Reclamações públicas

Atrasei me uma vez no pagamento do cartão de credito, essa empresa me bloqueia por mais de 3 meses. Segundo consta no contrato que assinei no ponto 36.3. A IC procederá ao desbloqueio do Cartão ou à sua substituição por um novo logo que cessem as causas que originaram o bloqueio. Gostaria de saber se isso é um procedimento padrão para quem se atrasa a pagar uma conta? Isto visto que consigo utilizar os meus cartões de créditos todos excepto o da Cetelem.

Me encontro muito insatisfeita com o cartão de credito jumbo, pois alem de não receber o cartão, ainda consta uma compra no valor de 54.99 euros realizada no dia 13/07/2019 realizada 17:16 horas no jumbo amadora, uma compra que eu desconheço. Ao verificar o extrato para pagamento no dia 27/06/2019 observei que havia um valor que eu desconhecia,ao entrar em contato com o jumbo no numero 214125208, e informar o ocorrido, foi me orientado a bloquear o cartão (onde houve o bloqueio do mesmo), e entrar em contato atraves do numero 214126895, o oney seguros informou que havia ocorrido uma neglicencia atraves do Jumbo por esse motivo o valor nao iria ser devolvido. E me orientaram a efetuar um Boletim de Ocorrência, porem eu informei que estava no Brasil, em viagem de ferias, do 10/06/2019 a 09/07/2019 quando retornei a Portugal registrei o Boletim de Ocorrencia, gostaria de saber como proceder, pois por causa de um erro que nao foi meu gastei em duas ligacoes internacionais o valor aproximadamente de 78,00 EUROS e 10,00 EUROS em gasolina, gostaria de saber como proceder para receber todos esses valores. Já entrei em contato com a pneu e com o Jumbo e minguem me passar informaçao

NIF:239095995Exmos. Senhores,No dia 10/07/19 a minha mãe foi ao banco Millenium de Águas Santas e pediu uma simulação de crédito para o carro do seu marido, pediu somente uma simulação para saber o preço e comparar com as outras segurodaras. Não obtendo valor do seguro na hora, foi lhe dito que ela seria contactada em relação ao valor do seguro. No dia 13/07/19, sem qualquer autorização, sem o nosso conhecimento e sem qualquer tipo de contacto em relação a qualquer coisa que seja, foi retirado da conta do meu pai 223,66 euros, de seguida pedindo esclarecimento, tal como meu pai e mãe, que foram ao banco já 5 vezes para nos devolverem o dinheiro, já que o movimento não foi autorizado, a resposta que o banco dá é que agora isso já não está no poder deles e tem a ver com a seguradora, não podendo desta maneira devolver-nos o dinheiro.Estou incrédulo com esta situação, sem a nossa autorização é nos retirado o dinheiro da conta e depois dizem que nada pode ser feito em relação a isso, enquanto como direito o cliente do BCP tem a possibilidade de devolução de um movimento não autorizado, neste caso feito pelo próprio banco, num prazo de 30 dias.Assim, espero que o movimento efetuado no valor de 223,66 no dia 13/07/19 seja anulado e devolvido na respetiva conta.Aguaro resposta e a devolução do valor indicado.Com os melhores cumprimentos,Volodymyr Mysko

Venho por este meio comunicar a V. Exas que comprei a minha viatura efetuando um crédito à FCA Portugal ( Fiat Punto matrícula 74- JZ-24). Em Novembro de 2018 fiz um reforço do crédito sendo que me foi pedido o livrete da viatura de modo a pedir a emissão de um novo visto ser uma hipoteca nova. Entreguei a certificado (ficando só com uma cópia) e paguei o valor referente a essa emissão tendo sido dito na altura que o livrete seria enviado para a minha residência. Em inicio de fevereiro, foi me dada a informação por parte da Sra D. Ana Luísa que tinha havido um erro na emissão do referido livrete resultando assim um atraso no seu envio mas que num prazo máximo de 2 semanas receberia o documento. No dia 12 de abril enviei um e-mail visto não ter recebido o documento e não ter tido qualquer resposta da parte da FCA.Recebi uma mensagem da parte da FCA sugerindo que contactasse a Casa de Moeda de modo a poder identificar o problema, sugestão essa que considerei ridicula e totalmente descabida. Contactei novamente a FCA mas por telefone e depois de me ter exaltado e exigido que resolvessem a situação finalmente disseram que iriam contactar os seviços responsáveis e que iriam contactar-me brevemente com uma solução.Até à data não recebi qualquer contacto e muito menos o livrete o que faz com que a minha viatura esteja sem livrete e sem inspeção desde de novembro de 2018 estando privado do seu uso e tendo que recorrer a familaires e amigos para me deslocar. Tive de aquirir outro meio de transporte (moto) para fazer face a esta situação o que resultou em mais despesas para mim. Considero esta situação o cúmulo e pedia a vossa ajuda no sentido de resolvê-la.Com os meus melhores cumprimentos

Manuel Henrique de Azevedo PereiraNIF: 138583986Em 9/06/2015 foi-me proposto pela Axa, atual Ageas, uma aplicação financeira denominada START. Esta aplicação garantiria por um período de 20 anos uma taxa mínima de 3% ao ano e oferecia ainda um seguro de vida beneficiando a esposa ou, na falta desta os dois filhos.Condições propostas: depositar anualmente e durante os 3 primeiros anos a quantia de 12500€, acrescido de 2% ao ano. A partir do 4º ano faria o depósito que entendesse, que poderia ser no mínimo de 100€.Dado que na altura já tinha 60 anos de idade, questionei sobre o eventual resgate. Foi-me garantido que o mesmo seria sempre possível a partir do 3º ano, perdendo naturalmente os juros da anuidade em curso.Este ano, 2019, por altura do início de mais uma anuidade tento por várias vezes o contato com o gestor Ageas, Cláudia Azevedo mas sem sucesso. Desloco-me então à Sede no Parque das Nações.Após interpelar um dos responsáveis pelo atendimento sobre informações deste Produto, como o atual valor da minha aplicação, valor aconselhado a depositar este ano e quanto perderia de juros se quisesse resgatar o produto, sou surpreendido com a informação dada: só posso fazer o resgate ao fim de 20 anos. Se o fizesse agora perdia cerca de 20% do valor aplicado. Naturalmente indignado com a situação solicito esclarecimentos da Ageas, o que mereceu por parte dos funcionários um sorriso sarcástico e a informação de que eu não tinha sido o único a ser enganado pela Ageas com este produto. Alguns milhares estariam nas mesmas condições, perdendo assim desta forma ignóbil as poupanças que haviam amealhado para a reforma. Ninguém investe num produto para colher o resultado só depois da morte.Questiono: é sem dúvida mais uma burla em tudo semelhante às que ultimamente são noticiadas. Será que tambem esta vai passar indiferente à justiça, aos reguladores? Notar que as Condições Gerais só foram enviadas ao fim de 4 anos, após queixa apresentada no Portal da queixa, juntamente com a cópia da documentação do contrato assinada, apesar de algumas das assinaturas terem sido forjadas.Neste momento estaria disposto a esquecer os prometidos juros mas ser ressarcido de todo o valor investido nos 4 anos, que ultrapassa os 50.000 €

Bom dia, criei uma conta Activo Bank, há cerca de quinze dias. Fui ao balcão do Norte Shopping do Porto e após depositar algum dinheiro nessa mesma conta, passado apenas um dia, comecei a ver movimentos de débito que não eram meus. Aliás, eu apenas fiz dois movimentos de depósito, ou seja, alguém entrou na minha conta, com os meus códigos e fez compras online, usou transportes urbanos e pagou tudo com o meu dinheiro. Pior, já fiz reclamação no balcão Activo Bank do Norte Shopping, presencialmente, por telefone, por e-mail e ninguém resolveu a situação. Para acrescentar aos danos, voltei a consultar a conta e os débitos continuaram e ninguém me ajudou a resolver a situação. Perdi toda a confiança nesta instituição e agradeço uma investigação e reposição dos valores em falta, os quais já chegaram aos 300€!Quero resolução rápida e não 180 dias como anunciam. É grave e inadmissível! Quero dar importância ao facto de que: Para qualquer esclarecimento adicional, estamos disponíveis em apoioaclientes@activobank.pt. Já enviei diversos e-mails e não obtive uma única resposta em relação a este assunto. Após ter feito a reclamação presencial no balcão, por telefone, e por e-mail, o ActivoBank não cancelou as autorizações de débito e aprovou as transações que estavam em autorização, transações essas, executadas pela pessoa que efetuou a fraude!

como vos imfromei o bes vendei a minha divida para outra empresa (210307076) so sei o numero eu ligei para eles reguniciar a divida disse que dava 5.000 euros e 200 por mes mas liguei para voz e disseram para mandar os ducumentos na nova escritura depois vosses iao ver o que se podia fazer

Venho por este meio, comunicar a V. Exsa., que no dia 14/Jun/2019 recebi um telefonema do Banco BPI, por um de seus funcionarios me comunicou que a empresa Via Verde estaria tentando debitar um valor de minha conta que nao teria fundos suficientes para pagar a fatura, informei que estava fora de Portugal e que assim que chegasse de viagem no dia 17/06 enviaria deposito para cobrir os debitos.No dia 17/06/2019 recebi uma carta deste mesmo Banco BPI dizendo que teriam cancelado meu cartao BPI Electron, me dirigi entao ate minha agencia BPI em Mafra, efetuei cobertura da conta e solicitei novo cartao, a funcionaria do caixa nesta agencia bancaria me informou que havia solicitado no sistema do Banco este novo cartao e que levaria ate 10 dias para recebe-lo em casa, porem ate o dia 12/Jul/2019 nao recebi em minha residencia o referido cartao, como havia passado mais de 10 dias, decidi retornar a agencia bancaria e ao perguntar sobre meu cartao, vim a perceber que sequer teria sido solicitado e me pediram mais 10 dias novamente para produzir o cartao.Nao houve pedido de desculpas, nao consigo mais desde entao utilizar os servicos da Via Verde, pois o cartao que estava vinculado a minha fatura nao funciona mais e o banco nao me deu nenhuma solucao ate o presente momento.Nao me importo com dinheiro, este nos ganhamos e gastamos, a indiferenca dos funcionarios da agencia do BPI de Mafra assim como a forma e o tratamento que um cliente de Banco tem no Banco BPI de Portugal deixa muito a desejar, uma vez que confiamos nosso dinheiro a esta instituicao, fica clara a imagem de desrespeito aos direitos do cidadao que nao pode sequer reclamar sobre o que acontece, pois a resposta que recebi foi: - Se o senhor nao esta satisfeito com nossos servicos, fique a vontade para encerrar sua conta, tenho testemunhas deste descaso! Funcionarios despreparados e so uma pequena fatia do grande BOLO de desrespeito ao cliente. Este, fica a merce de instituicoes controladas por pessoas que talvez nem saibam o que acontece no andar de baixo de suas empresas, pois o que vi e venho acompanhando, sao clientes frustrados e insatisfeitos, sem ter para quem RECLAMAR, pois se assim decidir faze-lo direto no SAC da empresa, vai somente proporcionar mais ferramentas para que eles possam vender mais, nas Telas de Televisao com suas propagandas mentirosas e enganosas, propagandas essas pagas com o SEU DINHEIRO, que, sem controle e sem criterios, passa despercebido atraindo pessoas que, como eu, caem no golpe e acreditam na oferta singela de uma entidade poderosa e capitalizada, que lhe oferecem trazer beneficios e tranquilidade e ao acreditar seu precioso dinheiro a eles, passa a ser refem de um sistema com vantagens somente para o lado do prestador de servicos (deveria ser ao contrario).Entendo este tipo de situacao como inaceitavel, covarde e deixa muitas duvidas quanto ao controle e administracao de tais entidades que deveriam nos servir, pois sao as opcoes que este pais nos da de Bancos para confiarmos nosso dinheiro.Uma Vergonha!

Caros senhores, venho por este meio informar que Logo no princípio de Julho de 2019 acedi à seguinte página do facebook : https://www.facebook.com/AlmostFixedMatches/ , que se denominava de um produto/serviço , mais concretamente relativo a apostas desportivas.Entretanto após entrar em contacto com esta página,recebi a seguinte mensagem formal: Bem-vindo, Não temos truques nem custos escondidos nesta equipa. Não precisamos do vosso dinheiro para viver ou pagar contas. Nós só cobramos um valor simbólico para que as nossas apostas não sejam usadas em outras paginas que cobram dinheiro por isso. O valor para teres acesso para sempre na equipa é normalmente de 29.99€, mas este mês está com uma campanha que o preço é 9.99 € e todo o valor angariado durante o mês de Julho será doado a instituição ACREDITAR - Associação De Pais e Amigos De Crianças Com Cancro. Por isso caso queiras entrar e fazer algum dinheiro e, ao mesmo tempo ajudar a instituição é só responderes a esta mensagem. Almost Fixed MatchesEntetanto após algum tempo,analisando a página e tudo mais, reparei que tinha muito pessoal a aderir e como tal não tive muita desconfiança deste serviço e decide fazer o pagamento de 10 euros para aderir.Após mostrar o interesse recebi a seguinte mensagem com os dados para efectuar o pagamento que foi efectuado em12-7-2019 (Sexta-Feira) : Entidade: 11893- HPME SAReferência: 611 681 497Vencimento de referência: 15-07-2019Valor a pagar: 10.00Após ter efectuado o pagamento era suposto receber os devidos prognósticos de apostas até Sábado, mas nada até então e a própria página deixou-me de responder. Acabei por verificar na mesma altura o descontentamento de alguns clientes na mesma página, porém apercebi-me que ela elimina imediatamente qualquer comentário menos benéfico para a sua imagem.Como tal eu venho por este meio pedir que se faça algo, como é possível uma página com um esquema destes estar ativa no facebook a denominar-se como um produto/serviço em que consiste apenas numa burla para atrair clientes a fazer o pagamento e nada dá em troca.? O pagamento foi efetuado para a HPME SA: A HPME é uma entidade financeira, devidamente licenciada pelo Banco Nacional Belga e pelo Banco de Portugal que disponibiliza métodos de pagamento a empresas das mais diversas áreas de negócio online, entre estes, as referências multibanco e por essa razão, aparece identificada no extrato de pagamento quando o mesmo foi feito através de uma das entidades fornecidas pela N/Cliente. A solução pretendida consiste no reembolso dos meus 10 euros e de uma correcta investigação a esta página do facebook, Esta página com este esquema pode estar a acumular milhares de euros, sim ,repito milhares de euros, é grave nada ser feito contra uma pagina destas.Vou proceder ao comprovativo do pagamento que referi,assim como a alguns print screen partilhados por esta pagina no desenrolar do processo.

venho por este meio informar os senhores que a minha esposa e eu, recebemos o aviso da empresa Intrum Portugal, que na próxima semana nos vinham contactar na nossa morada, para actualizar dados e ver em que ponto da situação se encontra o processo acima indicado.Mais informo Vªs Exas que na altura (2012, 2013) tínhamos um cartão da Citibank, que em dada altura começou a apresentar um valor em dívida que não era o real. No entanto, começaram a efectuar constantes chamadas telefónicas para a empresa onde minha esposa trabalhava, ao ponto de uma colega de trabalho, lhe fazer a vida negra, em que a minha esposa obteve uma depressão, entrando de baixa médica. Como, a situação estava agravada, a minha esposa, entrou com uma acção em Tribunal de Trabalho por assédio moral por parte da colega, onde ganhou a mesma. Ficou desempregada, onde durante um tempo teve o subsidio de desemprego, onde agora não recebe qualquer valor.A referida empresa nunca mais nos voltou a contactar, só agora está de novo a fazer contacto, e não é da melhor forma.Parece que estamos a voltar ao mesmo, porque na altura, a empresa em causa, para além de efectuar 3 ou 4 telefonemas por dia para a empresa onde trabalhava, também nos insultou e maltratou via telefone, ao ponto de nós informarmos a empresa, que só responderíamos via carta, porque via telefone, não tratávamos mais qualquer assunto.Esta empresa, também teve culpas nos despedimento da minha esposa.Julgávamos que o assunto, estava encerrado, e agora volta com este tipo de chantagem e ameaça, fazendo com que eu e minha esposa tenhamos medo.Assim, já enviei email de resposta para a referida empresa.Sem outro assunto, envio os meus cumprimentos.