Exmos. Senhores,
Efetuei uma encomenda no site Tua Farmácia e a única opção de entrega era pela Nacex.
Sem informar janela horária de entrega, a Nacex tentou entregar minha encomenda ontem - 28/11. Não conseguindo, recebi mensagem a informar que minha encomenda estaria no armazém da Nacex para que eu a levantasse.
Fui hoje pela manhã ao armazém, que fica a 30 minutos de carro da minha residência, e ao chegar lá fui informada que a encomenda não estava lá, porque estaria na distribuição para tentar entregar hoje novamente!
Agora recebi uma mensagem a dizer que minha encomenda aguarda uma suposta autorização para que a entrega seja realizada na NXshop, o que eu, no armazém já havia dito que estava autorizado. Tento aceder ao link deles para gerir a solução, mas então não localizam a minha encomenda.
Enfim, não sei se a encomenda será entregue e muito menos onde.
Cumprimentos.
