicio ao tratamento no ato de pagamento a clinica diz-me que não tem acordo com a Medicare desde Junho. Ligo para a Medicare e estes dizem que no momento (outubro) ainda tem acordo portanto que me recomendariam da mesma forma que fizeram em Agosto. Paguei a totalidade. A Medicare não me reembolsou a diferença de desconto que teria, e a clinica disse sempre que esse acordo já não existia que por parte da Medicare não deviam estar a dar resposta ao seu pedido. Tenho contactado a Medicare e o que me dizem é que a clinica é que tem de resolver e a clinica que a Medicare é que tem de resolver. Enquanto isto, não dei continuidade ao tratamento e estou a piorar e não vejo o meu dinheiro de volta. Obrigada pela atenção,Inês Corte-Real

Exmos. Srs.,Venho por este meio expor a seguinte situação:O meu pai foi confrontado com uma factura da EDP no montante de 2.032,85 € estranhando o valor (costuma pagar uma média de 45,00€ /mês) e feitos alguns testes, apercebemo-nos que o contador mesmo com o disjuntor desligado continuava a contar (e bastante). Contactada a E Redes, no dia 08/01/2024 deslocou-se um técnico, que verificou essa situação e disse que, iria no seu relatório, especificar o ocorrido porque era uma situação completamente anómala e que efectivamente o contador contava imenso com tudo desligado. Nesse mesmo dia 08 recebi um email da E Redes com o relatório que estranhamente omitia completamente esta situação, dizendo apenas que tinham procedido à substituição do contador. Entrei em contacto com a E Redes explicando que a factura iria ser debitada caso a EDP não recebesse a comunicação completa, através deste contacto, percebi que o relatório do técnico era completo e até referia os quilowatt que contava com tudo desligado, expliquei a urgência que tinha para que me fosse enviado o relatório completo e ficou registado o pedido. No dia seguinte voltei a contactar, disseram que não conseguiam dar uma previsão, para me enviar um relatório, sendo que o incompleto tinha sido enviado no mesmo dia, como era possível esta demora, para se enviar o relatório correcto? Manifestei a minha incompreensão, pela falta de celeridade em ajudar a resolver um problema gravíssimo que foi causado por um contador defeituoso que a E Redes colocou e que é uma total falta de responsabilização e respeito, sendo que quem lesou, não assume ou resolve e nem ajuda o lesado a resolver, a minha reclamação ficou registada no dia 10/01/2024 com o nº 100062010937 e até à data 16/01/2024, não recebi o relatório completo, acho incompreensível esta falta de sensibilidade, tendo explicado a urgência e os montantes completamente absurdos que iriam ser debitados, já para não falar na não assunção de responsabilidade por uma falha que não foi nossa.Cumprimentos,Marta Louro.

Venho aqui pedir ajuda à Deco para poder fazer o meu trabalho. Porquê? Porque desde que contratei este serviço à nos que tenho problemas, e estes afetam diretamente o meu trabalho. Várias já foram as vezes em que reclamei ao telefone e através do portal da queixa. E várias vezes me foram prometidas soluções com tempos até aceitáveis de espera para que eu acabasse por dar os casos como resolvidos.Mas já estou farta. Eu exijo respeito ao consumidor e isto já passou dos limites. Há anos que pago um serviço de internet para não o poder usar…. Sim, não poder. Porque ter o Wi-Fi ligado em casa ou não ter é igual. Contratei o serviço de satélite porque para a minha zona não havia alternativa, e como preciso de ter internet para trabalhar, decidi pelo que tem mais velocidade, mas não funciona! A nos prometeu colocar fibra até outubro de 2022, pois bem, verifiquemos novamente…. Oh bolas, não…. Não tenho fibra nem mais porcaria nenhuma que me ajude a poder resolver o problema. Nem sequer o valor da fatura desceu. E por mais que reclame, não fazem nada.