Reclamações públicas

Fiquei num imóvel de alojamento local publicitado por esta empresa de 21 a 23 de Agosto de 2020. Fizemos o pagamento a contar com o acesso a uma piscina, algo que nunca tivemos no decorrer da estadia. Durante os 3 dias tentámos contactar a empresa para nos darem a solução, algo que não se realizou. Disseram-nos que teriam uma oferta de compensação no dia seguinte ao check-out, algo que não aconteceu. Até agora disseram na primeira semana que teriam uma resposta no final da semana, e no início desta semana deram a mesma resposta. Nunca nos contactam e limitam-se a responder aos nossos pedidos, ou muitas das vezes não atendem e não respondem, chegando até a bloquear números de telefone. Mais recentemente disseram-nos que não iriam dar solução nenhuma porque fizemos um comentário na página do Google deles. Pretendemos a compensação que nos foi prometida pela empresa.

Venho por este meio comunicar que na sequência do check in realizado num imóvel gerido pela host wise em Matosinhos, verifiquei que não tinha acesso à piscina publicitada no anúncio. Dado o exposto, tentei entrar em contacto com a empresa por forma a resolverem a situação, o que não veio a acontecer. Assim sendo, foi feito o check out com a promessa de que o departamento financeiro iria tratar de nos dar uma compensação por não ter acesso às piscina. Desde 23/8 e até ao momento não recebemos qualquer valor, tentando ligar, mandando e-mails e mensagens para os contactos da empresa, dos quais não obtivemos desenvolvimentos, acrescendo de que o gerente reagiu mal às reclamações feitas no Google e no portal da queixa, alegando que por essa razão não iria fazer nada para solucionar a questão.

Serve o presente e-mail para apresentar uma reclamação relativamente ao processo citado em epigrafe sobre a atuação do perito que fez a avaliação relativamente ao sinistro de um risco elétrico que passo a descrever:1 - O perito marcou uma primeira visita para um determinado dia e hora, que não compareceu nem ligou a dar satisfação fiquei simplesmente a tarde toda à espera2 – Depois de eu entrar em contacto o perito remarcou o dia da peritagem, em que indicou a que estaria em minha casa às 14:00 h e apareceu às 19:00h mais uma vez fiquei 5 horas à espera do Sr. Perito.3 – Gostaria de saber que paga os meus custos de ocupação de ficar à espera dos Sr. Perito ?4 - Quando o Sr. Perito chegou a minha casa, indiquei-lhe o local do aparelho do ar condicionado e expliquei-lhe que o problema é na unidade exterior que não liga, expliquei-lhe ainda que já tinha estado um técnico da SAMSUNG (fabricante do equipamento) onde vez vários testes e que abriu a unidade , que a placa apresenta eletrónica da unidade exterior indicações visíveis de sobretensão.5 – o Sr. Perito disse que não precisava de ir à unidade exterior que a informação que tinha já era suficiente, foi fotografar a unidade interior e fotografar os outros dois ar condicionado da habitação que não percebi porquê ?? porque o problema é só na unidade exterior do ar condicionado da sala. O sr. Perito disse-me que confirmava que o erro que apresenta a unidade interior é a indicação que a unidade exterior não liga devido à sobretensão.6 – Fico surpreendido como numa visita de 2 minutos o Sr. Perito tira as conclusões que escreveu no seu relatório sem ver a unidade exterior, sem tentar por ele mesmo tirar conclusões sobre o funcionamento do ar condicionado e ver os circuitos elétricos da casa ( no quadro elétrico) pois concluía que as unidades tem um circuito elétrico independente um disjuntor para cada unidade.7 –Quero deixar o meu descontentamento sobre a atuação UON na presença do Sr. Perito, sobre a falta de profissionalismo do mesmo, sobre a falta de educação de não pedir desculpa pelos sucessivos atrasos.

Assinei meu contrato com o clube em 22/07/20, infelizmente por motivo pessoal somente comecei a frequentar o clube no dia 18/08/20. Logo de início percebi que o aparelho de ar condicionado do ginásio, na sala de treino, não estava sendo utilizado, o que deixava a sala bastante quente. Já no dia 25/08/20 enviei email ao clube relatando o ocorrido. Nada foi respondido. Em contato hoje com a direção do clube, Sra. Claudia, ela argumentou que a DGS havia proibido a utilização do aparelho em função da pandemia. Ocorre que em sua orientação para o funcionamento dos ginásios ( N 030/2020) não há qualquer tipo de restrição ao uso de ar condicionado, apenas atenta para a necessidade de uma manutenção adequada e limpeza dos filtros. Sou portador de Eczema atópico, doença alérgica que piora com o suor excessivo, obviamente tenho apresentado piora desde comecei a frequentar o clube. Porque, em minha visita inicial, não me informaram que não estavam utilizando o ar condicionado? Com certeza eu não teria me inscrito. se tratar de problema de saúde ao qual o clube não, segundo informação da mesma direção, tem como resolver, solicito cancelamento contratual sem qualquer tipo de penalização.

Assunto: Não entrega de encomendaNIF: 215592158Exmos. Senhores,Após ter sido interpelado pelo fornecedor (CLP) para contactar a MRW, informando-me que a morada destino que eu teria indicado estaria incorrecta, entrei em contacto com a MRW. Na interpelação, pediu-me que lhes enviasse a morada correcta. Enviei a morada à CLP e esta informou-me que era a mesma que indicara à MRW. Ao entrar em contacto com a MRW (que demorou mais de 40 minutos a atender a chamada) esta indicou-me secamente o número da loja para o qual teria de ligar para resolver o problema (218946200). Tentei telefonar por 5 vezes sem sucesso. As chamadas caíram todas. Ainda não tenho a minha encomenda. Nem consigo resolver esta situação através dos meios que me deram. Em vez de resolverem, mandam o cliente lesado resolver, a suas expensas.Aguardo resposta às reclamações que já efectuei por escrito junto da DECO, da ANACOM, do Portal da Queixa e do sítio da MRW, para além dos vários contactos que já efectuei junto do fornecedor, a CLP.Com os melhores cumprimentos,Bruno Pestana

Incumprimento de garantia:Ex Sr ,após ter efectuado compra de veiculo na empresa NORTECAR EM 15-06-2019 de marca Ford Focus ,com a matricula 21-PD-79,foi elaborado um contrato de garantia em que no prazo de 36 meses a empresa LeasePlan se compromete a assumir os custos de todas as avarias do mesmo veiculo,com excepção de peças de manutenção.No inicio de Agosto do corrente ano solicitei ,junto da LeasePlan a activação da garantia para uma reparação de um problema com o sistema de ar condicionada do veiculo em questão. Após um diagnostico por parte da oficina recomendada pela LeasePlan, constatamos que a avaria estava no radiador/condensador,esta peça não faz parte das peças de desgaste da manutenção do veiculo.A empresa LeasePlan recusou o pagamento da reparação,que ficou por 333.33 euros alegando o seguinte:...garantia de usados não cobre condensadores com sinais de impactos... .O valor foi então assumido por mim,o condensador não tem nenhum,absolutamente nenhum sinal de impacto,como se pode ver nas fotografias que foram enviadas para a LeasePlan.

A FitnessHut Leiria vem debitando indevidamente valores da minha conta.Eu cancelei a minha inscrição por meio dos e-mails enviado durante a pandemia para definir se eu permaneceria ou não como cliente. Isso depois de eu ter pago durante meses os serviços sem usufruir deles, para ajudar aos profissionais.Eu cancelei novamente a inscrição do aplicativo e fiz reclamações via e-mail.Continuo a receber e-mail de cobrança e a ver tentativas indevidas de débito na minha conta bancária. Isso é roubo!Na minha comunicação inicial eu pedi apenas para pararem com as cobranças, fui mais uma vez compreensiva. Mas a atitude leviana do ginásio é inadimissível! Agora quero ser reembolsada!

Eu, como novo administrador do condomínio de um prédio no distrito de Lisboa, venho por este meio comunicar uma situação grave e lamentável que aconteceu, depois de rescindir com empresa de gestão de condominios em questão, nomeadamente aconteceu um roubo intencional através da cobrança de um serviço de limpeza do algeroz que não foi realizado. Para além de o Projecto Condominio não conseguir providenciar fatos de que este serviço foi realizado ainda nos comunicaram que não iam entregar os documentos do prédio sem previamente realizar o pagamento deste serviço que nunca aconteceu. Fatos:1. A representante do Projecto Condominio sra.Ana Garcia marcou com a condomina do prédio que tem acesso ao telhado através de SMS, cito para verificar do estado do algeroz. Em nenhum momento foi avisado sobre a limpeza. E obviamente realizar uma visita ao telhado e realizar uma limpeza são serviços diferentes com preços diferentes. 2. Tenho a situação detalhamente exposta pela condomina que tem acesso ao telhado, que disse, que 2 tecnicos da empresa ObraExperts estiveram entre 10-15 minutos no telhado. Como é possível realizar uma limpeza de 86 euros em 10-15 minutos, se só para subir o telhado e chegar até o algeroz demora uns 5 minutos?3. Na troca dos emails com a sra.Ana Garcia em cada email o objetivo e as datas da realização do tal serviço era sempre diferente, começando por afirmar que os tecnicos vieram em Junho para fazer a limpeza o que é falso e depois dizendo que os técnicos afinal vieram em Julho para verificar o estado do telhado e dar orçamento para o novo telhado mas depois realizaram uma limpeza não prevista e relampaga do algeroz.3.1 Foi questionado ao Projecto Condominio como é possivel realizar uma limpeza de 86 euros em 10-15 minutos (alem ainda de ter que verificar o estado do telhado e dar o orçamento). Resposta não obtida.3.2 Foi pedido também uma descrição detalhada do serviço realizado e fotos. Resposta também não obtida.4. No dia 25 de Agosto de 2020 no dia do levantamento da documentação do prédio nos escrítorios do Projecto Condominio foi chamado para dar explicações o técnico Carlos da empresa ObraExperts. Nesta conversa esteve presente a sra.Ana Garcia, eu e a condomina do apartamento que tem acesso ao telhado. a) O sr. Carlos recusou-se a dizer quanto tempo demorou no telhado, afirmando sempre que não interessa.b) O sr.Carlos recusou-se a explicar em detalhes o que ele fez, dizendo sempre que ele limpou e ponto.c) Foi lhe explicitamente questionado se é possível realizar uma limpeza de algeroz em 5 minutos. A resposta foi que sim. E ainda acresentou que ele até conseguia realizar uma limpeza de 86 euros em 1 minutos. Considero está resposta como prova de uma intenção totalmente consciente que o técnico andou a não prestar serviços, mas a cobrar os respetivos valores. A sra.Ana Garcia não interveio, mesmo vendo que o técnico estava a afirmar que ele não realizava os trabalhos mas cobrava os respetivos valores pelo serviço. Neste caso considero que o Projeto Condiminio esta totalmente de acordo com as informações expostas pelo sr.Carlos da ObraExperts.d) No decorrer da conversa o sr.Carlos da ObraExperts também afirmou que chegou a realizar uma limpeza do algeroz em 2018 ou 2017 do nosso prédio sem sequer pedir autorização para subir ao telhado através do apartamento da condomina que tem acesso ao telhado, mas saltitando de um telhado para outro, quando realizava trabalhos em edifícios ao lado. Considero este fato uma situação bastante grave, nomeadamente acesso não autorizado ao telhado de uma propriedade privada. d.1) Relativamente ao ponto anterior, e estando em situação de conflito com o Projeto Condominio e a ObraExperts, caso houver algum estrago no telhado que pode causar grandes prejuizos ao prédio por causa da chuva, teremos todo o direito de considerar que isto poderia ser causado intencionalmente.d.2) O Projecto Condominio também não nos deu explicações de relativamente a subida não autorizada ao telhado por parte do sr.Carlos.Penso que esta situação também merece atenção de entidades competentes. Porque se o Projecto Condominio cobra valores por serviços não realizados como no nosso caso com o algeroz e se multiplicarmos esse valor por todos os predios sobre gestão que não necessitam da limpeza todos os anos. Estamos a falar de valores muito elevados por serviços pagos pelos clientes mas não prestados. Ao Projecto Condominio, não tendo provas suficientes que o serviço foi realizado foi proposto resolver pacificamente o assunto, nomeadamente promos pagar a deslocação dos técnicos. A proposta não obteve resposta. Tendo exposto todos os fatos acima peço a devolução do valor. e um esclarecimento porque cobraram o valor e insistiram sabendo que o serviço não foi realizado.

Já tinha lido inúmeras denúncias da empresa Translowcost mudanças nos portais de queixa, mas como minha esposa já tinha entrado em contato resolvi esclarecer as dúvidas com a funcionária Carla, a mesma fez um orçamento por telefone da minha mudança em 900 € e GARANTIU que nada seria cobrado a mais, esse seria o valor FECHADO. Ontem 24/08/20 fiz o depósito de 369€ como sinal e hoje chega um e-mail cobrando 23% de IVA sobre o valor total. A mudança passou de 900€ para 1200€. Mesmo sem NENHUM CONTRATO a empresa se recusa a devolver meu dinheiro. Vendo as denúncia na internet resolvi acreditar na boa fé da empresa, agora estou tendo que procurar outra empresa a poucos dias da minha mudança e brigando para conseguir meu depósito de volta.

Venho por esse meio informar uma situação no qual a empresa Eurocupon não é uma empresa de respeito. Me ligaram dizendo que eu tinha ganho um prenda pelo Eurocupon sendo que na verdade não foi isso. Enfim me fizeram comprados um aspirador portátil pagando 20€ no ato da entrega e depois 3€ mensais como seguro. Só que no 1 mês eles me cobraram 6,99€ , no 2 mês 13,99€ debitado em minha conta bancária mandei um e-mail para empresa solicitando o cancelamento pois eles não estavam cumprindo com os valores combinados e daí em diante vem cobrando 13,99€ já no 4 mês não consigo falar por telefone com empresa já mandei vários e-mail e nada foi resolvido eles alegam que os 13,99€ é de não cumprir com o valor do contrato que implica de multa de 10€ pelo descumprimento do contrato. Gostaria de uma solução pois a empresa não é uma empresa fidedigna. Sem mais.