Reclamações públicas

Venho por este meio apresentar reclamação formal relativa à minha encomenda efetuada na Lefties, com entrega prevista até ao dia 23. A referida encomenda foi enviada em dois volumes, no entanto, apenas um deles foi entregue. No sistema consta como “entregue na totalidade”, o que não corresponde à realidade. Encontro-me em falta de aproximadamente 12 peças, que não foram recebidas até à data. Já entrei em contacto com o apoio ao cliente por diversas vezes, tendo-me sido apenas solicitado que aguardasse, sem que tenha sido apresentada qualquer solução concreta ou prazo de resolução, o que considero inaceitável. Desta forma, solicito a resolução imediata da situação, nomeadamente: - A entrega dos artigos em falta, ou - O reembolso integral dos mesmos Caso não obtenha uma resposta concreta e definitiva no prazo máximo de 5 dias úteis, irei avançar com reclamação no Livro de Reclamações Eletrónico e junto das entidades competentes de defesa do consumidor. Reforço que, nos termos da legislação aplicável, a responsabilidade pela entrega da encomenda é da empresa. Aguardo uma resolução urgente. Com os melhores cumprimentos, Roberlice s

Esta ECOSCOOTING é uma autentica fraude. Não entrega as encomendas. Quando diz que entregou é porque falsificou documentos e assinaturas. Eles só fazem entregas em Lisboa atraves de Scooters eletricas. No resto do País é mentira e é para esquecer. Há quem diga que eles ficam com as encomendas e depois vendem os artigos na Net. Basta ver a cara dos empregados e quem eles são.

Exponho uma situação de total desrespeito pelo consumidor por parte da transportadora Paack. Efetuei uma compra na Amazon com entrega prevista para 4 de abril, mas entrei num ciclo infinito de justificações falsas por parte da transportadora. Por três vezes (dias 2, 4 e 6 de abril), a Paack atualizou o estado da encomenda para "morada incorreta". Apesar de eu ter corrigido/confirmado a morada em cada uma dessas vezes e de ter um histórico de emails trocados com o apoio ao cliente (Ticket 32030158), o erro repete-se. É evidente que não há uma tentativa real de entrega; o motorista nem sequer se desloca ao local nem utiliza o contacto telefónico disponível. A resposta do apoio ao cliente é puramente robótica, limitando-se a pedir desculpa por "atrasos logísticos" enquanto o tracking continua a culpar o cliente pela morada. É inadmissível que uma empresa opere desta forma, retendo bens pagos sem dar uma solução concreta.

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente ao meu veículo Peugeot 3008 1.5 BlueHDi, do ano de 2019, atualmente com 117.464 km. O veículo foi importado e, aquando da sua legalização em Portugal, foi realizada uma revisão completa, incluindo a substituição do óleo do motor com o óleo recomendado e de acordo com as especificações indicadas pela marca Peugeot. Em outubro do ano passado dirigi-me a um concessionário/oficina da marca para Campanha da Marca para verificar um possível ruído proveniente da zona da distribuição, tendo-me sido indicado na altura que se encontrava tudo dentro da normalidade. No entanto, atualmente o veículo apresenta um ruído evidente proveniente da corrente da árvore de cames, situação que, após pesquisa, verifiquei tratar-se de um problema conhecido nos motores 1.5 BlueHDi utilizados em diversos modelos da Peugeot. Tendo em conta que se trata de um problema amplamente reportado neste motor e considerando a quilometragem relativamente baixa do veículo, venho solicitar a análise desta situação por parte da Peugeot e a eventual aplicação de uma solução, visto o Veículo estar em Garantia. Dados do veículo: • Modelo: Peugeot 3008 • Motorização: 1.5 HDi / BlueHDi • Quilometragem: 117464 Agradeço a vossa análise e uma resposta breve relativamente a uma possível intervenção ou apoio na resolução desta situação.

Exmos. Senhores, Em 11/12/2025 adquiri um capacete, da marca LS2, pelo valor de 315,36 €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme comprovativo de encomenda, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 16/12/2025. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços nos ultimos 4 meses e não solucionaram o problema. Nestes contactos disse à empresa que concordava com o reenvio do capacete ou com a devolução do valor pago Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Sou consumidora habitual da marca Skip, nomeadamente do produto “Skip Ciclos Curtos”, que adquiro com regularidade há já algum tempo. Até recentemente, o preço deste produto rondava os 9,99€, tendo entretanto sofrido um aumento para 10,99€, o que considero compreensível face ao contexto atual. No entanto, no dia de hoje, ao visitar os hipermercados Continente e Pingo Doce, deparei-me com uma alegada promoção de 55% sobre o referido produto, indicando um preço original de 24,99€, sendo o preço final de 10,99€. Esta situação causou-me estranheza, uma vez que nunca observei este produto a ser comercializado por 24,99€. Para reforçar essa perceção, verifiquei que noutra superfície comercial, o Auchan, o mesmo produto se mantém à venda por 10,99€, sem qualquer promoção associada. Perante estes factos, considero que esta prática pode configurar publicidade enganosa, induzindo os consumidores em erro relativamente ao real benefício da promoção apresentada. Assim, venho por este meio solicitar que esta situação seja analisada, reportada e, se possível, divulgada, de forma a garantir maior transparência e proteção dos consumidores. Com os melhores cumprimentos,

Exmos. Senhores, Sou consumidora habitual da marca Skip, nomeadamente do produto “Skip Ciclos Curtos”, que adquiro com regularidade há já algum tempo. Até recentemente, o preço deste produto rondava os 9,99€, tendo entretanto sofrido um aumento para 10,99€, o que considero compreensível face ao contexto atual. No entanto, no dia de hoje, ao visitar os hipermercados Continente e Pingo Doce, deparei-me com uma alegada promoção de 55% sobre o referido produto, indicando um preço original de 24,99€, sendo o preço final de 10,99€. Esta situação causou-me estranheza, uma vez que nunca observei este produto a ser comercializado por 24,99€. Para reforçar essa perceção, verifiquei que noutra superfície comercial, o Auchan, o mesmo produto se mantém à venda por 10,99€, sem qualquer promoção associada. Perante estes factos, considero que esta prática pode configurar publicidade enganosa, induzindo os consumidores em erro relativamente ao real benefício da promoção apresentada. Assim, venho por este meio solicitar que esta situação seja analisada, reportada e, se possível, divulgada, de forma a garantir maior transparência e proteção dos consumidores. Com os melhores cumprimentos,

Venho por este meio denunciar uma falta de transparência da empresa no que toca a reembolsos. No passado dia 9 de março fiz uma compra, a mesma acabou por ser cancelada pois o vendedor não procedeu ao envio. Iniciei o processo do Reembolso (nome que dão ao processo na aplicação) e supostamente iria demorar 10 dias uteis. Os 10 dias já se passaram, então decidi entrar em contacto com a Wallapop ao que tiraram a responsabilidade de cima e disseram que teria que verificar a situação com o meu banco. Não gostei da resposta contudo fiz o solicitado ao que o banco responde que não existe reembolso nenhum pendente. Voltei a contactar com a Wallapop, que desta vez diz que não se trata de um reembolso mas sim de uma retenção. Voltei a contactar o banco e obtive a mesma resposta. Voltei a contactar a Wallapop ao que continuaram a insistir que a responsabilidade é do banco quando não me conseguem apresentar nenhuma prova. Falei com outra assistente da Wallapop, que foi rude e me tratou por "tu", não querendo saber de tentar ajudar o cliente. Quando questionados se eu nunca ia rever o meu dinheiro, disseram para entrar em contacto com a "bandeira" do meu cartão. Ou seja eu fico sem 25€ na aplicação da Wallapop, o dinheiro não está em lado nenhum e a culpa é de qualquer pessoa menos da Wallapop. E esta empresa continua a operar nestas condições vergonhosas. Quando pedi por uma solução nunca me deram nenhuma, culpam só o banco e esperam que me esqueça do valor. Uma VERGONHA!

Exmos. Senhores, Em Março / 2024 adquiri 2 colchões Sucede que este apresenta defeito: faz barulho e falta de consistência Venho por este meio expor uma situação que se passou com a conforama ... Fui reclamar o estado de 2 artigos adquiridos em Março de 2024 e no passado mês de Fevereiro 2026 disseram me que o artigo não estava abrangido pela garantia .. O artigo está a perder consistência / densidade e a funcionária da Conforma de Sintra do Pós venda ( Célia ) ainda gozou com a minha pessoa a dizer que me tinham enviado uma mensagem ( não rcecbi , não me disseram para que numero ) a dar o parecer da fabrica que não estava abrangido pela garantia , e eu questionei ... então o que abrange a garantia ?? o artigo nem sequer o período de garantia dura ??? A senhora responde em tom de desprezo ... pois não sei !!! ( que qualidade de atendimento!!!) Quero que resolvam este assunto , tenho direito a garantia pois reclamei dentro do prazo da mesma porque o artigo não está em condições . Não tem qualidade nenhuma não podem colocar a venda ... Tenho faturas comigo e o papel de quando foram fazer a verificação lá a casa tudo dentro dos prazos ) que nem técnicos eram , simplesmente eram 2 trabalhadores da conforama . Fiz reclamação no livro e vou escrever em todos os sítios que possa !!! Escrevi no portal deles , mas nada a acrescentar !! Aguardo Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível, ou tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Comprei um termo ariston velis techdry 80 litros classe B na Leroy Merlin de Alverca (fatura em anexo) Desde o início que pinga imensa água pela válvula de segurança já solicitei o técnico através da linha de apoio que indica nos disse para comprar um redutor de pressão e colocar no contador da água o que fomos logo comprar e colocar e a situação mantém se voltamos a solicitar o técnico que indica que é normal a válvula pingar, mas estamos a falar mais de 1 litro por dia tenho de ter uma caixa de plástico grande debaixo da válvula. Sempre que ligo para o apoio da Ariston indicam-me que o técnico deviam tentar mudar a válvula para ver se continua a pingar o que ainda não aconteceu o mesmo indica que tenho que por um tubo para os esgotos o que faz com que eu tenha de partir a parede para mim não é uma solução Comprei o termo acumulador por gostar da vossa marca e serem das melhores, mas não estou a ter a melhor experiência no termo acumulador que inclusive já me estragou uma prateleira da dispensa por perder tanta água. Cumprimentos. Catarina Pires