Reclamações públicas

Exmos. Senhores, É do vossos conhecimento os danos causados por uma avaria da vossa responsabilidade no passado dia 30/03. Reclamação nº67132886 (já resolvido), e 67131521 (resolvida parcialmente. Foram queimados vários eletrodomésticos nos dois apartamentos ,entre os quais 2 esquentadores, que impossibilitou o acesso a banhos. No imediato fui obrigada a um investimento desnecessário já que não houve alternativa senão comprar um novo esquentador, uma vez não se reparam na hora e muito menos ao fim de semana. Encaminhada para a vossa seguradora Uon Consulting , que ao longo destes quase 7 meses foi pagando os danos, mas que se recusa a pagar o esquentador novo na totalidade. Apoiam-se na lei, mas a verdade é que eu não tive alternativa, não pedi que me queimassem os eletrodomésticos, e consequentemente não tenho que sair lesada desta situação. Já bastou o tempo de espera pelos reembolsos, e ninguém me perguntou sequer se tinha condições financeiras para adiantar qualquer pagamento das varias reparações. A responsabilidade da avaria é vossa , nao da seguradora, por isso exijo respostas. Nada mais quero do que é meu por direito. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. Venho por meio desta, expor minha insatisfação com relação ao serviço prestado pelo IMT DE PORTUGAL. Tendo em vista que eu não estou podendo trabalhar como motorista de pesados uma das profissões que mais precisa de mão de obra qualificada em Portugal. Termino aqui agradecendo e confiando em uma breve solução para que assim eu possa contribuir com esse país que tão bem me acolheu.

xmos. Senhores, O meu nome é Tetyana Kovalevska, funcionária da Prossegur, com o número de identificação fiscal 253651549 . Escrevo este e-mail para expressar a minha profunda preocupação e tristeza com o recente comunicado que recebi sobre a caducidade do meu contrato de trabalho. Após nove anos de dedicação à empresa, onde não apresentei qualquer baixa médica e sempre demonstrei disponibilidade para trabalhar, inclusive em diferentes funções, fui apanhada de surpresa com a decisão de despedimento. Como discutido anteriormente, havia a promessa (nunca por escrito) de que seriam encontradas alternativas para a continuidade da minha colaboração na empresa, e não fui informada de nenhuma condição que pudesse levar à minha inaptação porque fui contratada exatamente com as mesmas condições físicas e mentais que tenho hoje e mantive-me até à data sem dar problemas. Assim, considero que o despedimento foi injustificado, pediram me para que fosse a várias consultas de medicina no trabalho quase consecutivas, sem razão aparente, o que me dá a entender que os senhores estavam a tentar encontrar algum problema nos meus relatórios médicos que me foram solicitados, quando até a minha médica de família me informou que nunca em momento algum a empregadora tinha o direito de pedir relatórios desse género de toda a minha vida em Portugal, sem qualquer justificação. Além disso, gostaria de ressaltar que, até o momento, não recebi qualquer informação sobre o direito a indemnização, mesmo após tantos anos de serviço. Informo que até à data nunca foi aceite por mim nenhuma alteração ao meu contrato, sem ser a de passagem de empresa com a antiguidade intocável. Diante do exposto, solicito uma reunião para discutir esta situação e esclarecer as dúvidas que tenho em relação ao processo de despedimento. Visto que é um processo que já está a demorar tanto tempo e não estamos a conseguir receber uma resposta satisfatória, estamos a considerar a possibilidade de apresentar uma queixa à Autoridade para as Condições do Trabalho (ACT) e consultar o meu advogado sobre as medidas legais adequadas. Já tentei solicitar mais informações junto do colaborador Artur Rubio do departamento de relações laborais mas o mesmo informa que ninguém está a cometer nenhuma ilegalidade. Informo que a prossegur tem neste momento 73 vagas em aberto apenas e só no site da netempregos. E eu só fui contactada para uma vaga de administrativa, só houve uma tentativa e na semana seguinte fui colocada no fundo de desemprego. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio expor a minha situação relativamente à Medicare. No dia 30/09/2024, durante uma chamada para subscrição de um seguro de saúde, questionei a operadora sobre a existência de acordo entre a Medicare e o Hospital da Trofa de Vila Real, ao que me foi respondido que não existe acordo. Posteriormente, perguntei sobre o Hospital da Luz e a operadora confirmou que havia acordo, o que motivou a minha decisão de avançar com o seguro, uma vez que a minha preferência era ser atendido em hospitais privados e não em clínicas. Para minha surpresa, no mesmo dia, ao tentar marcar uma consulta no Hospital da Luz de Vila Real, fui informado de que não existe qualquer acordo com a Medicare. De imediato, entrei em contacto com a Medicare, manifestando o meu descontentamento e solicitando o cancelamento do seguro, dado que não havia acordo com nenhum hospital privado na minha área de residência. Foi-me informado que iriam tratar do assunto e que seria contactado no prazo de 14 dias. Decorridos os 14 dias, sem qualquer retorno, fiz um novo pedido de contacto no dia 17 de outubro, mas, passadas 72 horas, ainda não tinha recebido resposta. No dia 21 de outubro, recebi uma chamada na qual me informaram que não foi possível estabelecer acordo com o Hospital da Luz de Vila Real. Durante a chamada, após uma longa conversa na qual fui difamado, a operadora indicou que iria encaminhar novamente a questão. Hoje, dia 23 de outubro, recebi nova chamada, informando-me que teria de pagar o serviço até setembro de 2025. Reiterei que não iria efetuar qualquer pagamento(cancelando o débito), uma vez que o seguro não cumpre as minhas necessidades, principalmente no que respeita a ter acordo com um hospital privado na minha área de residência. Agradeço a vossa atenção e aguardo uma resolução deste caso. Com os melhores cumprimentos, Vitor Oliveira

Exmos. Senhores, Desde que assinei o contrato com a Prosegur, venho tendo problemas com divergências de valores, falta de comunicação e suporte . Após quase um ano pagando por um serviço que se vem alterando cada vez mais mas pagando ok . Fiz uma mudança de loja e comuniquei á empresa para obter informações para passar o contrato para outra pessoa , pois por telefone né disseram que era tudo por email . Foram me responder 1 mês. Depois e acabei perdendo . Mas ok resolvi ficar com o produto e pagar mesmo sem utilizar pois tinha um contrato á cumprir. Me deram a alternativa de fazer a reinstalação na outra loja sem custos. Enviei vários emails e ninguém me respondeu , por telefone também diziam que tinha que aguardar o retorno por email . Cheguei a conseguir falar após 2 meses com o Gestor Paulo que ficou combinado a reinstalação na nova morada . Só após 6 meses vieram me retornar pedindo para reinstalar , as câmeras no outra loja perdi pois já não existe mais e eu cansada de implorar por um serviço que estava pagando desisti da Prosegur pois foram problemas atras de problemas sem solução. Agora a Prosegur vai enviaram varias faturas de pagamento por serviços que não me foram prestados. Tentei novamente o contato recentemente e fui até a central reclamar no livro , me deram o contrato para eu assinar e cancelar os serviços e assim eu ainda ter que pagar a multa . Mas não assinei! Muita falta de respeito do começo ao fim por um serviço que não é nada barato . Fui muito prejudicada em todos os sentidos, com tudo isso e Desejo Denunciar o contrato . Segue em anexo o contrato , reclamação do livro, e todas as tentativas de contato . Obrigada Att. Elizangela Martins Gallego NIF : 311473369 Tel : 935195388 Cumprimentos.

Exmos. Senhores, 22/10/2024 Prezados Senhores, boa noite. Escrevo essa mensagem sentado na paragem em frente a Carris (2795-069 Linda-a-Velha), a esperar a linha 748 desde as 18:30 e até o momento nenhum autocarro parou na paragem para a recolha dos clientes, sendo que 4 outros autocarros com a numeração 748 alteraram o status para RECOLHA e seguiram. Como um profissional de logística sei exatamente que isso se trata de falha de planejamento de rotas, equipas e horários. Isso é uma falta de respeito com trabalhadores que estão a aguardar mais de uma hora para chegar a casa após o turno de trabalho. O autocarro só apareceu as 19:56, totalizando 1 hora e 26 minutos de espera, absurdo! Peço que informem o que está sendo feito para a correção desta questão e que alterem as rotas, escalas e horários dessa linha para atendimento aos trabalhadores que só querem chegar a casa para viverem suas respectivas vidas! Cumprimentos.

Venho por este meio comunicar a falha que ocorreu no dia 13/10/2024, no autocarro 49, expresso Lisboa Oriente - Viana do Castelo. Os passageiros entraram na viatura das 15h15 sendo imediatamente informados que teriam de trocar para outra viatura no Porto. Tratando-se de um expresso direto, achei estranho ter de trocar, mas até aí tudo bem. No Porto, com o trânsito parado, chegámos com cerca de 40 minutos de atraso. Fomos encaminhados pelo motorista a uma zona específica na estação, para ficarmos juntos que dali a um bocado alguém nos informaria acerca da viatura para Viana, que estava atrasada também. Aguardei até às 20h e dirigi-me posteriormente ao posto de informação da estação, que nada do assunto sabiam. Sendo o próximo autocarro para Viana do Castelo às 00h, vim-me então obrigada a comprar bilhete na CP. Posto isto, contactei a empresa a solicitar um reembolso do bilhete, tendo em vista que faltei ao compromisso que tinha no norte, e que tive custos adicionais desnecessários devido ao constrangimento, e até à data, não obtive qualquer resposta

Exmos. Senhores, Venho por este meio informar que a Primor não envia, atualiza ou fornece qualquer informação sobre uma encomenda efetuada online. Na sexta (19/10), fiz uma encomenda no valor de 49,43€. Hoje, quarta (23/10), o estado do pedido ainda consta como "Em preparação". O prazo de entrega é de 3-5 dias segundo as informações fornecidas pela primor no site. Mas se não a enviam, a entrega não se realiza. Não existe sequer uma atualização. Também encomendei o advento, sobre o qual tive uma dúvida e responderam imediatamente. No entanto, quando a situação é negativa e são confrontados, ignoram e a resposta é nula. Não existe apoio ao cliente para situações desfavoráveis para a empresa. Agradecia que resolvessem ou, após o prazo de 30 dias estipulado por lei, entro num processo judicial. Obrigada, Inês.

Exmos. Senhores, Venho fazer a reclamação da garantia do produto xaomi note 11 que foi ao reparador loja meo Decsis ou Tamet não o reparou indica que trocar a placa carregamento e placa principal xaomi câmera pixel, bateria, ecra tatil bloqueia muito, placa wireless ma captação net lenta Cumprimentos.