Exmos. Senhores,
No dia 25/09/2024 fiz uma encomenda no site da Curaprox, enviaram-me por e-mail os detalhes da encomenda.
Encomenda: HXZCQJLTK
Realizada a 2024-09-25 18:16:21
Pagamento: Card via Stripe
No dia 26/09/2024 recebo outro email automático a dizer o seguinte:
Boas notícias: a tua encomenda HXZCQJLTK está a caminho.
Acompanha o processo de envio nesta ligação: https://tracking.dpd.pt/track-and-trace?reference=16952012822630
Clico no link para acompanhar a encomenda e não vejo alteração nenhuma. Contactei a DPD e informaram-me que não têm lá nenhuma encomenda com aquele número.
Até hoje, dia 08/10/2024, não recebi a encomenda. Liguei na sexta-feira, dia 04/10/2024 a pessoa que me atendeu disse-me para ligar na segunda-feira porque os colegas não estavam a trabalhar. Volto a contactar, hoje, dia 08/10/2024, responderam-me que o colega tinha entrado para uma reunião.
Ninguém é capaz de dar uma resposta? Ao menos que me devolvam o dinheiro. Ou, que me enviem a encomenda.
Obrigada.
Cumprimentos.
Francisca Maia
