Exmos. Senhores,
Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente a um giveaway promovido pela página de instagram @famaefofocaoficial, cujo vencedor foi anunciado no passado dia 23 de fevereiro.
Link para a página do programa: https://www.instagram.com/famaefofocaoficial?igsh=MTZzNWg4bnI0YWN6aw==´
Após o anúncio, entrei em contacto conforme solicitado, tendo inclusive partilhado as informações necessárias. Link para o passatempo: https://www.instagram.com/p/DTh-0VWDB7f/?igsh=ZWR0OHZlbml0bm5i
Link para o vencedor do passatempo: https://www.instagram.com/p/DVGvoNGDDzI/?igsh=MWY2ZGF0bGJxYzhzaw==
No entanto, até ao dia 10 de abril, não recebi qualquer prémio, nem qualquer esclarecimento adicional além da informação inicialmente enviada. Inclusive o número de telemóvel diz sempre não estar disponível ou em zona sem cobertura de rede.
Acresce ainda o facto de ter sido bloqueada pela página, o que impossibilita qualquer tentativa adicional de comunicação.
A 10 de abril, enviei um email, segue a troca até ao dia de hoje:
Face ao exposto, solicito uma clarificação urgente da situação, bem como a regularização da entrega do prémio a que tenho direito enquanto vencedor do referido giveaway.
Agradeço uma resposta célere no prazo máximo de 3 dias úteis, sob pena de ter de recorrer a outras vias para resolução desta situação.
