Reclamações públicas

Recebi mensagem que a entrega dos CTT seria efetuada hoje entre as 9h e as 14h. Fiquei em casa à espera da encomenda e vou às 13h30 ao link da encomenda e aparece de 10m antes:A entrega do envio não foi conseguida.Motivo: A caixa de correio está inacessível e foi impossível deixar um aviso. Centro operacional Pinheiro de Fora. Ora, sendo uma encomenda obviamente teria que tocar à campainha para eu a receber. Não foi feito. Como é que foi impossível deixar um aviso quando existe uma campainha e uma caixa de correio exterior? Enfim, parece-me que o carteiro não lhe apeteceu ter o trabalho a um sábado de manhã e nem na rua deve ter passado...

Venho por este meio comunicar que, pela segunda vez no mesmo mês, o serviço de entregas do continente - Quico - colocou o estafeta na morada errada. Sendo que na aplicação a morada está correta, ficando pela segunda vez sem os bens solicitados, perdendo tempo a procura do estafeta ao redor do prédio e ficando sem o valor gasto. Acho inadmissível após a primeira deteção do erro não haver o cuidado de verificar a aplicação.

Venho por este meio comunicar a V. Exas. que a Master D recusou a rescisão do contrato.Comecei um curso lá em Junho de 2023, segundo o contrato só podemos rescindir o contrato nos 14 dias seguintes à celebração do mesmo, no entanto, foi-me sempre dito que caso pretendesse rescindir depois disso que se arranjaria uma solução.Em Janeiro 2024 enviei um email bem estruturado a solicitar a rescisão uma vez que me encontro em mudança de emprego e não vou ter tempo de terminar o curso de forma alguma, expliquei e solicitei bom senso e ainda disse que pagava o mês de fevereiro se eles assim pretendessem. (Fiz pagamento às prestações, terminando os pagamentos em junho de 2024) Responderam-me a dizer que mesmo não indo terminar o curso que teria que pagar o curso até ao fim.Após eu dizer que isso seria absurdo deram-me a solução de arranjar alguém que quisesse terminar o curso por mim e fazer essa mesma pessoa os restantes pagamentos.Não faz qualquer sentido, eu fiz sempre todos os pagamentos e cumpri sempre com tudo, uma vez que não vou terminar o curso, ou seja, não vou obter qualquer tipo de certificado, não me parece justo eu ter que realizar os pagamentos até ao fim.Solicito assim a vossa ajuda numa forma de resolver esta situação da melhor forma.

Venho por meio desta reclamação comunicar que no dia 17/01/2024 aluguei uma viatura junto a Europcar Portugal localizada no edificio do 'El Corte Ingles'. A devolução fora feita corretamente no dia 18/01/2024 e pedi claramente ao agente que verificasse o nivel de combustivel. O agente confirmou-me que estava ok. O tanque está devidamente cheio. A entrega fora realizada com uma certa antecêdencia que daria tempo para eu pode realizar o abastecimento caso fosse necessário.O agente entregou-me o check-in da devolução da viatura e nela consta que o combustivel estava no nivel 8/8.Quase uma semana mais tarde verifico uma cobrança e minha conta de mais de 50 euros referente ao Abastecimento e taxa de abastecimento.Já entreguei em contato com o Apoio a cliente da empresa e retornaram-me dizendo que a cobrança estava correta. Segundo os níveis que constam nos relatórios da empresa.Nâo concordo. Pois eu pedi verificação 'in loco' para o agente que garantiu-me que estava correta e agora estou sendo lesado. Quero estorno imediato do valor cobrado indevidamente.

Venho por este meio comukicar quenaprsar das sucessivas insistências e contactos continuam a não entregar o artigo STRANDMON r-p Nordvalla cinz esc - 50300416 da fatura FAEED2157727

Venho por este meio a reclamar de sobre uma situação que poderia ser tratada em 1 min mas o Banco Santander prefere que eu me desloque 40 km é tenha que faltar ao trabalho pelo menos 2 horas.Eu pedi por escrito (email) é por telefone que me atualizem a minha morada é enviei fatura da luz como comprovativo.( Por o contrato assinado na abertura da conta bancaria, sou obrigado a comunicar a alteração de morada dentro do tempo estipulado)Das varias vezes que contactei o Santander seja apoio ao cliente como Workcafe, foi me dito que tenho de me deslocar a agência mais proxima. Eu já é apliquei varias vezes que agora vivo no Alentejo é a agência mais próxima que abre em horas normais fica a 40km. Eu trabalho de segunda a Sexta das 07:00 as 17:00 horas. Quem me paga o tempo que tenho de faltar ao trabalho é os custos de transporte? E uma simples alteração de morada onde apresentei comprovativo, não percebo a complicação!?

Venho, por este meio, comunicar a VSA. que, no dia 15/02/2024, recebi a comunicação da empresa a qual eu trabalho, de que no dia 28/02/2024, o meu contrato de trabalho será encerrado e então, estarei desempregado. Infelizmente, é um desligamento involuntário e eu fui pego de surpresa. Ocorre que, no mesmo dia, eu entrei em contato com a instituição de ensino CEAC, e informei o ocorrido e pedi o encerramento do contrato. Haja vista, como ainda não tenho Outro local para trabalhar, terei que dar entrada ao seguro desemprego e infelizmente, o valor do subsídio de desemprego não cobre as minhas necessidades fisiológicas e mais as despesas com o curso. Entretanto, no dia seguinte, recebi a resposta da parte da instituição, com a rejeição do meu pedido. Entretanto, no meu contrato com eles, há uma cláusula que diz o seguinte:Alínea:h) “Serão atendidas razão de força maior, consubstanciadas em fatos imprevisíveis e inevitáveis, sendo necessário serem comprovadas com documentos justificativos.”O meu desemprego involuntário se enquadra nas características desta alínea excepcional do contrato. Pois é uma situação de força maior e um fato imprevisível, pois eu não esperava ser demitido, pois tinha um contrato com prazo incerto (sem data definida para desligamento) e estou na empresa desde 10/02/2023É um fato invevitável, pois eu não posso contrariar a vontade da empresa, embora eu quisesse continuar trabalhando, eles decidiram então pelo término do contratoPeço, por gentileza, a vossa intervenção junto à instituição supra citada, para que eles venham então, acatar o pedido de término do contrato sem prejuízos à minha parte. Pois não existe má fé de minha parte mas sim um hummilde pedido de resiliência e humanidade por parte da instituição. Pois todos estamos sujeitos a passar por situações adversas e imprevisíveis. Não podem ser meramente intitucionais e irredutíveis. Há de se ter um bom senso e complacência. Grato pela vossa atenção e ajudar!

Venho, por este meio, comunicar a V. Exas que fiz uma compra a uma empresa Senezza . Um organizador portátil de sapatos de 24 Peças+4 gratuitas no valor de €49,90 no dia 10 de Fev. O pagamento foi efefuado por MB , a entrega dizem que é de 1 a 2 dias. Até hoje não recebi nada . Já enviei 2 mails para info@senezza.com e não respondem. quero que eles me enviem o material ou então os €49,90 que é o valor do material.obrigado

Venho por este meio comunicar que a entidade IOUTLET, recebeu o meu pedido de cancelamento da encomenda nr 300943, no passado dia 10/02/2024. Até ao dia atual 23/02/2024, ainda não recebi a notificação do reembolso, tal como a senhora Catarina do Ioutlet disse que iriam fazer brevemente. Aceitaram o cancelamento, entretanto amanhã faz os 14 dias que teriam para me reembolsar e até ao momento nada! Já enviei vários emails, sendo ignorada quando disse que ia tomar medidas, pedi esclarecimentos, com a simples resposta “ A sua encomenda encontra-se em processo de reembolso. O mesmo será efetuado com a maior brevidade possível. Existem procedimentos internos a ser cumpridos e questões interbancárias que influenciam.Está tudo dentro da normalidade, não se preocupe. Será notificada assim que for reembolsada. Qualquer outra questão, não hesite em contactar.”Liguei 11 vezes para o contacto mencionado no site, não me atenderam, dava a mensagem de número ocupado. Fiz uma encomenda, que nunca saiu do armazém, pedi o reembolso, de um artigo a qual não tive acesso e não recebo o meu dinheiro! Estamos a falar de uma artigo de 1186,95 cêntimos! Verifiquei junto de um conhecido que caso o valor não fosse devolvido neste prazo, podia pedir um valor acima!

Sou cliente Prime e pago todos os meses por essa subscrição, o que me permite auferir (entre outros serviços), entregas mais rápidas. Hoje, dia 23, sexta-feira, efectuei compra de dois artigos. estranhamente não me dava opção de selecção de envio. Num dos artigos estava assinalado que esse produto era elegível como entrega Prime no dia 25 Fevereiro, Domingo. Continuei com a compra e após o processo finalizado é-me informado que iria receber os artigos a 4 de Março, como se fosse um cliente regular. Entrei em contacto com um assistente pelo chat e foi uma espiral de redundâncias e declaradas fugidas às perguntas, com a conivência do supervisor. Registei o dito chat, com o devido conhecimento. Recusaram-se a dar um contacto para eu executar uma queixa formal. Só repetiam que o Centreo de entregas mais próximo poderia não ter o artigo. Que iriam tentar entregar o mais rápido possivel, mas sem data concreta. Falsa publicidade e cobrança de serviço que não praticam. Sinto-me bastante lesado pois, por motivos profissionais, necessitava desse artigo neste fim de semana.