Bebe4D

Exmos. Senhores, Fiz uma ecografia emocional nesta empresa no dia 13/10/2024. Foi adquirido um pack em que estava contemplado um peluche com o meu batimento cardíaco para o bebé. No dia da eco, foi referido que os peluche estariam esgotados e que iriam enviar para a morada em uma/duas semanas. O peluche nunca chegou e entre emails com desculpas relacionadas com a problemas na alfândega, passaram 3 meses e nada de peluche, que foi pago. Ao dia de hoje percebo pela internet que a empresa se encontra encerrada e não há forma de contacto. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Comprei no dia 06/13/2024 um urso de pelúcia que falaram que ia chegar em uma ou duas semanas na minha residência já entrei em contacto com a empresa confirmaram o endereço de entrega estava tudo certo e mesmo assim até hoje não entregaram nada! Sempre tento contactar mas eles nem respondem mais. Paguei 74 euros. A pior coisa que já fiz, me arrependo muito. Te tratam mal nas respostas e são muito ignorantes. Gostaria que resolvessem. Cumprimentos.

No passado dia 10 dirigi me á vossa clinica situada no porto, para usufruir de 5min grátis de uma eco4d .Nesse mesmo dia , ficou acordado outra ecografia para outubro no valor de 78€ na qual deixamos um adiantamento de 50€.No dia 12, dois dias depois mandei mensagem via FACEBOOK , no qual só me responderam no dia seguinte.Pedi a devolução do dinheiro , pois em outubro já não iremos estar cá.Ao qual fui contada pela empresa dizendo que não faziam devoluções de dinheiro . Questionei onde estaria essa informação pois no momento da compra ninguém nos informou de nada, nem muito menos esta escrito no formulário que preenchemos ao pagar a caução.A colega disse que iria transferir a reclamação pois realmente não tinha nenhuma informação do formulário.Fui contada hoje dia 20 de julho, ao qual me dizem que só efetuam devolução do dinheiro 48h depois e que essa informação esta no site deles.Ao verificar no site , encontro esta informação : A Bebé4D procede à devolução do valor pago (total ou parcial) desde que solicitado no prazo de 48 horas após a compra, independentemente do motivo. Após o referido período após a compra, não há lugar à devolução do valor pago (total ou parcial), salvo impossibilidade definitiva de realização da sessão, devidamente fundamentada e aceite pela Bebé4DConforme escrito , efetuam devolução salvo impossibilidade definitiva da realização da sessão, que é o que me está a acontecer a mim , conforme já indiquei inúmeras vezes que não iremos estar em Portugal, e acrescento que solicitei ajuda nesse assunto no dia 12 de julho .Agradecia resposta pois quero a devolução do dinheiro.Cumprimentos Carla Alves