Reclamações públicas

Venho por meio desta apresentar uma reclamação de uma compra de uma máquina de lavar e secar roupa que nunca foi entregue e que no site so diz que o estado da encomenda é: em processamento desde do passado dia 27 de Fevereiro l, foram 279.49€ perdidos fora que tive de gastar mais dinheiro a comprae outra máquina porque nao podia ficar sem lavar roupa . Como tentativa de resolução já apresentei queixa nas plataformas online e vou seguir para uma queixa crime contra a empresa

Fiz a compra no dia 29 de Fevererio uma compra no site www.aromapura.pt e até ao momento sem receber o produto e sem qualquer informação.Supostamente tinha de receber um mail a dizer que quando a minha encomenda estivesse pronta que ia receber um mail.Não respondem a emails.obg

Efectuei uma compra online à empresa NioPets em 27 de Fevereiro e até à data não recebi nada.

Venho por este meio comunicar a vossas excelência, que adquiri uma maquina de lavar louça da marca Teka em novembro de 2023, em dezembro constatamos que a porta onde estava encastrada estava, mesmo sendo de mdf hidrofugo estava inchada de humidade e o tampo por cima da maquina de lavar, no mesmo local estava levantado e descolado, este é de madeira maciça. Fizemos a reclamacao para a marca, que mandou um tecnico que constatou e tirou fotos do ocorrido, e disse que a borracha de vedação tinha um defeito que deixou passaor o vapor quente que provocou os danos referidos. Posto isto disse nos para comunicar à Teka que tinha um seguro para estes casos. Assim fizemos, remetemos fotos e o tecnico enviou o relatório confirmando os factos. Pediram nos para enviar um orçamento de reparação dos danos. Pedimos o orçamento ao carpinteiro que fez a cozinha e enviamos. Para nossa surpresa, responderam ao email a dizer que pagavam a porta encastrada e o trabalho de carpinteiro, porem nao pagavam a bancada de madeira nem o trabalho de picheleiro necessario para desmontar a maquina e colocar tudo em ordem novamente. Contrapusemos que o tempo se estragou pelos mesmos motivos e se pagavam um dos danos teriam de pagar o outro. Responderam que nao era aconselhavel o uso de tampos de madeira em cozinhas. Algo ridiculo de se ouvir. Questionamos mais uma vez o porque de nao ser aconselhável, ja que sao tampos proprios para uso na cozinha e que em condições normais de funcionamento da maquina nunca descolaria a madeira nem a empenaria, que se assim fosse milhoes de pessoas estariam em maus lençóis. Mantiveram a posição. Creio que temos razao pedindo que paguem os gastos todos, de forma a que a nossa cozinha fique como estava antes da maquina de lavar a loiça, com apenas um mês a ter estragado. Pedimos a vossa ajuda para tentar resolver este problema junto da Teka.Obrigado

Exmos. Srs.,No dia 29 de janeiro deste ano, após procura exaustiva em vários sites de um livro que necessitava para estudar para um exame, descobri que na Livraria económica o livro estava disponível, então, dada a urgência que tinha encomendei e paguei imediatamente o livro.Como tinha pedido para recolher em loja, quando tive a confirmação da encomenda por e-mail, dirigi-me à loja física para levantar o livro. Fui muito bem atendida pela Sra. que lá estava, que me explicou que a livraria física e a livraria online eram serviços diferentes. Telefonou para a colega da livraria online, e informou-me que o livro não estava disponível. Pedindo-me desculpa pelo sucedido.Como não tinha muito tempo para estudar para o exame, expliquei esta situação por e-mail, ao que me foi dito que falaram com o editor e este não tinha previsão de quando sairia nova edição. Pediram-me para indicar o meu NIB para me devolverem o dinheiro. Indiquei o meu NIB em 6 de fevereiro. Telefonei e enviei e-mail a confirmar se tinham recebido o meu NIB, ao que me responderam que tinham recebido, e numa questão de poucos dias iriam fazer a transferência. Ora hoje, passado um mês do envio do meu NIB continuo sem o dinheiro. Se quisesse usar o dinheiro para comprar o livro noutro lado, não o teria disponível.Desde dia 29/1 sem livro e sem o dinheiro deste.

ola venho por este meio que comprei uma carrinha em stand de automoveis em motosinhos’ e veio com jantes alteradas e nao esta a passar na inspeção’ eles estao a fujir do caso nao querm resolver meu caso,

Fiz uma compra no Auchan e recebi uma ligação deles informando que eu havia colocado o Código Postal. Pedi desculpas a atendente e ela disse que cancelaria a compra, pois meu pedido era para o Auchan da Margem Sul fazer a entrega, porém o pedido estava como se fosse em Lisboa. Sem me dar outras opções me foi dito que a compra seria cancelada.Como já tenho um crédito de 18 € que pago referente a compra de um fogao fui ver hoje se já haviam descontado,pois o valor que havia na conta era de 30€, o qual daqui tranquilamente para pagar. Para a minha surpresa foi descontado o valor de 30,16€ da compra que segundo a atendente tinha sido cancelada e não havia valor suficiente para o debito dos 18€. Ou seja, agora eu pagarei juros referente ao fogao e tenho debitado da conta o valor de 30,16€. Liguei hoje para o Auchan e sutilmente fui culpada por nao ter observado que nao recebi um email de cancelamento. Ora, eu estudo ,trabalho e tenho filhos. Ey deveria ficar preocupada com isso ou deveria acreditar que esse valor nao seria debitado da conta? Agora eu irei pagar juros? Realmente é lamentavel e percebi que o atendimento telefonico do Auchan deixa muito a desejar, pois uma atendente que me obrigou a cancelar nao fez o trabalho dela e a que falei hoje ainda me culpou de eu nao ter confirmado o cancelamento! Um absurdo!E se eu nao percebesse o debito indevido? Eu nao quero pagar juros ao One Bank por m erro de voces! Encomenda001660835

A dia 19 de fevereiro realizei a compra de um produto no vosso site com o número de encomenda SOW24/6207. Supostamente tinha data prevista de chegada ao domicílio dia 19/2 mas até ao dia de hoje, nem o produto chegou a casa, nem o estado da encomenda na vossa loja online alterou. Agradeço assim a resolução do problema, assim como resposta escrita.Agradecido, Alexandre Ferreira.

Quando tentei resgatar cartão oferta de Amazon 10€ virtual por 1500 pontos (150 pontos/€), indicou não estar disponível (?!). Quando tentei resgatar cartão oferta de Amazon 3€ virtual por 500 pontos (~167 pontos/€), funcionou. Acabei resgatando 3 cartões de 3€ por 1500 pontos (9€) em vez de um de 10€ pelos mesmos pontos. Aplicação não permite capturas de ecrã nem indica quando pontos expiram.

Depois de ter pago o produto, esperei mais de um mês e continuo há espera para que seja entregue. Contactada a empresa, retorquíram que tinham muito trabalho, desfizeram-se em desculpas, mas um facto é que nunca recebi a minha encomenda nem a devolução do dinheiro.