Reclamações públicas

Boa tarde . Venho por essa saber que tipo de análise é feita e quais o critérios para cadastrar o via verde no cartão do BPI . Eu tenho um cartão onde não consigo cadastrar o via verde, mas eu uso com a função de débito em vários estabelecimentos. Perguntei a atendente da minha agência ela disse que tem que fazer uma análise para pedir um novo cartão débito . Depois me informou que a tal análise não aprovou o cartão . Eu NAO tô pedindo créditos ao banco , nem muito menos um empréstimo , APENAS estou pedindo um cartão no qual eu possa cadastrar o via verde e ser DEBITADO O VALOR QUE EU USAR.

Venho por meio desta expressar minha insatisfação em relação ao serviço prestado pela Nowo. Desde o início, quando adquiri o serviço em 18 de novembro de 2023, tenho enfrentado uma série de problemas. Logo após a instalação, ocorreram diversas falhas de rede, e ao entrar em contato por telefone, só foi possível obter assistência após três dias, justificando-se pelo final de semana. Não apenas fiquei descontente com a demora na resolução, mas também solicitei o cancelamento do serviço, o qual me foi negado com a justificativa de restrições contratuais. Infelizmente, a qualidade do serviço prometido pela Nowo não condiz com a realidade. É evidente que a empresa oferece um serviço aquém da qualidade anunciada no início do contrato. Sinto-me profundamente decepcionado e, mais preocupante ainda, minha família está sendo prejudicada devido à falta de qualidade no serviço. Minha mulher, em particular, depende de uma conexão de internet estável para concluir seus estudos. A situação atual não apenas nos deixa frustrados, mas também compromete diretamente o progresso educacional de um membro da minha família.

No dia 17/06/2023 fui até a loja Xiaomi Store Porto Sá da Bandeira comprar um telemóvel para a minha mãe.Comprei o telemovel e a vendedora nos informou sobre um seguro que cobre queda acidental, furto e roubo, aceitamos o seguro e pagamos o devido valor do mesmo.No passado dia 06/01/2024 infelizmente minha mãe foi furtada no Metro do Porto, e então fui com a mesma ate a esquadra da polícia comunicar o furto.Fizemos o auto e no entanto me lembrei de que o equipamento tinha o seguro, entrei em contacto com a seguradora Allianz e a mesma me pediu uma série de documentos e assim o fiz, no entanto me faltava apenas um que seria a fatura da compra do equipamento.Entrei em contacto com a loja da Xiaomi e pedi a vendedora que me fornecesse a respetiva fatura para acionar o seguro, então disse a vendedora sobre o ocorrido e questionei a mesma sobre o seguro se o mesmo cobria o tal furto e a mesma me disse que sim.Então enviei todos os documentos a Allianz e a mesma disse o seguinte Estimado Sr. Angelo Sandri,Acusamos receção da documentação remetida para os nossos serviços, a qual mereceu a nossa melhor atenção.Cumpre-nos, no entanto, informar que a ocorrência descrita, reporta a um Furto, sendo que a cobertura se designa, pelo seguinteFurto: subtraçao do Equipamento seguro por alguem, sem constrangimento ou uso deviolência contra o Segurado, com ilegítima intenção de apropriação do mesmo para si oupara outra pessoa.Para efeito da Apólice e sem prejuízo das exclusões previstas para cada cobertura, apenasserao considerados os furtos de Bens Seguros em veiculos ou no domicilio ou Sede doSegurado, desde que com arrombamento.No caso de Bens Seguros deixados em veículos ou no domicilio ou sede do Segurado, estesdevem estar trancados e com todas as proteções disponíveis ativas e os Bens seguros nãodevem ter sido deixados à vistaAnalisados todos os documentos disponibilizados, cumpre-nos informar que a ocorrência descrita, não se encontra prevista nos termos da apólice.Face a todo o exposto, não será possível proceder ao deferimento do sinistro participado, pelo que, procedemos ao arquivamento do processo.Sem outro assunto, apresentamos os n/ melhores cumprimentos.Então eu me pergunto. Pra que eu quero um seguro que cobre furto e quando realmente preciso do mesmo, ele não me serve de nada?Já mandei email a Xiaomi mas até agora nem uma resposta.E pelo que reparei a minha reclamação sobre o mesmo motivo não é a primeira, e pelo que também parece, os vendedores vendem esse seguro que não serve de nada e quando se precisa dele o cliente fica lezado.E por volta de três dias atrás compareci na mesma loja da xiaomi para comprar um novo equipamento para a a minha mãe, chegando lá, a vendedora nos aborda com a mesma história do tal seguro, que o mesmo cobre Furto, roubos e quedas acidentais, informei a mesma que é mentira e que eu tinha exatamente o mesmo seguro e de que precisei acionar o sinistro e que o mesmo não serviria para tal informação que a vendedora nos deu.Ou seja, vendem um seguro e dizem que o mesmo cobre tal situação, mas quando se precisa do mesmo, o cliente é lezado e não tem o que fazer. A xiaomi diz que é reponsabilidade da seguradora resolver a situação e a seguradora informa que a xiaomi não forneceu as informações sobre as clausulas do contrato.Lamentável.

Venho por este meio comunicar que celebrei um contacto verbal via telefone com a Medicare e contratei um plano de saúde no mês de dezembro de 2023, nunca me chegou os cartões a casa então não paguei nem utilizei nenhum serviço, quis cancelar o contrato e só agora disseram que tinha fidelidade de um ano, li num argumento da Deco protest que se não houver uma assinatura de ambas as partes o contrato pode ser anulado, preciso de ajuda

Boa tarde, a 30 de Novembro de 2022, assinei um contrato para adquirir um Smart,na smartmania em Lisboa com o vendedor Tiago. A 19 de Janeiro levantei a viatura, mas no dia seguinte o carro não dava qualquer sinal de ligar. A 30 de janeiro seguiu de reboque para a vossa oficina.A 15 de fevereiro fui buscar o carro supostamente arranjado. A 2 de março o carro apresentava as mudanças a saltar e dar erro, isto quando conseguia ligar, porque a maior parte das vezes não ligava sequer, e apresentava também a luz de injecção eletrónica ligada e em vez de 130 mil km, mostrava 300 mil km. Fiquei de 3 a 4 meses sem qualquer resposta vossa, quando finalmente consegui falar com o mecânico e enviei então o carro de novo nesta vez com o reboque a meio encargo porque o seguro já não cobria.foi passando os meses e sem notícias do que se passava, só a 17 de outubro me disseram que já estava tudo bem e para ir levantar o carro, mas no dia seguinte voltaram a ligar a dizer para não ir pois o carro não dava sinal novamente. Tentei contactar o vendedor novamente em Novembro, o qual respondeu estar de férias.Já estamos em Janeiro e passou mais de um ano onde paguei sempre o carro, o seguro e o IUC, sem nunca ter andado nele. Entretanto já passou nova data para inspeção do veículo.Pretendo receber a devolução do meu dinheiro, pois sinto-me enganado. Não pretendo rescindir com a financeira mas sim receber o dinheiro para adquirir outra viatura.

Por meio dessa reclamação gostaria de atentar possível novos clientes a essa empresa que simplesmente suga o dinheiro e a energia do ser humano (cliente) que está a pagar e receber o serviço! Serviço péssimo e indigesto, médicos sem tesao algum há atender as pessoas, sem compromisso, marcam um horário, atrasam e aparecem de cabelos molhados, sem postura ou conduta, aconteceu de recebermos uma resposta fútil da médica indicar o hospital e desligar o telemóvel na nossa cara sem ao menos dar-lhes uma resposta! O que mais me deixa indgnado é o fato de na hora da venda ser tudo mil maravilhas, fizeram várias críticas ao serviço médico público e disseram agir ao contrário, mas é pura atuação, ludibriaram mais um cliente com essa história ! Eles dizem ter um médico 24 horas por dia, 7 dias por semana pra nós atender em casa, é também que se requerido for por parte do cliente uma ambulância se desloca no mesmo momento em sua residência e acompanha até o hospital, simplesmente ilusão, agora sou obrigado a pagar 11 meses de plano de saúde que não é útil, não me beneficia em nada, e não posso cancelar, não tem multa pra pagar. Ficou claro pra mim que aceder aos Servicos da Medicare foi a pior decisão tomada em toda minha vida !

No dia 17-1-2024 de manhã foi feita uma reserva na plataforma Booking.com para o Hotel Navarras no periodo de 26 a 28 de Janeiro.Ao fazer essa reserva foi seleccionado um quarto com vistas e cama de casal e pago na totalidade.Após uns minutos foi enviada uma mensagem pelo Hotel indicando que não havia a opção de quarto seleccionada disponivel.Foi solicitado o cancelamento imediatamente e marcado alojamento para o mesmo periodo noutro local através da mesmaplataforma.O Hotel Navarras recusa-se a fazer a devolução da reserva alegando politica de não reembolso não obstante não ter disponibilidadedo quarto reservado no momento da reserva.

Exmo(a) Senhor(a),Espero que esta mensagem o(a) encontre bem. Gostaria de expressar a minha insatisfação e desagrado em relação à recente estadia no vosso hotel, referente à cobrança excessiva para a hospedagem dos meus animais de estimação.Quando efetuei a reserva, fui informado(a) por diversas vias, nomeadamente através de conversas no Facebook, WhatsApp e email, que a taxa para levar os meus dois animais seria de 15 euros por animal, conforme me foi assegurado em todas essas interações. Em nenhum momento foi mencionado que esse valor seria aplicado por noite.A surpresa surgiu durante o check-out, quando fui informado(a) de que o valor acordado seria por noite, resultando numa despesa substancialmente mais elevada do que a inicialmente discutida e aceite por ambas as partes.É extremamente decepcionante constatar esta discrepância entre as informações fornecidas antes da reserva e a realidade da cobrança no final da estadia. Tal situação cria uma sensação de falta de transparência e confiança no serviço prestado pelo vosso estabelecimento.Desejo ressaltar que a clarificação destas condições é fundamental para a tomada de decisões informadas por parte dos clientes, e a ausência desta informação pode gerar descontentamento e prejudicar a reputação do vosso hotel.Agradeço a vossa atenção a esta matéria e espero que possamos encontrar uma solução justa e satisfatória para ambas as partes. Aguardo uma resposta esclarecedora e agradeço desde já a vossa compreensão.Atenciosamente,

Venho por este meio reclamar que no dia 7 de Dezembro fiz uma compra online de umas calças e inclusive enganei me e pedi duas, foi me descontando 180€ e ainda não me devolveram o valor do engano do qual já solicitei várias vezes e que me disseram que iam processar e bem como em vez das calças que estive um mês à espera, recebi uns óculos escuros Ray Ban, agora a empresa não responde aos meus emails, diretamente no site tb não obtenho qualquer resposta

Dia 8/01/24 efetuei a compra de 1,95 € por um CV e hoje foi-me debitado na conta bancária o montante de 17,95 €. Depois de alguma pesquisa, encontrei informação no site deles de que o serviço prestado era uma subscrição, e não uma compra. Encontrei também um número elevado de queixas de pessoas que, como eu, não sabiam que estavam a subscrever um serviço. Foi graças a app do banco que verifiquei o débito na conta, pois sempre fiz alterações ao cv aqui é pagava unicamente com um cartão único e nunca havia problema. Então justo no momento que faço esta última compra e há valor no cartão retiram sem eu ter dado consentimento?? poderia ter estado a pagar vários meses, mas agora entendo que isso não deve ter sido possível pois criava cartões mbnet, o que agrava a situação. No momento em que fiz o pagamento do CV nunca me foi comunicado que estaria a subscrever um serviço, pela menos de forma clara e ilegível . Nao recebi fatura-recibo da compra da alegada subscrição. Sempre acedi a conta no Cvmaker já com o e-mail e pass digitada automaticamente, e onde consta a password e e o utilizador para aceder ao curriculo criado, não comunica qualquer subscrição, politica de cancelamento, informações de compra, nada!!!O email tem como única função aparente a comunicação das credenciais de acesso ao CV comprado. Este email é a unica comunicação que a empresa faz para o email do cliente. Para perceber a situação, enviei email à empresa ao qual informa que não fará a devolução de o montante pois deveria ter cancelado a subscrição e que toda a informação está no site. Comprei um CV não uma subscrição e em nenhuma parte da compra informa em subscrição pelo menos de forma clara. O débito efetuado posteriormente foi efetuado sem autorização prévia. Já cancelei a subscrição. Vejo esta situação como uma burla.