Convencidos de que a nossa fidelização com a NOS tinha terminado, mudamos recente para outra operadora. Após tratarmos da portabilidade dos telemóveis e telefone fixo, fomos contactados pela NOS e informados que ainda nos encontrávamos fidelizados até 13-08-2024. Apanhados de surpresa com esta situação, pois não temos memória de termos feito NOVO contrato com a NOS ( até porque queríamos cessar contrato com a NOS após os 24 meses de fidelização, pois de acordo com a zona do país onde nos encontremos a cobertura por esta operadora não é garantida). Pelos vistos aderimos a + canais extra( que não usufruimos- estarão disponíveis?) e + 20 Gigabytes de internet móvel. Atualmente, pelos vistos, estamos fidelizados a um pacote que não se adapta às nossas necessidades. Conscientemente nunca aderaríamos a um pacote com estas características. Assim pedimos ajuda à DECO, pois estamos fidelizados a pacote que nunca aderimos.
