Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Venho por este meio comunicar que a empresa mencionada (Play Station) baniu a minha conta permanentemente por uma brincadeira de um amigo que me denunciou. Após ter recorrido, a empresa recusou tirar a suspensão e não forneceu em NENHUM momento um contacto para resilver o problema de forma amigável. Estou ciente de que não usei um vocabulário adequado, mas estávamos entre amigos e a denúncia foi feita sem intenção de suspensão. Sei também que a empresa não reserva direitos sobre os produtos que eu comprei, como moedas virtuais e jogos, porém, sou impedido de aceder a eles por conta da suspensão. Visto que foi uma brincadeira e que não feri o ego nem insultei alguém de forma a ofender a pessoa, sugiro que me seja removida a suspensão. Já prometi e volto a prometer que nunca, em situação alguma, este tipo de comportamentos voltará a acontecer, nem mesmo em contexto amigável. Sei dos meus direitos e sei que isto se trata de abuso de poder e apropriação dos meus bens, que é crime e tem de ser punido. Sei que já muitas pessoas se viram na mesma situação que eu e deixaram o assunto morrer, mas eu decidi que vou lutar para ter o que é meu. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, A minha entidade patronal fez uma transferência do meu ordenado no dia 28 de abril , só no dia 9 de maio é que a disponibilizaram na minha conta , sem qualquer satisfação ou causa plausível mesmo depois de variados contatos para o apoio a cliente via e-mail e via telefone . Desde o dia 9 de maio que nao consigo movimentar qualquer valor , uma vez mais sem me darem qualquer satisfação ou uma causa plausível para tal esteja a acontecer ! este ordenado é a sobrevivência de uma casa com 3 menores , contas atrasados ,e fui despedido por falta de comparência por falta de dinheiro para combustível ! a minha vida esta pendente das respostas desta instituição : " estão a analisar tenho de esperar " Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por meio desta registrar uma reclamação formal referente à compra realizada no site da empresa em 20/04/2025, referente a um par de ténis, com previsão de entrega em até 18 (dezoito) dias úteis. Contudo, até a presente data, o produto não foi entregue, e não recebi qualquer atualização por parte da empresa quanto ao atraso. Ressalto que o pagamento foi devidamente efetuado e confirmado no ato da compra. Solicito, com urgência, um posicionamento oficial, bem como a imediata entrega do produto ou, caso não seja possível, o estorno integral do valor pago. Aguardo retorno em até 3 (três) dias úteis, antes de encaminhar a reclamação aos órgãos de defesa do consumidor competentes. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Exmos. Senhores, No dia 04 de maio de 2025, efetuei uma compra na loja online https://maria-lisboa.pt, no valor de 29.95€, com pagamento efetuado via MB Way. A compra consistiu em um vestido, cuja entrega nunca chegou a ser realizada. Os endereços de email dos quais enviam email são : store+94187651410@t.shopifyemail.com e suporte@maria-lisboa.pt. Após a transação, recebi apenas um e-mail de confirmação da encomenda, sem mais informações. A encomenda nunca chegou!!! Os emails são bastante vagos,. Desde então a loja continua ativa online https://maria-lisboa.pt/ com campanhas promocionais suspeitas, tipo 50% e 80% . Aparece uma imagem de duas senhoras a dizer que infelizmente tiveram d fechar a loja e que estão quase esgotados!!! O site é muito suspeito. Verifiquei posteriormente que existem diversas reclamações de outros consumidores com relatos idênticos, o que indica uma possível situação de BURLA continuada em comércio eletrónico. Venho por este meio solicitar o vosso apoio na divulgação deste problema e mediação do conflito, bem como na denúncia pública desta entidade, de modo a proteger outros consumidores. Cumprimentos. Manuela Ferreira

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato de fornecimento de serviços de comunicações eletrónicas com o nº 300052742, telemóvel 917244426. Face ao problema detetado - débito indevido de € 30,78 relativo a serviço de valor acrescentado que não subscrevi, na factura nº 101/093962826 - solicito o reembolso da quantia em causa. Solicito a correção imediata da situação e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Descrição do incidente No dia 19 de maio de 2025, às 11h36, recebi uma encomenda com o código DT 407987902PT, cujo pagamento à cobrança, no valor de 51 euros, foi realizado através de MB WAY, devido à ausência de terminais multibanco dos CTT. Pouco depois, às 11h45, entrei em contacto com o funcionário responsável pelo pagamento para informar que se tratava de uma fraude e solicitar que não levantasse o dinheiro. No entanto, fui informado de que o levantamento deveria ser efetuado para que o montante pudesse ser entregue nos CTT Expresso e que deveria dirigir-me a uma loja para apresentar a reclamação. Antes de me dirigir aos CTT, desloquei-me à PSP às 12h53 para apresentar uma queixa por burla. Assim que saí da PSP, desloquei-me aos CTT da Cova da Piedade, chegando às 13h30. No entanto, encontrei as instalações fechadas e aguardei até às 14h para poder apresentar a reclamação. Durante a reclamação, expliquei detalhadamente todos os acontecimentos, mas fui informado de que o incidente ainda não constava no sistema, pois haviam decorrido apenas duas horas entre o acontecido e a queixa. Resposta dos CTT e novos desenvolvimentos Recebi posteriormente uma mensagem dos CTT informando que não seria possível devolver o dinheiro, alegando que o processo foi automático. Essa afirmação, porém, não corresponde à realidade, uma vez que o pagamento foi realizado através de MB WAY, sendo necessário o levantamento do dinheiro antes de ser entregue nos CTT Expresso. Após receber essa mensagem, entrei em contacto imediato com os serviços dos CTT e registrei outra reclamação. Continuo a aguardar uma resposta. Além disso, pretendo formalizar uma queixa na PSP contra os CTT pelo ocorrido, anexando a documentação da reclamação por burla já realizada. Preocupações e questões levantadas Gostaria de salientar o impacto que este incidente teve no meu dia de trabalho, obrigando-me a utilizar tempo valioso para apresentar reclamações tanto na PSP quanto nos CTT. Questiono ainda o motivo pelo qual os CTT Expresso não equipam os seus funcionários com terminais multibanco, obrigando os clientes a realizar pagamentos através de MB WAY para números particulares, nomeadamente os trabalhadores. Essa prática não só expõe os clientes a situações de fraude, mas também compromete a transparência e segurança das transações. Documentação Tenho todos os detalhes do incidente devidamente documentados, incluindo os horários das ações tomadas, o código da encomenda (DT 407987902PT), o número da reclamação nos CTT (SR0023412997) e o registo da queixa na PSP. Conclusão Gostaria de reforçar a necessidade de uma investigação adequada e de medidas que garantam a devolução do montante perdido devido à fraude. Além disso, insto os CTT a reverem os procedimentos de pagamento para evitar situações semelhantes no futuro. Aguardo uma resposta mais detalhada e soluções concretas para este incidente. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, A minha entrega foi adiada pela segunda vez no dia de hoje, (consta como "Entrega adiada pendente de cobro ou visita prévia) e já passou o prazo de entrega que era até o dia 21/05/2025, nem se quer recebi uma mensagem da MRW a dar previsão da entrega. Ligo para o número 223718345 e ninguém atende. Essa situação já está a trazer transtorno uma vez que estou em casa esses dias, o dia todo, somente para receber essa entrega. Solicito com urgência a entrega da minha encomenda. N° de seguimento 00691H542479 Cumprimentos. Solange.

Exmos. Senhores, Eu no dia 17 de maio deste ano (2025) Apresentei o meu cartão da escola (pública) ao agente fiscalizador e não foi aceite devido a não estar carregado. O que se passa é que foi a primeira vez que utilizei o comboio com este cartão, que me foi dado pela escola nos primeiros dias do ano lectivo e NUNCA me foi avisado pelos meus professores nem pelos outros membros competentes do liceu que para poder utilizar o meu cartão era necessário carregar o mesmo. Julguei que não fiz nada para prejudicar de forma propositada a vossa instituição mas sim ocorreu uma má passagem de informação da minha escola para mim, assim considerando que queriam insistir com a vossa multa deveria ser para quem me transmitiu a informação cujo nome da escola é: secundária de Cascais. Peço desculpa pelo incómodo mas achei um pouco injusto Cumprimentos e muito obrigado por avaliarem a minha situação. Peter Posser de Andrade

Exmos. Senhores, Na qualidade de titular do contrato que não me foi enviado, mas que já foi feito o pagamento por debito direto da primeira fatura em 06/05/2025 sem que me tivessem enviado a respetiva fatura. Fiz já o pedido via telefónica por tres vezes onde falei com um operador. A resposta foi sempre a mesma (já foi enviada para o seu telemóvel). Quando verifico a mensagem dizem sempre o mesmo (o seu assunto foi registado com o nº. X). Assim fiz reclamação por escrito mas que nada valeu porque apenas responderam a dizer que em breve me iriam contactado. Já se passaram mais de dez dias e nada de fatura nem resposta. Por este motivo anulei o pagamento direto convencido que assim me iram enviar a fatura deste mês, mas preciso tambem da fatura do mès anterior. Estou tambem a proceder á alteração de fornecedor. Não envio documentos da Endesa porque não me foram enviados. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, O meu nome é Carolina Abreu e quero deixar aqui registado o extremo descontentamento em relação à conduta desta instituição. Em 2016, matriculei-me no curso de Línguas Aplicadas. Infelizmente, por motivos pessoais, não pude continuar no curso e cancelei a matrícula. No ano de 2023, fui contactada, pelos serviços administrativos e tesouraria, por email, indicando que tinha uma dívida, que desconhecia, de quase 400€, por ter cancelado a matrícula uns dias depois do que consideravam ser o prazo correto. O email era intimidatório, ameaçando participação à Autoridade Tributária para cobrança coerciva da dívida. Fiz o pagamento por transferência bancária e enviei o comprovativo, como solicitado. Agora, em Maio de 2025, enviam-me, novamente, um email intimidatório para pagamento de uma dívida, não indicando o valor e remetendo a consulta para a minha plataforma de aluno. Eu não sou aluna desde 2016, acham que ainda sei o acesso à plataforma de aluno??? Que organização é esta? De vez em quando decidem ‘ressuscitar’ dívidas saldadas? Considero, este comportamento, muito grave. Ninguém gosta de receber o tipo de emails que enviam e, principalmente, com o tom de ameaça usado. Agradeço que os meus contactos sejam, imediatamente, apagados. Se voltar a receber um novo email, a minha denúncia não será feita aqui. Cumprimentos.