Reclamações públicas

Estou a tentar emitir o certificado TVDE já a algumas semanas todas as possíveis ações já foram efetuadas: Agendamento presencial no IMT de Évora para corrigir possíveis erros de registo Contato com callcenter para tentar identificar o erro VM-E3 Emails enviados ao IMT imtonline@imt-ip.pt com a indicação do problema E até o momento nenhuma solução para um serviço que se quer é gratuito e não funciona, nenhum funcionário do IMT até o momento foi capaz de solucionar nem online e nem presencial para a emissão do certificado, a cada tentativa é apresentado um novo erro, por esta razão fui presencialmente ao IMT de Évora com meu laptop e acompanhei presencialmente a tentativa de emitir a frente do operador o certificado online e mesmo assim não consegui, o problema não foi solucionado e não tenho se quer resposta do IMT o que também não solucionou oque é um grande absurdo um órgão dessa dimensão nao ter funcionarios capacitados para solucionar uma simples emissão de certificado TVDE.

Exmos. Senhores, Em 11 de junho 2024 dirigi-me ao aeroporto de Orly Paris para embarcar no vosso voo EJU7780 das 21h45 para o Aeroporto do Porto. Sucede que o voo cuja partida estava marcada para as 21h45 de 11 de junho, foi cancelado, só tendo os passageiros sido informados no aeroporto, ligamos de imediato para a linha de apoio da easyjet onde falei com um colaborador chamado Diogo, que não nos conseguiu arranjar hotel, nem transporte para podermos ficar de 11 para 12 de junho, pois o voo que nos arranjou era no dia a seguir à mesma hora, logo 24h depois. Disse nos telefonicamente que tínhamos que arranjar a nossa conta, hotel, transporte e despesas com alimentação, para posteriormente preenchermos o formulário de despesas que depois nos pagariam. Pois bem temos feito várias reclamações e estão a fugir ao pagamento das despesas, indicam que o hotel e o transporte são acordos privados, foram o que nós conseguimos arranjar pois eles não nos ajudaram em nada, em relação a alimentação amocamos no dia 12 de junho em Paris na zona de Orly perto do hotel e do aeroporto e dizem que não pagam pois a despesa foi feita no Porto (quando o voo só seria nesse dia às 21h45). Por favor, estão a gozar com as pessoas, o que é muito feio, não estão a cumprir o que o colaborador telefonicamente disse (deve estar a chamada gravada). Significa isto que o atraso excedeu mais que 24 horas, pelo que tenho direito ao pagamento das despesas, de acordo com as regras de transporte aéreo sobre atrasos/cancelamentos nas viagens aéreas. Exijo que me paguem estes valores o mais rapidamente possível, ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Solicitei meu cartão TVDE na data de 12/06/24 , já efetuei pagamento, já encaminhei os documentos necessários e não recebi nada. Antes era apenas comparecer no IMT e retirávamos no momento da entrega dos documentos, agora é online, deveria ser mais rápido, e dificultaram a vida do contribuinte. Preciso de um retorno rápido para trabalhar. Cumprimentos.

Transportei o meu veículo Peugeot 508 na oficina por ter surgido uma luz referente ao motor. Apesar de estar ainda apto para deslocação, dado o alerta, resolvi parar o carro e não andar mais com ele, de forma a não aprofundar eventuais danos que pudesse ter. Foi-me feito um orçamento de cerca de 3000€, que de logo me pareceu extremamente alto, onde a fatia maior iria para uma eventual reconstrução do Filtro de Partículas. Sem saber muito bem, aceitei, com um prazo de entrega que rondaria as 3 a 4 semanas, segundo fui informado por telefone. Em nenhum momento tive uma comunicação do prazo de entrega por escrito. Foi-me também pedido para fazer a transferência de metade do valor do orçamento como sinal, dado que este seria protocolo na oficina. Relutante e desde logo inquieto, assim o fiz, com esperança de ter um serviço profissional e a tempo. Depois de muitas desculpas, e de largas semanas para lá das 4 que estimaram inicialmente, a meio de Maio informam-me novamente por telefone que não conseguem resolver a questão à qual propuseram o orçamento, e que agora iria o meu veículo, por iniciativa da MyForce, para a MCoutinho, uma vez que são especialistas da marca Peugeot, e estarão eles aptos a resolver a questão. Ao dia de hoje, 20 de Junho: - Não tenho o meu veículo - Não tenho perspectiva de quando terei o meu veículo - Nem a MyForce nem a MCoutinho ainda me conseguiram dar resposta sobre o que se passa concretamente com o meu veículo - Abdiquei de 1500€ - A falta do veículo lesou e continua a lesar-me diariamente, visto que dependo do mesmo para trabalhar - A MyForce e o seu serviço de apoio ao cliente não ofereceu até ao momento nenhuma forma de compensação, ou libertou o meu carro, restituindo o valor até agora pago - A MyForce ainda não assumiu culpa ou foi transparente acerca do que foi feito e o que sucedeu durante o arranjo, dado que nesta fase o meu veículo parece estar pior do que estava, no momento em que foi entregue

Venho atraves deste reclamar do atraso na entrega ga gui do certificado tvde imt, fiz o pagamento dia 05/06/2024 e ate o presente momento nada foi feito sempre que vejo esta em processamento e isto ja se vão 15 dias .eles precisam de agilidade com isso, por se fiz isso é porque preciso. Nif.292476159 Id.43450235

Caro Goldcar, Gostaria que fosse desbloqueada a minha caução de 1922 euros que foi bloqueada desde o dia 20 de maio 2024 para o contrato 25075206. Obrigado pela resposta, Sr. Ferreira

Acontece que fiz o carregamento do passe mensal 40 euros no dia 01/06/2024 no APP CARRIS WAY e me foi cobrado duas vezes (80 euros) em meu banco. Fui ao parque intermodal de minha cidade Mafra, me disseram que nao poderiam fazer nada que era pra eu ligar ou mandar email. Mandei email e nao obtive nenhuma resposta. Já liguei muitas vezes para os numeros de atendimento ao cliente que me aconselharam a mandar email pois por ligaçao nao poderiam fazer nada. Mandei novamente em outro email com as faturas, meus documentos e fui respondida HOJE 19/06/2024 com a seguinte fala: ''Muito agradecemos o seu contacto, informamos que sobre o assunto em questão a TML não tem qualquer interferência ou relação pelo que deverá contactar o operador de transportes Carris para obtenção de resposta mais detalhada''./ Ja tentei contactar varias vezes no número enviado no email e ninguem atende. O mes esta a acabar e eu ainda estou sem meus 40 euros. Quero uma resposta e meu dinheiro!!!!!

Assunto: Moloques Rua do Mar, Arcozelo, Vila Nova de Gaia Exmos Senhores, Agradecemos a atenção de Vª Exª para o seguinte que passo a expor: Em 2002 foram instalados dois moloques para depósito de lixo doméstico com capacidade para 4000 litros na rua do Mar, Praia da Aguda, freguesia de Arcozelo, concelho de Vila Nova de Gaia. O impacto ambiental desta instalação foi muito elevado porque os contentores estão em frente das casas, em pleno Passadiço Marítimo de Vila Nova de Gaia e servem o comércio local, cafés, restaurantes e supermercado. Os moradores através de carta registada, manifestaram a sua preocupação ao presidente da Câmara de Gaia- CMG e vereador do Ambiente, presidente da Junta e da Assembleia da Freguesia de Arcozelo. Para quê dois moloques com capacidade para 4000 L de lixo doméstico, junto às casas, numa rua com 10 famílias residentes? O lixo do comércio não tem de ser colocado num ecoponto? De 2003 a 2005 os moradores transmitem várias vezes o seu mal-estar à CMG e Junta de Freguesia de Arcozelo, mais concretamente à Engª Mercês, diretora Municipal de Salubridade Pública e Ambiente e são enviados alertas a várias entidades públicas que atestam que a situação é de perigo de saúde pública. A Engª Mercês encaminhou o nosso pedido para as Águas de Gaia por ser, nas suas palavras, “a entidade competente para tratar do assunto”. Em 2006 o Presidente da Junta de Freguesia de Arcozelo, Dr. Nuno Chaves, solicita à Engª Mercês, o afastamento dos moloques da Rua do Mar, argumentando que "...grave situação de salubridade pública que prejudica a imagem e a saúde da nossa terra". Em 2008 os moradores solicitam a mediação do Exmo Provedor de Justiça que posteriormente nos informa que de acordo com a CMG "...prevê-se que o contentor a que faz alusão seja transferido para outro local no âmbito do projeto de requalificação urbana..."."...será reorganizado o sistema de recolha de resíduos sólidos". A requalificação foi feita, foram colocados vários ecopontos novos na Av. Gomes Guerra, mas os que estão em causa, não sofreram nenhuma alteração. Em 2013 com a mudança política da presidência da CMG e JFA, acreditamos que algo positivo ia acontecer. O Presidente da CMG, Vitor Rodrigues na sua campanha eleitoral tomou conhecimento da situação, reconheceu que se tratava de um problema. Em 2017 como nada se alterou, expusemos a situação de novo e pedimos para sermos ouvidos. A CMG nunca nos recebeu, a Presidente da JFA recebeu-nos várias vezes e comunicou-nos que a câmara iria equacionar a questão dos contentores enquadrada numa futura requalificação da Rua do Mar. Esta requalificação não foi feita até à data. Em 20 de setembro 2023, solicitei a intervenção ao Sr. Presidente de Câmara de Gaia por escrito, do qual não obtive resposta. Em dezembro 2023, solicitei também a intervenção do Sr. Provedor de Justiça que recentemente me enviou as informações que a Câmara Municipal de Gaia lhe transmitiu a saber: “ Ouvida a Câmara Municipal de Vila Nova de Gaia, veio a mesma, após audição da "Águas de Gaia, E.M., S.A.", infirmar o relatado por V. Exas. dando nota de que "não se têm verificado anomalias nos equipamentos existentes no local, sendo efetuada recolha dos mesmos às segundas, quartas, sextas e sábados, considerado suficiente para as necessidades do local. Informa-se, ainda, que são efetuadas lavagens semanais dos equipamentos, e se necessário, realizadas lavagens adicionais dos mesmos." Na verdade, há anomalias e são vários os e-mails que enviei para as Águas de Gaia, solicitando uma intervenção rápida, uma vez que o lixo fica espalhado pelo chão ou está um cheiro nauseabundo (ver anexos). Se estas situações se verificarem à sexta-feira, ficamos todo o fim-de-semana com a lixeira espalhada na rua, à porta, porque só na segunda-feira seguinte é que há lavagem. Como exemplo esta Sexta- feira à noite, dia, 14 de junho, depois da recolha do lixo, estava um cheiro fétido dentro de minha casa que provinha da rua. Era tão insuportável que mais uma vez tive que lavar a rua. Como é que isto é possível? Pago 567,99 € anualmente de IMI e tenho uma lixeira à porta. Gostaria também de ser informada, neste contexto quais são os direitos que me assistem, concretamente no respeito pela limpeza e higiene dentro de minha casa. Concluindo: estes contentores são depósitos demasiado grandes, por vezes transborda lixo para o chão ao depositá-lo no moloque ou ao fazerem a sua recolha. O lixo no chão, atrai ratos, baratas e gaivotas, que são uma fonte de problemas para a saúde pública e a rua está cheia de manchas de gorduras e aguadilhas provenientes de lixo decomposto. Cheira mal, muito mal, cheira mal dentro de casa, por vezes é insuportável, esta imundície é uma situação vergonhosa, uma autêntica lixeira a céu aberto, um grave problema ambiental num passadiço emblemático, das praias de Bandeira Azul, num município com preocupações ambientais. Sendo este um problema de higiene que me afeta diretamente e permanentemente, mas também às pessoas que por aqui passam, nomeadamente os atletas do passadiço, sendo vergonhosos os seus comentários. Por todo o exposto solicito a análise desta situação, e dentro do possível uma orientação sobre o que posso fazer para garantir os meus direitos. Agradecendo desde já a V. atenção Com os melhores cumprimentos Encarnação Lourenço

Exmos. Senhores, Em 19 janeiro de 2024 fiz uma reserva na vossa companhia para um voo (código DE RESERVA: SBCNCX) a ter lugar no dia 25 de abril, entre lisboa e Paris - CGD. Sucede que, em 24 de abril de 2024 isto é, menos que 2 semanas antes da data do voo, fui por vós informado que este tinha sido cancelado, sem mais. Venho por isso exigir que me devolvam o valor, que paguei pelo bilhete e pelos lugares extra ( 2155,37+ 64.99), bem como a indeminização legalmente prevista pelos prejuízos sofridos. A resrrva foi efetuada através da agância edreams. Exijo que me paguem este valor o mais rapidamente possível, ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.