Reclamações públicas

Exmos. Senhores, venho por este meio expor o meu caso pois fui despedido por boca e nem me paga o tempo que trabalhei para a empresa. pois eu adoeci e tive de por baixa medica por 5 dias com inicio a 09-08-2024 ate 13-08-2024, e enviei lhe a baixa entretanto tentei sempre ligar lhe a perguntar pelos meus serviços e pela viatura para regressar ao trabalho, e nunca me atendeu o telefone nem me respondeu a mensagens nenhumas ate que no dia 21 de Agosto voltei lhe a enviar uma mensagens a dizer novamente que estava apto para trabalhar, ele viu e nem me respondeu. Ate agora ainda nao recebi qualquer carta de despedimento, e o que tenho em posse e um contrato de trabalho em meu nome, mas com alguns dados que nao sao meus. E pelo contrato que tenho e um contrato a termo certo, onde na clausula terceira diz que e um contrato a termo incerto, e que termina no mes de outubro. E no dia 08-09-2024 voltei lhe a mandar mensagens com o acerto do mes de agosto, ao qual ele me respondeu que nao podia ser hoje que me pagava. Ate agora nao tenho mais nada nem recibos de vencimento nem nada. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Eu esperava a rececao em Portugal de um objeto que consistia em bagagem pessoal que foi perdida quando estava na Noruega (pais onde residia), e apos ser encontrada, o seu envio foi solicitado por mim junto dos correios desse pais (porque estaria temporariamente - apesar de nao residir - em Portugal). Para tal foi-me pedido uma estimativa do valor dos bens, o que e dificil de estimar uma vez que sao usados, e disseram-me que submetesse uma estimativa de quanto custaram - o que se revelou um lapso. Ora, devido ao valor declarado na origem, as taxas a pagar pela importacao eram absurdas, uma vez que nao correspondiam ao valor real dos objetos na atualidade, e por isso entrei em contacto com os CTT para expor a situacao. Os CTT tem informacao sobre o valor declarado inicialmente, e eu mesmo expus toda a informacao. No final disseram-me que nao seria possivel alterar o valor declarado na origem, e que teria de pagar as taxas referidas ou o objeto seria devolvido a origem. Portanto, nao sendo possivel alterar o que foi declarado na origem, nada haveria a apontar, a nao ser a insanidade de como o processo se desenrola. Apos o contacto inicial, passaram-se cerca de 3 meses, onde tive de expor a situacao varias vezes, de comprovar que o envio tinha sido solicitado por mim, e que eu era tambem o receptor. Tive de explicar varias vezes que nao haveria alteracao da morada. Segui indicacoes para alterar os valores declarados e submeter repetidas exposicoes. Foi-me indicado que ("apos averiguação junto ao departamento responsavel") o processo seria reaberto a edicao por 2 vezes, apesar de a edicao estar sempre bloqueado no portal aduaneiro. Mantive contacto persistente a indicar que a edicao continuava bloqueada. De uma das vezes desculparam-se com o apagao informatico, indicando que eventualmente seria reaberto. Nunca o processo foi reaberto. Finalmente, cerca de dois meses depois, disseram-me que o processo nao poderia ser alterado devido ao valor declarado na origem. Esta informacao estava disponivel desde o primeiro dia! Apos solicitarem enumeras exposicoes, documentos e contactos, a conclusao do processo e que nao e possivel ser alterado devido a informacao de que tem conhecimento desde o inicio. Teria entao de pagar as referidas taxas absurdas ou objeto seria devolvido a origem. Solicitei entao que devolvessem o objeto a origem e recebi a confirmacao de que efetivamente o objeto seria devolvido e que essa acao nao poderia ser alterada. Posto isto entrei em contacto com os correios da Noruega uma vez que nao me encontrarei no pais (nem em Portugal) quando o objeto for devolvido a origem, e procedi a uma reclamacao nos CTT devido a forma como o processo foi conduzido. Volto a ser contactado pelos CTT a dizer que o processo foi reaberto e que devo proceder a sua resolucao com celeridade - isto depois de ja me terem confirmado que o objeto estava a ser devolvido e que essa acao era inalteravel. Voltei a contactar os CTT a informa-los que me estavam, mais uma vez, a dar informacoes contraditorias. Nao obtive resposta, e eventualmente o processo foi atualizado como 'importacao cancelada'. Uma vez que nao e disponibilizada informacao adicional, contactei mais uma vez os servicos de apoio para ter a certeza que o objeto estava a ser devolvido, para mais uma vez retomar o contacto com os correios da Noruega. Ao que parece, ainda nao foi devolvido, mas esta em vias de ser, parece que a acao, desta vez, e mesmo inalteravel e que o estado do processo sera atualizado no portal. Inquiri tambem se haveria alguma resposta a minha reclamacao orginal, ao que me responderam que o caso estava encerrado, e que a resposta a reclamacao - onde inquiria o porque de passar por este processo moroso e trabalhoso de submeter todas as exposicoes e documentacao quando no final a resolucao solicitada era impossibilitada por informacao conhecida desde o primeiro dia - era um dos emails que tinha recebido a dizer que o processo ia ser reaberto. Uma vez que a reclamacao junto dos proprios CTT e negligenciada, decidi fazer uma reclamacao aqui. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 29 de agosto de 2024, realizei uma encomenda de um vestido no valor de 120 euros através do vosso site Retry (www.retry.pt) . Recebi um email de confirmação da encomenda, mas até ao momento não recebi qualquer informação adicional sobre o envio ou entrega do produto. Já tentei entrar em contacto duas vezes por email, utilizando os endereços fornecidos no vosso site (geral@retry.pt e (apoioaocliente@retry.pt), mas não obtive qualquer resposta. Não encontrei outros meios de contacto disponíveis. Gostaria de solicitar uma atualização urgente sobre o estado da minha encomenda. Caso não receba o vestido até ao final desta semana, irei cancelar a compra e solicitar a devolução do valor pago. Agradeço a vossa atenção e aguardo uma resposta rápida. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio fazer a minha queixa ao site alterartitular.pt. Precisava de fazer um novo contrato de água e escrevi “novo contrato epal” na internet este foi o primeiro site que me apareceu e eu rapidamente preenchi os dados todos. No final pediam um pagamento de 34,50€ para avançar e eu achei estranho mas paguei (ainda davam opção de pagar mais 10€ para o processamento ser mais rápido. Recebi logo e-mail de confirmação e a pedirem para eu confirmar os dados. Após esta confirmação recebi um e-mail a dizer que a situação estava tratada e que se iria refletir na próxima fatura. (Logo aí achei esquisito). Passaram 4 dias não recebi nenhum telefonema para irem ligar a água e hoje quando liguei para a EPAL não tinham absolutamente nenhum pedido resgatado. Tentei várias vezes contactar este site sem qualquer resposta . Queria denunciar o site e reaver o meu dinheiro. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, A promoção em que o cliente compra 100,00€ e recebe 50.00e em coupons para a próxima compra é enganosa e desrespeita o consumidor. No dia 06/09/2024 estive na loja Auchan Maia e realizei compras no valor de 156.08€ (fatura nº 0262062024090001/000276). Ao efetuar o pagamento recebi 5 vouchers no valor de 10,00€ cada, com datas distintas para a sua utilização. Ocorre que para usufruir dos vouchers (10.00€) é obrigatório gastar, no mínimo 30.00€. Ou seja, o consumidor gasta 30.00€ para ter de volta 10.00€, portanto, o consumidor gastou 20.00€ em cada compra, 20 x 5 =100.00€. Gasta-se mais 100.00€! Alguém poderia me explicar onde é que está a tal promoção??? Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Realizei uma compra no site da Worten na qual me dizia um produto e para minha surpresa o que chegou foi outro. Comprei um PS5 slim com dois comandos assim como diz na fatura anexado, porém recebi um PS5 recondicionado, tentei várias vezes o contacto porém o máximo que me ofereceram foi um cupom para pegar o outro comando, então contacto sem sucesso algum. Solicito receber exatamente aquilo no qual comprei . Cumprimentos. Jayme Estima

Exmos. Senhores, Escrevo-lhes na sequência do sucedido com a encomenda proveniente da China, adquirida na plataforma eletrónica ALIEXPRESS, com a referência CH161560032NL. Recebi uma mensagem dos CTT para que, de acordo com o prazo informado, remetesse a necessária documentação para então dar início ao processo de desalfandegamento. Tal como solicitado pela plataforma para o efeito, carreguei todos os documentos necessários. Como valor da compra coloquei 253,77€, tendo carregado os necessários comprovativos do pagamento efetuado, neste caso através da plataforma PayPal. Na fatura do Aliexpress, conforme aparece no "checkout", menciona o valor de 296,16€, como subtotal ANTES da aplicação dos descontos que, conforme se atesta pelo documento que anexo, depois de aplicados o valor efetivamente pago é de 253,77€. É absolutamente vergonhoso que no processo de desalfandegamento tenham tido o comportamento totalitário de alterar o valor base sujeito a tributação de 253,77€ para 296,16€, não tendo tido qualquer margem para reclamação no momento. A única hipótese que me foi dada foi a escolha do meio para pagamento. Como necessitava do artigo com urgência paguei, para não atrasar mais a entrega, mas neste momento estou disponível para levar este assunto às mais altas entidades reguladoras caso não me devolvam o dinheiro que me roubaram, porque sim, é disso que se trata! Começo por esta plataforma na expectativa de que se enxerguem e resolvam o lapso com celeridade e sem complicações. Cumprimentos, SL

Exmos. Senhores, Venho por este meio fazer uma reclamação devido a um anel. O meu namorado á 2 meses atrás comprou me um anel na Pandora o anel custou 99€ e com 1 mes de uso começou a oxidar e a ficar sem a cor original da peça, fui por 2 vezes á loja me informar sobre o que poderia fazer para o anel não ficar naquele estado e dizem me que não á nada a fazer, peço que enviem para a garantia a ver o que podem fazer e dizem que o anel está assim devido ao uso e que por isso não é permitido enviar para a garantia, portanto o meu namorado gastou 99€ num anel para me dizerem que eu não posso usar, sendo que eu nem trabalho com líquidos e nem tenho um trabalho que justifique o desgaste do anel, é realmente triste toda a situação pois o meu namorado comprou um anel com a intenção de ser o meu anel de noivado ainda perguntou á menina qual seria o melhor e se poderia usar no dia a dia, comprou a pensar que ele seria para durar uma vida e o anel com 2 meses já está no estado em que se encontra, e é de realçar que a menina que me atendeu pela 2 vez me informou que o anel ainda viria a ficar vermelho devido á oxidação, no site também referem que o anel é revestido a ouro e quando me dirijo às lojas dizem que revestido e banhado é a mesma coisa o que não é pois um anel banhado em ouro têm uma duração menor que um anel revestido a ouro devido á camada de ouro que têm. Deste modo gostaria de saber afinal como é que um anel revestido a ouro está cheio de riscos e começou a oxidar. Até porque não sou a única a ter esta reclamação já vi muitas reclamações de meninas com o mesmo anel a ter estes problemas. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Sou motorista da Bolt e estou a dois dias bloqueada na aplicação impedida de trabalhar, ficando assim prejudicada. Acontece que a app bloqueou- me a conta dizendo que minha carta na app estava expirada, o que não procede de acordo com as fotos abaixo, pois já atualizei os documentos e inclusive recebi e-mail de confirmação da aplicação. Já tentei contato com o suporte 2 vezes porém somente me dão respostas automáticas e ninguém me resolve o problema. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, boa noite sendo eu diabético e ao ver esta empresa a vender os sensores de medição coisa que é muito difícil comprar nas farmácias eu pedi ao meu filho para me fazer uma encomenda dos mesmos e ele encomendou quando a encomenda chegou pelos ctt o pagamento foi efetuado e para meu espanto quando abri a encomenda em vez dos sensores tinham enviado uns auscultadores de são já tentei o mail para reclamações mas diz que não existe e para o mail geral não deram resposta nenhuma vinha então por este meio pedir ajuda á deco para tentar resolver esta situação obrigado Cumprimentos.