Venho por este meio comunicar,uma reclamação feita na rádio popular de darque.enviei uma TV para reparar dentro do prazo de garantia,e para meu espanto recebo uma mensagem da empresa contratada para os serviços de reparação (afontec)a dizer que a reparação não estava abrangida pela garantia. Contactei a Lg eletronics Sa Portugal a questionar o porquê, foi-me dito que a má utilização provoca burn-in nos painéis dasTV OLED, estão sujeitos a um grande desgaste, não podem estar ligadas por longos períodos de tempo e que não podem jogar videojogos nela. Por mail pedi um documento que explicasse o que levou a avaria da TV,passo a citar a resposta relativamente a causa da avaria estamos impossibilitados de precisar e que possa ter causado,o técnico apenas consegue verificar a avaria no momento do diagnóstico, não sendo possível indicar o motivo que a originouFico sem perceber, para que serve uma TV? E o que cobre a garantia! Basicamente dizem ao consumidor que a TV sofre de burn-in e a culpa é nossa.Confrontei a rádio popular,e dizem que nada tem a ver com a resposta dada pela LG eletronics SA Portugal Já apresentei queixa no livro de reclamações físico e digital,na ASAE e no CIABNúmero processo rádio popular 140206029Número queixa livro reclamações 33933901
