Reclamações públicas

Nº Cliente:1240434584Nº Conta:1182704102Número de Serviço n.º 1700217070Reclamação: Contratado 500 Mbps, fornecido 100 Mbps, contrato 24 MesesExmo SenhorA ODISSEIA da MEO, contrato 2017/2019, MEO-4, velocidade Internet 500/100Mbps.Durante bastante tempo que vinha a constar velocidade bastante lenta da Internet, bem como sucessivas quebras, efectuado vários testes com o velocímetro da MEO e da ANACOM, atingindo nos melhores períodos 90Mb, mas na maioria das vezes 40Mb.Reclamações no My MEO Dia 27 Mar- Pedido: 3-483603786165Descrição: Depois de correr o teste de velocidade da MEO os factos tornaram-se evidentes não ultrapassa 50 Mbps, tenho o router mais recente e tenho contratado 500 Mbps. Espero uma reposição imediata do serviço, ou, avançarei para a rescisão do contrato e pedido de indemnizaçãoDia 28 Mar - AtualizadoDescrição: Neste momento estou em frente ao meu router e a utilizar o velocímetro da MEO e não atinjo mais que 50 MbpsDia 31 Mar - Enviado SMS: Em resposta ao seu pedido de Apoio Técnico, remotamente não se verificam anomalias no serviço. Deverá ligar cabo de rede (rj45) as entrada amarelas do seu router e testar velocidade contratada 500M/100M, se a situação se mantiver ligue 16209. Dia 31 Mar - Pedido: 3-484541537564Descrição: Depois do péssimo serviço com a reposição e o desaparecimento da minha REDE, tive que entrar em contado com o 16209, para que a rede fosse reposta, ou seja, voltasse a aparecer parte da mesma. MUITO MAU, MUITO MAU, PÉSSIMO, PÉSSIMO. Tenho que fazer de técnico para repor a REDE. Efectuada a medição da velocidade, através do medidor da MEO, nem a velocidade garantida me é fornecida, ou seja, 100M, usando o cabo cabo RJ45, quando estou a pagar um serviço com qualidade superior até 500M Porquanto a velocidade contratada não me está a ser fornecida, por tal motivo pretendo ser ressarcidoDia 31 Mar - AtualizadoDescrição: Mais uma grande medição, agora tenho 50M. Espero por JUNHO Dia 03 Abr - AtualizadoDescrição: Agora a rede 5G nem consigo ligar, estou a funcionar a carvão. Mais um fim de semana com qualidadeDia 05 Abr - Pedido: 3-485367352889Descrição: No dia de ontem foi reposto o serviço parcialmente, que durou pouco tempo, pelo que entrar em contacto com o apoio cliente dado que o serviço de internet estava fora de serviço, o qual foi reposto com bastante instabilidade, sendo informado que no dia de hoje seria contactado, o que não aconteceu. O serviço de internet funcionava bastante mal e a velocidade não atinge 50Dia 12 Abr - Pedido: 3-486882164636Descrição: Venho informar que o serviço de Internet fixa como Wi-fi fica constantemente em OFF, durante pequenos períodos de tempo, tornando impossível a sua utilização de forma continuada, bem como a fraca velocidade que está a ser fornecidaDia 13 Abr - AtualizadoDescrição: Estou neste momento em frente ao router e a rede wi-fi está no mínimoDia 14 Abr - Ligámos para dar mais informações sobre a conclusão do pedidoDia 14 Abr - Pedido: 3-487363052191Descrição: Exmo Sr. Desde o mês de março do corrente ano, que venho a reportar que o meu serviço de Internet tem interrupções constantes, a velocidade bastante baixa, a resiliência da rede bastante baixa e a sua extensão é bastante reduzida, conforme poderá verificar nas múltiplas reclamações efectuadas no My Meo. Mas como não bastasse sou informado pela operadora do Apoio ao Cliente que o meu serviço de internet é de 100M, quando o meu contrato é de 500M, informação que ficou gravada e que aguardo a sua conclusão. Contudo até presente data não foi efectuado um verdadeiro esforço por parte da operadora para resolver a avaria, como aconteceu hoje, que após mais uma reclamação sou contactado pelo Apoio ao Cliente, que me informou que a deslocação do técnico tinha que ser por mim suportado, fechando-oDia 14 Abr - AtualizadoDescrição: Acresce que ate presente data o meu serviço de internet já tive três paragens e a sua velocidade á bastante baixa, tornando impossível a sua utilização contínua, sem interrupções ou suspensões. Com efeito, nos termos do artigo 39.º, n.º 3, al. b) da Lei das Comunicações Eletrónicas, é meu direito aceder aos serviços contratados de forma contínua, sem interrupções ou suspensões indevidas. Desta forma, solicito que o serviço seja reparado com a maior urgência. Considerando o período de indisponibilidade do serviço, solicito também que a fatura mensal seja reduzida em conformidade. Caso não receba uma resposta satisfatória da vossa parte, recorrerei aos Centros de Arbitragem de Conflitos de Consumo, ao abrigo do direito que me assiste nos termos do artigo 15.º, n.º 1 da Lei dos Serviços Anexos: Reclamação Provedor ClienteDia 03 Abr- Pedido: 3-485037169345 efetuado via Apoio ao ClienteDia 16 Abr - Enviado SMS: No seguimento da sua comunicação, informamos que procedemos à ativação da velocidade de 500Mbps, que ficará disponível em 48hDia 16 Abr - Enviado SMS: Dentro de momentos vamos entrar em contacto consigo com a resposta ao seu pedido. Por favor, aguarde pelo nosso contacto. ObrigadoDia 16 Abr - Ligámos para dar mais informaçõesDia 16 Abr - Enviado SMS: Dentro de momentos vamos entrar em contacto consigo com a resposta ao seu pedido. Por favor, aguarde pelo nosso contacto. ObrigadoDia 19 Abr- Pedido: 3-488354986602Descrição: Não abdico dos meus direitos. Volvidos 48h e estou em frente ao router e o nível da rede oscila entre muito baixo e baixo. Estão ligados um PC, 2 smartphones e 1 Smart TV. Estou e ter cortes sucessivos no fornecimento da NetDia 19 Abr - AtualizadoDescrição: Resultado do Speedtest rede 2.4, Ping 59,97, baixar 0.89, envio 0Foram efectuadas diversas chamadas telefónicas para a linha de apoio, reclamado no livro de reclamações e ao Provedor do Cliente. Fornecer internet a 100Mb, quando o que está contratualizado é 500Mb, durante 48 meses, que tiveram a duração os dois contratos (2017/2019 e 2019/2021), só pode ser ilícito?Para a MEO VALE TUDO, Não desisto.

Venho por este meio reclamar com a NOWO devido a um problema de suspensão de serviço.por iniciativa da NOWO retiraram os serviços de Tv analógica.deixando vários televisores mais antigos sem sinal.dando como solução o aluguer de novas boxes ou a compra de televisores novos.deixam-o-me sem serviços com milhares de clientes, muitos deles idosos.mas devido á existência de fidelização foi-me dito que em quebra de contrato terei de pagar indenização.

Venho, por este meio, comunicar a V. Exas. que realizei uma encomenda ontem, dia 19 do presente mês, no site da Pandora Online e foi-me informado, também ontem, pela DPD, que a mesma seria entregue hoje. Hoje de manhã, recebi a informação de que a encomenda chegaria entre as 17h30 e as 18h30. Aguardei no meu domicílio e, perto das 18h30, voltei a confirmar o estado da encomenda através do site da DPD. A informação facultada às 17h46 é que o meu endereço se encontrava incompleto ou ilegível. Desta forma, e uma vez que a minha morada está correcta e nunca tive problemas com as entregas das minhas encomendas quer com esta transportadora quer com outras, contactei o serviço ao cliente. Fui atendida pelo Sr. V.K. (uma vez que esta reclamação é pública, escrevo apenas as iniciais) que, primeiramente, me pediu para confirmar a minha morada e para lhe dar um ponto de referência para uma próxima entrega, e posteriormente me disse que não haveria mais informações que me conseguisse facultar. Justificou que poderia ser um problema com a morada (volto a salientar que a minha morada estava completa) ou que poderia ser um funcionário novo neste trabalho e que, por isso, não encontrou a morada. Informou-me, também, que eles não têm o dever de ligar nestas situações, mesmo que haja um problema com a entrega. A DPD faz, portanto, duas passagens no máximo em casa do cliente e havendo um problema na(s) entrega(s) quem tem que ligar é o destinatário ou terá que ser o fornecedor caso a encomenda volte para trás.Não me soube confirmar se a encomenda me vai ser entregue durante o dia de amanhã, a hora ou se o responsável pela entrega poderá ter o cuidado de me contactar caso se volte a repetir o mesmo problema, problema esse que para mim continua a não fazer sentido. Das duas passagens que a empresa faz, uma não se concretizou por culpa da mesma e ninguém me consegue garantir quanto à segunda. O Sr. V. K. afirmou que os colegas não têm que ter o cuidado de ligar e que nem toda a gente é obrigada a ter um meio de contacto, uma vez que também não possuem um telemóvel da empresa. O que é certo é que eu já recebi várias encomendas pela DPD e nunca tive um problema destes. Sempre que foi necessário alguma informação adicional, eu fui contactada. Acho lamentável que tenha que ser o cliente a estar atento ao site para contactar a DPD, como foi o meu caso hoje porque caso contrário eu também não ia ser contactada por parte da empresa como me foi informado, e que mesmo a culpa não sendo do cliente não haja sequer um cuidado adicional numa próxima entrega. Terminei, portanto, a minha chamada de apoio ao cliente sem ter um conhecimento quanto ao estado da minha encomenda. Amanhã, tirei que adiar novamente o meu dia e os meus compromissos por causa desta encomenda, tal como já fiz hoje. Não é correcto para com os clientes e é mesmo uma situação de lamentar. A falta de empatia e de responsabilidade desta empresa é, claramente, um questão importante que deve ficar registada. Se amanhã voltar a não receber a minha encomenda, irei avançar com uma nova queixa.Grata pela vossa atenção.Com os melhores cumprimentos.Cátia Esteves RoxoNúmero da Encomenda/Guia de Transporte: 096776730438748

Referente à conta nº313454004 O titular: Sr Paulo Sérgio Antunes Ferreira Durante o processo de adesão ao um tarifário de telefone móvel Red, a Vodafone não informou o cliente que o mesmo teria que pagar uma taxa de ativação do mesmo.A adesão ao tarifário não pressupõe a ativação do serviço durante o período experimental.O cliente em questão não deu autorização à Vodafone para ativar o serviço dentro do período experimental de 14 dias. A Vodafone não informou o cliente que iria ativar o serviço dentro do período experimental de 14 dias.Apenas depois do serviço estar ativo foi enviado o respetivo contrato ao cliente. Dentro do período experimental o cliente solicitou cancelamento da adesão aos serviços, que já foram cancelados.A ativação não autorizada, durante este processo, já foi faturada por 2 vezes valor de 60€ cada. Solicita-se à Vodafone acesso à documentação onde inequivocamente o cliente tenha autorizado a ativação do serviço RED durante o período experimental.Solicita-se anulação da taxa de ativação.

Venho por este meio comunicar a vossas excelências que no dia 4 de fevereiro de 2014 iniciei um contrato com a NOS via telefone para a Rua de fuzelhas em Leça da Palmeira, acontece que em Novembro desse mesmo ano fui viver para Faro e em poucas semanas aluguei um apartamento na Rua António sérgio perto da estação dos comboios, pedi à vossa operadora para me fazer transferência do serviço para a minha morada, todos estes pedidos estão registados na vossa plataforma pois eu falei sempre com a vossa linha de apoio. Quando foi pedida a transferência de morada verificou-se que o prédio só possuía tecnologia de satélite e não era permitido colocar Antena parabólica pois não era permitido pelo condomínio do prédio. Nisto ficamos num impasse pois eu possuia também uma internet móvel com vocês que simplesmente não tinha rede na minha zona. Foi tudo verificado com vossas excelências, logo não era possível continuar um contrato que não reunia qualquer tipo de condições para continuar. Passado uns meses liguei com o contencioso para fazer o pagamento das faturas em atraso ao que me disseram que tinha uma dívida de 2000€ basicamente, fiz um pagamento de 300€ e ficou combinado que quando tivesse uma residência em que fosse possível colocar o serviço que voltaríamos a instalar o serviço e assim era cancelada a dívida.Este contrato como foi efetuado em 4 de fevereiro de 2014 terminaria em 4 de fevereiro de 2016.Não recebi mais nenhuma fatura nem nenhuma chamada da parte da NOS e como tinha acordado com o contencioso a extinção da dívida fazendo um novo contrato quando morasse num sítio em que fosse possível fazer a instalação de serviços achei que estaria tudo resolvido. No entanto no dia 14 de outubro de 2016 foi instaurado um processo de penhora de vencimento no valor de 2900€ aproximadamente. Isto passado mais de 8 meses do suposto fim de contrato e passado mais dum ano da última comunicação da vossa empresa comigo. Visto que a vossa empresa tem 6 meses para pedir o pagamento de faturas quando foi feito o pedido de penhora estas faturas já estavam mais que prescritas. Mais a mais nem sequer contabilizaram o valor de pagamento que eu efetuei à vossa empresa por a vossa linha de contencioso para pagar as faturas que faltavam pagar devido à mudança de casa. Tudo que foi apalavrado com a vossa empresa foi mentira. Todas as chamadas que foram feitas são gravadas por isso exijo a gravação de todas as chamadas que fiz, inclusive a chamada do contrato pois instalaram-me um contrato completamente diferente daquele que eu pedi na rua de fuzelhas. Venho pedir a vossa comunicação com o agente de execução Manuel Leite para prescrição de todo este processo pois tudo isto foi uma ação de má fé da vossa parte. Mais a mais sabiam a minha morada pois eu pedi transferência de morada para Faro e quando iniciaram a injunção enviaram para a Avenida das Ribeiras 1063 2 direito frente. Eu não estava lá, logo a citação da penhora nunca foi recebida por mim, soube posteriormente pela minha entidade patronal. Ao longo destes anos todos o único documento que chegou a mim foi este que vou anexar.Logo todo este processo tem muitas falhas legais em todos os sentidos.Fico a aguardar a resolução deste problema o mais rápido possível.Atenciosamente,Sofia Matos

Assunto: Reclamação Bicicleta??NIF:245616187??Exmos. Senhores,?Após a compra do equipamento Bicicleta Mi Smart Eletric Holding Bike com o número de fatura 0610920/002238, na Loja Mi Store do Chiado, dia 6 de Janeiro de 2021, ainda não consegui usufruir de um produto em condições, neste caso sem defeitos.Desde Janeiro passei por vários processos, duas trocas por um produto novo e uma intervenção técnica. No total já obtive 3 bicicletas e nenhuma funcionou em condições.Os problemas aparentes são: mecânica das mudanças avaria com facilidade, conexão da bateria ao sistema elétrico tem um defeito que faz com que o motor deixe de funcionar, refletores que caiem, descanço frágil e pneus que em menos de um mês ficam furados.Ao fim de 5 meses não vejo os meus direitos enquanto cliente a serem respeitados. Na política de garantia da loja é claro que oferecem a opção de reembolso, no entanto não parece existir essa facilidade nem interesse da parte da loja/empresa em faze-lo.Assim, sem outra resolução, aguardo resposta para que esta situação se resolva o mais rapidamente possível e o reembolso seja finalmente realizado.?Com os melhores cumprimentos,Mariana Almeida.

Solicito o empenho de Vªs Exªs na ajuda ao tratamento do conflito que tenho para com a MEO e que a seguir transcrevo:CARTA 1: À: ALTICE Apartado 1423 EC Pedro Hispano 4106-005 PORTOAssunto: MEO TALK LIGHT - Instalação forçada / ReclamaçãoVªs/ Refªs: 3-486807182870 de 14/04/2021 Serviço 506398743 INBMEO010280634005 de 13/04/2021 Serviço 249831505Pedrógão, 26 de abril de 2021Exmºs Srs.:Foi com enorme estupefação e desagrado que recebi as vossas comunicações acima referenciadas.Na verdade, é absolutamente inadmissível e abusiva a posição aí demonstrada pela ALTICE. Se bem atentarem ao teor da carta que vos dirigi no passado dia 7 de abril (carta registada em 08/04/2021 e rececionada nos vossos Serviços em 12/04/2021), facilmente constatam que fui bem claro a dizer que queria resolver o contrato a que fui coagido a assinar cerca de dez dias antes pelos vossos representantes, uma vez, que simplesmente pretendia a reparação do telefone que se encontrava com uma avaria no sistema de som. Como é do vosso conhecimento assiste aos consumidores o direito de livre resolução nos contratos celebrados à distância e porta-a-porta.Com efeito, tal como consta do Portal do Consumidor (ANACOM), entidade a que, aliás, desde reservo o direito de consultar, os consumidores (pessoas singulares que utilizam o serviço para fins não profissionais) têm um prazo de 14 dias seguidos, contado a partir da data da celebração de um contrato feito à distância (por telefone, através da Internet, etc.) ou fora do estabelecimento comercial do operador (por exemplo, através de um vendedor porta-a-porta), durante o qual podem livremente cancelá-lo sem custos, sem terem de indicar um motivo.E foi o que efetivamente fiz e reitero.Neste contexto, exijo que, de imediato, considerem como efetivamente definitiva a posição que então legitimamente assumi e, consequentemente, deem como sem efeito o contrato de adesão registado com o número F52814059 a que, repito, fui coagido a assinar sem a observância do respeito que era devido tanto a mim como à minha esposa, atentas as idades que temos (cerca de 80 anos). Mantenho, contudo, tal como já acontecia anteriormente, unicamente o interesse no serviço de telefone.Por mim cumpre realçar que, se não obtiver uma resposta imediata e favorável à minha pretensão, irei encaminhar o assunto para as vias arbitrais / judiciais competentes, bem como, para a Provedoria do Cliente MEO e Portal do Consumidor (ANACOM).Com os melhores cumprimentos.O ReclamanteJoaquim Faria VeríssimoCARTA 2: À: ALTICE Apartado 1423 EC Pedro Hispano 4106-005 PORTOAssunto: MEO TALK LIGHT FIBRA 1703162218 - Instalação forçada / ReclamaçãoVª/ Refª: 3-491953704050 DE 06/05/2021 Serviço 506398743Pedrógão, 17 de maio de 2021Exmºs Srs.:Acuso a receção da vossa carta acima referenciada.Tal como já referi anteriormente é absolutamente inadmissível, prepotente e abusiva a posição aí demonstrada pela ALTICE, pelo que, desde já, recuso veementemente todo o seu teor.Serve-se a ALTICE, como, aliás já vem sendo seu hábito em múltiplos casos similares, da situação débil das pessoas para, de forma coativa e persuasora, as instigar (obrigar) a assinar um conjunto de documentos que, unilateralmente, acabam por “transformar” num contrato de prestação de serviços. Neste contexto, exijo que, de imediato, considerem como sem efeito o contrato de adesão registado com o número F52814059 a que, repito, fui coagido a assinar. Como vos transmiti anteriormente mantenho unicamente o interesse no serviço de telefone.Mais informo que, nesta data, vou proceder, para os devidos efeitos, ao encaminhamento do presente assunto para a Provedoria do Cliente MEO / ALTICE, bem como, para a DECO – Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor e Portal do Consumidor (ANACOM).Com os melhores cumprimentos.O ReclamanteJoaquim Faria Veríssimo

Venho por este meio, reclamar a última fatura da NOWO. Costumo pagar 29,99€ e a última fatura veio no valor de 40,44€. A única vez que me atenderam o telefone disseram-me que já tinha passado o tempo de fidelização e não tinha direito a desconto. Já tinha ligado várias vezes para rever o contrato e nunca me atendem. Eles ligam do número 212424359 e quando uma pessoa atende, eles desligam.Aguardo retificação desta situação.Obrigadorita baptista

Exmos. Senhores,Em 05/04/2021 fiz uma compra numa loja online localizada na Republica Checa e recorri ao Serviço CTT Cacifos 24h. O Serviço Cacifos24 é uma forma de receber uma encomenda numa morada alternativa à morada real, para o caso de não haver ninguém em casa para receber a encomenda. Há duas moradas relevantes neste serviço:1 - A morada indicada pelos CTT para colocar como morada de envio na loja online2 - A morada do meu cacifo 24, para onde os CTT encaminham a encomenda.Os CTT recebem a encomenda na 1ª morada e encaminham-na para o cacifo onde o cliente a levanta com uns códigos que os CTT enviam por email e SMS.Na compra que eu efetuei em Abril segui todos os passos necessários para ter acesso ao serviço, nomeadamente, o registo no site e escolha do meu Cacifo24, carregamento da conta com os créditos necessários, os quais já foram debitados na minha conta bancária. O cacifo que eu escolhi para me depositarem as encomendas foi o da loja Leroy Merlin de Santa Maria da Feira.No momento da compra online coloquei a morada de envio que me foi indicada pelos CTT. Esta morada é de um armazém de processamento dos CTT em Lisboa. Segundo as regras do serviço Cacifos24, deveriam receber a encomenda lá e reencaminhá-la para o meu cacifo em Santa Maria da Feira.Só que nunca recebi os códigos para levantar a encomenda no cacifo de Santa Maria da Feira.Usando o tracking number para seguir a encomenda no site dos CTT (o qual não reproduzo aqui por ser um local público) verifica-se que o Centro de Entrega 2685 recebeu a encomenda no dia 21/04/2021 e o estado da encomenda figura como entregue. Ora 2685 é o código postal da morada que os CTT me deram para introduzir na loja online. Logo, os CTT receberam a encomenda em Lisboa como era suposto mas não a encaminharam, como deviam, para o meu Cacifo24 em Santa Maria da Feira.Em 29/04/2021 submeti uma reclamação aos CTT via formulário online que ficou associada à Solicitação de Serviço número SR0001854013 e nessa reclamação incluí toda a informação que apresentei acima. Desde então não me foram capazes de dizer o que aconteceu à minha encomenda, informamdo-me apenas que o assunto foi reencaminhado para a área respetiva. Em 04/05/2021, passado quase uma semana da minha reclamação, pediram-me o meu nome completo e morada para fazer as respetivas averiguações, quando toda a informação que apresentei acima, incluindo as moradas, já constavam da reclamação inicial. Portanto, passado uma semana pediram-me informação que já tinham desde o início. Desde essa data nunca mais me contactaram.Em todos os contactos que tive com os CTT relacionados com este assunto, incluindo contactos telefónicos, fiquei sempre com a sensação de que ninguém dentro dos CTT conhece o serviço Cacifos24, um serviço criado pelos próprios. Em vez de me darem explicações sobre o que se passou com a minha encomenda eu é que tive sempre de explicar aos funcionários do Apoio ao Cliente como é que funciona o serviço Cacifos24 (ou melhor, como deveria funcionar), de outra forma eles tratariam o caso como se de uma entrega normal se tratasse. É ridículo ter de ser o cliente a explicar ao Apoio ao Cliente o funcionamento de um serviço.Sendo assim, na prática, a morada alternativa em Lisboa que os CTT fornecem para os clientes colocarem no momento da compra parece uma espécie de buraco negro onde as encomendas desaparecem sem deixar rasto e sem nunca serem reencaminhadas para os Cacifos que os clientes escolheram.Gostava de acrescentar que os contactos do Apoio ao Cliente começam sempre por Estimado Cliente, o que me faz pensar em como seríamos tratados caso os CTT não tivessem por nós estima nenhuma, dado que, com estima, o tratamento já é tão mau. Aliás, tenho a certeza de que a resposta a esta queixa será no tom muito cordial do costume. Eu preferia menos cordialidade e formalidade e mais eficácia e conteúdo. Digam-me onde pára a minha encomenda. Se não a encontrarem, quero ser reembolsado do respetivo valor.

Boa tarde.Venho por este meio comunicar a Vexas, que ontem dia 13/0/21 vieram entregar uma carta registada com aviso de receção à minha habitação com o código RH611318365PT. Estava em casa mas a mesma não foi me entregue e foi colocado o respetivo aviso para para levantamento no posto dos CTT em Vilar - Vila do do Conde. Eu estou em teletrabalho e à hora deixada no aviso estava inclusive a almoçar. Já telefonei para os vossos serviços em que garantem o serviço na qualidade garantida mas que de verdade nada tem e nem apresentam solução. Os vossos serviços informam que o transportador faz todos os procedimentos. Ora então, o cliente não tem razão, e em bom português, que se lixe. Volto a repetir, estou na habitação e o funcionário que fez a entrega não tocou à campainha. Inclusive temos registo sonoro e sinalizador na habitação sempre que tocam e fica registado ( que em caso de ausência sabemos que fomos contactados). Aliás já presenciei mais que uma vez, o mesmo senhor, que faz este giro fazendo se transportar por uma carrinha com o logotipo da Sixt (não sei se é veículo alugado, com a matricula 92-VF-99). O mesmo tem por hábito quando vem a este Condomínio não tocar ás campainhas e de imediato preencher notas de aviso e colocar nas caixas de correio, não sendo eu o único a queixar-me deste tipo de ocorrência. Triste realidade estão os CTT nos dias de hoje. Gostaria que me dessem uma resposta, mas não as de pró forma quer fazem, estou um pouco saturado de desculpas e incompetência. Igualmente que as mesmas não sejam passadas um ano depois da reclamação como a última que tive com um tipo de carta pró-forma a dizer em resumo, nada...Fico a aguardar por uma resposta breve e ansioso por ver o que dirão mais uma vez.AtentamentePaulo Dias