Reclamações públicas

Ia para uma entrevista de uber para São Bento em Lisboa quando sai do carro eu puz me atraz para puder passar para o outro lado o motorista faz marcha atraz empurrou me bateu no braço e na perna aconteceu hoje de manhã. Fiz queixa na bolt eles ligaram me e apresentei a queixa disseram me que enviavam uma mensagem e até agora nada e tou aqui com dores Cumprimentos.

Venho reporta a minha indignação com a empresa TAP, no dia 03 /03 /2024 perdi o meu voo para o Brasil pó atraso da empresa , fiquei mais de 9 horas no aeroporto de Lisboa com o meu filho de 1ano a esperar de outro voo , pó esse motivo venho reclamar o meus direitos , que a empresa mim pague uma indenização.

Exmos. Senhores, Em 19/05/2024 dirigi-me ao aeroporto de Milão Malpensa para embarcar no vosso voo EJU7674 para aeroporto de Lisboa. Sucede que o voo, que estava marcado para as 21:45, se atrasou, com partida a ter lugar pelas 23:50 e a chegada, prevista para Lisboa às 23:35, foi alterada para o aeroporto do Porto, acontecendo às 01:45. Significa isto que, para além do atraso, acabei a 400Km do meu destino, sendo obrigado a providenciar transporte alternativo do Porto para Lisboa, o que, para além dos custos, me provocou diversos transtornos, como o de não poder dormir nem alimentar-me, ter chegado a casa às 10:00 do dia 20/05, não podendo ir trabalhar, pelo que tenho direito a uma indemnização mínima de 400€, de acordo com as regras de transporte aéreo sobre atrasos e alterações nas viagens aéreas. Exijo que me paguem este valor o mais rapidamente possível, ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Caros, No dia 13/04/2024, solicitei o reembolso (ROR219216179401 e ROR219216179501) do valor pago a 2 bilhetes de viagem (0472188720473 e 0472188720474) de Lis (Portugal) a GRU (São Paulo, Brasil) que ocorreria no dia 16/04/2024. O bilhete comprado é Tipo Plus que pela política de reembolso da TAP é 100% reembolsável. De acordo com a política de cancelamento pelo site da TAP a passagem é totalmente reembolsável quando " ...Estão isentos desta taxa os reembolsos solicitados através da FLYTAP (apenas possíveis se os bilhetes forem adquiridos diretamente à TAP)...". O bilhete 0472188720473 (reembolso ROR21921617940) foi comprado através de canais FLYTAP diretamente com a TAP no valor de 6298,72 BRL. Como foi usado o trecho de ida, sobrou o valor do bilhete da volta de 3149.36 BRL, mas o valor estornado pelo reembolso foi de somente 1062,51BRL, isto é, foi somente 33.74% do valor total do bilhete. O valor de desconto foi de 2086.85 BRL (66,26%), este valor é muito além daquele que consta na política da empresa. Mesmo a Tap cobrando a taxa YR não é reembolsável, o valor cobrado foi a mais. Portanto, peço que recalcule. A taxa do tícket 047 2188720473 é de: BRL PD 158.38YR e a taxa do tícket: 047 2188720474 é de 209.76YR. O valor do câmbio na data era de €5,207. Valor total a ser descontado deveria ser de: BRL 1916,90 e não de BRL 2918.25. Portanto, solicito que verifiquem os cálculos feitos, pois estes não correspondem ao valor que deveria ser pago de acordo com a política de cancelamento descrita pela TAP e correspondente ao tipo de bilhete comprado. Fico no aguardo de uma tratativa Com meus cumprimentos,

Bom dia, Gostaria de apresentar uma queixa contra a SATA - Air Açores. Em agosto do ano passado cancelaram dois voos de Ponta Delgada para as Flores e pediram-nos que fizéssemos uma reclamação conjunta para reclamar o valor da indemnização que nos é devida pelo cancelamento dos dois voos e pelas despesas efectuadas. Apresentei a reclamação por correio, através do site e por telefone. Telefonei várias vezes porque não tinha recebido qualquer número de incidente para a reclamação feita através do site e disseram-me para não me preocupar porque iria recebê-lo. Passaram vários meses e voltei a apresentá-la porque confirmaram (depois de ter reclamado 4 vezes) que não estava registada e deram-me imediatamente o número do processo. Em fevereiro foi a última vez que me contactaram para me dizer que não tinha direito a nada por uma reserva de carro que tinha perdido devido ao cancelamento dos dois voos, mais nao referiram nada acerca dos outros valores. Desde então, tenho estado à espera de uma resposta e do meu dinheiro e não há forma de os contactar nem de me ouvirem. Peço uma indemnização pelos dois voos cancelados e pelas despesas daí resultantes. Junto envio algumas das mensagens de correio eletrónico enviadas à companhia com os pedidos de indemnização. Estou à espera do meu dinheiro desde agosto do ano passado e acho que já tive paciência suficiente. Por favor, poderiam ajudar-me a reclamar estas despesas e a reclamá-las à SATA. Nem eu nem os meus companheiros de viagem estamos em Portugal e preciso que alguém me ajude com este procedimento. Obrigado e cumprimentos, Raúl

Ola Venho através deste e-mail fazer uma reclamação, fiz a solicitação da troca da carta de condução no dia 08-02-2024 a três meses a trás, e fui informado que me entregaria a carta no máximo com 60 dias já se faz 90 dias e até o momento não foi entregue, fui no dia 06-05-2024 no imt de braga por que minha guia estava caducada e me deram uma guia sem validade fiz a pergunta a atendente quando iria me entregar a carta de condução a mesma disse que não sabia, e que se eu quisesse saber informações seria pelo e-mail. Como é que pode você ir diretamente ao órgão competente pra solicitar a informação esperar numa fila pra entrar( antes da 09:00) e mais fila pra ser chamado, resumindo mas de 2hrs de espera perdendo o dia de trabalho e a atendente não saber informa o que se passa com este atraso da carta de condução, disse que tinha que mandar e-mail para o imt de braga ja enviei o e-mail ja se passou mas de 20 dias e sem resposta ?? Nao sei se é por que sou estrangeiro mas acredito que não, bom gostaria que me informaçe sobre quando vai ser entregue minha carta de condução, pelo meu direito de cidadão pois necessito da carta para uso pessoal profissional vou deixar abaixo os dados e em ficheiro a cópia da guia provisória. Johnnyson Diego Gonçalves da Silva Carta de condução: 04671441854

Exmos. Senhores, Venho por este meio informar que o condutor da viatura TVDE com a matricula AS 81 MN (peugeot 308 preto), hoje sobre as 12.50h na Av. 25 de Abril em Loulé, parou no meio da via para recolher passageiros, eu que seguia atrás fui forçado a fazer uma travagem brusca pondo em perigo quem viajava comigo e a mim próprio. Não disse absolutamente nada ao condutor da viatura acima melhor identificada. O condutor da viatura TVDE em questão saiu da mesma começou, em atitude ameaçadora, a dizer-me para ter calminha e levantando os braços com uma postura agressiva, eu simplesmente lhe disse que podia encostar ao passeio, pois tinha espaço para parar convenientemente, começou as gritos a dizer para chamar a GNR, tudo isto dito num português mal falado, notava-se um acento de leste. As senhoras que este senhor ia apanhar entraram para a viatura a medo e este lá arrancou ainda lançando olhares ameaçadores para mim e a andar e travar pondo em perigo todas as pessoas que circulavam nesta artéria bastanta movimentada do centro da cidade. Espero que tenham uma punição exemplar para com este senhor, pois esta não é a postura da maioria dos condutores de TVDE felizmente, o que faz com que este tipo de condutor seja impedido de ter este tipo de actividade. Cumprimentos Rui Silva Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio solicitar a vossa intervenção no processo de cancelamento da matrícula do meu veículo. A situação é a seguinte: Sou titular de uma viatura que já foi vendida, mas o atual proprietário não efetuou a transferência de propriedade. Devido a sérias limitações no acesso a marcações no IMT de Setúbal, tive que me deslocar duas vezes ao IMT de Évora para tentar efetuar o cancelamento da matrícula. No dia 05/03/2024, acreditei que o processo estava concluído. No entanto, até o momento, a matrícula continua ativa no site do IMT. As Finanças continuam a imputar-me a responsabilidade fiscal do IUC, apesar de eu possuir documentação comprovativa do cancelamento da matrícula. Já troquei diversos e-mails com o IMT através do centro de atendimento desde 18/04/2024, mas não obtive resposta satisfatória. No dia 13/05/2024, finalmente fui atendida no IMT Setúbal após mais de um mês de espera (senha M32 - 11:00). Fui informada de que o processo não estava fechado por Évora e que a única solução seria a funcionaria enviar um e-mail com cópia da documentação, com a promessa de contacto até dia 17/05/2024. Infelizmente, não obtive sucesso novamente. Agradeço a vossa atenção e peço a vossa intervenção urgente neste assunto. Tenho documentação que fundamenta minha reclamação mas não consegui que fosse submetida no site. Helena Silva

Linha L01 - Estação Ferroviária - Zona Empresarial da Ermida deve A linha é para atender aos passageiros chegam dos comboios vindos e trabalham na Zona Industrial de Ermida mas seu último horário de saída não tem sido respeitado. Os novos motoristas partem antes da horário chegada dos comboios ou ou não fazem a última viagem, no período da manhã (09:05) Em 13/05/24 - o motorista partiu antecipado, mesmo não havendo atraso do comboio - paguei Uber para chegar ao trabalho (vide anexo) Em 20/05/24 - o carro não apareceu até as 09:10 - paguei Uber para chegar ao trabalho (vide anexo) - estando no Uber, cruzamos com o autocarro da linha, às 09:20 próximo ao grupamento bombeiros. Em 07 dias, acumulo 10,8€ de prejuízo devido ao desrespeito e abuso desta empresa. Ressalto ainda ou infração: a empresa não disponibiliza o Livro de Reclamações na sua página de internet.