Reclamações públicas

Consulte todas as queixas publicadas na plataforma Reclamar e encontre solução para um problema semelhante, relacionado com produtos e serviços. Saiba mais
C. G.
25/06/2023

Condições do ginasio

Ola boa tarde, estou inscrito na fitness up da constituição no porto desde su abertura e ja a mais de 6 meses as condições do ginásio estão horríveis, ginásio recém aberto e caindo aos pedaços, balneário sem circulação de ar sempre molhado e sujo e isso não pela falta de limpeza de funcionários mas sim pela falta de estrutura! No próprio ginasio não tem uma circulação de ar condições ao ponto de se transmitir tuberculose ou alguma doença respiratória, mal atendimento da administração, superlotação do ginásio, é o ginasio mais caro da região do porto e não tem estrutura para a quantidade de pessoas que utilizam o ginásio.

Encerrada

Burla

Me fizeram propaganda de uma trotinete com uma máquina de café, disseram um preço quando chegou veio informada que seria 56 vezes de 30,99, a trotinete fui testar era horrível, mal anda, liguei para tentar devolver não deixaram, me trataram super mal. Por fim agora veio descontando 50,99€, eu não quero esse trotinete. Nem cheguei a usar apenas testei e não é bom, fui em uma loja me disseram que não vale nem 200€ essa trotinete.

Resolvida
A. D.
24/06/2023

Persisten us problemas nus edificios du condominio du Miradouro o estan pior

Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4.En funchal Madeira barulho horrible y confuçao afora du predio u sr da lavagen de carros tein sua garagen mais lava seus carriños es afora.Pode ayudar a pagsr condominio a donna du predio ya monto seu cangalimho na parede du predio pra teder sus panos y avisos y eu nin conto con quintal nin balcaon pra tender a roupa.nao se aguenta u barulho y a confuçao .Con dinheiro neste pais se compra tudu.Estou a espera de mi ha inmdemisaçao mea saude cada dia mais estragada Ca nao se dorme y mea cualidade de vida muinto ma.Vivir ca e horrible un pesadelo nao aguento mais e tortura dia y noite nao aguento y so por un lixo hum camion de estrumo que mora nu apartamento de acima q hobras esta a facer o q esta es a facer tortu y a .Horrible u barulho da bola du miuda nu parque e un parque nao uma cancha.pagar.Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4 en Funchal Madeira quein quere viver nu inferno tortura dia y noite noite y dia cuantos anos a facer obtas nu apartamwnto de acima dia y noitenoite y dia quein autorico esas obras ca tudu a abrer paredes teitos marcis das poratas nao aguento queto descansar as 4 da amanha comenzan con sua merd de barlho na noite despis das 1da amanha prende uma maquina .pra q tenho un apartamento de tres cuartos sin ni na casa de banho posso estar estou a espeea de minha inmdemisaçao.Nao sei quein va pagar u condominio a donna du predio ou sr da lavagen de carros q vain tortu.vivir na Madeira e algo horrible seguro nase vive melhor.Estou na mea casa por q estou mal.Vivir ca e algo horrible horrible ...Persisten us problemas nus edificios miradouro blo4 en Funchal Madeira viver ca e horrible un pesadelo ca se vivia con tanta paz ate q inventaron u negocio da lavagen de carros tein uma confucao la fora musica a tudu volumen barulhos ,musica a tudu volumen de miniteca e horrible ca nao a un dia de paz.o e un carro vai dando voltas se para frente a u predio e un fiat seisciento plata y vai torturando torturando tein as bolas mas grandes q tudus ca.Nao pode apagar a radio y dechar de torturar. A OBRAS nu apartamento de acima .Nao se aguenta u barulho nu bañino q ficeron nu apartamento de acima y mal cheiro.Barulho nu cangalo de tender a roupa .Como nao a multas eu mas nunca na vida pago un condominio ca q paguenbus abusadores.Espera a soluçao dus problemas e a inmdemisaçao ca tudu un lixo y torturBarulho dia y noite.Nao posso estar na mea casa .Anoite como q hubo ladroins nu predio barulho tuda a hora.So se dorme ate as 4 da amanha.Eu con a tv ascesa dia y noite nao aguento u barulho da vecinha y la lavagen de carros.

Encerrada

Produto não condiz com o anúncio no site.

Comprei um robot aspirador na eurocupon e quando recebi o produto não era aspirador e sim apenas um mopa. Estou me sentindo enganado com o produto. E também me foram vendido uns paninhos que seriam para usar no robot aspirador e nada mais é que 20 feltro fino . Quero aqui mostrar o minha insatisfação com o produto. Fico aqui aguardando um retorno para resolver esse problema.

Resolvida

Negligência do vendedor da Baía, Henrique Vicente

O café/restaurante Concelho de Abrantes, localizado na Rua Nossa Senhora da Conceição, n°6, precisamente na cidade de Abrantes vem, por este meio, em nome também de Luís Fernandes e Adriana Antunes apresentar factos lamentáveis que nas últimas semanas/meses afetaram em muito a vida do projeto e vida pessoal dos mesmos (responsáveis pelo espaço). A Sociedade de Refrigerantes Baía Lda fazendo - se representar pelo seu comercial ou vendedor, Henrique Vicente, transformou a tarefa simples e lisonjeira de servir um cliente de forma transparente, simpática e cordial num sem número de tratamentos infames e até ataques pessoais.Tal situação remonta à nossa abertura realizada a 1 de novembro de 2022, ou seja, ano anterior.Nessa fase inicial apontamos um sério risco e perda comercial, bem como desprestígio da própria casa.Com bastante antecedência requisitámos 1 máquina de Imperial Sagres para suprir as necessidades de consumo de cerveja por parte da nossa bolsa de clientes.A situação prolongou, abrimos sem a dita máquina e apenas chegou volvidos vários meses e pedidos variados, bem como pacientes e elegantes da nossa parte. Do outro lado, recebemos contínuos leques de desculpas vãs que tentavam ocultar uma clara situação de negligência laboral por parte da empresa.Posto isto, a nossa relação manteve - se, todavia tal Henrique Vicente, o vendedor da Baía apresentou um comportamento extremamente irregular.Falamos de um tratamento indelicado e dispar perante os outros cafés ou restaurantes da nossa cidade.Nunca faltámos a um pagamento de fatura ou meramente ao respeito.O dito cujo tentou inúmeras vezes criar entraves ao bom funcionamento do nosso espaço. Fez - nos variadas vezes abdicar da nossa folga semanal (terças) para entregas que poderiam ser realizadas noutros dias de semana.Realizou encomendas erradas numa, quiçá tentativa de algo, bem como menosprezou o nosso café nas suas abordagens.Tal situação descontrolou - se nas Festas de Abrantes de 7 a 14 de Junho, neste mês.O vendedor Henrique Vicente ordenou que na última folga da nossa parte antes das festividades estivéssemos no nosso espaço para descarregar o material para as mesmas, tendo pois bem, outros dias disponíveis para realizar tal descarga, balbuciando não vou abdicar de outro cliente mais importante que vós porque tem 60 barris de cerveja e vocês meramente 8, para me darem menos trabalho.Assim o acatámos com receio de sairmos novamente prejudicados comercialmente.Mal esperaríamos que a situação mais se iria agudizar. Terminadas as Festas de Abrantes realizámos uma pausa para descanso de 15 a 20 de Junho.Realizámos a devida afixação exterior do aviso ao passo que o vendedor Henrique Vicente de forma descontrolada e bipolar inicia uma perseguição através de chamadas para o nosso número, importunando sem fim, enviou mensagem e ainda teve a ousadia de enviar mensagem através da rede social, Facebook, para a Adriana Antunes, funcionária do espaço e namorada do dono, Luís Fernandes.No último dia das nossas férias intrepolou através de outro número ao qual atendemos, durante 1 minuto apenas referia sou eu, sou eu, sou eu, preciso da vossa ajuda e com o desenrolar da conversa ameaçou, injuriou, excedendo - se e ao ponto vocês queriam fugir, roubando o material que vos restou das festas.Machucados e lesados seguimos de Évora para a Baía, em Vila Nova da Barquinha, relatando o sucedido, pedindo de forma educada e superior para o vendedor Henrique Vicente jamais voltar ao nosso café, porém com a abertura suficiente para continuarmos com a empresa ao nosso lado, fazendo sempre as encomendas e contas, diretamente.No dia 22 de Junho, Henrique Vicente tem a última e mais recente atitude lamentável, penetra pelo nosso espaço, já avisado pelas chefias da sua empresa de não voltar, com clientes almoçando, gravando com o seu telemóvel, em tom provocador e ameaçando quando tirar esta farda vocês irão ver, só não te faço nada agora porque estou no vosso espaço e tens clientes, quero ver quando estiver sem esta camisola!.Acabou o seu discurso odioso e no final revelou estar gravando com o telemóvel através de vídeo.Já com tudo desligado atirou és um x e um y, quando vos apanhar...Neste mesmo dia ligámos para a Baía comunicando que no dia seguinte, pela manhã, antes da nossa abertura por lá passaríamos para apresentar queixa fisicamente no livro de reclamações.Hora depois toca o nosso telemóvel, falava do outro lado a advogada, Filipa Beliz, Rua Dom Nuno Álvares Pereira, n° 34 C , Rch, Entroncamento, sou a advogada da Baía e se quiserem o livro de reclamações, ele só está presente no meu gabinete, é a ele que se terão que deslocar e marcar para realizarem a vossa queixa.Não confiámos.No dia seguinte, pela manhã, 23 de Junho, fomos novamente para a Baía relatar tudo o sucedido, o livro de reclamações foi lestamente recusado, com a argumentação de que estaria no escritório da advogada.Exigimos respeito.

Encerrada
A. D.
23/06/2023

Aguardando uma resposta.

Boa tarde, fiz o cadastro na Glovo Courier como estafeta em Agosto de 2022 e ate o momento não obtiver resposta.Pessoas que fizeram bem depois de mim já estão utilizando a plataforma para trabalhar.Gostaria de mais esclarecimentos sobre a minha situação.Desde já agradeço a compreensão,Aguardo o retorno.

Encerrada
H. C.
23/06/2023

Denúncia de contrato com a Prosegur

Assunto: Denúncia de contrato com a ProsegurLevo ao conhecimento da DECO o dissenso que mantenho com a Prosegur em razão da interpretação quanto ao ponto nº.3 das cláusulas gerais que regulam o contrato estabelecidos com aquela empresa.Em 4/1/2023, por mail dei conhecimento à Prosegur de que pretendia rescindir o contrato de acordo com o ponto nº.3 das cláusulas contratuais.A Prosegur como consta da vária troca de correspondência, tem mantido que o pedido teria se ser assinado manuscritamente, algo se que discordo por tal exigência ultrapassa o que o ponto 3 determina.Entretanto fui notificado pela advogada da empresa para pagar uma dívida que não aceito, ameaçando com a via judicial, caso não pagasse voluntariamente.Assim, solicito a intervenção da DECO para que junto da empresa faça uso das suas atribuições e leve a Prosegur a alterar a sua postura.Aproveito para enviar cópias de toda a correspondência mantida com a empresa e carta de advogada, bem como as cláusulas que regulam o contratoCom os melhores cumprimentosHorácio CondeCC. 4180122NIF: 119294001

Resolvida
P. F.
23/06/2023

Não cumprem e não respondem

A empresa em apreço não faz reuniões com os condominos há mais de 5 anos e não responde a qualquer contacto, quer por mail, quer por carta registada com aviso de receção. Pretendemos terminar o contrato e não nos entregam a documentação. O prédio está em péssima condição e não conseguimos fazer nada. Esta é uma empresa que tem no site ser recomendada pela Deco. Como é possível?

Encerrada
E. C.
23/06/2023

cobranca de taxas indevidas - UPS

Exma Deco ProtesteEspero que se encontre bemNo dia 19/06/2023 uma encomenda foi enviada do Reino Unido para Portugal atravez da UPS. No dia 21/06/2023 o destinatario da minha encomenda foi contactado por chamada telefonica pela UPS Portugal relativamente a possivel retencao dessa encomenda em alfandega, os montivos da retencao seria a relacao entre o preco declarado e o peso da encomenda,. Foi pedido ao destinatario da encomenda que reavaliasse a mesma e que enviasse por email um novo valor da mesma, foi tambem mencionado pela operadora da UPS Portugal que nao havia pressa neste processo, pois a encomenda ainda nem se encontrava em Portugal, o valor inicialmente declarado da encomenda era de 35£ e apos a reavalicao passou a 60€. De acordo com o sistema de rastreamento de encomendas, o item chegou a Portugal no dia 22/06/2023 as 3:30 da manha. Apos isto a detinataria foi novamente contactada relativamente aos custos alfandegarios da encomneda sendo estes de 58€, que ela negou pagar sem antes lhe ser explicado em que se baseava a UPS para pedir um valor de IVA superior ao valor da propria encomenda, destes 58€, 38 seriam o pagamento de servico a UPS por intercederem com a alfandega portuguesa, servico esse que nao lhes foi pedido. Uma fatura detalhada ofi solicitada a UPS Portugal, tal como os documentos de retencao por parte da alfandega portuguesa. Esses mesmos documentos foram negados e UPS neste momento tem a minha encomenda retida em armazem sobre o pretexto de retencao alfandegaria e com cobraca de taxas de servicos nao solicitados, e esta a fazer burla fazendo-se passar pela alfandega portuguesa.Hoje 23/06/2023 fui tambem informada que o valor inicial pago pelo servico da UPS de 27.99£ pago por Paypal, foi alterado sem o meu consentimento para 32.99£, o pedido de cancelamento ja foi efectoado a Paypal. Uma queixa no servico de livro de reclamacoes online ja foi criada, tal como varioa emails para a UPS ja foram enviados. Foi criada uma queixa no servico do UK International Consumer Centre,

Resolvida

Garantia do serviço e peça

Venho por meio desta carta formalizar uma reclamação referente ao serviço prestado pela oficina Valentim Dias Ferreira, localizada na Rua de Bustes 205, em Vila Nova de Gaia.No dia 15/02/2023, após a quebra de um componente da embreagem, minha viatura ficou parada em minha residência e precisou ser transportada por guincho. O problema apresentado estava relacionado ao afundamento do pedal da embreagem devido a um rolamento hidráulico defeituoso.A oficina em questão apresentou um orçamento para a substituição completa do conjunto de embreagem, que incluía embraiagem com rolamento hidráulico no valor de $450,00, volante bimassa usado no valor de $250,00 e braço de suspensão no valor de $80,00, totalizando o valor de $780,00.O serviço foi aceito, executado e o pagamento no valor total de $780,00 foi realizado antecipadamente no dia 22/02/2023. Recebi meu veículo de volta no dia 01/03/23.No entanto, no dia seguinte, constatei que o carro apresentava uma vibração excessiva ao engatar a marcha a ré, o mesmo problema anterior. Deixei o veículo na oficina no dia 22/03/23 para verificar o problema, e o diagnóstico informado foi que o defeito não estava relacionado à embreagem, mas sim a outra peça, o suporte da caixa de marchas.Solicitei um orçamento para a substituição das peças, juntamente com os amortecedores, mas não recebi o valor referente aos amortecedores. Decidi realizar o serviço dos amortecedores e do suporte da caixa de marchas em outro local, para possibilitar a inspeção anual do veículo.Desde então, tenho tentado diversas vezes agendar o conserto do problema relacionado ao serviço anteriormente realizado. No entanto, quando finalmente consegui uma vaga para o serviço, com duas semanas de antecedência, recebi previamente o orçamento no valor de $700,00 para substituir a peça usada que foi instalada anteriormente.Gostaria de ressaltar que desde o primeiro dia venho reclamando dessa peça utilizada e defeituosa, e considero inaceitável ter que pagar novamente pela mesma peça, como se fosse um novo serviço, além da mão de obra.Diante dessa situação, solicito que a DECOPROTESTE intervenha em meu nome e me auxilie na resolução dessa questão. Espero que a oficina Valentim Dias Ferreira se responsabilize pela garantia do serviço prestado, incluindo a substituição da peça usada sem custos adicionais.Tenho disponivel todas as documentações pertinentes, como cópias dos orçamentos, comprovantes de pagamento e demais comunicações com a oficina.

Resolvida

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