Móvel partido!!!!

Fiz uma encomenda de um móvel no ano passado com entrega e montagem no domicílio. Na semana passada vieram entregar, as tábuas de madeira do móvel vinham TODAS PARTIDAS!!! Como é óbvio que a empresa de distribuição levou o móvel para trás para devolver à marca e fizeram incidente. Eu fiz queixa logo, já voltei a reclamar mais vezes, até agora NINGUÉM ME CONTACTOU, ninguém respondeu às minhas queixas, nada de informações!! Ainda pior, colocam no site o móvel como entregue!! Que gozo! Quero saber quando me trazem o móvel, ou então devolvem-me o dinheiro! PÉSSIMO ATENDIMENTO AO CLIENTE Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos.