Reclamações públicas

Assunto: Reclamação sobre a atuação da Escola de Condução PMR – Santa Marta do Pinhal e falhas no acompanhamento do processo de obtenção da carta de condução Exmo./a. Senhor/a Diretor/a do IMT, Venho, por este meio, apresentar uma reclamação formal relativamente à minha licença de aprendizagem e à conduta da Escola de Condução PMR – Escola de Condução de Santa Marta do Pinhal, Lda., onde me encontrava inscrito para a obtenção da carta de condução da categoria B. O meu nome é Ruben Miguel de Sá Costa, titular do NIF 234286822, e exponho os seguintes factos: 1. Durante o meu processo de formação: Estive cerca de cinco meses sem aulas de condução devido a atrasos não justificados pela escola na marcação das mesmas; Posteriormente, fui submetido a uma cirurgia ao tornozelo, tendo estado cerca de nove meses com baixa médica, impossibilitado de frequentar aulas; Após a recuperação, retomei contacto com a escola e realizei aulas de condução sem que me fosse comunicado que a minha licença de aprendizagem se encontrava caducada desde o dia 23/06/2025. 2. Especificamente: Frequentei aulas nos dias 24/06, 25/06, 30/06 (duas aulas) e 01/07/2025, todas já com a licença caducada; No dia 01/07/2025, realizei o pagamento da marcação do exame de condução, o qual foi aceite pela escola sem qualquer referência à irregularidade da minha situação; Fui apenas informado da caducidade no dia 04/07/2025, após ter sido eu próprio a contactar a escola para saber a data do exame. 3. Estes factos revelam graves falhas de acompanhamento por parte da escola de condução, que: Não me informou sobre a caducidade da minha licença; Permitiu e agendou aulas de condução após o fim da validade da mesma; Aceitou pagamentos para um exame que legalmente já não poderia ser marcado; Só me comunicou a situação após insistência da minha parte. 4. A esta conduta junta-se ainda a postura da responsável da escola, Sra. Manuela Costa, que, em contacto direto, se eximiu de qualquer responsabilidade pela situação descrita, transferindo totalmente a culpa para mim, apesar de ser evidente o incumprimento dos deveres de acompanhamento e informação por parte da escola. Face ao exposto, venho solicitar ao IMT: 1. A avaliação excecional do meu caso, considerando os fatores alheios à minha vontade (problemas de saúde) e as falhas por parte da escola, no sentido de evitar a perda total dos progressos já realizados no processo; 2. A investigação à conduta da escola, nomeadamente quanto ao agendamento indevido de aulas e aceitação de pagamentos após a caducidade da licença; 3. Caso não seja possível a reativação do processo, que me seja proporcionado um apoio justo e proporcional para retomar o processo, evitando prejuízos desnecessários e injustificados. Coloco-me à disposição para apresentar todos os documentos comprovativos, como atestados médicos, recibos, calendário de aulas, entre outros que o IMT considere necessários. Agradeço desde já a atenção dispensada e fico a aguardar resposta a esta reclamação. Com os melhores cumprimentos, Ruben Miguel de Sá Costa

No ano 2024 precisei de um servico de reboque e o dono do reboque nao fez fatura, mesmo quando foi pedida por varias vezes. Esta pessoa bloqueou o meu numero de telefone para nao recever as minhas chamadas.

Exmos. Senhores, Em (DATA) adquiri um/uma (BEM ADQUIRIDO), da marca Naturitas, pelo valor de 51,21 €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia (04Jul2025). Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços (06Jul2025 e 09Jul2025) e obtive a resposta de que o bem está para entrega. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 29-05-2023 adquiri, um Iphone 11 promax de 256gb por 549€. O telemóvel tem o IMEI N° 352846114232267. Sucede que este apresentou defeito no display, com faixas brancas. Comuniquei-vos de imediato o problema, em 12mai2025, para que procedessem à reparação. O artigo encontra-se na vossa posse desde 24mai2025, com a nota de encomenda 09823268001800Q , depositada no ponto Pickup SABERES E SABORES. DPD, mas até agora já se passaram mais de 30 dias sem que me devolvessem o artigo reparado. Exijo, portanto, que procedam à reparação imediata do artigo defeituoso. Se tal não acontecer, considerarei o contrato incumprido da vossa parte, pelo tomarei todas as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Comprei um smartwatch SWC-372 na castro eletrónica em mozelos santa Maria da feira em Dezembro do ano passado a 19 de Maio deste ano o deixei la para a garantia com problemas de conexão aos telemóveis nenhum ca de casa a 18 de Junho mandaram ir voscar que se encontrava pronto o fui buscar nesse mesmo dia ja em casa o problema se mantém 19 volto lá um funcionário verificou que mantinha-se o problema onde fez um vídeo para mandar para o fornecedor voltou a ficar la dia 8 de Julho outro email a dizer que o se encontra pronto cheguei a casa e está tudo igual.

Boa tarde, venho por meio deste comunicar que aceitei fazer credito para tratamento dentário ( na oralmed) inicialmente pensei que o valor era um, quando o banco montepio enviou o valor do credito achei demasiado alto. E infelizmente me foram reduzidas horas de trabalho, comuniquei a oralmed que queria cancelar o plano porque já não tinha condições financeiras para dar continuidade. Entretanto, o único tratamento realizado tinha sido uma limpeza nos dentes. A oralmed não aceitou o cancelamento e informaram que teria que pagar 300 euros ou mais... Por abertura do processo. quero pedir ajuda para cancelar este contrato, eu me recuso a pagar porque não fui eu que recebi o empréstimo...

Exmos srs, Comprei um aspirador robot xaomi S20plus, o qual não se encontrava esgotado no dia 23 de Junho de 2025. A entrega confirmada por vossas excelências foi um prazo de alguns dias, menos de uma semana Como não recebi a encomenda, perguntei por mensagem adata prevista de entrega, a qual não souberam responder. Perguntei por mensagem mais que uma vez sem resposta de data prevista de entrega Como nunca recebi a encomenda e não obtive data prevista de entrega, cancelei a encomenda a 4 de Julho de 2025, encomenda com a referência 952388404. Ainda não recebi o reembolso por MBway no valor de 242,31€ nem data prevista de reembolso. Agradeço URGENTEMENTE o reembolso. Não estou a ficar satisfeita com a vida prestação de serviços. Urgente. Joana Santos

Exmos. Senhores, Em 28-05-2025 adquiri cinco pneus, pelo valor de 629,5euros. O pagamento foi efetuado no momento. Recebi um email de confirmação da encomenda com o nº28572375. Na altura tinha no site do vendedor que a entrega seria efetuada dentro de 24 a 72 horas. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. A encomenda foi repartida em 3 partes, perguntei o porque. Fui respondido com a seguinte resposta "porque vêm de armazéns distintos.". Já efetuei vários contactos através do vosso email, dia 11-06-2025; 16-06-2025; 23-06-2025; 29-06-2025 e obtive sempre a mesma resposta de que os pneus estavam a pedir esclarecimentos para com a sua transportadora. Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 8 dias, procedam à entrega dos referidos 5 pneus, sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados. Cumprimentos, Júlio Furtado

Venho por este meio apresentar reclamação contra a MEO devido ao incumprimento de uma instalação de serviço agendada para sexta-feira dia 04/07/2025 O técnico não compareceu e tive a necessidade de contactar o serviço de apoio ao cliente onde me foi indicado que não seria possível a instalação porque a minha zona de residência já não tinha capacidade para mais cabos, e que muito provavelmente já não me seria colocado o serviço de net+tv+telefone. A operadora indicou que iria ficar pendente do meu caso e que sábado me voltaria a contactar, o que não aconteceu. Durante o fim-de-semana dirigi-me duas vezes a loja em Tavira e não me foi facultada num tipo de ajuda. Na segunda-feira dia 07/07/2025 voltei a loja, falaram com o apoio ao cliente e deram-me uma data para o dia 14/07/2025 o qual não aceitei pois trabalho de forma remota e necessitava internet o mais rapido possivel. Posteriormente ainda foi contactada para realizar a instalaçao no dia 10/07/2025, a qual recusei e pedí que me fosse cancelada a instalaçao, foi-me dito que o áudio já serviria de cancelamento. Contratei um serviço da concorrência com melhor preço e a colocação foi no mesmo dia. No dia de hoje 09/07/2025 recebi dois emails para confirmação da instalação, contactei os vosso serviços de novo e qual o meu espanto, a instalação não tinha sido cancelada. Até ao momento continuo sem nenhum comprovativo como o serviço foi cancelado. Além da frustração e quebra de confiança, esta situação afeta-me financeiramente, pois dependo da internet para trabalhar, tive que faltar 2 dias ao trabalho. Solicito: - O cancelamento sem qualquer custo para a minha parte. - Compensação pelo incumprimento e prejuízo causado. - Esclarecimento formal do porquê deste incidente. Aguardo resolução urgente.