Reclamação sobre uso ilegal de dados pessoais e comportamento inadequado da MOCHE

Assunto: Reclamação sobre uso ilegal de dados pessoais e comportamento inadequado da MOCHE Prezados Senhores، Gostaria de apresentar uma reclamação formal contra a empresa MEO devido ao uso ilegal dos meus dados pessoais e comportamento inadequado no tratamento das minhas reclamações. **Detalhes da reclamação:** Nome: Sameh Mohamed Tolba Elghazaly Data de Nascimento: 30-08-1976 Número do Cartão de Residência: 15S863T64 Nacionalidade: Egípcio Validade do Cartão de Residência: 21-05-2027 NIF: 301110905 NISS: 12080784144 No dia 21 de dezembro de 2024، cancelei o débito direto com a empresa MEO. No entanto، no dia 30 de dezembro de 2024، a MEO descontou €44،99 da minha conta bancária، o que constitui uma violação clara dos meus direitos e uso indevido dos meus dados pessoais. ### Detalhes do Concurso "Survivor": Durante o concurso "Survivor" organizado pela Moche، empresa pertencente à MEO، era necessário responder a uma pergunta a cada hora، durante aproximadamente 12 horas por dia. O meu horário de trabalho é das 9 da noite às 6 da manhã، o que coincide com o horário do concurso. Devido a isso، não conseguia dormir nem de noite، nem de dia، porque estava determinado a ganhar o prémio de €7500، que era essencial para mim، minha família، e minhas filhas. Cheguei às finais do concurso، e então، MEO começou a reduzir o tempo entre uma pergunta e outra، chegando ao ponto de enviar perguntas a cada 15 minutos. Mesmo assim، mantive-me determinado a responder e ganhar. Na última pergunta، foi-me pedido que respondesse antes das 9:30، e eu respondi às 9:26، ou seja، antes do prazo. Anexarei uma imagem que comprova isso. No entanto، fui desclassificado de maneira injusta e humilhante، com a alegação de que respondi após o tempo limite. Após várias reclamações e correspondências، MEO finalmente admitiu o erro. **Pedidos:** 1. **Compensação:** Exijo uma compensação pelo estresse psicológico e emocional que sofri devido à injustiça de ser eliminado da competição sem motivo válido، e devido ao erro no sistema da empresa، assim como pelo uso indevido dos meus dados pessoais e o débito direto efetuado após o cancelamento. 2. **Reembolso:** Solicito o reembolso de todos os valores gastos na competição، conforme admitido pela empresa MEO، que totalizam €226،80، sendo este valor pago نقدًا ou transferido para a minha conta bancária. Por tudo isso، quero escalonar o assunto às entidades competentes para garantir que meus direitos sejam respeitados e para receber o reembolso devido e a compensação pelo estresse sofrido. Aguardo uma resposta rápida e adequada. Atenciosamente، Sameh Mohamed Tolba Elghazaly 925166093