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Do pior que já experenciei na vida, quer de atendimento, quer de serviço pós-venda

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Garantias

Reclamação

A. P.

Para: Tek4Life

05/03/2026

Avalio com 1 estrela dado não existir opção de 0 estrelas, dado que é tão péssimo mas tão péssimo o serviço que prestam, que deveriam ser proibidos de ter empresa aberta e continuar a enganar as pessoas. Numa primeira compra, de um iphone recondicionado, só porque foi em NIF empresarial quando o equipamento avariou e ainda não tinha sequer 18 meses desde data de compra, disseram que a garantia era apenas 6 meses conforme consta na lei, mas na fatura do equipamento em NIF empresarial constava os 24 meses. Numa segunda compra online com levantamento em loja de um TV nova, com 18 meses de utilização, avariou, e quando chego com o equipamento à loja o arrogante do funcionário que me atendeu que nem educação tem para estar no atendimento ao público, disse que teria que reportar a situação online e esperar que me informassem sobre entrega do equipamento para garantia (basicamente teria que andar com a TV para trás e para a frente). Com uma loja "às moscas" como aliás deveria estar sempre dado o péssimo atendimento, não se dignou a proceder ao pedido de garantia do equipamento e ainda me respondeu que era um problema meu..... Do pior que já experenciei na vida, quer de atendimento, quer de serviço pós-venda. Nunca nunca mais lá comprarei o que quer que seja, nem que seja metade do preço.

Mensagens (1)

Tek4Life

Para: A. P.

06/03/2026

Boa tarde, A cliente já contactou o nosso suporte online. Informámos que, no caso de equipamentos com mais de 43 polegadas, é necessário que um técnico da marca se desloque à residência do cliente para verificar a anomalia reportada, uma vez que se trata de um artigo de grandes dimensões. Importa ainda referir que, em alguns casos, os técnicos podem entrar em contacto com o cliente previamente para realizar alguns testes iniciais de despiste antes de se deslocarem à morada indicada. Obrigada, Melhores cumprimentos/ Best Regards

Assistência solicitada 10 março 2026

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