UPS FATURAS

Em continuação da reclamação efetuada pelo próprio no dia 12/04/2021, referente ao NIF:215769422eEncomenda nr: 59060229877 e 43309395196Alego ter recebido uma fatura no dia de hoje 12/02/22 ,F221/011043 referente ao mesmo envio. A fatura não vou pagar e agradeço o envio de nota de crédito da mesma. Para mais informações voltem a ler toda a reclamação associada anteriormente. Mais informo que as faturas F211/105316 e F211/078104 são igualmente obsoletas conforme escrito noutra reclamação aqui na Deco Proteste.Agradeço que parem com os erros e envio de faturas sem nexo pois o próximo passo será o judicial.Sem mais de momento,Atentamente,Antonio Gomes

Exmo Sr. António Gomes,Na sequência da reclamação apresentada por V. Exa, serve o presente para apresentar o nosso pedido de desculpas por qualquer incómodo que esta situação possa ter causado.Aproveitamos esta oportunidade para assegurar que, a nossa Companhia está empenhada em ir cada vez mais ao encontro das expectativas dos Clientes, que em nós depositam a sua confiança para o transporte das suas encomendas. Pelo que, os seus comentários são muito importantes para nós, na medida em que, permitem-nos melhorar continuamente os nossos serviços, indo ao encontro das melhores expectativas dos nossos Clientes.Procedemos à análise detalhada sobre a situação ocorrida no passado ano de 2021, e, apesar de termos registo de que aceitou os valores de importação associados à devolução do envio original 59060229877, efetuada ao abrigo da carta de porte 43309395196, foi encaminhado um pedido interno ao Departamento de Cobros e Cobranças da UPS local o qual está a averiguar qual a possibilidade de serem anuladas as faturas F 221/011043 e F 211/078104. Contudo, devido ao elevado número de incidencias, não conseguimos informar de momento quanto tempo poderá demorar até termos a confirmação se foi aceite ou não o seu pedido.Agradecemos a sua compreensão.Sem qualquer assunto de momento, subscrevo-me com a mais elevada consideração, colocando-me ao inteiro dispôr de V.Exa., para esclarecimento de qualquer questão ou dúvida adicional.Melhores CumprimentosSónia DinisCustomer Care RepresentativesUPS PortugalPhone: 800 208 470E-Mail: ptcsc@ups.comwww.ups.comUPS OF PORTUGAL - TRANSPORTES INTERNACIONAIS DE MERCADORIAS, SOCIEDADE UNIPESSOAL, LDA.Sede Social: Rua Francisco Sousa Tavares, Lote 3, Quinta da Francelha de Baixo, 2685-333 Prior Velho, Portugal. Registada na Conservatória do Registo Comercial de Loures sob o Número de Registo Comercial: 16876/20000818 CRC Loures. NIPC: 504066897Capital Social: 200.000 Euros.AVISO LEGAL: A informação contida e que acompanha esta mensagem vai dirigida, de forma exclusiva, ao seu(s) destinatário(s) e poderá ser confidencial ou estar sujeita ao segredo profissional. Se não é o destinatário desta mensagem, por favor, apague e destrua todas as cópias imediatamente.CONFIDENTIALITY NOTICE The information contained in and accompanying this communication may be privileged or confidential and is intended solely for the use of the intended recipient(s). If you are not the intended recipient of this communication please delete and destroy all copies immediately--------------- Mensagem original --------------- [deco.proteste.pt][s:upsdrive.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?oid=00DF00000005wsAandesid=0183k00001KIGp7andfrom=ext]ref:_00DF05wsA._5003k26oO6H:refThis e-mail and any attachments thereto may contain information which is confidential and intended for the sole use of the recipient(s) named above. Any use of the information contained herein (including, but not limited to, total or partial reproduction, communication or distribution in any form) by persons other than the designated recipient(s) is prohibited. If you have received this e-mail in error, please notify the sender either by telephone or by e-mail and delete the material from any computer. Thank you for your cooperation.

Esta situação é inadmissível e já se arrasta há 1 ano. Já falei n vezes ao telefone, ja fui pessoalmente imensas vezes, ja mandei n emails e ainda nao se encontra resolvido. Estou farto de receber cartas da UPS com faturas que não fazem sentido uma vez que nao tenho nenhum valor em débito para convosco.Agradeço que resolvam a situação com a maior brevidade. Isto não faz qualquer sentido nem tenho que me estar a incomodar com uma situação de incompetência por vossa parte.Atentamente,Antonio Gomes