Reclamações públicas

Exmos. Senhores, No passado dia 25/01/2025, pelas 21h30m, fui assistir ao concerto dos Resistência nesta sala de espetáculos no Porto. No momento em que me sentei na cadeira 18, na Plateia, fila 14, senti um arame, tipo prego, a espetar-me na perna esquerda, confirmei o estado da cadeira e tentei trocar de lugar sem sucesso, uma vez que a sala estava lotada. Sem alternativa continuei sentada sem me mexer para não me voltar a magoar. No final do concerto chamei um assistente e expus o caso, após ter verificado o estado da cadeira chamou o responsável de sala. Este colaborador comprovou a situação e e limitou-se a lamentar pelo sucedido e comunicou que ia reportar a situação à manutenção. Foi uma situação muito desagradável porque passei o concerto apreensiva e sem me poder divertir como esperava. ) Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Fiz uma ecografia emocional nesta empresa no dia 13/10/2024. Foi adquirido um pack em que estava contemplado um peluche com o meu batimento cardíaco para o bebé. No dia da eco, foi referido que os peluche estariam esgotados e que iriam enviar para a morada em uma/duas semanas. O peluche nunca chegou e entre emails com desculpas relacionadas com a problemas na alfândega, passaram 3 meses e nada de peluche, que foi pago. Ao dia de hoje percebo pela internet que a empresa se encontra encerrada e não há forma de contacto. Cumprimentos.

FUJAM DESTA EMPRESA !! SAO GRANDES CALOTEIROS E MENTIROSOS. NOS DEVEM VARIOS MESES DE RENDAS DE ALOJAMENTO LOCAL DO NOSSO APARTAMENTO. PROMETERAM QUE IRIAM PAGAR EM PARCELAS EM VALORES MINIMOS E NEM MESMO ASSIM CUMPREM. SEGUEM DEVENDO ALTOS VALORES. ENTREGARAM O APARTAMENTO EM PESSIMAS CONDICOES, TODO MOFADO. NAO TIVERAM O MINIMO DE CUIDADO COM O APARTAMENTO. A PIOR EXPERIENCIA QUE JA TIVEMOS. CALOTEIROS E MENTIROSOS.

Exmos. Senhores, Foi comprado por intermédio do site da TAP Portugal uma viagem de Lisboa a Cuiabá com uma escala em Brasília na data de 1 /01/2025 com regresso a 24 /01/2025. O primeiro voo de dia 01/01/2025 foi anulado pela companhia sem aviso. Numa consulta dos horários na aplicação foi verificado uma anulação do voo. Depois de contacto telefónico com a TAP, foi reagendado esse voo para dia 31 /12/2024. Sem esse contacto por nossa parte não teríamos sido alertados dessa anulação. Na hora do regresso fomos surpreendidos por uma nova anulação do voo de regresso pela companhia Azul do dia 24/01/2025 entre Cuiabá e Brasília. Como o voo era às 6h30 tivemos de nos dirigir para Cuiabá com antecedência e por sorte fomos confirmar o voo no aeroporto no dia 23/01/2025 á noite e só nesse momento fomos informados de mais uma anulação de voo entre Cuiabá e Brasília mas com uma antecipação da partida para as 2h00 no lugar das 6h30 previstas e com uma escala suplementar em São Paulo. Essa alteração implicou uma não utilização da reserva do Fly Hotel reservado para a noite anterior a viagem com um custo de 174,80 R$ em Cuiabá e nos obrigou á compra de uma nova estadia no hotel junto do aeroporto de Brasília e mais um custo de hotel adicional de 520R$ na escala em Brasília visto não ter sido possível descansar na noite anterior devido a alteração de voo sem aviso prévio. Ao chegar a Lisboa verificamos que duas bagagens se encontravam danificadas e abrimos uma ocorrência no aeroporto com a referência DPRLISTP32703 e foi-nos pedido de encaminhar esse pedido por e-mail para info.spain@dolfi1920.pt, o que foi feito hoje. Ao tentar apresentar reclamação pelas modificações de voos sem aviso os sites das companhias não nos permitem fazer a reclamação porque nos dois casos a data de remarcação foi antecipada mas essa antecipação só foi possível porque tivemos o cuidado de verificar com antecedência visto nunca termos sido notificados das anulações. Obrigado pela atenção. Com os melhores cumprimentos. Christian Martins

Exmos. Senhores, Aluguei um carro junto à record go, contrato nº C000237274, com todos os seguros incluídos, e combustível cheio-cheio, sendo a propaganda do aplicativo que este valor “dobrado” não teria que deixar caução e outras comodidades. Entretanto, ao chegar na loja do aeroporto de Lisboa, fui surpreendida com pagamento de 300 euros por “caso eu não devolvesse no dia agendado”. Questionei a situação, já que absurda, porém foi me informado que o pagamento seria estornado imediatamente à entrega do veículo, sendo certo que tiraram também pagamento de 100 euros de combustível, caso não devolvesse cheio, que também seria estornado na hora da devolução do veículo. A locação ser de 24/01/205 915h) até 26/01/2025 (15h). Mesmo muito insatisfeita, aceitei a locação, pois precisava para um compromisso. Devolvi o veículo antecipadamente, já que precisava liberar meu dinheiro no cartão, devolução com tanque cheiro (tudo filmado – entrega e devolução do veículo) no dia 25/01/2025 às 19h. Acontece que até o momento não foi estornado o valor para meu cartão de crédito, ou seja, não foi feito uma caução, mas sim pagamento, terei que pagar a fatura por culpa exclusiva da record go que faz propaganda enganosa e na hora da retirada do veículo pratica abusividade aos consumidores. Assim, como via inicial do minha insatisfação, bem como dano causado, venho requerer devolução imediata do valor pago! Cumprimentos

Exmos. Senhores, Dia 12/01 fiz um pedido na uber eats e os mesmos cancelaram-na, contudo não realizaram o respetivo reembolso. Após várias tentativas de contacto com a empresa, recebi a resposta de que já teriam passados vários dias desde o sucedido, contudo reclamei no dia e em dias seguintes. Vejo deste modo a situação sem resolução e muita falta de profissionalismo. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Comprei na odisseias o pack Disneyland Paris, o mesmo promete ser de reserva Fàcil e imediata, como mostro na fotografia em anexo. Desde a compra do voucher que apareceu vários problemas. O primeiro pedido para marcação do mesmo foi no dia 04 de janeiro. Nunca obtive qualquer resposta. Estive em tentativa de contacto com a odisseias desde dia 13 porque não me marcam o voucher. Tive inúmeras chamadas não atendidas e tive de persistir imenso para que me atendessem. Quando finalmente consegui contacto deram me sempre justificações diferentes para não conseguirem reservar o voucher. Na última chamada que fiz disseram-me que entravam em contacto e o mesmo não aconteceu. Como cliente estou frustrada com a situação e com a falta de resolução para o problema. Já gastei mais de 400€ com a odisseias e neste momento a impressão não é boa. Finalmente pedi por chamada que me reembolsassem o dinheiro e foi me explicado que não podem fazer porque comprei na worten. Mais uma coisa a marcar a vossa imagem pelo negativo porque se vocês têm os revendedores têm de conseguir resolver as coisas de maneira mais prática. Já tenho data marcada para a viagem e exijo isto marcado de imediato como diz na caixa. Quando se quer vender vende-se com as promessas que se faz e não se engana os consumidores. Exijo devolução imediata.. E se a odisseias não sabe trabalhar com revendedores não os tenha Cumprimentos.

Exmos senhores ! Venho por meio desta ,pedir o valor pago por 2 pacotes de viagens, no valor de 530€ ,não realizado e cancelado pela agência anjos turismos ou anjos espadaudos Lda ,com a morada em : Rua nova do Desterro ,n 26,Lisboa 1150-241 Grata !

Estimados señores de Iberia, Por la presente, deseo presentar una reclamación formal relacionada con el vuelo LIS-MAD-HAV del día 23 de enero, con el código de reserva LRQB7, operado por Iberia. Este documento también será registrado en el libro de reclamaciones correspondiente. Durante el viaje ocurrieron las siguientes irregularidades: Retraso del primer vuelo (LIS-MAD): El vuelo inicial sufrió un retraso de 40 minutos, lo que generó estrés y casi nos hace perder la conexión hacia La Habana. Equipaje no entregado: Al llegar a La Habana, nuestras seis maletas facturadas no llegaron con nosotros, a pesar de que Iberia había garantizado que serían transportadas hasta el destino final junto con los pasajeros. Tras realizar una reclamación en su sistema, se nos asignaron los números de PIR HAVIB30755 y HAVIB30756. Sin embargo, la respuesta recibida no ha sido satisfactoria, ya que nos han informado que las maletas serán enviadas a Cuba el día 26 de enero en el vuelo IB0273 y que, aun así, nos corresponde a nosotros recogerlas en La Habana, sin ofrecer ninguna opción de entrega a domicilio, lo cual es inaceptable. Nosotros residimos en Morón, Cuba, y el costo aproximado para viajar a La Habana y recoger las maletas asciende a 400 euros, incluyendo transporte y otros gastos. Este gasto adicional es consecuencia directa del incumplimiento por parte de Iberia de sus responsabilidades con el manejo del equipaje. De acuerdo con el Reglamento (CE) 261/2004 y las condiciones de transporte de Iberia, solicito lo siguiente: Reembolso de los costos asociados al viaje de Morón a La Habana para recoger las maletas, o en su defecto, que Iberia gestione el envío directo de las maletas a mi domicilio. Indemnización por los inconvenientes ocasionados, considerando el retraso, la pérdida del equipaje y el estrés causado por esta situación. Adjunto a esta reclamación: Copia de los boletos de embarque. Referencias de los números de PIR: HAVIB30755 y HAVIB30756. Espero una pronta respuesta para resolver esta situación de forma satisfactoria. De no recibir una solución adecuada, me reservo el derecho de tomar las medidas legales correspondientes para tramitar mi reclamación. Agradezco su atención y quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, Royli Hernandez Delgado