Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar queixa contra a empresa "Sua carrinha". Fiz uma encomenda neste site e não recebi nenhum email a dizer que a encomenda foi paga e quando mandei email o mesmo foi devolvido. Tentei entrar em contacto através do Facebook e nada fizeram. Fui burlada, tal como muitas outras pessoas que também foram burladas neste site. Envio em anexo foto do comprovativo de pagamento, tal como a morada, email e contribuinte da empresa. A morada é de Bragança, o contribuinte do Porto e no comprovativo de pagamento diz que o nome do comerciante é "Alleswerk, Unipessoal Lda que diz que é de Oeiras e pertence ao ramo automóvel. Envio também em anexo foto do perfil das pessoas que estão a promover a página e da resposta das mesmas quando pedi informações sobre a minha encomenda. Espero que esta situação seja resolvida o mais rápido possível. Com os meus melhores cumprimentos Filipa Santos

No passado dia 08/01/2025 efetuei duas compras junto do website da Tous. A primeira compra foi paga no mesmo dia 08/01/2025 e cancelada no dia seguinte, sem qualquer indicação de motivo. O montante pago (99€) nunca foi restituído, apesar das inúmeras tentativas de contacto telefónico (que a marca nunca atende) e via e-mail. A segunda encomenda foi paga a 10/01/2025, tendo sido devolvida, por apresentar defeito, no dia 16/01/2025 na loja Tous sita no Arrábida Shopping. No momento da entrega do bem para devolução, foi solicitado pela Sra. Funcionária presente no estabelecimento no dia 16/01/2025, pelas 21h00 da noite, um comprovativo de NIB e IBAN da conta bancária que tinha sido utilizada para efetuar o pagamento por Multibanco. O comprovativo não só foi exibido, como entregue à Sra. Funcionária, tendo ficado no mencionado estabelecimento e na posse da Funcionária que o solicitou. Hoje, dia 25/01/2025 ainda não recebi a restituição do valor pago relativo a nenhuma das encomendas, ambas no valor de 99€. Para minha surpresa fui contactada pela Tous que solicita que envie, uma vez mais, o comprovativo de pagamento e de IBAN/NIB. Por este motivo, venho denunciar possível utilização abusiva dos dados bancários pela Sra. Funcionária e questionar a Tous para que efeito a sua Funcionária exigiu ficar com o comprovativo de IBAN/NIB se não o comunicou à marca. Caso venha a ser detetada qualquer operação não identificada relacionada com essa conta bancária, irei accionar os mecanismos legais contra a Tous e sua Funcionária, de modo a reparar quaisquer danos.

Albufeira 24 de janeiro 2025 Exmos. Senhores, Habitualmente compro pão S. Miguel de Mértola no supermercado intermarche do Cerro Grande em Albufeira por 1,99€ esta semana comprei o mesmo pão no intermarche de Vale Pedras em Albufeira por 2,29€ ou seja mais 30 cêntimos e mais 15%. Inacreditável, reclamei ao apoio ao cliente da empresa dos Mosqueteiros e responderam-me que cada loja do grupo tem a sua própria gestão, eu acho admissível que na mesma cidade lojas do mesmo grupo para o mesmo produto existam preços diferentes. Cumprimentos. Isilda Pinto

Exmos. Senhores, Fiz uma compra pela shein para pagar com a maldita scala pay, quando me dou conta de que me encomenda não tinha sido entregue, simplesmente solicito o reembolso da shein, para que o dinheiro que paguei voltasse pra minha conta, eles me reembolsaram o dinheiro, mas a scala pay fez questão de ficar com O DINHEIRO QUE FOI REEMBOLSADO A MIM E NÃO QUEREM ME DEVOLVER O MEU DINHEiro, dinheiro que foi tirado do MEU cartão, pedi reembolso pois não recebi nenhuma compra e eles simplesmente não querem me devolver meu dinheiro, espero que resolvam essa situação se não vou entrar em tribunal POR QUE SÃO QUASE 100€ , estão de palhaçada com a minha cara, ficam com o dinheiro dos outros e cagam pros clientes, palhaços. Cumprimentos.

Olá boa noite Adquiri um monitor no ano de 2024 na Worten Vasco da Gama que me tem dado problemas nos últimos meses. No dia 10 de Janeiro de 2025 dirigi-me à loja estando o monitor com garantia válida e informei os problemas e disseram-me que ia para a marca (HP) para assistência técnica. Até ai tudo bem. Passadas duas semanas sensivelmente, dia 23, recebo uma mensagem a dizer que o monitor já se encontra na loja disponivel para recolha. Dirijo-me à worten ainda no próprio dia e dizem-me que o monitor foi trocado por um monitor 'novo' do mesmo modelo. Consigo perceber pelos relatórios que a equipa técnica detetou as avarias que referi. No dia seguinte ao ligar o monitor em casa, para minha surpresa e passados literalmente nem 5 minutos, de novo uma falha ao usar o monitor. Vou novamente à worten com o monitor, explico a situação e digo desta vez não desejo a reparação do monitor porque iria ficar novamente no máximo 1 mês sem monitor, porque se já foi o segundo monitor com os mesmos problemas, porque literalmente até um monitor 'novo' vem com defeito, eu não estaria de todo interessado em ficar com o mesmo monitor, ou um igual. Ao pedir para falar com a supervisora/gerente, é-me informado que o monitor na garantia e passados os 30 dias inicias de compra, terá sempre de ir para a marca e SÓ à 4 vez de problemas técnicos, é que é feita a devolução em dinheiro/vale. Ou seja, eu percebo e concordo que numa primeira avaria, o produto vá para a marca, mas numa segunda vez a acontecer exatamente o mesmo com um monitor novo e saber que ainda posso passar pela mesma situação duas vezes sem ter um vale da loja para a compra de outro monitor, não faz sentido. Ser politica de loja não invalida que a mesma esteja completamente errada e possa tal servir como desculpa. Aguardo algum tipo de resposta Cumprimentos e obrigado

Exmos. Senhores, no dia 28 de Dezembro de 2024 fiz uma encomenda de um mapa tamanho L a partir do Website da loja. O mapa não me foi entregue nem obtive a devolução do dinheiro. Na loja on-line referem um prazo de entrega internacional até 10 dias , o qual já foi ultrapassado há muito! Na tentativa de contacto com a loja não obtive qualquer resposta. Agradeço a ajuda na resolução do problema, nomeadamente devolução do dinheiro e esclarecimento se se trata de uma burla! Cumprimentos Ana Ferreira

Exmos. Senhores, Tendo adquirido online um exaustor de cozinha à CECOTEC em 13-01-2025, sob o número de pedido 166918939460671, o mesmo chegou danificado. Na mesma hora e vendo que a caixa de cartão estava com danos, preparei-me para tirar fotos e gravar em vídeo a abertura da caixa. Conforme suspeitava, o exaustor encontra-se danificado. Fiz a reclamação à CECOTEC por vários meios mas até agora não resolveram a situação. Chegaram inclusivamente em um dos telefonemas feitos a dizer que o departamento específico não aceitava a devolução. Agradeço a V/ intervenção se necessário juridicamente para ser ressarcido (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (Fiz uma compra na Worten pela 1 vez, e o produto entregue não foi o que eu comprei, recebi um produto de qualidade e valor muito inferior, ao questionar, me responderam que eu comprei de um parceiro deles, se eles fazem parcerias, isso não é meu problema, eu comprei pela Worten e quero uma resposta deles, o produto que eu comprei era mais caro e ainda paguei pelo frete, quero o produto que foi comprado ou o meu valor pago de volta. Cumprimentos.

Bom dia fiz uma encomenda online, no dia 02 de Janeiro de 2025 neste prestador de serviços, que até é tido em conta no sentido positivo, pelo que só dia 17 deste mesmo mês, recebo um email a confirmar que o mesmo não existia em stock , ou sem data prevista para entrega. Solicitei o cancelamento da encomenda, e procedi ao pedido de devolução do valor em aberto. Até à data do dia de hoje, ninguem se dignou a responder aos vários emails com o foco neste sentido, assim como não deu entrada do valor alusivo à devolução na minha conta paypal. Não se entende a razão para este facto, mas é notável algum desagrado no geral em situações deste âmbito, denotadas inclusivé em comentários de outros clientes nas redes sociais, sendo que por regra, alguém os apaga. Se estão com falta de pessoal devido a um evental alto fluxo, CONTRATEM Se não respondem a tempo e horas, com vista à resolução de pequenos problemas, SUJEITAM-SE para que sirva de referência ; encomenda efectuada em www.aquario.pt , Nº 578403 Em suma, não recomendo esta entidade, apesar do feedback positivo até à data, peso embora de que o valor em dívida ainda não me foi devolvido! tenho dito! Atentamente Guilherme Pereira de Almeida