Exmos. Senhores,
Senti-me ultrajado pela atitude de uma das colaboradoras da loja Primor, situada no MAR Shopping, na noite de 03/01/2026. Eu estava acompanhando minha companheira, que estava agachada junto ao chão, tentando pegar um batom do stand da Maybelline, quando a colaboradora pediu-me para que eu me dirigisse ao caixa em virtude do horário, varrendo-me com a mopa para fora do corredor. Então, me pus de pé e movi-me para que ela passasse com a mopa, cujo diâmetro é grande e equivale a toda a largura do corredor, impedindo a permanência de qualquer coisa e/ou pessoa a sua frente. Como ainda faltavam 14 minutos para o encerramento da loja, ela voltou a tentar pegar o batom e a mesma colaboradora, pela segunda vez, passou com a mopa varrendo-me outra vez, me impelindo a sair do local. Depois desse desrespeito, retirei-me da loja (sem o batom), no entanto, observei que a mesma ainda estava cheia de consumidores pelos corredores e caixas, uma vez que, como mencionei, ainda faltavam 14 minutos para o encerramento das atividades. Resido em Portugal há alguns anos e nunca fui destratado assim em nenhuma das lojas Primor. Minha companheira é cliente da Maybelline desde que ainda residia no Brasil e jamais foi maltratada desta forma por nenhuma vendedora da marca. Dito isto, acredito que esta (des)colaboradora, com a sua total falta de profissionalismo, não representa nem a Maybelline tampouco a Primor, destoando da excelência associada a estas marcas e não possuindo o indispensável ao fino trato para com os clientes. Esta situação foi bastante vexatória e constrangedora, ou seja: inadmissível. Por fim, para que nenhum outro cliente seja varrido e enxotado da vossa loja, registo esta denúncia na certeza de que as devidas providências sejam tomadas.
Cumprimentos.
