Reclamações públicas

Boa tarde, Venho por aqui reclamar da situação em que me encontro. Apesar de não saber se o poderei fazer por aqui vejo necessário partilhar a situação visto não ser a primeira vez que isto acontece com esta empresa.Trabalhei apenas 12h para a loja e não assinei contrato. Expliquei a minha situação fisica, e graças a isso não pude continuar. Até ai sem problema.No entanto, Fui 2 dias ao local de trabalho fazendo 60km no total. Fiz vendas, gastei combustivel e tempo. Agora a Chefe diz me que como não trabalhei 24 horas não irei receber.Quero apenas uma razão pela qual se está a rir da minha cara. Podiam ao menos remunerar os gastos em transporte.Espero que esta reclamação ajude pelo menos quem está a pensar candidatar-se para uma loja como a Acium.

Os empregados foram abusivos mal educados e desrespeitosos metendo em causa o artigo 3° e 5° dos direitos humanos, a comida estava fria e ainda negaram-me o livro de reclamações algo nada politicamente correto. Chamei a polícia mas eu sozinho contra uma entidade empresarial é complicado fazer justiça...

No dia 04/07/2023, O estabelecimento não me deixou entrar com cão de serviço dr, legalmente protegido por lei, onde sequer pude apresentar o documento de comprovação do cão de serviço, os funcionários disseram que era uma ordem superior e recebi um e-mail insinuando que minha reclamação foi por não ter sido atendida na hora e dizendo que minha conduta não era cívica, me expondo assim a constrangimento com um conteúdo malicioso e perverso.Lamentável e anti cívica e a vossa conduta que dissimulam a realidade e através de coação incitam a uma situação que não é a reclamada!

Encomenda paga na hora para ser entregue em 10 dias em JULHO/2022, já passou UM ANO e a arte do engano e fraude continua pela equipa da PTELECTRONICA.Fui aconselhado pela ardilosa empresa a cancelar o pedido para que o reembolso fosse mais fácil e rápido de pagar. O cancelamento da encomenda aconteceu ainda em 2022. Passaram muitos meses desde o cancelamento e NEM ENCOMENDA ENTREGUE NEM O REEMBOLSO PAGO.Para quando a devolução do reembolso sem mais enganos pela PTELECTRONICA?

Na terça-feira dia, 27 de junho 2023 recorri a uma loja na Amadora pra ver colchões para substituir um colchão em que o meu filho tinha feito xixi e a funcionária me indicou o valor de 240 euros para artigo novo e 120 para artigo usado. Paguei á vista o usado porque a mesma me garantiu que o mesmo estava em bom estado após ter entendido o motivo da substituição e o fato de que a entrega era para ser feita 2 dias depois assegurando que o colchão entrasse na casa antes de eu entregar a chave da casa, posto que estava no fim do contrato de arrendamento no local de entrega.No dia da entrega, 29 de junho, ninguém apareceu nem contatou. Liguei no fim do dia para reclamar e apenas recombinaram para o dia seguinte, que era o meu dia de entregar a chave da casa. Nesse dia também não houve entrega nem contato e às 20H quando liguei indicaram que entregariam sábado de manhã. O colchão usado no entanto foii entregue á hora de almoço de sábado estando eu com a chave da casa já por favor. Quando entregaram eu saí logo a seguir mas ao vistoriar o artigo e comparar bem os dois colchões percebi que fui enganada e liguei á loja pra reclamar que foi lá deixado um colchão sujo, cheio de manchas, agrafos e nódoas. Enviei fotos e vídeos dos dois colchões para justificar a minha intenção de devolver e ser ressarcida e a funcionária disse que não aceitaria a devolução nem do artigo nem do valor. Fui lá deixar o colchão e vários outros funcionários e clientes viram que realmente estava em condições impróprias pra venda e com altos. Mesmo assim a sra funcionária Mila se negou á devolução do meu dinheiro. 120€ á vista. Na psp me reencaminharam á Deco e descobri que existe uma norma desde o COVID que proibe venda de artigos usados naquele estado. Além disso apenas me foi dada a fatura com contribuinte que pedi com data posterior á da reclamação feita no livro quando fui lá deixar o artigo sujo. O colchão não está em condições de higiene nem plastificado e a funcionária alega que comprou aquele colchão por 65 euros e que isto está mau pelo que não devolverá o que paguei antes de ver e receber o colchão devido á confiança que tinha na loja, confiança essa de que abusaram estando a tentar me vender lixo.

Venho , por este meio, comunicar que o Serviço Após Venda da Loja AREA INFINITAS - Design de Interiores, com sede na Av. Engenheiro Duarte Pacheco, Torre 1,8 andar , sala 7 1070-101 Lisboa, não me entregou a encomenda número 150088572 na data de 16/06/2023 horário da manhã conforme a marcação realizada pelo funcionário Jonata Gonçalves, referente a uma mesa de madeira de exterior no valor de 1.130 euros pagos à vista no dia 10/06/2023. Após inúmeros contatos presenciais a loja e por e-mail ao SAV ÁREA STORE , até o dia de hoje não consegui receber a encomenda paga no dia 10/06/2023 e nem a devolução do valor pago pela encomenda.O serviço após venda desta loja não atende telefones e não procura saber a minha disponibilidade para a entrega da mercadoria, motivo pelo qual já não quero mais a encomenda e sim a devolução do valor pago pela mercadoria paga e não entregue.Há quase um mês que recebo sempre a mesma resposta automática do serviço após venda da referida loja.Seus gerentes e funcionários não conseguem resolver. Peço a ajuda da Deco Proteste.

Venho, através desta, informar primeiramente que esta é a segunda reclamação que faço contra a Worten em menos de 4 meses. Na primeira comprei um microondas e o recebi com avaria, a embalagem/caixa estava rasgada e o produto amassado/avariado. Efetuei a devolução e realizei a compra novamente do mesmo produto, que recebi novamente com avarias. Para evitar maiores transtornos, decidi ficar com o produto. Agora, fiz a compra de duas ventoinhas de pé iguais e ao receber a entrega, uma das ventoinhas não era o modelo que comprei, era uma ventoinha de teto que trouxeram por engano. Recebi apenas a ventoinha do modelo que comprei e o entregador disse-me que buscaria a outra e me entregaria ainda hoje, o que não aconteceu. Pois bem, ao abrir a caixa da ventoinha que recebi para utilizar, vi que faltava uma peça, um suporte para apoiar os pés da ventoinha não vieram, pelo que não consigo utilizá-la. Em resumo, fiz a compra de duas ventoinhas, recebi apenas uma e esta que recebi ainda veio com defeito! Por isto, informo que desejo que venham buscar esta ventoinha quebrada que me entregaram e não desejo receber também a outra que falta. Quero o reembolso o mais rápido possível do valor que paguei para que possa efetuar a compra dos produtos em outra loja que tenha mais responsabilidade e compromisso para com as suas vendas, entregas e clientes. Insisti em ser cliente da loja mas não volto a comprar mais nesta empresa!!!

venho comunicar que em 29/06/2023 paguei por multibanco entidade 12467 refer:213714658 o valor de 34,99 para adquirir uma arca de campismo (frigorifico recarregável) e não respondem aos meus emails nem foi entregue a encomenda.Entretanto nas redes sociais são dezenas de pessoas a queixarem-de de terem sido burlados. Se não têm o artigo para entregar exijo que me restituam o montante pago.

venho por meio deste portal,deixar aqui a minha indignaçao,pois comprei as sapatinhas na adidas store porto loja localizada no norte shopping,onde em menos de 1 mes a sapatilha rasgou na parte do dedo maior onde levei para reparar na loja pois estava com a nota e com garantia onde se passaram mais de 30 dias sem respostas sendo assim decidir ir ate a loja onde o atendente foi pegar a caixa com as sapatilhas e falou que foi mau uso me obrigando a levar a sapatilha onde me recusei a levar e fiz uma folha de reclamação no dia 23/05/2023 de numero 324277766 onde ate o momento não tive resposta alguma da loja .

Venho, por este meio, informar V. Exas. do seguinte:1. Efetuei e paguei uma encomenda (ENCOMENDA #2665DER) em 05.01.2023.2. A 16.01.2023 como a encomenda demorava enviei um email a solicitar informação sobre a data de entrega.3. Em 17.01.2023 informaram que: ... Foi notada uma rutura no stock do produto escolhido, e portanto, venho trazer algumas alternativas:Um voucher no valor da sua compra para que escolha um equipamento similar, com envio prioritárioDevolução do valor (reembolso).4. Em 18.01.2023 respondi informando que pretendia o reembolso do valor pago.5. Em 21.01.2023 recebi a seguinte resposta:... O cancelamento é possível, porém o reembolso será realizado conforme a nossa Politica de Reembolso, a qual aceitou a partir do momento que realizou a compra. Irei então reencaminhar o pedido de cancelamento para a central e assim que a encomenda for cancelada irá receber o email de cancelamento.O reembolso pode demorar até 30 dias e o dinheiro será retornado para o mesmo método de pagamento que utilizou quando realizou a compra Se realizou o pagamento por MB peço que envie o seu IBAN.6. Em 14.02.2023 informei o IBAN.7. Em 31.03.2023 solicitei que me informassem a data prevista para o processamento do reembolso.8. Em 4.04.2023 resposnderam:...Gostaríamos de agradecer pela paciência e compreensão durante o processo de reembolso.Temos a satisfação em informar que os reembolsos já estão sendo processados e realizados, de acordo com o que foi informado no mês de março.Entendemos que a situação possa ter gerado desconforto e insatisfação, e por isso, trabalhamos incansavelmente para solucionar o problema da forma mais ágil e eficiente possível.Aproveitamos para informar que estamos nos empenhando em finalizar o processo de reembolso completamente até o final do mês de abril. Contudo, reforçamos que estamos trabalhando em um grande volume de solicitações, o que pode atrasar alguns casos específicos.Nossa equipe está empenhada em garantir que todos os clientes recebam o reembolso devido, e pedimos mais uma vez a compreensão e colaboração de todos durante esse período.Agradecemos pela confiança depositada em nossa empresa e ficamos à disposição para quaisquer esclarecimentos...9. Em 03.05.2023 e 27.06.2023 solicitei informação sobre o reembolso. Não obtive qualquer resposta a estes emails.Assim, é de lamentar que, após quase 5 meses da data em que comuniquei o IBAN, ainda não tenham procedido ao reembolso.Se os produtos estão em rutura de stock não devem estar disponíveis para compra online!Aguardo resolução.Joana Pereira