Estimado(a) Cliente,
Acusamos a receção do seu e-mail, o qual mereceu a nossa melhor atenção.
Relativamente ao assunto exposto, informamos que a Exma. Senhora Patrícia Tavares De Lira aderiu ao Plano de Saúde Sorriso+ no dia 19/11/2024, através de Técnica de Venda à Distância (chamada gravada), tendo o Departamento Comercial efetuado o contacto após solicitação da própria cliente.
Durante a chamada, a cliente foi devidamente informada de que o contrato tem uma duração mínima de 12 meses (correspondente a 12 mensalidades), renovando-se automaticamente por igual período, salvo oposição por escrito até 30 dias antes da data de renovação. Foi igualmente mencionada a existência do direito de livre resolução no prazo de 14 dias a contar da data de adesão.
Cláusula Sexta – Duração
O contrato tem a duração mínima de 1 (um) ano, sem prejuízo do disposto na alínea c) da Cláusula Terceira.
Cláusula Sétima – Renovação
Após o termo do período inicial de um ano, o contrato renova-se automaticamente por períodos iguais.
O Aderente ou a Agilidade podem opor-se à renovação automática mediante comunicação escrita enviada até 30 dias antes da renovação.
Toda esta informação foi lida pelo Técnico de Vendas, tendo a cliente confirmado expressamente a sua vontade de aderir.
Após a conclusão da adesão, a cliente recebeu igualmente toda a documentação contratual para leitura e análise, podendo, caso não concordasse com alguma cláusula, exercer o seu direito de livre resolução dentro do prazo legal.
Informamos ainda que o cancelamento do Plano de Saúde se encontra agendado para 19/11/2026, data correspondente ao termo do período contratual em vigor.
Permanecemos ao dispor para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao Cliente
Tel: 212 405 660
Rua Professor Santos Lucas nº 27A
1500-511 Lisboa - Portugal
Email: geral@sorrisomais.pt
www.sorrisomais.pt
-------------- Mensagem original --------------
