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Valores cobrado indevidamente

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

S. A.

Para: EUROCUPON - GRUPO SENA - MASTERIDEIA, LDA

24/08/2020

Venho por esse meio informar uma situação no qual a empresa Eurocupon não é uma empresa de respeito. Me ligaram dizendo que eu tinha ganho um prenda pelo Eurocupon sendo que na verdade não foi isso. Enfim me fizeram comprados um aspirador portátil pagando 20€ no ato da entrega e depois 3€ mensais como seguro. Só que no 1 mês eles me cobraram 6,99€ , no 2 mês 13,99€ debitado em minha conta bancária mandei um e-mail para empresa solicitando o cancelamento pois eles não estavam cumprindo com os valores combinados e daí em diante vem cobrando 13,99€ já no 4 mês não consigo falar por telefone com empresa já mandei vários e-mail e nada foi resolvido eles alegam que os 13,99€ é de não cumprir com o valor do contrato que implica de multa de 10€ pelo descumprimento do contrato. Gostaria de uma solução pois a empresa não é uma empresa fidedigna. Sem mais.

Mensagens (2)

EUROCUPON - GRUPO SENA - MASTERIDEIA, LDA

Para: S. A.

04/09/2020

DATA NOT AVAILABLE

EUROCUPON - GRUPO SENA - MASTERIDEIA, LDA

Para: S. A.

04/09/2020

Bom dia, informo que resposta já foi enviada no passado dia 28/08, coloco a mesma em anexo.


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