Reclamações públicas

Olá muito boa tarde á mais de 2 anos que a medicare tem tem me suspendido o contrato e que os pagamento permanecem a contar , pois é de relembrar que só deixe de pagar em 2021 quando fui a França e não me aceitaram cancelar pois com tb não ia usar no extrangeiro nao fiz o pagamento desde agosto de 2022 posto isso voltei a portugal e a medicare continuou a tentar me cobrar tentando uma acordo pelo perdão dá dívida para que eu pudece voltar a ser cliente pois aceitei só que não foi o que fizerm quando deparei com a minha área de cliente os 6 mese ainda estavam e continuam a contar tanto que não entendi sendo que havia pago 6 meses novamente e depois pedi o cancelamento só mais uma vez a medicare mateu o contrato ate final do ano para pagar mesmo suspenso, ou seja não podia usar , mas podia pagar posto isto venho por este meio reclamar porque ando farto de receber as sms com ameaças de vários números em nome da mdecare agradeço um melhor acordo pois se possível poderei sim ser novamente cliente desde que fique tudo exclarecido sendo que não pretendo pagar um ano e meio de contrato que a medicare decidiu por si manter.

Boa tarde, Estou num contrato por voz da medicare, no qual me enganaram nos seguintes na altura de conversa por chamada: Obrigado a fidelização 12 meses Promessa de hospital da luz na zona Gaia nos próximos dias (falso) 50% desconto em todos os artigos farmácia, falso. Para alem disto, mandei email a informar que queria cancelamento por livre resolução, no qual só respondem de forma automática a dizer que só termina em Novembro 2026, por chamada também não resolveram. Tenho faturas não pagas, não usufrui do sistema e continuam a dizer que tenho que usar e pagar. Preciso de cancelamento deste contrato.

Boa tarde,há mais de um ano sou cobrada pelo um serviço qual foi dito que seria um período gratuito e poderia ser cancelado a qualquer momento,assim foi feito e o atendente informou que noa era possível solicitar o cancelamento,então vou ao banco e solicitei o cancelamento da cobrança,mas a cobrança continuou,depois de um ano mandei um email solicitando cancelamento e me falaram que não era possível cancelar pois foi ativado novamente,eu não autorizei nada e não podem cobra algo que não foi autorizado pelo cliente,o que fazer?

Exmos Senhores, venho por meio desta, relatar um problema que vejo que está a ser muito comum, por ter várias reclamações do mesmo gênero. A medicare está impondo uma fidelização de um plano de saude, sem o meu consentimento e autorização, quando fui solicitar o cancelamento, dizendo que eu tenho que pagar um contrato até março de 2026. E depois que solicitei o cancelamento, mandaram-me um email falando sobre uma suposta fidelização (indevida), utilizando os termos "contrato" que tenho que manter ativo até a suposta data mencionada acima, entretanto, não falam de datas no email. Em nenhum momento fui contactado para renovar o devido contrato e já tenho a 3 anos aproximadamente.

comprei um medidor de glicose da omron glucomax por 99 euros com desconto de 45 euros e enviaram um oximetro LK87 de valor inferior, é mesmo do pior, fraude autentica.

Eu, José Ricardo Silva Ferreira, com o número de contribuinte 251912990, venho, por meio desta, apresentar uma reclamação referente ao cancelamento do meu contrato de plano de saúde com a operadora Medicare, que possui o número de contrato 45100221699 O meu plano de saúde está com a renovação prevista para o dia 03 de janeiro de 2026. Em 15 de dezembro de 2025, entrei em contacto com a operadora através de e-mail, solicitando o cancelamento do contrato. No entanto, fui informado pela operadora que, como a solicitação de cancelamento foi feita fora do prazo de 30 dias de antecedência, seria necessário cumprir mais um período de 12 meses, ou seja, até janeiro de 2027, antes de poder proceder com o cancelamento. Considero que essa prática é abusiva e não condiz com os direitos que me assistem enquanto consumidor. A legislação portuguesa, nomeadamente o Código de Defesa do Consumidor, prevê a possibilidade de resolução de contratos em condições justas e claras, e não posso ser penalizado por não ter cumprido um prazo que não me foi claramente comunicado no momento da contratação do plano. Diante disso, solicito à DECO que me auxilie a resolver esta situação, garantindo que a minha solicitação de cancelamento seja efetivada de forma justa, ou que me oriente sobre os meus direitos nesta situação. Aguardo uma resposta urgente e agradeço desde já pela vossa colaboração. Atenciosamente, José Ricardo Silva Ferreira

Exmos Srs Depois de quase dois anos convosco hoje tentei obter informações sobre a comparticipação da vossa companhia em relação a Armações e lentes para óculos e perguntas em relação a estomatologia. Cheguei a conclusão que ao contrário do que me foi vendido na contratação do seguro a vossa companhia oferece somente descontos de 10 a 30 % na aquisição de armações e lentes quando me foi vendido que seria 200€ de 2 em 2 anos. Em relação a Estomatologia também é risível o desconto oferecido, não há informação concreta sobre os assuntos, depois é a dentinet e os preços or eles defenidos. Mas em cima disso nem todos os provedores da dentinet tem os mesmos preços. Grande confusão com o objetivo the confundir cada vez mais os clientes. Quem viveu grande parte da vida no norte da Europa e chega aqui , parece que retrocedi no tempo e vivo em 1998 ano que cheguei aos Países Baixos e mesmo assim já em 98 era mais simples e claro do que aqui em quase 2026. Não contente com as respostas dadas pelos vossos serviços, estarei fora da vossa companhia no princípio do próximo ano. Ainda por cima uma das colaboradoras não contente de ter de estar a explicar o que lhe perguntei, desligou o telefone. Pelo preço pago Mgen não vale a mensalidade.

Estimados señores, he recibido un pedido contrareembolso que no he solicitado. Ha coincidido con otro que hice y vino antes, por eso lo recogimos y pagamos pensando que era el que si que pedimos. Dejo los codigos de la etiqueta: Parcel #7096773 Remitente: Preferat E-commerce Encomenda: 5097874 Tracking Number CUVVEO Referencia: BL475XL20251217034 Note: 6660960

Realizei esta encomenda no dia 15 de Novembro, ainda não a recebi e considero que ja foram ultrapassados os limites de tempo. Agradeço a devolução do meu dinheiro e o cancelamento da mesma.

No dia 27 de Dezembro de 2025 dirigi-me ao serviço de urgência pelas 17h40, após uma triagem foi-me atribuída uma pulseira amarela (urgente). São neste momento 01h015 do dia seguinte 28 de dezembro e continuo sem ser atendida por um médico profazendo o tempo de espera de mais de 7h o que ultrapassa o tempo previsto para a prioridade atribuída no sistema de triagem (60 minutos). Durante este tempo não foi prestada informação de quando será o meu atendimento mas sim o tempo que a pessoa de pulseira amarela está mais tempo a espera que informaram 7h e que por acaso sou eu. Este tempo de espera causou mais dor, desconforto, dormência ao ponto de estar dobrada (agachada) no chão, sendo um risco para a minha saúde. Pedi nova reavaliação pois os meus sintomas agravaram demasiado pelo tempo de espera mas o quadro mantém-se. Está situação não respeita os direitos do utente consagrados na lei de bases de saúde (Lei n° 95/2019) na carta dos direitos e deveres do utente e nomeadamente aos tempos de espera, sendo que estão há mais de 1h30 sem chamar ninguém, uma utente foi aos gabinetes e não está ninguém a esta hora (01h15) nos gabinetes.