Reclamações públicas

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M. D.
18/01/2018

BÉNS PENHORADOS

PENHORAR O SALÁRIO SÉM AVISO E AINDA O MONTANTE QUE LHE MAIS CONVÉM SEM RESPEITAR A LEI E SEM SABER SE A SITUAÇÃO FAMILIAR O PERMITE É UM ABUSO.SÓ PARA AVISAR QUE VOU FAZER OPOSIÇÃO A TAL NOTIFICAÇÃO E VALER-ME DOS MEUS DIREITOS E PRAZOS DE VALIDADE.RIDICULO É NEM SABER O QUE ME ESTÃO TIRAR E NEM TER PROVAS DE QUANTO JÁ TIRARAM E O QUE AINDA FALTA.CLARO QUE PARA O SOLICITADOR NÃO LHE CAUSA NENHUM TRANSTORNO É SÓ COBRAR TAXAS E DESPESAS PROCESSUAIS.

Encerrada
D. F.
12/01/2018
ERA

DEVOLUÇÃO DE SINAL PARA COMPRADOR POR INCUMPRIMENTO CPCV

Fábio Freitas937970128Em primeiro lugar é lamentável que tenha de estar a reenviar esta comunicação. Já passaram sete dias desde o momento em que oficializei o cancelamento do negócio e até agora nenhuma resolução da vossa parte.Da minha parte existiu sempre boa fé, transferi um sinal de valor de quase 17% do valor de aquisição do imóvel (10000€ = 2500€ sinal imediato para a ERA + 7500€ com a assinatura do CPCV para a proprietária). Alias foi-me sempre solicitado que o fizesse no próprio dia, sempre com carácter de urgência ou alta importância para assegurar o imóvel.Da parte da vendedora foram inúmeros os incumprimentos do CPCV.Clausula 2ª- O imóvel não estava livre de onus, encargos e responsabilidades. Prova desse facto foram todas as diligencias realizadas nas ultimas semanas, mas que não garantem mesmo assim o cumprimento da clausula - foram realizadas obras de aumento de area útil do imóvel, não registadas junto da CM e AT ( dado que na planta aparecem como varandas) e que me foi facultada documentação que ateste que estas obras foram aprovadas pelos restantes condóminos. Como sabem algo que poderá levar a graves consequências no futuro.Clausula 3ª- prazo para realização da escritura foi ultrapassado - os 40 dias indicados logo na ficha de reserva. O comprador não foi informado oficialmente deste incumprimento, apenas tendo sido informado dos passos legais porque insiste em ter respostas da vossa parte.Clausula 5ª- Não foi cumprida dado que apenas na semana passada foi facultada documentação actualizada sobre o imóvel. Mas tal como referido no ponto da clausula 2ª - ainda não na totalidade. A planta não corresponde ao imóvel que vi.Clausula 7ª- Dados os incumprimentos acima mencionados, e que facilmente podem ser atestados em tribunal, não só pela documentação em falta, como pela documentação existente que não correspondia à realidade do imóvel que vi, como pelas datas da ficha de reserva e CPCV, tenho direito a devolução do valor do sinal em dobro.Lamentável a atitude da ERA (em particular da agência de Alverca Do Ribatejo) e da proprietária perante as ilegalidades e incumprimentos em relação a este imóvel, que se não fosse pela avaliação baixa, possivelmente teria passado incólume. E tendo estado sempre de boa fé, tendo transferido os valores solicitados sempre nos dias em que me foram pedidos, tenha de avançar para a justiça para recuperar um dinheiro que me pertence e que foi depositado junto da ERA e da proprietária, sempre com boa fé.

Encerrada
A. C.
27/12/2017

Impossibilidade de contacto com a GLS

Apesar de todas as minhas tentativas de contacto (preenchimento de formulário no site da GLS e inúmeros telefonemas) vejo no site da GLS que a encomenda endereçada para mim,com as referências seguintes, foi devolvida ao remetenteNúmero de encomenda:98272904586CP72 tracking numberRO884693623GBComo o meu endereço é um Apartado dos CTT, logo que soube que a referida encomenda, enviada de Inglaterra via Royal Mail, chegaria a Portugal via GLS, procurei contactar a GLS variadas vezes para lhes comunicar o local da minha residência. Apesar dos meus esforços, nunca os consegui contactar.

Encerrada
D. C.
20/12/2017

Skechers almada forum

No fim do mês de setembro fui á loja skechers do almada fórum e comprei dois pares de ténis, uns para minha filha mais nova e outro para a mais velha. Os da minha filha mais velha como era ténis bota e estava calor mal os usou. Em meados de novembro quando os começou a usar e pouco era o uso quando dei conta a ilhós estava solta. fui á loja e a solução apresentada foi a de recolher os ténis para avaliação algo que não concordei no momento porque os ténis estavam novos e a minha filha iria ficar sem calçado mas não tive solução e la aguardei cerca de cinco dias. acabei por me dirigir á loja no fim desse tempo e já tinham resposta. ou levava uns ténis novos ou devolviam o dinheiro. como a miúda gostava dos ténis pedi outros iguais.Não tinham. tive que esperar que viessem do colombo o mesmo modelo. Novamente uns dias depois de usar os ténis os mesmos descolaram de lado. fui á loja e expliquei que só tinha a fatura original e que não sabia do papel da troca. a solução apresentada foi trocar por outros ou a loja passar um vale com validade de um ano porque sem o papel da troca não faziam a devolução la trouxe eu outro modelo porque a responsável da loja disse que o problema seria dos pés da minha filha serem magros. e tive que trazer um vale de 16€ que é a diferença de valores porque não devolvem em dinheiro. Esta troca foi no dia 11 de dezembro e hoje dia 19 de dezembro a minha esposa voltou a loja porque voltou a descolar. tenho todas as faturas e a responsável de loja não troca nem faz a devolução porque primeiro os ténis tem de ir para avaliação. Agora tenho a miúda sem ténis para esta altura do ano.

Encerrada
M. M.
14/12/2017

Publicidade enganosa com lotarias

Quando se adquire uma lotaria o valor do prémio anunciada na mesma é impossível de ser ganho com uma cautela. O valor real máximo que se pode ganhar está apenas mencionado em letras pequeninas na parte de trás da cautela e de uma forma não muito clara. Quem vende as cautelas muitas vezes anuncia, de forma errada, que com apenas 15€ poderá habilitar-se a 12.500.000, quando na realidade para ganhar aquele prémio ter-se-ia de comprar 10 cautelas (exemplo).

Resolvida
A. C.
29/11/2017

PCDiga - Lastimável serviço de reparação

A PCDIGA é uma loja de informática referência em Portugal e até há muito pouco tempo a minha experiência pessoal com a loja tinha sido a melhor. No entanto o que se passou comigo (Ary Costa) e com a minha namorada (Inês Oliveira) na PCDIGA Leiria deixou-me francamente desapontado com a falta de profissionalismo com que me deparei.Há cerca de três anos atrás a minha namorada (Inês Oliveira) adquiriu o seu computador de gaming na PCDIGA Leiria (é importante realçar que neste artigo eu refiro-me especificamente à loja de Leiria e não às outras lojas). A máquina funcionou bem até há cerca de um mês atrás, altura em que começou a crashar e por vezes teimava em não ligar.Pois bem, este tipo de problemas são muito comuns em computadores e a minha namorada decidiu deslocar-se à PCDIGA Leiria com o objectivo de receber um diagnóstico do problema e descobrir quais seriam os custos de uma eventual reparação.--- A Primeira Visita ---A falta de profissionalismo começou aquando da primeira visita dela à PCDIGA Leiria. Ela deslocou-se à loja com o seu computador e informou-lhes que por vezes quando ela carregava no botão power a luz indicadora até acendia mas o ecrã permanecia preto. Era como se algo estivesse a impedir o computador de arrancar normalmente e isto começou a acontecer tantas vezes que ela ficou preocupada.O técnico de serviço da PCDIGA Leiria levou de seguida o computador dela para o que eu presumo seja a sua sala de reparações e após alguns minutos voltou com a máquina e informou-a de que o problema residia num processador danificado. Pior do que isso, eles não tinham processadores i7 compatíveis com a motherboard do computador da minha namorada, só restava mesmo um processador i5 inferior o que essencialmente significaria que uma mudança de processador nestas condições seria para pior.O técnico sugeriu então duas hipóteses:1. ou ela mudava para um processador inferiorou2. apostava numa renovação da máquina que consistia na compra de um novo processador, uma nova motherboard bem como memórias novas.Escusado será dizer que a primeira opção era mudar de cavalo para burro e a segunda era demasiado dispendiosa e só poderia ser mesmo uma alternativa de último recurso.A minha namorada voltou para casa desiludida mas de imediato todos ao seu redor estranharam que o processador de um computador, que não é assim tão antigo, estivesse avariado.--- A Segunda Visita Já Comigo ---Eu (Ary Costa) também fiquei intrigado, tão intrigado que eu próprio decidi deslocar-me à PCDIGA Leiria para me certificar de que realmente eles tinham a certeza naquele diagnóstico. Por esta altura o computador já só ligava esporadicamente e o problema estava mais grave.Quando cheguei à loja falei com um técnico - não era o mesmo com quem a minha namorada falou na sua primeira visita - e rapidamente expliquei o que se passava e pedi-lhe para verificar o computador de forma a darem-me a certeza de que realmente o processador estava danificado e necessitava de ser trocado. De realçar que eu fui bastante claro quando lhe disse que nós queríamos ter a certeza de qual seria o problema para então decidirmos o que iríamos fazer.Tal como aconteceu na primeira visita, este técnico levou o computador para a sala de reparações e poucos minutos depois voltou com a máquina na mão e também ele afirmou categoricamente que o problema residia no tal processador danificado. Ele não sugeriu que nós deixássemos lá a máquina para que eles pudessem fazer um diagnóstico mais aprofundado, pelo contrário parecia certo de que era o processador e apresentou as mesmas duas hipóteses já indicadas pelo seu colega na primeira visita:1. uma seria a mudança para um processador mais antigo2. a outra era o tal upgrade de componentes mais dispendioso.É claro que eu avancei com uma terceira hipótese que era a compra de um novo processador do mesmo modelo do que o antigo. Na PCDIGA esse processador não estava disponível mas eu já tinha verificado com a minha namorada e ele estava à venda numa outra loja em território nacional. O técnico concordou que um novo processador resolveria o problema.Esta segunda visita que a minha namorada fez comigo à PCDIGA Leiria aconteceu apenas porque eu queria ter a confirmação de que realmente o processador estava danificado e era necessário trocá-lo.Voltámos para casa e decidimos então mandar vir um novo processador igual ao antigo que supostamente estava danificado mas qual não foi o nosso espanto quando verificámos que o problema persistia também com o processador novo colocado. É verdade, não só o problema continuou como numa terceira visita à PCDIGA Leiria eles descobriram que AFINAL o problema não era o processador, ALIÁS tanto o processador novo como o processador antigo estão impecáveis!!--- A Terceira Visita... ---Na terceira visita a minha namorada foi atendida pelo mesmo técnico que me disse a mim na cara - com aparente confiança - que o problema era um processador danificado. Pois bem, desta vez ela foi precavida e levou consigo o seu irmão que tem conhecimentos sólidos na área de hardware.Pois bem, nesta terceira visita este técnico chegou à conclusão que o problema afinal não era o tal processador danificado - porque como eu referi anteriormente tanto o processador antigo como o novo estão impecáveis - e informou a minha namorada que seria necessário ela deixar lá o computador de forma a que eles pudessem investigar o problema para descobrirem o que se passava de uma vez por todas.Entretanto os cerca de 300€ gastos no novo processador foram-se! Ou seja, a minha namorada comprou um processador novo porque confiou na informação recebida por dois técnicos da PCDIGA Leiria mas essa informação estava errada!O resultado: uma cliente da PCDIGA Leiria gastou cerca de 300€ num novo processador quando não precisava de o fazer e tudo porque agiu de acordo com a informação recebida pelos técnicos da loja em questão.--- A Conclusão, o Computador Reparado e o Problema Resolvido ---Naturalmente que depois da terceira visita à PCDIGA Leiria a minha namorada não voltou à loja para descobrir o problema e reparar a máquina, pelo contrário ela decidiu recorrer a um outro estabelecimento de reparações de computadores. Uma loja infinitamente mais pequena quando comparada com um colosso como é a PCDIGA Leiria naquela cidade, mas que curiosamente diagnosticou e resolveu o problema de um dia para o outro.O problema não era um processador danificado, era simplesmente uma motherboard que não estava actualizada...Foi necessário actualizar a BIOS e os controladores (drivers) do chipset da motherboard e voilà o computador está novamente a funcionar às mil maravilhas. O trabalho foi realizado de um dia para o outro e custou apenas algumas dezenas de euros.--- Uma Daquelas Inevitabilidades da Vida... ---Todos nós temos uma história destas, por vezes acontece com o carro, outras vezes é com a máquina de lavar roupa lá de casa e a lista continua..Infelizmente estas coisas acontecem, eu chamo-lhes de inevitabilidades do destino que ocorrem quando nós, sem sabermos, somos obrigados a lidar com profissionais que das duas uma: ou não estão nos seus melhores dias ou dificilmente podem ser apelidados de profissionais.Em abono da verdade reconheço que a a minha namorada não foi obrigada a comprar um processador novo, ela simplesmente limitou-se a seguir os conselhos de dois técnicos de uma loja em que ela confiava. Infelizmente nós não devíamos ter confiado no diagnóstico destes dois técnicos da PCDIGA Leiria, devíamos ter procurado uma segunda e até uma terceira opinião se necessário.O que é certo é que eu pessoalmente perdi confiança na PCDIGA Leiria e não aconselho ninguém a reparar por lá a sua máquina.

Encerrada

Prática Comercial Abusiva da EUROCUPON – Campanha Trem de Cozinha Super Chefe

Tendo adquirido em 16 de Julho de 2017, na Super Campanha de Verão referência n.º 945, Trem de Cozinha Super Chefe Aço Inox 18/10 composto por 9 peças, com direito a 3 ofertas, designadas por: Portátil Híbrido (Tablet + Portátil) com 8GB de memória, Cortex A9 4x1.2 GH2, Android 6.0 sistema operativo, Robot de Cozinha e Livro de Receitas, tudo pelo valor a pagar de 99.00 € conforme folheto em anexo. No dia 03 de Agosto de 2017 recebi um telefonema da EUROCUPON efetuado pela Sra. Carolina pelo n.º 967441741, certificando o pedido da minha encomenda, alertando que em troca de mais 50.00 € passaria a receber um Trem com melhores condições, dando o exemplo das pegas que não aqueciam, na oferta do Portátil Híbrido viria com um cartão de memória de 32GB, e o Robot de Cozinha com melhores caraterísticas. Aceitei pagar mais 50,00 € para usufruir das benfeitorias oferecidos. Ao receber a encomenda reparei que o Trem de Cozinha é igual ao apresentado no folheto, sem pegas anti aquecimento, o Portátil Hibrido é pior que o anunciado comportando somente 525 MB de memória e com um sistema operativo Android 4.4, em vez proposto inicial dos 8GB de memória, Android 6.0 sistema operativo, não tendo sido enviado nenhum cartão de memória, assim como o Portátil não identifica e não trabalha com o teclado, não foi enviado nenhum livro de receitas como o publicado e o Robot de Cozinha não é igual ao proposto tanto na cor como nas caraterísticas proposta. Sentindo-me enganado, tenho ligado constantemente para os números indicados, 226168262 e 964474217, sem obter resposta às minhas reclamações pelas pessoas que me atendem, argumentando que vão dar conhecimento à Sra. Carolina, pedindo para aguardar o seu telefonema que ficaria previsto para o dia imediato aos dias que efetuei as chamadas. Estando neste empasse há muito tempo venho solicitar a V. Exas. Apoio para a resolução deste abuso por parte da EUROCUPON, pedindo que me seja devolvido o que por direito paguei.

Encerrada
D. T.
24/11/2017

Cobrança de custos de honorários de advogado

Foi-me solicitado pagamento de quotas de condominio atrasadas que já haviam sido pagas em 2016. Efectuei o pagamento de 4º trimestre 2016 por transferência bancária tendo enviado por mail o comprovativo para a empresa gestora do condomínio e para o solicitador que tratou do processo. Em Outubro/2017 enviei mail para a empresa e para o mesmo solicitador a solicitar envio dos avisos de cobrança para proceder ao pagamento.

Encerrada

Problema com exame de condução

Problema com Exame de Condução

Encerrada
A. C.
19/10/2017

Pagamento de saldo em divida

Exmo. Sr.,Sou membro da Netsonda desde 2008, e participei sempre com regularidade nos inquéritos Netsonda de forma bastante leal.Em 06 de dezembro de 2016, fiz o pedido de saldo, ao qual me foi proposto pela pag. Netsonda a ADESÃO AO PROGRAMA EXTENSÃO DO SALDO COM BÓNUS e que eu aderi.A 5 de agosto de 2017, após ter feito alguns inquéritos Internacionais e recomendar alguns amigos, fiz novamente o pedido de saldo, uma vez que estava em situação de o solicitar. Em 15 de Setembro perguntei à Netsonda quando me era pago os 55€ que havia pedido em 5 de agosto de 2017, ao que me foi respondido que existem contas fraudulentas recomendadas por mim.Ora estou a solicitar o saldo dos meus inquéritos desde 2014, e não posso responder pelas outras contas que nada tenho a ver com o que cada pessoa faz e que até ao dia 17 de Outubro a minha conta esteve ativa, tendo eu feito o ultimo inquérito Internacional a 15 de outubro de 2017. Se a Netsonda pretendia cancelar a minha conta porque nunca me avisou antes, mas sim só após eu ter perguntado a 15 de Setembro quando era depositado o dinheiro no meu banco.

Encerrada

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