Reclamações públicas

Boa tarde,Realizei uma compra no site da Fnac no dia 29/02. O que ocorre é que a minha encomenda foi entregue na morada incorreta, que nada tem a ver com a morada de expedição inserida no ato da compra.Realizei algumas reclamações diretamente no site, onde os mesmos se responsabilizaram e indicaram que iriam corrigir o erro. Foram agendadas duas recolhas uma no dia 05/03 e posteriormente outra no dia 08/03 ambas entre as 09:00/19:00. Dois dias em que foi necessário que alguém estivesse disponível durante todas essas horas e ninguém compareceu. Sendo assim venho formalizar minha reclamação por outros meios, uma vez que essa situação gerou enormes transtornos para todos os envolvidos. Agradeço a atenção dispensada,Cumprimentos,Juliana Silva

Comprei uma TV Samsung no dia 02-01-2024, na media markt, e o ecrã simplesmente partiu-se a quando a remoção da pelicula de proteção que vem instalada de fabrica.Dirigi-me a loja 1 hora depois da compra para que me fosse trocada a televisão por outra , e fui informado que não o poderiam fazer, pois aquele tipo de situações não era abrangida por a garantia.A televisão foi reencaminhada para a ECS service para diagnostico e orçamento de reparação . ( foram pagos em loja 30€ para o efeito ) Passado 1 mês , voltaram a contactar da Media Markt de Sintra a dizer que para fazerem o orçamento , seria necessário mais 35 € , Voltei a ir a loja e fazer o pagamento .dia07/03/2024 apresentaram me um orçamento de Aprox 302€ para a reparação do equipamento . Esta situação foi alvo de reclamação no livro de reclamações.Foi alvo também de reclamação perante a samsung Portugal que alega uso indevido do equipamento.Ora como não vejo onde está o uso abusivo, pois as peliculas de proteção são criadas para proteger o equipamento , e as mesmas tem de ser removidas , e foram com todo o cuidado . Vejo aqui que na realidade existe sim defeito de fabrico , pois um ecrã não pode se descolar da do resto da TV e partir-se com a simples remoção da pelicula de proteção.Quero assim solicitar a vossa ajuda para que seja da responsabilidade samsung ou da media mark a reparação das mesma. Se não , a devolução de todos os valores englobados nesta situação

Venho comunicar que fui burlada por esta empresa relativamente à qual fiz o pagamento de um perfume no valor de 30,09€ que não recebi.

Inegável a necessidade de serviços de telecomunicações nos dias de hoje, no ano de 2022 adquiri um M4 que estaria dentro do meu orçamento e das minhas necessidades, no decorrer dos meses a empresa começou a onerar minha conta, sempre vinha errado, sempre tinha algo a mais, e ao ligar eles diziam que nada podiam fazer, que eu teria que pagar primeiro e após a verificação o desconto viria na proxima fatura... ledo engano, além de não vir o que fora pago a mais, a conta vinha mais cara do que constava em contrato.de 65€ ao mês conforme constava em contrato, por vezes paguei 120, 130, 170€! e sempre a mesma posição com o cliente, nada posso fazer antes de pagar esse débito. Adquiri uma televisão ao fixar contrato, nas ultimas faturas estavam a me cobrar dois televisores, canais que nunca solicitei, aplicações que eu nem sequer sabia que existiam e eles sempre diziam serem devidas, e não eram,não eram e nem são até hoje cobranças devidas. Dentro desses absurdos que a empresa MEO de telecomunicações fez comigo, mas não somente comigo, ao trabalhar na empresa o que mais ouviamos eram relatos dos clientes com a mesma questão que nós, então não era um simples erro de cobrança e sim um modus operandi empresarial. Desisti de tantar pagar o justo contratado, cancelei com a empresa meo, ao cancelar entreguei todos os dispositivos conforme solicitado e mesmo agindo corretamente com a empresa que tanto tirou beneficio do meu maleficio, essa insiste em me cobrar multa pela fidelidade... multa esta que nao reconheço a veracidade pois não houve cumprimento do que fora contratado de inicio e tenho eu de arcar com custos além de ser lesada financeiramente todos os meses que mante os serviços prestados pela mesma?A empresa MEO vendeu minha divida para uma empresa de cobrança, a INTRUM, esta que não me deixava sequer trabalhar, sempre provocando contato nas horas mais inoportunas e tornando cada dia mais essa situação inconveniente... Não reconhecia a divida com a MEO que um dia tive contrato imagine com a INTRUM que nunca me prestou serviços. Ontem fui acordada pelo entregador da CTT onde recebi uma carta referente a injunção de valores que a MEO está cobrando, o que chega a ser o cúmulo da ousadia, após tudo que fazem ainda se sentem no direito de reter seus rendimentos de existencia. Reclamo aqui pois acredito que não sou a unica a ser lesada sobre esse assunto perante a essa operadora, em nenhum momento tentaram resolver de fato meus problemas, o incumprimento do contrato, cancelamento das assinaturas e compras não efetuadas por mim em meu nome, as cobranças indevidas dentro das faturas, a devolução do que era pago a mais, e ainda me colocam em uma posição de me lesar ainda mais aind sendo que atualmente tenho sido assistida por uma assistente social pois meus recursos financeiros são limitados por estar em uma gravidez de risco clinico e estar a receber o valor social pela segurança social. Nem se de fato fosse devido teria como arcar com os custos e juros absurdos que essa empresa emprega.

Venho desta forma informar que no passado dia 25/02 vendi umas calças e um blazer na vinted que foram enviadas numa caixa forte, colada e bem embalada e que a caixa chegou ao comprador completamente destruída, sem culpa minha mas sim da transportadora. A compradora suspendeu a venda e ficou a aguardar resolução. Nunca mais me respondeu as mensagens e a vinted após 2 dias cancelou a compra, reembolsou a compradora e eu fiquei sem dinheiro e sem artigos. Passei 2 dias a falar com eles para que encontrassem uma solução porque é ridículo este procedimento e só protegerem o comprador e eles simplesmente não fizeram mais nada e deixaram-me dependentes da boa vontade do comprador. Que não existiu porque ele nunca mais disse nada e não devolveu nada, nem sequer me respondeu as mensagens. É inadmissível a forma como a vinted operou e eu quero a devolução dos artigos ou o valor!!!

Venho por este meio explicar a vossas excelências o que aconteceu no dia 28/11 comprei na Worten Algarve shopping uma câmera action 360, a qual até estava a funcionar bem apesar de ser a de demostração fui mergulhar em uma piscina de 2metros de profundidade e a mesma deixou de funcionar,sendo um artigo a prova de água até 10metros levei para a Worten para ir para a garantia no dia 21/02.Hoje dia 7/03 recebo um tele fone da parte da Worten Lisboa a dizer que o equipamento apresentava danos por impacto e danos por liquido que não iriam proceder a reparação pois a mesma ficava muito cara,que iriam devolver o artigo a loja onde comprei avariado,sem reparação sem substituição e que me dariam 10 por cento de desconto num produto da mesma gama.Acontece que está na garantia não tenho culpa que tenha avariado e não é assim tão barato para ir comprar outro artigo,gostaria da vossa ajuda para resolver a situação.obrigada

Desde novembro aguardo recebimento de mensalidade cobrada indevidamente e depois de contacto telefônico e email dizendo que me estornariam o dinheiro em 15 dias, aguardo até hoje, com a deco proteste insistindo, erroneamente, que o problema foi resolvido.Do ultimo email que recebi pedindo desculpas pela forma como trataram o meu caso e dizendo que o estorno seria feito em duas semanas, hoje, completa duas semanas… e mais uma vez, nada de pagamento.Não entrem mais em contato comigo por telefone, pois além do desrespeito de não terem me devolvido o meu dinheiro, não sou obrigada a lidar com a indelicadeza com a qual sou tratada todas as vezes, como se fosse louca de dizer que o caso não foi resolvido.O dinheiro não caiu na minha conta. Vocês não fizeram o estorno e a cada dia me sinto mais desrespeitada.Agradeço que me devolvam meu dinheiro.Segue email recebido no dia 23/02/2024Nº Processo: 09113265Cara Consumidora,Registamos a sua insatisfação em relação à forma como decorreu todo o processo. Pelo facto, apresentamos as nossas sinceras desculpas.Nesse sentido, informamos que vamos proceder ao reembolso do valor de 6.60 €Esclarecemos que o montante vai dar entrada na sua conta bancária dentro de 2 semanas.Não querendo deixar de lamentar quaisquer incómodos eventualmente causados, subscrevemo-nos com os cumprimentos da DECO PROteste, WWW.DECO.PROTESTE.PT

Eu fiz uma compra que ficou para a DPD fazer a entrega, porém o entregador responsável marcou o pedido como entregue e eu não recebi, não sei se ele entregou para outra pessoa, se deixou em um endereço errado. Quero saber onde a DPD deixou minha encomenda. Como fazem uma entrega sem se certificar de que é para pessoa certa, com todos os meus meios de contato com eles? Custava ligar? É porque marcar como entregue se tem um problema a ser resolvido? Entrei em contato e uma atendente desligou o telefone na minha cara me tratou mal e a outra também. Contratam pessoas que nsabemão trabalhar e lesam o consumidor que paga por um serviço que não funciona.

Venho por este meio informar o seguinteTypical world lda é uma empresa gerida por pessoas muito pouco humanas, empregados trabalham das 7h da manha às 20h da noite e no final a empresa nao paga os ordenados.Pagam tarde, depois prometem o restante noutra data e nunca chegam a pagar. Esta empresa aproveita-se das fragilidades de quem precisa de um trabalho e assim que estes procuram outro sitio por nao receberem eles colocam novas vagas de emprego para fazer exatamente o mesmo a tantos outros.É triste e revoltante ficar sem o nosso ordenado e ver que a empresa sobrevive à custa do nosso suor.

No dia 26de Janeiro efetuei uma compra na página goubell de uma EXTRATORA DE SUJEIRAS PORTÁTIL WAP SPOT CLEANER W3 × 1€39,90 e de um DETERGENTE E LIMPADOR CONCENTRADO PARA EXTRATORAS 1L WAP LIMPA E EXTRAI × 1€9,90. Recebi os dados para pagamento que efetuei por mb way e um email de confirmação do pagamento. Posto isto enviei um email para o endereço da página pedidos@goubell.pt que me responderam através de uma Mariana Silva a dar um número de encomenda. Até aqui tudo mais ou menos. No dia 06 de Fevereiro outro email sem resposta. No dia 18 outro é nada. Hoje 07 de Março e novamente nada. Acesso ao site em manutenção.