Reclamações públicas

Venho, por meio deste, informar que no dia 11/02/2024, realizei uma compra no site Achaqui.pt, adquirindo um pote de requeijão e três pacotes de farofa. Ocorre que os pacotes de farofa estavam vencidos desde 10/01/2024, ou seja, já estavam vencidos há mais de um mês quando realizei a compra. Entrei em contato no dia 20/02/2024, pelo email gestao@achaqui.pt. e encaminhei as fotos do produto recebido e respectiva data de validade, aguardando uma solução. Até o presente momento, não recebi qualquer retorno por parte da empresa. Os produtos não estão capazes de serem consumidos e gostaria da devolução do valor do produto e do valor equivalente do frete.

Este seguro ligou-me para obter um plano de seguro e para ter uma consulta gratuita e uma limpeza dentária para ser examinado por um dentista da sua rede, fui ao dentista e obrigaram-me a pagar 39 euros quando lhes liguei e disseram que não havia problema, bastava pagar e enviar-nos a fatura para lhe dar o reembolso do seguro, enviei-a e depois ligaram-me novamente para dizer que não ia ser reembolsado, ENGANADORES!!!

Boa tarde,No dia 16/02/2024 comprei um item na loja chamada Zona Desportiva, efectuei o pagamento e entraram em contacto comigo via e-mail informando que o item chegaria entre 19/02 - 21/02. Passado o prazo de entrega tentei contacta-los, pois não recebi minha encomenda, não obtive resposta e hoje tiraram o site deles do ar.O valor não era alto, mas deixo aqui registrado todas as informações que utilizam para que não caiam na burla, pois estão fazendo muitas promoções no instagram e com certeza outras pessoas foram burladas.Loja Zona DesportivaInstagram @zonadesportiva_comSite www.zonadesportiva.com (no momento foi desativado)encomendas@zonadesportiva.com ola@zonadesportiva.comDados bancários que utilizamEntidade 12553 - EUPAGO.COMReferência 325718528 Infelizmente enquanto muitos trabalham para ter suas coisas, outros só ficam atrás de telas fazendo burla.

Venho reclamar desta empresa,Pois vi um anúncio de um carro peugeot 5008, carro dos meus sonhos, trato de tudo com o funcionário dado de nome Ricardo, e qual é o meu espanto, que as fotos que vi o carro era cinzento, quase na altura de me entregarem o carro peço um vídeo e o carro e azul escuro, liguei ao dono no stand sr. Tomás e o mesmo disse-me que o carro cinzento enquanto se estava a tratar do crédito tinha sido vendido, mas que este azul tinha exatamente as mesmas especificações do outro e os quilómetros tambem eram muito parecidos, e para eu não ficar lesada pois ameacei já não fazer o negócio e ele prontificou-se a pinta-lo da cor cinzenta ou outra a minha escolha.Apartir daí foi um acumular de memtiras por parte da empresa, Disseram-me que iriam fazer uma manutenção no carro antes de me entregarem, e como eles são de cascais e eu sou do minho o carro viria num camião de transportes de veículos para não acumular mais quilómetros, até ai tudo ok.A verdade e que eu fui muito crente, confiei de olhos fechados, na conversa do sr. Tomás, dia 19 de Setembro apartida o carro seria entregue pelo camião transportador e o Tomás viria de comboio a minha localidade para me entregar o carro pessoalmente, assim o fez, dia 19 de Setembro estava na paragem dos comboios o sr. Tomás com o carro,Mostrou-me rapidamente o carro, eu paguei 1000€ por mb way que faltavam, e não faziam parte do crédito. Ele alegou que teria de or embora que tinha comboio logo a seguir, e foi.Andando com o carro nos primeiros dias deparei-me que os cintos de segurança do condutor e do pendura, não encolhiam, e não prendem em caso de travagem.Liguei ao sr. Tomás disse-me para ir a um mecânico ver e pedir um orçamento, como entretanto também o para-vrisas traseiro, começou a funcionar no sentido contrário levei o carro a peugeot de caminha, arranjaram-me o para-brisas e fizeram atualização de software no valor total de 105€, paguei e não pedi dinheiro nenhum ao sr. Tomás, e deram-me a estimativa dos cintos no valor de 923.60€, liguei ao sr. Tomás e apesar de demorada a resposta, ele disse-me que o valor era demasiado alto e que iria ver na sua área de residência se encontrava mais barato e mandaria as peças para mim e eu mandaria para a peugeot caminha meterem e depois ele mandava o valor de colocarem os cintos.Os cintos nunca vieram ao meu encontro, ate a data de hoje.Em finais de novembro o carro começou a nao pegar, liguei varias vezes ao sr. Tomás e não me atendia de maneira nenhuma, tentei falar com uma senhora D. Isabel que foi quem ajudou a fazer o pedido de crédito e contei que o carro nao pegava e que eu não conseguia falar com o Sr. Tomas e ela disse me que também andaria a tentar contacta lo e que não tinha resposta.Em dezembro, tambem nao consegui falar com ele, e so consegui arranjar vaga para ir ver o problema do carro em janeiro, tiveram de me substituir o bpga e a bateria e foi uma despesa de 731.96€, entretanto consegui falar com o sr. Tomas disse me que foi uma despesa muito alta que é por ir as marcas que se fosse a uma oficina normal nao seria esse valor, mas que me daria metade do valor, até agora aguardo esse mesmo valor, apartida até deveria dar o valor total, pois o carro ainda nem sequer 6 meses tinha em minha posse.Mas eu concordei antes metade do valor que nenhum, e nenhum vi até ao momento.Desde essa última chamada tenho feitas inúmeras chamadas para ele e nunca me atende, tenho mandado várias mensagens e nada.Qual o meu espanto esta sexta feira dia 23 Fevereiro recebo uma carta da via verde para pagar 42.28€, portagens passadas de cascais até Valença no dia 19 de setembro. Ou seja o Sr. Tomas veio me trazer o carro a conduzi-lo, passou na via verde sem aparelho para tal, com o carro já em meu nome, e agora chegaram as portagens para eu pagar! Se um dia destes me chegam multas por exemplo de velocidade dessa viagem? Quem paga?E inadmissível ter um stand aberto, e mentir desta forma aos clientes,Também o livrete do carro veio com a cor azul a primeira cor do carro, falei sobre isso com ele e com a sr Isabel, ambos falaram que iriam retificar e até agora nada!Pedi-lhe para me mandar um documento da oficina onde fez a revisão ao carro antes de mo entregar para ver se estavam todas as revisões exigidas em ordem, para não correr riscos, disse que me iria enviar e até agora nada.Na peugeot em caminha disseram-me para me certificar se realmente ja teriam mudado as correias que ficam no valor de uns 600€/800€ o kit mais a mão de obra, que se não mudaram deveria mudar urgentemente pois já é um valor muito elevado mas se ainda não foram trocadas e avariarem o valor depois será muito altíssimo superior aos 5000€ pois rebenta o motor,E agora pergunto eu, como sei se mudaram ou não se esse senhor não me atende, e sempre que me atendeu só me mentiu e nunca me apresentou documentos de nada!

Boa tarde, Estou a aguardar que os CTT desalfandeguem a minha encomenda e já lá vão mais de 20 dias que chegou e nada.A minha encomenda chegou a Portugal, vinda dos USA, dia 6 de Fevereiro!!Apenas no dia 9, ou seja passados 3 dias, recebi um email a informar que teria de proceder aso seu desalfandegamento e assim fiz e fiquei a aguardar.Dia 16!!, ou seja, passados 7 dias, recebi novo email a dizer que tinha documentação em falta e então fiz o upload de todos os documentos....dia 20.. pedem para que seja efetuado o pagamento.... e assim fiz.Estou desde o dia 21, quando os CTT finalmente validaram o pagamento efetuado a dia 20, a aguardar e seguir diariamente no site deles e continua no estado aguarda procedimentos declarativos....Já é a 3 vez que entro em contacto com eles através do número: 210471616 e a funcionária que me atende é sempre pior que a anterior, devo dizer que são arrogantes, desinformadas, brutas e parece que me estão a fazer um favor!!A última disse que quem pode abrir uma reclamação é apenas o remente e que agora ainda vão confirmar tudo!!! e tenho de aguardar...Ou seja, fazem o que querem, não têm prazos para darem por terminado o processo de desalfandegamento, recebem o pagamento e nós cliente sé que temos de esperar.Ora o remente iria abrir uma reclamação porquê?? a encomenda demorou 3 dias a chegar a Portugal, a culpa deste atraso é apenas dos CTT!!! Antes de pedirem o pagamento a outra funcionária disse que o processo estava em validação, hoje a outra diz que agora é que vão validar, mas validar o quê??Enviei fatura, comprovativo de pagamento da encomendas, fotos do site onde comprei e fiz o pagamento do IVA cá.......Tenham vergonha na forma como trabalham e respeito por quem vos paga e depende de vocês para as entregas.Coloquem pessoas qualificadas a trabalhar, pois acredito que haja muitas gente desempregada que faria um trabalho com muito mais brio do que a funcionárias que me têm atendido.NOTA 0 para CTT e funcionárias diretamente ligados/as a alfandega.Que prazo tê os CTT para desalfandegar encomendas ?!

Venho, por este meio, expôr a minha reclamação para com a empresa GLOVO, no seguimento de uma cobrança feita duas vezes seguidas, no mesmo dia, com data a 06/02/2024, sem que o registo da encomenda tivesse sido processado.Desta forma, vi sair-me da conta um valor não autorizado, sem qualquer tipo de satisfação seguinte relativa ao mesmo, passando totalmente por cima dos meus direitos, de assistência e apoio, enquanto cliente e consumidora, além do usufruto de dados sem comprovativo de registo.Tentei, sem resultado, e por diversas vezes, obter ajuda imediata através da app, e, posteriormente, através de e-mail directo, para a app que processou o pagamento automático.Estas tentativas ocorreram a 06/02/2024, 07/02/2024 e 09/02/2024, das quais tenho comprovativo.Nenhuma opção resultou na obtenção do reembolso que me é devido por lei.Solicito, pois, o reembolso total e breve do montante, uma vez que à altura do pedido de cancelamento do pagamento duplicado e respeitante assistência, nenhuma alternativa ou solução me foi apresentada.Volto a frizar que o pagamento de 21,04€ foi recebido em duplicado, prefazendo um total de 42,08€ a app não registou o pedido em vez nenhuma, pelo que NÃO deveria ter recebido qualquer montante através da minha conta, sem a minha confirmação, resultando, assim, na violação de dados que não autorizei serem utilizados no momento.

Venho por meio desta fazer uma reclamação sobre a Renault Auto Cambota e a empresa BTC Automóveis . Meu carro teve uma avaria e fiquei 6 meses à espera de “calculador “. Fiquei muito frustada , me senti enganada por quem me vendeu o carro . Não recebi nenhum suporte por parte da empresa que me vendeu o carro , simplesmente disse que não tinha mais nada haver .Fiquei 6 meses à espera de uma peça . Comprei um carro para uma necessidade de levar meu filho à escola e ir para o trabalho pois nenhuma nestas localidades há transporte público , e no final tive que me descolar todo esse tempo de Uber e Bolt . Foi me passado um orçamento quando cheguei a Renault e no dia de buscar fui supreendida com a informação que a peça tinha dito um aumento de preço . Que dizer fico há espera de uma pessoa há 6 meses e no final o que eu tenho haver se teve aumento de preço ? Me senti mesmo enganada e frustada com toda a situação . Não me apetece mais andar com carro por tenho medo de ficar parada na rua . Estou muito triste e não indicou essas empresa a ninguém , nem a Renault e nem a Empresa que me vendeu o carro BTC Automóveis .

Segui as vossas sugestões e decidi avançar para a abertura de conta no banco indicado, de forma a poder constituir um depósito a prazo.Todo o processo foi feito de forma rápida, incluindo a entrevista on-line via vídeo, onde foram colocados em prática todos os procedimentos de verificação da minha identificação. No dia 31 de janeiro recebi email a todos os procedimentos foram feitos co sucesso e que iria receber, a muito breve trecho, todas as informações para movimentar a conta. O facto é que até agora não recebi mais informações.

Bom diaEm junho último fuo submetida a cirurgia de joelho dto que me impediu de dar apoio a dois canídeos que tenho a cargo. Tenho um seguro de saúde que suporta (segundo as condições particulares de seguro de saúde que anexo) o direito a transporte e estadia de 10 dias em caso de impossibilidade por questões relacionadas com a saúde. Assim fiz a colocação dos meus 2 animais em hotel, e solicitei após boa cobrança da mesma conta, ao seguro de saúde Mudum, o pagamento devido sefundo as mesmas condições particulares. Os mesmos responderam que seria responsabilidade da Europe Assistance fazer a avaliação e consequente decisão sobre a situação. Recebi então a resposta que também anexo e na qual não me revejo, pois não existe nenhuma cláusula de obrigatoriedade dw aviso prévio à situação de doença (até porque esta pode ser súbita). De referir que no rebido do veterinário refere férias, mas efetivamente foi uma cirurgia (envio também o relatório médico) que a própria Mudum suportou e que coincide com a colocação dos animais em hotel.

Comprei um ipad no olx que e tava a venda mas tava bloqueado, foi a internet para ver como desbloquealo e emcontrei este saite da Apple iPhone Unlock então resolvi ver como era. Li os termos e condições do saite e a privacidade do mesmo, e decedi continuar com o desbloqueio.Comecei o desbloqueio do ipad que pediram me 26.99 e pagei essa quantia, passado 5 ou 10 minutos o desbloque parou nos 50% do desbloqueio do ipad, isso acontece para ver se o ipad esta na lista negra ou de roubado para procegir o prossesso de desbloqueio, que esta nos termos de condicoes do saite. Depois de acontecer esse prossesso de pagar a primeira quantia, de ver se o ipad tiver na lista negra ou de roubado para saite ver se tem que manda uma SMS para o hotmail da pessoa que ta a fazer o pagamento do mesmo, uma SMS a dizer que não pode ser comculuido o prossesso porque o ipad e roubado ou se esta na lista negra, uma coisa que não me fizeram e nem me em formaram qComprei um ipad no olx e tava bloqueado, foi a internet para ver como desbloquealo e emcontrei este saite da Apple iPhone Unlock então resolvi ver como era li os termos e condições do saite e a privacidade do mesmo, e decedi continuar.Comecei o desbloqueio do ipad que costou-me 26.99 pagei essa quantia e passado 5 ou 10 minutos o desbloque parou nos 50% para desbloquear o ipad, isso acontece para ver se o ipad esta na lista negra ou de roubado para procegir o prossesso de desbloqueio que esta nos termos de condicoes do saite. Depois de acontecer esse prossesso de pagar a primeira quantia se o ipad tiver na lista negra ou de roubado o saite tem que manda uma SMS para o hotmail da pessoa que ta a fazer o pagamento do mesmo uma SMS a dizer que não pode ser comculuido o prossesso porque o ipad e roubado ou se esta na lista negra coisa que não me fizeram e nem me formaram essa informaco que teem que ser feita logo no mumento que fiz o 1 pagamento. Não me emviaram nada e nem mandaram SMS para o meu hotemail a dizer que ipad era roubado e que esta na lista negra, pelo contrário ainda me enviaram 2 SMS para o hotmail as 9:00 es 19:00 horas a dizer para continuar o desbloqueio. Como não me enviaram a SMS a dizer que era roubado ou estava na lista negra. Fiz o 2 pagamento de de 44.00 euros para continuar o desbloqueio e foi quando que me avisaram por hotmail que nao podia ser desbloqueado porque era roubado. So depois de fazer o 2 deposito e que me emformaram do bloqueio que nao ia continuar. O que esta aqui em causa e só os 44.00 euros porque os 26.99 era do 1 prossesso de desbloqueio mas os 44.00 euros teem que me devolver porque esta nos termos do saite, e porque não me avisaram quando fiz o 1 deposito de 26.99 obrigada. nao esqueçam foi aliciado 2 vezes pelo saite as 9:00 e as 19:00 um dia antes de fazer o 2 pagamento obrigada