Reclamações públicas

No dia 23/06/2025, celebrei um contrato e efetuei o pagamento no valor de 1.466,25 € pelos seguintes serviços: Suplemento de Componentes Protéticos por Implante Coroa Aparafusada sobre Implante Espigão e Falso Coto (Método Direto) Coroa Provisória Acrílica (Método Direto) Coroa Cerâmica Posteriormente, foi-me colocada uma coroa provisória, que caiu várias vezes. Foi muito difícil marcar uma consulta para a recolocação da coroa provisória, uma vez que ninguém respondia pelos canais de contacto. Apenas após enviar um e-mail à direção da clínica consegui obter uma marcação. Além disso, hoje, 08/11/2025, as minhas coroas ainda não estão prontas. Já decorreram todos os prazos razoáveis. A clínica deveria ter encomendado os componentes necessários para a colocação da coroa sobre o meu implante, mas em meio ano isso não foi feito. Esta situação causa-me grande angústia e preocupação. Tenho também de enfrentar dificuldades no dia a dia, como manter uma dieta restrita para evitar que a coroa provisória caia novamente. O facto de estar tanto tempo sem as coroas definitivas pode ainda provocar deslocamento da arcada dentária. Sofri igualmente danos morais devido a esta situação. Por este motivo, exijo o reembolso integral da quantia paga, no valor de 1.466,25 €.

Eu venho deixa a minha indignação sobre a Medicare a onde o meu plano se venceu no mês de Outubro e fiz a ligação pra não renovar no dia 1 de Setembro e não foi cancelado então a Medicare fizeram a renovação do plano sem a minha permissão e agora estão mim cobrado 6 mês esto eu não acho correto algum funcionário acha que os imigrantes são duro pra não saber o meus direitos o meu contrato é 51100015013 e número d0 cartão 021 858 812.

Boa tarde. Utente: Pedro Manuel Alves da Graça Há sensivelmente 1 ano que estamos a aguardar uma operação na cirurgia vascular. Em maio o utente, (meu pai), teve de entrar de baixa pois já não era capaz de trabalhar, desde então que envio e-mails e peço especial atenção ao psicológico dele pois está muito frágil, com pensamento de desistir de si, sem rumo e estando de baixa à tanto tempo tudo isto só agrava, uma vez que estamos a falar de um homem que toda a vida trabalhou e que agora se vê parado, incapacitado, se sente um estorvo e um inválido por não conseguir sequer pôr comida na mesa. O que recebe da baixa mal chega para a renda e tem tido o apoio da família neste aspeto mas fere o ego a qualquer pessoa, principalmente a um homem com ideias antigas de chefe de família. Está imensamente frágil psicologicamente e com dores insuportáveis, quando mal consegue andar uns metros sem chorar. No primeiro ponto, refiro que já foi requerido o processo do mesmo para que tentemos ver outras soluções para o ajudar, mas não nos foi ainda dado nada. Para além de pedir informações sobre a operação e quase suplicar por uma data, é impossível falar com os médicos, já se dirigiu várias vezes às urgências mas sempre sem sucesso e acaba por sentir também que já não vale mais a pena e que a vida acabou. Dia 22 de Outubro, foi-nos dada uma esperança enorme (envio em anexo), foi-nos dito que existia uma previsão de data para a cirurgia, passado todo este tempo sem sermos contactados para realizar os exames, hoje (5 de Novembro) o meu pai dirigiu-se ao Hospital para obter algum esclarecimento ao que lhe foi transmitido que não obtinham informação de nenhuma operação. Segue-se a minha questão: Para existir uma data prevista (mesmo que entretanto algo urgente se sobreponha) tem de existir um pedido ou uma marcação inicial, a marcação foi feita e o hospital não teve conhecimento ou a marcação nunca existiu e isto foram falsas esperanças dadas, informações falsas passadas e mentiras feitas a uma pessoa no estado em que está? Qualquer uma das hipóteses me parecem gravíssimas. Precisamos de esclarecimentos e que atitudes sejam tomadas. É inadmissível o que se passou neste tempo todo. O meu pai tem direitos, e a saúde é o básico. Está à 1 ano a ser ignorado com dores. Cumprimentos, Sara Moreira Graça.

No dia 02-09-2025 fiz uma compra no site da ortorex. A encomenda #366987 foi paga e recebi de imediato a validação de que a encomenda ia ser enviada. Pelo número de rastreamento YT2524700700129610, consegue-se rastrear facilmente todo o percurso. Recebi informação que a tentativa de contacto para entregar a encomenda falhou, mas estava sempre alguém em casa e não houve contacto nenhum. Segundo a rastreabilidade da encomenda, ela foi devolvida e recebida novamente a 29/09/2025. Já questionei por várias vezes qual é o estado da encomenda e não tenho resposta a não ser que ainda não a receberam. Não consigo grande comunicação com a empresa, porque dizem que estão a analisar e pedem desculpa pelo atraso na resposta, mas têm uma verificação manual do email. Parecem respostas em loop sem sequer analisar o conteúdo dos emails.

Boa noite. Fiz uma encomenda na lojasaude no passado dia 28 de outubro. Enviei um email para saber da minha encomenda feita no dia 28 de outubro de 2025 (email que enviei no dia 30 de outubro de 2025). Ao qual obtive a seguinte resposta: “Obrigado pelo seu contacto. A sua mensagem foi recebida com sucesso e será analisada pela nossa equipa o mais brevemente possível. Iremos dar seguimento logo que possível dentro do nosso horário de atendimento (dias úteis, das 10h às 12h e das 14h às 18h). Para questões urgentes sobre encomendas, por favor aguarde a nossa resposta com prioridade.” Até ao momento não fui contactada novamente então enviei um novo email ao qual não obtive resposta. Prometeram enviar a encomenda n: LS_26618, dentro de 5 dias e até ao momento o que diz no site deles é que foi facturada. Fiz reclamação na plataforma e nada me dizem. Poderiam ajudar-me a reaver o dinheiro ou pelo menos a obter resposta por parte desta loja. Muito obrigado.

Exmos. Senhores No passado dia 21/10, desloquei-me à Cuf Tejo para uma consulta de Ortopedia. Foi-me prescrita uma injeção de cortisona, para tomar de imediato, a fim de minimizar as dores, o que fiz num ato de enfermagem. Qual é o meu espanto, quando sou confrontada com uma fatura com Atos em duplicado e Atos em triplicado, conforme se alcança da fatura anexa. Reclamei da referida fatura por telefone, nos dias 22 e 29/10, que pediram ao Serviço de Enfermagem uma resposta urgente à minha reclamação, o que não aconteceu até hoje. No decurso dos últimos 8 meses, esta é a terceira Reclamação feita por telefone, por irregularidades com a faturação, sendo esta a única Unidade que é useiro e vezeiro nesta conduta. Agradeço correção urgente da fatura, pois tenho consultas e exames já agendados até janeiro de 2026. Atenciosamente,

Estou a ser contactada no sentido de cobrança sobre um atendimento, medicações e exames que considero indevidos. Nos dias 22 e 23 de abril de 2025, realizei atendimento nas vossas instalações. Fui submetida ao mesmo exame em duplicado, sem ter sido informada previamente sobre valores, custos adicionais ou a necessidade de nova realização. Além disso, fui submetida a medicações intravenosas. Destaco ainda que, naquele momento, me encontrava desacompanhada e em condições físicas que não me permitiam tomar decisões conscientes ou autorizar procedimentos adicionais. No primeiro atendimento, fui informada que a médica não poderia esclarecer de forma definitiva a minha situação e que deveria regressar para nova consulta com a mesma profissional. Saí do hospital com febre, dores e preocupação, sem ter recebido qualquer laudo médico. Até o momento não me enviaram qualquer autorização, consentimento ou gravação que comprove que fui informada dos custos de todos os exames e medicações. Ressalto ainda que fui surpreendida ao solicitar a fatura na receção, quando tomei conhecimento do valor total, e inclusive a própria rececionista questionou se havia sido informada previamente sobre os custos dos exames e medicamentos, o que confirmo que não ocorreu em momento algum. Gostaria de reforçar novamente que não me recusei a efetuar o pagamento, no entanto em nenhum momento fui previamente informada sobre os valores referentes aos exames e medicações realizados, nem me foi apresentada qualquer estimativa de custos antes da sua execução. E acredito que o valor é demasiado e não tenho qualquer condição para efetuar o pagamento.

Bom dia, Fiz uma encomenda online, no site da loja da saúde, no dia 1 outubro 2025 com a referência n°LS_26138, e a mesma não me foi entregue até ao dia de hoje 31 oubro 2025. Enviei email, a reclamar e a resposta foi que iria analisar junta da transportadora. Até hoje nada. Agradeço a vossa colaboração. Obrigada Cumprimentos Vânia Pegacha