Reclamações públicas

Exmos. Senhores,No dia 21 de agosto de 2023, fiz uma viagem da Grécia para Lisboa pela TAP e, ao chegar, descobri danos na minha bagagem de porão. Fiz uma reclamação na TAP e me deram um documento como prova dos danos, além de me orientarem a continuar o processo num site.Como tenho seguro de viagem com o Visa Unibanco-Unicre, submeti a reclamação no site indicado. Depois de muitos contatos e problemas no encaminhamento, o caso foi finalmente enviado para a Victoria Seguros.Apesar de diversas tentativas de contacto telefónico e por email para a Victoria a fim de obter informações sobre o andamento do processo, até hoje, 11 de fevereiro de 2024, ainda não recebi qualquer resposta da seguradora. Já se passaram mais de 4 meses desde o sinistro e continuo sem informações.Gostaria de obter uma resposta sobre este sinistro.Cumprimentos,Miguel M.

Desde que o Aliexpress começou a enviar as encomendas pela EcoScootinhg têm sido problemas atrás de problemas.Tenho uma encomenda (com umas 7 coisas lá dentro) para ser entregue há quase um mês e apesar de já ter contactado a empresa mais de 20 vezes ninguem me resolve o problema.Pelo que tenho sabido não sou a unica pessoa lesada, eles ficam com dezenas de encomendas dos consumidores, não entregam e não dão apoio nenhum ao cliente.

Venho por este meio explicar a Vossa Exma. que, No período do mês de dezembro de dois mil e vinte três, busquei maneiras de financiar um veículo para trabalho, tentei em meu banco particular, mas como tive meu último IRS com rendimento muito baixo por motivo de um acidente em junho de 2022 o qual me impediu de trabalhar até fevereiro de 2023 não obtive. Assim, como já vinha buscando o determinado veículo, encontrei na empresa CAETANO FÓRMULA S/A, um veículo da marca Dácia, modelo Sandero, no valor total de dezenove mil e novecentos euros, valor este que poderia pagar em parcelas de aproximadamente trezentos e dezoito euros. Em conversação com a vendedora Sra. CÁTIA MARQUES, fui instruído a mandar cópia dos documentos necessários para financiamento pelas financeiras ligadas ao GRUPO CAETANO S/A e junto uma caução de 10% do valor final (valor que tinha para dar de entrada), achei estranho mandar a caução antes de verificar a documentação e a certificação da real possibilidade da transação. A vendedora me disse que para a validação do processo seria realmente necessário a transferência e que se não fosse aprovado o valor seria devolvido no prazo de 15 dias.Já passaram-se um mês que fiz o pedido de devolução do dinheiro, e a resposta é sempre a mesma, “a contabilidade está cuidando do processo”, na sexta-feira dia 02/02/2024 liguei mais una vez e a vendedora me afirmou que os documentos tinham sidos assinados pelo diretor e que nesta semana passada entre 05 a 06/02/2024 o dinheiro estaria na minha conta, fui até a loja dia 07/02, a vendedora não se encontrava, liguei a ela que ficou de me enviar o comprovativo do deposito, nada, liguei novamente na quinta-feira 08/02, disse que não havia entrado quantia nenhuma na minha conta. Por fim, esperei até sexta-feira e até hoje dia 11/02/2024 nenhum valor entrou na conta. Assim, peço-lhes auxílio nesta questão, pois para cobrar tem que se de imediato e a devolução tem que ser implorada. Fiz a transferência no dia 27/12/2023 do IBAN: PT50003300004571667026405, pelo banco Millenniunn S/A para o IBAN: PT50003300000000201595205, titular CAETANO FÓRMULA S/A. Respeitosamente, Cristian Rodrigues de Moraes

Endereçado aos responsáveis da marca Kasa do Continente/Sonae.Os vossos pratos da linha Beja, aquando da compra, vêm com autocolantes colados na sua superfície, que infelizmente são difíceis de remover na totalidade, assim como a sua cola, mesmo depois dos pratos serem lavados. Isto é especialmente mau uma vez que há autocolantes não só no verso do prato, mas também no lado de cima, que fica em contacto com a comida, uma situação que não é agradável, e possivelmente não será saudável também.Sugiro portanto que descontinuem a prática de colar autocolantes na superfície de cima dos pratos Beja, e outros produtos vossos em que isso eventualmente também aconteça.

Venho por este meio reclamar da empresa rede expressos, E o seguinte, no dia 24/12/2023 por voltas das 21 as 22hrs da noite (noite de natal) eu e o meu irmão compramos dois bilhetes para nossos pais(Carlos Moreira e Maria Moreira) Lisboa/Porto ida e volta, em que recebemos apenas um bilhete, da Maria Moreira. Tentei ligar para linha de apoio e não deu mais debitaram/tiraram da conta dois bilhetes de valor 43,96 euros. As 06 da manhã disse para o meu irmão ir a estação Campanhã reclamar e disseram que não podiam fazer nada, como eles tinham que viajar naquele momento: o nosso pai teve que comprar novamente os bilhetes na hora para vir e para ir. Entretanto voltei a ligar para linha de apoio e disseram que estavam a ter muito problema com envio através do Gmail, e a Sra deu um email para reclamar e explicar a situação, e o meu irmão fez e responderam com apenas uma imagem a mostrar a reserva feita(vou deixar imagem em baixo). E nem deram o trabalho de explicar nada. Acho uma falta de respeito e de profissionalismo. Enfim…O meu pai foi obrigado a comprar novamente os bilhetes sabendo que no dia anterior compramos os bilhetes, e recusam a dar explicação e reembolsar nos. Isso é robo.com tudo gostaríamos de receber a diferença dos bilhetes em falta.

Boa tarde em 2023 em orçamento de estado resolveram por o passe sub23 gratuito par aos jovens que estudassem. Fizemos o passe que teve o custo de 3€ e estamos aguardar pelo passe. Qual o meu espanto que me foi dito na bilheteira que já não era gratuito. Acho inadmissível como tratam os nossos jovens. Hoje é uma coisa amanhã já é outra. O que eu acho muito mal é nós os contribuintes estarmos a pagar para a mulher e os filhos dos funcionários da CP andarem de comboio para qualquer lugar. Agora ajudarem os estudantes é que fica muito CARO. Foi um dos pontos que foi incluído no orçamento de estado mais certo para ajudar as famílias na educação de seus filhos. Espero que retifiquem a incongruência e reponham o passe GRATUITO PARA OS JOVENS QUE ESTUDAM obrigada

Venho por este meio, comunicar a vossas excelências, que a Medicare me quer obrigar a pagar a mensalidade de um ano, de um plano de saúde, que não estou a usufruir. Tenho 62 anos de idade e pouca escolaridade - 4º ano. Como me podem obrigar a pagar a mensalidade , se eu não assinei nada? Enviei email a pedir a anulação do contrato, antes de fazer um mês. Já liguei a medicare várias vezes e continuam a insistir para pagar. Já pedi para ouvir a gravação da chamada. Nessa gravação as pessoas são obrigadas a responder sim. Como é possível enganarem as pessoas e idade desta forma? Vivo do ordenado mínimo nacional e com uma renda de casa para pagar. Agradeço a vossa ajuda para resolver esta situação. Com os melhores cumprimentos,Emília Ribeiro

Continuo a aguardar resposta à minha rclamação de 2 de dezembro de 2023 acerca de consumos que não podem estar corretos.: A EDP instalou um painel solar na minha residencia no dia 1 de setembro. O consumo mensal era em media 400 kw e passou para 1700 kws por mês. Penso que as leituras estão incorretas desde a instalaçao do painel. Agradeço verificação da situação

Adquiri um veiculo do stand nuno reis automoveis que foi vendido com defeito.Fiz a compra no dia 13/11/2023 e foi me entregue apenas dia 21/11/2023 pois ja estava com problema na bomba na direção.Foi documentado garantia de 18 meses do veiculo. Chegando em casa no outro dia fui conferir nivel de fluidos do automovel e vi que a tampa de oleo do motor estava toda esbranquicada e a agua do motor o reservatorio estava sem agua nenhuma. Entrei em contato com o Stand e foi me dito para completar os niveis e que o problema da tampa de oleo seria uma coisa normal e a parte da agua seria algum vazamento.Devido a distancia do stand 150km levei o veiculo dia 05/122/2023 e até hoje nao acharam o problema do veiculo. Ja foi desmotado até o motor e sem previsão de entrega.Não a condições de se esperar mais pois a lei diz que a garantia e 30 dias e foi enviado email para empresa informando uma data de entrega do veiculo no dia 05/02/2024 60 dias da data da entrega ao stand.e ainda sem previsão da entrega pois esta esperando a b oa vontade do mecanico para arrumar.Não da para esperar mais tempo pois nao sabemos como o carro sera entregue se vai ser arrumado em lugar especializado.

Venho por este meio comunicar v. Exas que estou a ter muitas dificuldades em solicitar o reembolso da passagem aérea compra junto da empresa Rumbo, comprei uma passagem aérea no dia 19/01/2024 para o vôo que seria para dia 22/01/2024 as 20:40, no dia 21/01/2024 recebi a triste notícia que meu Pai havia falecido, portanto resolvi cancelar o vôo, liguei para empresa Rumbo que enviou-me um e-mail a solicitar alguns documentos pessoais e o certidão de Óbito, o que enviei 2 dias depois, expliquei como o falecimento foi dia 21/01/2024 ainda não tinha recebido o certidão de óbito, assim que recebi o documento fiz o envio, disseram-me para aguardar a resposta por parte da Iberia o que até a data de hoje 11/02/2024 não aconteceu, a empresa Rumbo já não me atende nem esclarece o tempo para o reembolso, por este motivo venho solicitar assistência para resolver a questão.