Exmos. Senhores,
Seixal, 07 de Fevereiro de 2025
Venho por este meio reclamar pela falta da devolução do valor de 129€ pela empresa CECOTEC Portugal.
Adquiri um produto no dia 28 de Novembro de 2024, neste caso um exaustor de cozinha que além de chegar com defeito não correspondeu às minhas expectativas, tendo eu efetuado o pedido de devolução do mesmo no prazo dos 14 dias exigidos pela empresa Cecotec. Para além de terem vindo recolher o produto já numa data tardia, a 07 de Janeiro do presente ano, tendo recebido um email pela parte da empresa a confirmar a sua receção a dia 10 de Janeiro de 2025, até agora depois de vários emails e chamadas feitas por mim a reclamar a demora ainda não me foi devolvido o valor em questão, sendo que o prazo dado pela empresa para tal foram 14dias uteis, o que já passou desde a recepção do produto.
Penso que não sou caso único. Gostaria de saber o que mais se poderá fazer nestas situações visto a compra ter sido efetuada online e a empresa ter a sua sede em Valência, Espanha.
Cumprimentos.
