Reclamações públicas

No dia 09/11/2023 fiz a compra da Maquina Lavar Secar Roupa Candy Row-4854-Dwmt/1-S com serviço de instalação oferecido no site da Aquário Electrónica. Após entregue e instalada fiz algumas tentativas de uso sem sucesso. Entrei em contato por email no dia 23/11/2023 relatando o problema no qual me responderam informando que eu deveria entrar em contato com o fabricante. Questionei, ainda por email, a possibilidade do erro ter sido pela má instalação e obtive essa resposta:“ Sem analise técnica da assistência oficial da marca não temos como responsabilizar a empresa em questão que efetuou a instalação apenas do artigo! Deste modo e mediante uma avaria reportada deve o equipamento ser verificado pela assistência oficial e resolvida a situação.”Após várias tentativas de contacto com o fabricante, consegui afinal uma visita técnica no dia 18/12/2023. Na visita foi constatado a instalação mal feita e por isso me foi cobrado o valor de 40€ pela assistência. Entrei imediatamente em contato com a assistência técnica da Aquário Eletronica, com o relatório do fabricante anexado e cobrando o valor da instalação indevida e o valor da visita técnica do fabricante o qual obtive tal resposta:“ Mediante a informação abaixo, enviamos o email para analise técnica da transportadora LOGIC a qual efetuou o serviço em causa. Assim que tenhamos o parecer dos mesmos ou resolução a informaremos pela mesma via.”“ Iremos aguardar o parecer da empresa em questão que efetuou a instalação e mediante a analise e decisão dos mesmos a informaremos pela mesma via sobre alguma resolução possível ao que nos reportou enquanto Aquario, não sem antes estes ( LOGIC ) se pronunciarem sobre o sucedido com a instalação feita/efetuada pelos mesmos.”Hoje, dia 05/01/2024 sigo aguardando uma resolução por parte da Aquario Eletronica que NÃO RESPONDE MEUS EMAILS E NÃO ATENDE O NÚMERO DE TELEFONE. NÃO INDICO ESTA LOJA QUE POSSUI UM PÉSSIMO SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE PÓS VENDA. SE NÃO CONSEGUEM ATENDER SEUS CLIENTES COM PROBLEMAS OCASIONADOS NA COMPRA, NÃO DEVEM SEQUER OFERECER QUALQUER TIPO DE PRODUTO/SERVIÇO.Aguardo resposta,Cissa Carvalho

Venho comunicar a V. Exª. que fiquei admirado, quando fiz uma encomenda e cobraram transporte, tendo eu a entrega zero. Claro que fui consultar os documentos na minha posse.Primeiro envio mail, depois telefono, a conclusão que tiro é que não me ligam nenhuma, o que me pareceu ouvir, é que o mínimo é 58€. Fui ver e não encontrei este valor, se verificarem o valor cobrado é 58.41€, são mesmo minuciosos, nao sei o que foram consultar, senão diziam 59€. informaticamente, não sei se é difícil, mas um cliente que tenha o serviço de ‘ENTREGA ZER0’, devia ser alertado que não estava em conformidade. Outra situação é o inicio da entrega zero, se comprei em novembro, como aparece outubro? Já o disse, numa avaliação de uma encomenda que fiz ao continente online, que por motivos de doença, custa-me imenso a andar, se pudesse andar por esta e outras o continente já tinha sido substituído, porque quem recebe as encomendas do hipermercado continente gosta dos produtos. Não sei o que aconteceu, mas desde que comecei a receber, produtos que não pedi, e enviei um mail, e tudo mudou para pior. mais uma vez o digo, atenção, que no Barreiro existe uma morada, com o mesmo nome da minha, RUA JAIME CORTESÃO, nº 27, que é na Baixa da Banheira. esperando pela V. resposta, estou a disposição

Venho por este meio comunicar uma situação relacionada com a compra de um 1 x Desktop Gaming POWERED BY ASUS PBAI5GTX1660#075 (Intel Core i5-10400F - NVIDIA GeForce GTX 1660 Super - RAM: 8 GB - 512 GB SSD) . Comprei este computador em 2020 ou seja há 4 anos atrás e não ocnsegui usufruir do mesmo mais de um mês seguido sem dar problemas. No primeiro mês após a compra o mesmo começou a ir a baixo e dar fraco sinal durante o uso o que me fez obviamente perder diversos documentos de trabalho. A fonte não aguentava a sobrecarga dos componentes e ia abaixo demonstrando uma má combinação dos componentes. Foi mandado para marca do desktop e o problema perisistiu. Fui há loja e trocaram-me o monitor deduzindo que era esse o problema sem fazer qualquer teste ao pc reclamando apenas ao fabricante do monitor (hp). Quando o voltei a ligar já com o novo monitor o computador inciou e passado bem pouco tempo começaram a aparecer uns pixels verdes no ecrã e o computador começou a ir abaixo ,ou seja, o problema persistiu . Fomos novamente à loja e em questionar nem testar absolutamente nada novamente mandaram outra vez o monitor para a hp e assumiram que esse er ao problema sendo que o monitor foi testado noutro dispositivo eletrónico e não apresentou qualquer anomalia. Ou seja, já tenho cerca de 4 processos abertos neste loja e para nenhum deles foi apresentada uma solução. Foram feitas inúmeras deslocações há loja e em todas as vejass foi somente dito que aguardavam resposta. No dia 24 de Novembro de 2023 desloquei-me lá novamente e foi aberto outro processo com amesma descrição.Os téncios decidiram enviá-lo para a marca e até ao dia de hoje não obtive resposta.Por isso mesmo apresentei uma reclamção por escrito na loja no início de Janeiro e até agora não obtive uma única resposta. Estou sem o computador e sem os 900 euros que foram pagos à loja. Fiz uma utilização breve de um euipamento que foi comprado há 4 anos que até então só me apresentou inúmeros problemas. Exigo uma resposta e uma devolução do dinheiro dado a minha situação atual .No último processo que abri WO-25888993 o mesmo foi encerrado com a informação entregue na loja sem sofrer reparação.Acho realmente inademissível !

Venho por este meio comunicar,uma reclamação feita na rádio popular de darque.enviei uma TV para reparar dentro do prazo de garantia,e para meu espanto recebo uma mensagem da empresa contratada para os serviços de reparação (afontec)a dizer que a reparação não estava abrangida pela garantia. Contactei a Lg eletronics Sa Portugal a questionar o porquê, foi-me dito que a má utilização provoca burn-in nos painéis dasTV OLED, estão sujeitos a um grande desgaste, não podem estar ligadas por longos períodos de tempo e que não podem jogar videojogos nela. Por mail pedi um documento que explicasse o que levou a avaria da TV,passo a citar a resposta relativamente a causa da avaria estamos impossibilitados de precisar e que possa ter causado,o técnico apenas consegue verificar a avaria no momento do diagnóstico, não sendo possível indicar o motivo que a originouFico sem perceber, para que serve uma TV? E o que cobre a garantia! Basicamente dizem ao consumidor que a TV sofre de burn-in e a culpa é nossa.Confrontei a rádio popular,e dizem que nada tem a ver com a resposta dada pela LG eletronics SA Portugal Já apresentei queixa no livro de reclamações físico e digital,na ASAE e no CIABNúmero processo rádio popular 140206029Número queixa livro reclamações 33933901

Tenho um Samsung S30 Ultra 5G que sempre funcionou correctamente, no entanto subitamente e sem qualquer motivo que o justificasse o ecra ficou todo branco e o telemóvel sem acesso.O telemóvel não caiu ao chão, foi do nada que aconteceu.Pesquisando na internet encontrei relato de queixas de outros utilizadores e até processos a decorrer noutros paises contra a Samsung devido a este motivo. Pelo que percebi é um erro de serie da serie samsung S20 mas a Samsung não se quer responsabilizar.Comorei um telemóvel que me custou 1109 euros, que infelizmente veio com um problema da marca e a própria marca não se quer responsabilizar.Contactei o serviço tecnico, apresentei reclamaçao telefonica.Estou completamente desiludida com a Samsung, não irei voltar a comprar absolutamente mais nada desta marca.Pedia a vossa ajuda pois este problema alem de me lesar a mim pode vir a afectar muitos mais utilizadores.

Venho por este meio comunicar que fui burlada pela página LEST SHOP ou LEST OFICIAL . Têm um site é uma página no instagram extremamente credíveis, mas a verdade é que as encomendas não chegam. Fui burlada em 57,90 euros numas sapatilhas da New Balance em que eles apresentam preços com descontos. O pagamento foi feito por MBWay e dá-se pelo nome de Hélder Teixeira.O fundador da página aparece como Rafael Teixeira.Quando se tenta entrar em contacto com a página, eles não recebem nem respondem às mensagens.Gostaria de reaver o meu dinheiro.

Bom dia, fiz uma encomenda de um aspirador robot no valor de 49.99€, não recebi. Já enviei vários email e não obtive resposta.

Fiz a compra através do site e ainda não recebi a encomenda, já enviei vários emails para o e-mail de suporte e não obtive qualquer resposta. O site continua ativo e certamente que continuam a burlar as pessoas. Tenho comprovativos dos pagamentos efetuados.

Fiz uma compra online a 18 de dezembro de 2023, de uns ténis Adidas Samba OG original na empresa LEST.COM, tenho o o comprovativo de compra foi através de mbway com os dados do vendedor. Enviei três emails para saber o ponto de situação da minha encomenda e até agora as respostas são que está a ser tratado. Já pedi a devolução do valor pago 58,79€ a resposta é que não podem fazer a devolução do valor visto que só será possível depois da devolução da encomenda.A nome do comerciante é Hélder Teixeira da conta que recebeu o pagamento da encomenda. O email de suporte a resposta em nome da equipa da empresa é Rafa Teixeira.Neste momento o site não está em funcionamento https://lestoficial.com/_t/c/A1020004-17A20B2A028E1439-DC0A9D22?l=AAD30MnrbaZdFaCba21OY2I%2BYJZd9wNeIcpf9FXppKgkqqO8uy%2B%2B68U%2BSzZQWQUC3wkz%2FK6aJGQCmq7Q5GRdcuHayeooj88eHzcQqlETcmpcGsAziFpqg5aet2wOu%2Ffsxzsj4%2BdHxqq1HNi05t3mYrtjD3Dz2kFw8etfwcDIq4PNkoHBN%2Bkd0KHrAfJylTEJPPKAPknoIKw%2F%2BWkaFBi%2BX3I9&c=AAASg%2BQcGlr2A4MLhpSjqI7yBrUDdsnDiy5%2B9f1LOvN8ar%2FCbUbfvLCfayLx5AI2ZkKZTBYFTCH58eT6NV4euWWmMvTuLHazCED8uUAD5FaOpso1D2Kb6NpMEiWq48LSyemHpWQRkV5Q3vvi%2BqS93x6OmyYqjn8XRIvo8%2FH6eKn7eG3QFoylAow6p%2BuLr9UwaOHOPWdIzTNMApPNJbR%2BrX2WpdU8ZMlvoZJTa%2FY8%2BvaBIV2GnKGrAU%2FoG6%2BRi%2Bpzw4SyZQKCFZq6UlJ5%2BrPlx5%2BoW0OMzCthOGwfofsFszIEoUnCO7ta2QYZRHg7njSPCwdW%2BuS%2FhvIiCVF1W098g5x7ZG%2F1IQr13OBccqR9MuYBW5r1VoD%2Fx0i7ibTPMd0tyTxmbH5%2Fm9ht5SMD45rwJDBKNpMhLphmNj87%2BV8Vj%2BWj1hBOMH6h6%2FRMAKji%2BnjRnLMSJxUeETBE%2FQBpQEvoZ9tGocMR

A empresa Paack é DEFINITIVAMENTE a PIOR empresa de logística a operar em Portugal. Escondem formas de contacto directo o mais que podem.Esta empresa mais uma vez e sem excepção, enviou uma mensagem a avisar da entrega no dia 2 de fev. Fiquei em casa o dia todo. à noite, obviamente, recebi uma notificação de tentativa de entrega falhada.Liguei para o apoio ao cliente depois de ter encontrado o numero de telefone escondido numa reclamção feita por um cliente que a pôs no google.Disseram-me que a morada estava incompleta. MENTIRA!!!a morada é a mesma que uso a 14 anos na amazon, e antes desta triste empresa entrar ao serviço NUNCA tive problemas com nenhuma. Nacex, DHL, UPS, CTT expresso, sem problemas.Ditei novamente a morada ao operador da Paack que me atendeu, que me disse que seria entregue no sabado de manhã dia 3 de Fev.MENTIRA!!!Entregaram nada mais uma vez.Sabem o que vai acontecer agora amigos? a Paack vai devolver a encomenda à amazon porque é isto que ekes fazem. Eles são tipo Uber das entregas mas com menos cont5role. QUalquer pessoa com um carro pode fazer entregas da Paack, sem conhecimentos logísticos sem responsabilidade alguma se,m meios de proteger as encomendas e garantir entregas atempadas aos seus clientes. Aproveita-se da Imigração barata e não conseguem fazer uma entrega atempadamente.Lendo o google estao MILHARES de reclamaºões ideknticas a esta. Se a Amazon ler isto, meus queridos, parem de trabalhar com a Paack pois estao a manchar o vosso nome tambem..CTT ESTAS PERDOADA