Reclamações públicas

Eu gostava muito da wise, mas no dia 02/07/2025 meu esposo como de costume fez uma transferência de um valor de 350€ para a minha conta bankinter , pra que eu pudesse pagar a parcela do nosso carro, que está em atraso. Porém essa transferência nunca chegou na minha conta. Já fui direto na minha agência e eles não consegue localizar, e a wise só sabe informar que já chegou na minha conta. E não aconteceu isso. Estou muito decepcionada com a wise, já se vai para 9 dias na espera, e nada. Não indico para mais ninguém utilizar a wise. E se não resolverem ainda vou postar uma declaração nas redes sociais para que as pessoas tenham cuidado.

Eu gostava muito da wise, mas no dia 02/07/2025 meu esposo como de costume fez uma transferência de um valor de 350€ para a minha conta bankinter , pra que eu pudesse pagar a parcela do nosso carro, que está em atraso. Porém essa transferência nunca chegou na minha conta. Já fui direto na minha agência e eles não consegue localizar, e a wise só sabe informar que já chegou na minha conta. E não aconteceu isso. Estou muito decepcionada com a wise, já se vai para 9 dias na espera, e nada. Não indico para mais ninguém utilizar a wise. E se não resolverem ainda vou postar uma declaração nas redes sociais para que as pessoas tenham cuidado.

Exmos Senhores Há cerca de 1 ano atrás cancelei a autorização de débito em conta junto da Galp Solar, após terem tentado debitar duas vezes num mesmo mês a prestação contratualizada entre mim e a Galp Solar. Quando vos questionei a razão de quererem debitar duas vezes a mesma prestação, afirmaram "mais ou menos" por esta ordem que já não me recordo bem: 1. que eu vos devia uma prestação 2. que afinal vos devia duas prestações 3. quando eu perguntava os meses em que não paguei, consultei os meus extratos de conta e invariavelmente os meses tinham sido pagos 4. o detalhe dos meses em concreto, que segundo a Galp Solar eu tinha em dívida, variavam segundo o interlocutor que me prestava a informação telefónica e apesar do meu pedido, NUNCA escreveram um e-mail a informar que meses é que eu não tinha pago Desde essa altura, que faço uma transferência bancária mensal de 29,83 € e envio por e-mail um comprovativo dessa mesma transferência, pedindo à Galp que me envie o recibo. Qual não é o meu espanto, hoje ao consultar o recibo que me enviaram ontem 09/07/25 relativo ao pagamento que fiz em 07/julho/25, verifico, que os montantes por vós referidos como estando PAGOS e como estando em DÍVIDA, são exatamente IGUAIS ao recibo que os V/S serviços me enviaram em 09/06/25 por e-mail, referente ao pagamento que realizei em 05/06/25, IGNORANDO OSTENSIVAMENTE O PAGAMENTO REALIZADO ESTA SEMANA. Os recibos por vocês enviados relativos aos meus pagamentos de junho e julho de 2025 seguem em anexo a esta exposição. Os comprovativos de pagamento que vos enviei destes meses também seguem em anexo. Peço uma análise com a maior brevidade possível à minha reclamação e o envio correto do recibo de julho/25, que reflita o pagamento feito. Esta exposição vai já de seguida para a DECO. Cumprimentos M.A

É o seguinte fiz um contrato de serviços com a empresa NOS no ano passado, só que antes de fazer o contrato eu disse que estava a pensar em mudar do país, se por acaso eu vinha a mudar do país podia fazer o cancelamento do serviço sem nenhum problema disseram me que sim, só que agora para fazer o cancelamento do serviço sem pagar a penalização estão me a pedir um contrato de trabalho ou um certificado de residência do país para onde eu vou , sabendo que estando cá é impossível ter estes documentos...

Depois de várias vezes ser reportados problemas com o apartamento a ser arrendado e não querer enviar técnicos para verificar o problema, esta empresa, que já várias vezes desliga o telefone na cara dos inquilinos disse: "Se não estiver satisfeito será agora a melhor altura para se ir embora." (Foto do email em anexo) Como é que uma empresa que presta serviços de habitação tem esta postura para com os clientes. Esta empresa não devia ser permitida exercer.

Depois de várias vezes ser reportados problemas com o apartamento a ser arrendado e não querer enviar técnicos para verificar o problema, esta empresa, que já várias vezes desliga o telefone na cara dos inquilinos disse: "Se não estiver satisfeito será agora a melhor altura para se ir embora." (Foto do email em anexo) Como é que uma empresa que presta serviços de habitação tem esta postura para com os clientes. Esta empresa não devia ser permitida exercer.

Meu pedido chegou a 4 dias e no mesmo dia pedi a devolução do pedido pois o tênis no pé esquerdo está melhor e está a me machucar muito trazendo desconforto ,me deu até inchaço no pé , mandei muitas reclamações, mandei email a Adidas também por que como vou ficar com um tênis que não me serve e está me machucando no pé esquerdo,e eles não recusaram ,sendo que creio q posso devolver

Venho por este meio deixar o meu desagrado com a empresa Norgarante. Fiz um empréstimo com eles já em 2010 para abrir uma empresa no qual o empréstimo já foi todo pago e a empresa já fechou a mais de 10 anos e agora em 2025 eles começaram a cobrar uma suposta dívida da qual eu desconhecia. Já entrei em contacto com eles e eles fornecem outros números para onde nos pedem para ligar e não é que esses números se encontram sempre fora de serviço. Até aí tudo bem. Mas para meu espanto ontem entrei no banco de Portugal e deparei me com uma dívida da parte dessa empresa de mais de 5000€ no qual eu nunca fui informado e todas as prestações foram pagas. Gostaria de obter alguma resposta já que a empresa em questão não fornece qualquer tipo de resposta e nos faz ficar endividados e com o nome sujo no banco de portugal

Mentirosos! Eu e a minha esposa estavamos ambos teletrabalho em casa, junto com a nossa filha que está de férias. Havia garantidamente 3 pessoas em casa e a empresa Ecoscooting afirmou que a entrega não foi feita porque não estava ninguém em casa. Falso! Foi um enorme stress conseguir receber a minha encomenda... Entrei em contacto com a transportadora e disseram que iriam tentar nova entrega no dia seguinte, ao que eu tive o cuidado de informar que nesse dia não estaria ninguém em casa entre as 14:00 e as 18:00, disseram-me que iriam informar a equipa de entregas desse facto e que iriam também pedir ao entregador para me ligar antes da entrega a avisar da mesma. No dia seguinte verifico no status do envio que a encomenda saiu para entrega às 10:34 da manhã, no entanto às 13:30 ainda não tinha sido entregue, pelo que voltei ao contacto com a transportadora para relembrar que entre as 14:00 e as 18:00 não estaria ninguém em casa para receber a encomenda, deram-me exactamente a mesma resposta referindo que iriam enviar uma nota desse horário à equipa de entregas. No entanto, recebo uma chamada às 15:38 de uma entregadora super simpática e muito atenciosa que referiu estar à minha porta e tocou à campainha mas ninguém lhe abriu a porta... Espantado, referi que tinha tido o cuidado de duas vezes (uma no dia anterior e outra no próprio dia) de informar que nesse horário não estaria ninguém em casa. Ao que a entregadora referiu não estar informada disso e, no entanto, prontificou-se a passar em minha casa após o fim do turno (fora de horas de trabalho) para vir entregar a encomenda a casa após as 18:00, mostrando elevada competencia, profissionalismo e empatia. Acabei por me oferecer a ir ter com ela por volta das 18:00 ao local onde jovem super atenciosa se encontrava, já fora do respectivo horário de trabalho para recolher a encomenda. Embora a colaboradora fosse impecável e super prestável, tenho que manifestar de alguma forma a minha insatisfação com a transportadora! Quando é os CTT ou a DPS em Portugal tudo funciona 5 estrelas... Mas a Ecoscooting tem muito para melhorar. Entretanto constatei a existência de inúmeras, mesmo centenas, de queixas, entre Trustpilot. Portal da Queixa, Livro de Reclamações, Deco Proteste, etc... Imensas queixando-se que as encomendas eram dadas como entregues sem na realidade isso ter acontecido... E verifico que a transportadora não solicita nem uma assinatura, nem absolutamente nada aos destinatários para comprovar a entrega... É absolutamente ridiculo! Muitas empresas não procedem ao reembolso pois credebilizam a transportadora, mesmo sem haver provas da entrega!!! Parece que estamos no terceiro mundo

Prezados, Escrevo para registrar a minha insatisfação e solicitar providências urgentes a respeito de um caso de assistência técnica solicitado por meio do serviço Plafond Assistência Técnica da EDP, aberto em abril de 2025 e até hoje sem resolução definitiva. No dia 12 de abril, um técnico esteve em nossa residência para atendimento ao frigorífico. Na ocasião, foi feita a substituição da borracha da porta, mas com uma peça incompatível com o modelo do eletrodoméstico, o que agravou o problema original. Desde então, o equipamento deixou de vedar corretamente, o que tem gerado um consumo energético maior do que o habitual e comprometido a conservação dos alimentos. Isso interfere diretamente tanto na saúde financeira da nossa família, com o aumento da fatura de eletricidade, quanto na qualidade da alimentação diária, impactando nossa rotina de forma contínua. Já são mais de três meses de prejuízo acumulado, sem que o problema tenha sido resolvido. Foram agendadas visitas para os dias 2 de maio, 6 de maio, 12 de maio, 19 de maio e 2 de junho, mas em nenhuma dessas datas houve comparecimento da equipe técnica. Durante o mês de junho, novas marcações também foram realizadas, igualmente sem cumprimento. Em uma dessas ocasiões, houve finalmente uma nova visita técnica, na qual foi reconhecido que a borracha instalada era inadequada, confirmando o erro da própria assistência. É inadmissível que, mesmo diante dessa sequência de falhas, tenhamos recebido cobranças indevidas por um serviço que não foi corretamente prestado. Isso evidencia total falta de respeito com o consumidor. Dessa forma, solicitamos: 1. A substituição imediata da borracha por uma peça original e compatível; 2. A retratação formal da empresa, reconhecendo as falhas no atendimento; 3. A isenção de qualquer cobrança referente a esse serviço mal executado; 4. Caso não seja possível resolver o problema, que seja feito reembolso integral do valor pago. Esperamos uma solução definitiva com a urgência que o caso exige. Permanecemos à disposição para o agendamento imediato da visita, desde que seja cumprido com pontualidade e com a peça correta em mãos. Atenciosamente, Joel Pompeo