Loures Parque

Exmos. Senhores, Recentemente mudei-me para a zona histórica de Sacavém e, numa fase inicial, fiquei confiante pelo facto de existir, junto à minha residência, o parque de estacionamento Loures Parque – Parque Subterrâneo Estado da Índia. Contudo, verifiquei que não existe qualquer possibilidade de acesso a avenças para residentes ou mensalidades, o que coloca sérias dificuldades para quem vive na zona. Após as 18 horas, torna-se praticamente impossível encontrar estacionamento nas imediações da minha casa. Dirigi-me ao parque para obter informações sobre a possibilidade de adquirir um lugar mensal e fui informado de que existe uma lista de espera com duração estimada de dois anos. Para minha surpresa, fui também informado de que essa lista é mantida manualmente (num ficheiro Word), sem qualquer protocolo formal, sistema de controlo ou transparência no processo. Foi-me indicado apenas que serei contactado dentro de aproximadamente dois anos, caso surja uma vaga, o que não oferece qualquer garantia ou previsibilidade. Entretanto, a situação no bairro é preocupante: é frequente ver viaturas estacionadas em passadeiras, em segunda fila, em curvas e até em cima dos passeios, comprometendo a segurança e a mobilidade de todos os moradores. Como residente e contribuinte, considero essencial obter uma resposta clara e soluções efetivas para este problema. É fundamental que os serviços sejam melhorados, que haja maior transparência nos processos e que sejam criadas condições reais para os residentes poderem estacionar com dignidade. Existindo já investimento em infraestruturas como este parque, é importante garantir que o mesmo serve adequadamente a comunidade local. Agradeço, desde já, a atenção dispensada e aguardo uma resposta. Com os melhores cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 23/09/2024 o meu carro, com matrícula 76-59-SH foi rebocado pela Loures Parque, apesar de estar sinalizado como avariado. O carro avariou de manhã, num local pouco frequentado e apenas consegui mecânico pelas 14H horas, tendo então verificado o desaparecimento da viatura. Tive de me deslocar ao depósito de carros da empresa, onde foi confirmada a avaria, perante uma agente da Loures Parque. Depois de resolvida a avaria no local, fui obrigado a pagar imediatamente 122,00 euros, pela remoção e depósito no parque, conforme consta da fatura. Tenho como testemunhas a funcionária da empresa e o mecânico que me prestou auxílio. Considero esta situação abusiva e exagerada, pelo que foi descrito. Solicito a restituição do valor cobrado. Cumprimentos Mário Rodrigues

Boa tarde venho por esse meio solicitar a vossa compreensão para que seja solucionado o problema da melhor forma.Eu, Sara Noémi Costa da Silva nif: 254 107 150. Estacionei o meu carro no dia 19/09/2022 nessa morada, e fiz o pagamento por via verde, como no print em anexo. Porém enganei-me no número final da matrícula, o que foi o suficiente para recebermos uma multa de 73,00€ em anexo também.Gostaria de ver a possibilidade de ser cancelada essa multa e o valor ressarcido pois o parquímetro foi pago apenas houve engano em um número da matrícula. Obrigado

Boa tarde, fui solicitar o Dístico de residente e foi negado. Pois não tenho cartão do Cidadão/Residente. Mas eu tenho Visto de Residente, que é uma autorização de residência no País (Válido legalmente).Entreguei todos os outros documentos solicitado (Doc. do Veículo, NIF com minha morada, Contrato de Arrendamento(Registrado nas Finanças), Modelo22, Passaporte, Visto de Residente.Não faz sentido nenhum este dístico ser negado. Eu sou residente do local. tenho todos comprovantes necessários.

Sou cliente da Loures Parque como trabalhador no Concelho, no meu caso freguesia de Moscavide – Processo 011805/LRS/01, para a Zona 311 – Parques Alternativos e que está pago até 09-09-2022. Por necessidade de troca de viatura foi solicitado à Loures Parque a alteração da matrícula de viatura. Na loja de Moscavide foi-me solicitado o dístico que estava aposto na viatura anterior, ao que referi que ao tentar retirar o dístico ficou danificado pelo que foi por mim devidamente destruído para que não fosse utilizado naquele veículo nem em qualquer outro. Nesses serviços de Moscavide, fui informado pela Senhora que ali prestava serviço que sem o dístico não poderia efetuar a alteração e teria de iniciar novo processo, perdendo assim o valor já pago até Setembro. Portando só com a apresentação do dístico poderia efetuar a alteração de matrícula, facto que nunca aconteceu aquando da renovação dos pagamentos, bastava pagar, nunca foi solicitado qualquer dístico. Efetuada a mesma solicitação por email aos serviços centrais da Loures Parque recebi a informação que só havia direito a um dístico com trabalhador no concelho e não a dois. Eu não estou a pedir um segundo dístico, estou tão-somente a solicitar a alteração da matrícula associada. A Loures Parque mantém a intransigência, porque já tem o dinheiro da anuidade e não dá qualquer outra resposta, a não ser escudar-se em regulamentos obsoletos e sem qualquer sentido, os quais nunca informam o cliente. É assim que querem trabalhadores no município? É simplesmente vergonhoso.